Antiprincípios

Escuta e fala

Não ouça as coisas como ataque .Escute o que está por trás das palavras, entenda e pergunte.

Resista ao impulso de atacar.Comece a mudar a sua conversa por dentro.

Fale o melhor lado da pessoa.

Fale o que incomoda sem acusação.

Perceba a diferença entre necessidades,interesses e estratégia.

Reconheça as suas emoções negativas.Enxergue-as como sinais.

Diferencie reconhecimento de acordo.

Ao ouvir, entenda a necessidade e evite fazer acusações.

Diferencie avaliação de observação.

Teste as suas suposições, pergunte como.

Desenvolva curiosidade pelo incomodo do outro.

Se está piorando as coisas dê uma pausa e proponha conversar quando os dois estiverem calmos.

Descubra o que está havendo e não quem é o culpado.

Reconheça o conflito.Converse com as pessoas certas e jamais fale mal do seu parceiro.

Imagine que tem coisas que vocês ainda não domina sobre relacionament o e peça ajuda a um
especialista.

Aprenda fazer acordo que fique bom para ois.

Espere conflitos no futuro e esteja disposto a resolve-los.

Veja o seu parceiro como um sócio, não como um inimigo.