PRINCÍPIOS PARA QUEM FALA E PARA QUEM OUVE

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PARA QUEM FALA

Ser breve: Tentar ser o mais conciso possível naquilo que se tem a dizer.

Ser específico: Evitar comentários vagos e genéricos. Não insultar, xingar ou acusar: Limita-
se a sugerir uma atitude corretiva sem acusar ou culpar o outro.

Não rotular: Evitar rótulos como “egoísta”, “irresponsável” que costumam ser
generalizações e que encobrem o problema em questão.

Não ser absoluto: Não usar expressões como “nunca” e “sempre”. Estes são termos
inexatos e só pedem por refutação.

Afirmar de forma positiva: Evitar críticas. A parceira pode falar ao

Companheiro: ”Quero sua ajuda para jogar o lixo fora”, e não “você nunca me ajuda a
retirar o lixo”.

Não tentar ler as intenções do outro. As inferências costumam estar errada a maior parte
das vezes, o que só agrava a situação.

PARA QUEM OUVE

Descubra os pontos de acordo ou de entendimento mútuo. A ideia é que você não pareça
um oponente.

Desconsiderar as afirmações negativas do outro. Tente se concentrar na causa do rancor e

ignorar as expressões de culpa e de crítica.

Faça perguntas a si mesmo. Às vezes a queixa do companheiro pode parecer clara a ele,
mas não a você. Pergunte-se “O que ela(ele) está tentando me dizer?”. Verifique o seu
entendimento das queixas do outro. Por exemplo: ”Você está tentando me dizer que ...” ou
“Acho que você está me dizendo que ...”.

Esclareça os seus motivos. Caso você ache que está sendo interpretado incorretamente por
seu parceiro(a), diga os fatores que levaram você a se comportar de determinada maneira.

Não receie dizer que sente muito. Amar requer a manifestação do arrependimento quando
se magoa o outro de forma inadvertida ou deliberada. É importante comunicar este
sentimento.

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