Módulo III - Estabelecendo o Negócio e As Diretrizes Organizacionais

18/03/2023, 19:37 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos.
Módulo IV
A Análise do Ambiente é um conjunto de técnicas que permitem identificar e monitorar

permanentemente as variáveis competitivas que afetam o desempenho da empresa.

Por que precisamos fazer a análise do ambiente?

“Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos
temer uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos
uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, perderemos todas as batalhas.”

Sun Tzu
A Arte da Guerra

Podemos “enxergar” a organização e o seu ambiente da seguinte forma:

A organização no ambiente de negócios
(Fonte: Caderno de Excelência Estratégias e Planos)
No Ambiente Interno temos o que compõe a organização: seus processos, áreas, pessoas,
tecnologia, etc

No Ambiente Externo temos dois níveis:
O Ambiente Geral Externo ou Macroambiente ou Ambiente Remoto: é o ambiente que

influencia a organização, mas que não é influenciado (ou o é minimamente) por ela.
Analisam-se as tendências dos fatores: políticos, econômicos, sociais, demográficos,
legais, culturais, tecnológicos.
https://online.unip.br/imprimir/imprimirconteudo 1/11
Por exemplo, temos acompanhado as notícias do “envelhecimento” da população

mundial. Como as organizações precisam agir em relação a isso, por exemplo, na
concepção de seus produtos? Na contratação da força de trabalho?
Ambiente Setorial, Microambiente ou Ambiente Operacional: é o ambiente no qual a
organização influencia e é influenciada, por se tratar do seu setor de atuação.
Neste módulo abordaremos a visão geral do ambiente e a análise do ambiente externo

(macroambiente e microambiente).
No próximo módulo abordaremos sobre o ambiente interno.

Atividades:
1) Livro-base, estudar:
Þ Capítulo 03 - Análise do Ambiente

2) Caderno de Excelência Estratégias e Planos (2008, 2007 ou 2006). Páginas 7 a 15
Þ Aborda:
Identificação e análise de características do setor
Análise do Macroambiente e do Mercado de Atuação
Þ Disponível para download em www.fnq.org.br (caminho: >>> Publicações >>>> Cadernos de
Excelência)
Þ Avaliação do Modelo de Negócio (págs 19 e 20).

3) Exercícios sugeridos para fixação do conteúdo. Justifique suas respostas
Þ Quais são as principais questões que deveriam ser feitas a respeito do futuro e do presente de
sua organização para que se possa avaliar se ela está realmente preparada para enfrentas as ameaças
e aproveitar as oportunidades?
Þ Por que será que alguns dos dirigentes que você conhece, alguns vêem muito mais ameaças que
oportunidades e, outros, muito mais oportunidades que ameaças, em seus negócios ou atividades? Será
que isto acontece por razões objetivas ou isto é o fruto de pensamentos preconcebidos ou de atitudes
sistemáticas?
Þ Cite três organizações 'centenárias', de seu conhecimento, que tiveram ou estão tendo grandes
dificuldades para implementar as mudanças necessárias à sua adequação estratégica às novas
oportunidades ou ameaças do futuro.

!& Estude o capítulo indicado.
& Abaixo, material de apoio (com ilustrações sobre o conteúdo)
Slides de Aula 05 – Análise do Ambiente: Ambiente Externo
Macroambiente
e Microambiente

Exercício 1:
Michael Porter aborda em sua teoria da Vantagem Competitiva que um fator determinante para o
desempenho de uma empresa é a Atratividade do setor onde ela opera. O fator atratividade é
caracterizado pelas oportunidades que o setor possui de garantir a rentabilidade das empresas que
nele atuam. Ainda segundo o autor, existe 5 forças competitivas que devem ser analisadas para se
determinar a elevação ou o decréscimo da Atratividade. Com base nessa teoria, escolha entre as
alternativas a seguir, aquela que apresenta as cinco forças competitivas que agem sobre Atratividade
de um setor.
A) poder de negociação dos concorrentes; poder de negociação dos fornecedores; competência das
empresas do setor; possibilidade de entrada de novos concorrentes; possibilidade de entrada de
produtos substitutos.
B)
poder de negociação (barganha) dos clientes; poder de negociação (barganha) dos fornecedores;
rivalidade entre as empresas do setor; possibilidade de entrada de novos concorrentes; possibilidade
de entrada de produtos substitutos.
C) abertura de mercado; competências essenciais dos fornecedores; rivalidade entre

concorrentes; possibilidade de entrada de novos concorrentes; possibilidade de entrada de novos
fornecedores.
D) disponibilidade financeira; poder de negociação dos concorrentes; rivalidade entre as empresas do
setor; diferenciação dos produtos;possibilidade de entrada de produtos substitutos.
E)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários
Exercício 2:
Nos tempos atuais em que grandes _______________ e _________________ estão

ocorrendo rapidamente em todos os ambientes, novas ondas e tendências estão tirando o
sono de nossos dirigentes e executivos.
A)
mudanças / tendências
B)
crises/ descontinuidades
C)
crises/tendências
D)
conflitos/ tendências
E)
mudanças/ descontinuidades
Comentários:
Exercício 3:
Qual das questões a seguir os administradores devem entender para permitir que a
responsabilidade social influencie o processo de administração estratégica?
A)
Quem são os acionistas da organização?
B)
Quem de fora da organização afeta sua lucratividade?
C)
Quem contribui para a sobrevivência da organização?
D)
Por qual parcela da sociedade a organização é responsável?
E)
O que podemos fazer pelos familiares da nossa força de trabalho?
Comentários:
Exercício 4:
Adaptada do ENADE 1998 Q 39 - A diversidade cultural é uma dos aspectos relevantes a
se avaliar na análise do ambiente externo e que culturas diferentes possuem valores
diferentes. Interessado em investigar os diferentes sistemas de valores nacionais e de que
forma eles interagem com os sistemas de valores organizacionais, Geert Hofstede realizou
uma ampla pesquisa durante quinze anos, envolvendo 53 países, e argumentou: "uma
desconsideração pelas outras culturas é um luxo a que somente os fortes podem-se dar... e
até onde vão as teorias de administração, o relativismo cultural é uma idéia cuja era já
chegou."
Sendo assim, é INCORRETO afirmar que:
A)
as diferenças no caráter nacional podem ter impacto direto sobre as práticas e
relacionamentos no trabalho.
B)
considerando que as organizações desenvolvem suas próprias culturas e seus sistemas de

valores predominantes, as subsidiárias estrangeiras de organizações multinacionais acabam
por desenvolver uma cultura híbrida, refletindo a cultura organizacional internacional e a
cultura nacional local.
C)
o caráter nacional é unimodal, ou seja, todas as pessoas de um certo país têm

necessariamente as características associadas àquela cultura, o que facilita a transferibílídade
das práticas gerenciais.
D)
estudos comparativos de diversas culturas em organizações semelhantes sugerem que os

funcionários das diferentes sociedades podem ter expectativas bem diferentes sobre o
trabalho e a satisfação que dele obtêm.
E)
em multinacionais bem integradas com uma forte cultura pode-se verificar grande
similaridade entre os seus membros, apesar de origens raciais diferentes.
Comentários:
Exercício 5:
A tendência a um número maior de mulheres no mercado de trabalho é um exemplo de _____________.
A)

Aspectos de pessoal no ambiente operacional.
B)
Componente cultural no ambiente interno.
C)
Componente econômico no ambiente interno.
D)
Componente social no ambiente operacional.
E)
Igualdade de oportunidades, sem distinção de sexo a ser perseguido pelas organizações.
Comentários:
Exercício 6:
Em geral, para a análise do ambiente ser bem-sucedida na organização, ____________.
A)
A alta administração deve determinar quais elementos precisam ser monitorados.
B)
O processo pode ser mantido com pouca avaliação.
C)
Ela deve ocorrer em todos os níveis do ambiente.
D)
O processo em si deve ser avaliado.
E)
Comentários:
Exercício 7:
Como os administradores avaliam a relevância das questões estratégicas com as quais a

organização se depara?
A)
Eles comparam as questões, em termos conceituais e práticos, com as operações de planejamento
formais.
B)
Eles solicitam feedback de funcionários, clientes e/ou consultores e o analisam.
C)
Eles usam uma técnica de previsão para avaliar condições futuras.
D)
Todas as questões estratégicas são igualmente relevantes.
E)
Comentários:
Exercício 8:
Uma operação de inteligência de marketing que obtém informações sobre seus concorrentes de uma série
de fontes é um exemplo de _______________.
A)
Análise do microambiente ou ambiente setorial ou ambiente operacional.
B)
Formulação de estratégia regular.
C)
Análise de ameaças.
D)
Análise SWOT.
E)
Análise do macroambiente
Comentários:
Exercício 9:
A mudança do limite de velocidade para 80 km/h representa uma questão estratégica no nível do
________________.
A)
Ambiente interno.
B)
Ambiente político.
C)
Ambiente operacional ou microambiente
D)
Ambiente tecnológico
E)
Ambiente geral ou macroambiente.
Comentários:
Exercício 10:
O crescimento de microcervejarias no setor de cerveja representa ______________.
A)
Uma oportunidade de investimento no nível interno.
B)
Concorrência no microambiente.
C)
Uma ameaça à produção no nível geral.
D)
Uma estratégia de diversificação.
E)
Novas oportunidades para cisões, fusões ou aquisições
Comentários:
Exercício 11:
Em relação ao ambiente, a que se refere a teoria geral dos sistemas?
A)
A organizações que não são sistemas fechados, mas que interagem com o ambiente em uma
série de níveis.
B)
A organizações insensíveis a seu ambiente.
C)
A oportunidades e riscos que determinam os pontos fortes e fracos de uma organização.
D)
A organizações que precisam examinar o nível geral do ambiente para entender seu amplo
impacto.
E)
Comentários:
Exercício 12:
Na utilização de fontes de informação para a análise ambiental (segundo alguns autores, denominado
exame ambiental) ________________.
A)
As revistas da área oferecem informações úteis acerca das tendências futuras.
B)
O ambiente externo pode ser bem observado por meio de jornais, livros e reuniões profissionais.
C)
Quaisquer tendências que não afetam diretamente a organização devem ser ignoradas.
D)
Deve-se iniciar a investigação onde as fontes de informação são mais úteis.
E)
Comentários:
Exercício 13:
Qual das afirmações a seguir acerca da pesquisa ambiental (ou análise ambiental) é falsa?
A)
Geralmente, as previsões ambientais realizam-se no nível geral.
B)
Nem todas as empresas devem partir para uma previsão ambiental.
C)
A opinião de especialistas é considerada uma ferramenta válida de pesquisa.
D)
O conhecimento das condições ambientais futuras é essencial para o sucesso de uma organização.
E)
Comentários:
Exercício 14:
A análise do ambiente e a teoria geral dos sistemas caminham juntas porque _______________
A)
O processo de planejamento estratégico é muito importante.
B)
Ambas são importantes para se entender o desenvolvimento das organizações à medida que elas se
tornam mais complexas.
C)
As organizações podem ser vistas como sistemas relativamente fixos.
D)
Como membros de um sistema, as organizações afetam outros elementos do sistema e são afetadas por
eles.
E)
Comentários:
Exercício 15:
As tendências no ambiente externo geralmente _________________.
A)
São utilizadas pelas organizações para confundir seus concorrentes.
B)
São únicas para cada organização, embora muitas possam seguir tendências semelhantes.
C)
Oferecem uma cópia fiel do futuro das organizações.

D)
São utilizadas pelas agências governamentais para controlar o comportamento corporativo.
E)
São avaliadas anualmente uma vez que é possível abranger todos os elementos que as afetam apenas
nessa periodicidade.
Comentários:

Módulo III - Estabelecendo o Negócio e As Diretrizes Organizacionais

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Módulo III - Estabelecendo o Negócio e As Diretrizes Organizacionais

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

18/03/2023, 19:37 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos.

A Análise do Ambiente é um conjunto de técnicas que permitem identificar e monitorar

O Ambiente Geral Externo ou Macroambiente ou Ambiente Remoto: é o ambiente que

Por exemplo, temos acompanhado as notícias do “envelhecimento” da população

Neste módulo abordaremos a visão geral do ambiente e a análise do ambiente externo

!& Estude o capítulo indicado.

& Abaixo, material de apoio (com ilustrações sobre o conteúdo)

Slides de Aula 05 – Análise do Ambiente: Ambiente Externo

C) abertura de mercado; competências essenciais dos fornecedores; rivalidade entre

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Nos tempos atuais em que grandes _______________ e _________________ estão

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Quem são os acionistas da organização?

Quem de fora da organização afeta sua lucratividade?

Quem contribui para a sobrevivência da organização?

Por qual parcela da sociedade a organização é responsável?

O que podemos fazer pelos familiares da nossa força de trabalho?

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Sendo assim, é INCORRETO afirmar que:

considerando que as organizações desenvolvem suas próprias culturas e seus sistemas de

o caráter nacional é unimodal, ou seja, todas as pessoas de um certo país têm

estudos comparativos de diversas culturas em organizações semelhantes sugerem que os

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

A tendência a um número maior de mulheres no mercado de trabalho é um exemplo de _____________.

Igualdade de oportunidades, sem distinção de sexo a ser perseguido pelas organizações.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Em geral, para a análise do ambiente ser bem-sucedida na organização, ____________.

A alta administração deve determinar quais elementos precisam ser monitorados.

O processo em si deve ser avaliado.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Como os administradores avaliam a relevância das questões estratégicas com as quais a

Todas as questões estratégicas são igualmente relevantes.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Análise do microambiente ou ambiente setorial ou ambiente operacional.

Formulação de estratégia regular.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Ambiente operacional ou microambiente

Ambiente geral ou macroambiente.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

O crescimento de microcervejarias no setor de cerveja representa ______________.

Uma oportunidade de investimento no nível interno.

Uma ameaça à produção no nível geral.

Uma estratégia de diversificação.

Novas oportunidades para cisões, fusões ou aquisições

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Em relação ao ambiente, a que se refere a teoria geral dos sistemas?

A organizações insensíveis a seu ambiente.

A oportunidades e riscos que determinam os pontos fortes e fracos de uma organização.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Deve-se iniciar a investigação onde as fontes de informação são mais úteis.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Geralmente, as previsões ambientais realizam-se no nível geral.

Nem todas as empresas devem partir para uma previsão ambiental.

A opinião de especialistas é considerada uma ferramenta válida de pesquisa.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

As tendências no ambiente externo geralmente _________________.

Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários

Você também pode gostar

Nos tempos atuais em que grandes _ e ___ estão