30/08/2020 Atividade Objetiva 3: Sistemas de Informações Gerenciais

Atividade Objetiva 3
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Pergunta 1 0,2 / 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

[...] Ao se analisar uma organização, deve-se considerar seu ambiente

externo, composto por clientes, concorrentes, Governo, fornecedores
etc., pois é ele quem condiciona o desenvolvimento das organizações,
interferindo significativamente nas decisões organizacionais, pois a
empresa deve se adaptar aos fatores externos e às novas situações
do mercado. Essa afirmação é validada por Hehn (1999), quando este
afirma que a decisão de adotar ou não uma nova tendência
tecnológica pode estar fora do controle da organização quando
determinada tecnologia se torna de uso generalizado. Assim, as
empresas não têm mais as alternativas de adotá-las ou não, e são
levadas pela decisão da maioria, pois caso não venham a adotar esta
nova tendência, estarão “fora do jogo”. Os sistemas ERP são um
exemplo de como o ambiente externo pode interferir nas decisões

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tecnológicas de uma organização. Seu uso cresceu a partir de 1990,

nos mercados americano e europeu e, desde 1996, o mercado
brasileiro vem presenciando uma demanda crescente no uso desse
recurso.

Texto modificado

Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf
(https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf) . Acesso em 30/04/2020

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a

seguir:

I. ERP é um sistema integrado que possibilita um fluxo de informações

único, contínuo e consistente por toda a empresa sob uma única base
de dados.

II. ERP é um instrumento para a melhoria de processos de negócio.

III. ERP proporciona informações on-line e em tempo real.

É correto o que se afirma em:

I, apenas.

III, apenas.

II e III apenas.

I, II, III.

Alternativa correta.

O ERP é um sistema de informação gerencial (SIG) desenvolvido

para integrar os diversos departamentos de uma empresa.
Permite a automação e armazenamento de todas as informações
de negócios.

I e II, apenas.

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Pergunta 2 0,2 / 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

A importância das Pessoas na atuação e gerenciamento dos

projetos.

Os profissionais de gerenciamento de projetos precisam ser antes de

tudo compromissados com os negócios da organização. É a diferença
entre o profissional que "informa que o seu trabalho é cortar pedras e o
outro que, fazendo a mesma tarefa, informa que está construindo uma
Catedral".

O líder de projeto é o responsável pelo gerenciamento e pela

integração de todas as atividades e partes interessadas no projeto.
Além de estar habilitado com conhecimento técnico, é necessário
maximizar a capacidade criativa para lidar com os acontecimentos do
dia-a-dia.

Abaixo, algumas características desejáveis a um líder de projeto:

Forte compromisso com o projeto consciência dos objetivos da

organização para o projeto;

Consciência dos custos e benefícios previstos para o projeto;

Capacidade de trabalhar em equipe;

Automotivação e capacidade para motivar;

Habilidades de negociação;

Orientação a resultados.[...]

[...]As empresas não funcionam sozinhas. Equipes, empresas,

corporações ou governos são resultado do trabalho de grupos de
pessoas. Empresas não têm sucesso, pessoas sim. Pessoas são
importantes nas corporações, nas empresas, nos governos, ou em
qualquer outra instituição.

São as pessoas e suas reações que fazem as empresas serem bem-

sucedidas ou quebrarem, a diferença está nas pessoas que compõem
o organismo das organizações. Indivíduos com capacidade de
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comunicação, espírito de equipe, liderança, percepção da relação

custo-benefício e foco em resultados, assim como, pessoas que
tenham iniciativa, vontade de assumir riscos e agilidade na adaptação
a novas situações, motivação, disciplina, a busca constante de
conhecimento e da habilidade no relacionamento pessoal, são esses
indivíduos que trarão sucesso para as organizações. E quanto mais
pessoas, com tais características, assumirem papéis compatíveis,
mais fortes se tornarão as organizações.

Fonte: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-pessoas-na-
atuacao-do-gerenciamento-dos-projetos
(https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-pessoas-na-atuacao-do-

gerenciamento-dos-projetos) . Acesso em 30/04/2020.

De acordo com o texto acima, pode-se entender que o papel do

gerente de projetos:

É cuidar dos custos, para que os projetos atinjam os objetivos do

projeto, do projeto e da organização.

Requer habilidades, conhecimento e ferramentas para alcançar os

objetivos organizacionais com projetos.

Alternativa correta.

Segundo o PMBOK ser gerente de projetos é aplicar

conhecimentos, habilidades, técnicas e ferramentas para
execução de atividades, para atingir/satisfazer a determinado
grupo de requisitos. Requisitos estes, vinculados a projetos, que
são formas de atingir os objetivos organizacionais.

Garantir que a melhor solução técnica seja implementada para que os

objetivos organizacionais sejam atingidos.

É gerir pessoas, uma vez que as pessoas necessitam serem geridas

para que se obtenha sucesso e atinja os objetivos do processo.

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Garantir que o projeto seja realizado no tempo planejado, custe o que

custar, só assim os objetivos serão atingidos.

Pergunta 3 0,2 / 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

A empresa “X” sabe que todo projeto possui a figura dos interessados
no projeto, isto é, as pessoas ou organizações envolvidas, direta ou
indiretamente, no projeto. Essas pessoas ou organizações, podem ter
seus interesses afetados positivamente ou negativamente, pela
execução ou término do projeto.

Os últimos dois projetos implantados na organização sofreram atraso

na implantação. Após um levantamento detalhado, foi identificado que
o fator gerador de tais atrasos, foi que não foram previstos no projeto
requisitos específicos de algumas áreas da organização.

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a

seguir:

I. Quando requisitos não são identificados em projetos, uma das

possibilidades de causa deste problema, é o não envolvimento de
todas as organizações, áreas e pessoas interessadas no projeto.

II. Uma boa estruturação para a etapa de levantamento de escopo

(requisitos), com o maior detalhamento possível, assim como com o
envolvimento de todos os principais interessados no projeto, pode
minimizar problemas como o encontrado na empresa X.

III. O envolvimento correto dos interessados, assim como o adequado

levantamento dos requisitos do projeto, garante que o projeto terá
sucesso em seu desenvolvimento e implantação.

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É correto o que se afirma em:

I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

Alternativa correta.

Pois um dos principais causadores de problemas em projetos são

os requisitos. Alguns possíveis causadores deste tipo de
problema são: o não envolvimento de todas as organizações,
áreas e pessoas interessadas no projeto, assim como problemas
na etapa de levantamento de escopo (requisitos).

A afirmação III está incorreta em função da palavra garante, pois

um bom envolvimento de partes interessadas, assim como um
bom levantamento de requisitos pode minimizar problemas, mas
não garante sucesso do projeto.

I, II e III.

II e III, apenas.

Pergunta 4 0,2 / 0,2 pts

O uso de softwares destinados à gestão empresarial, denominados

sistemas ERP – Enterprise Resource Planning (Planejamento de
Recursos Empresariais) - teve grande crescimento, a partir de 1990,
nos mercados americano e europeu e, desde 1996, o mercado
brasileiro vem presenciando uma demanda crescente pelo uso dessas
ferramentas. Nem todas as vantagens vendidas por esses pacotes
podem ser obtidas com a simples compra do hardware adequado e do
melhor software do mercado. É preciso lembrar que barreiras devem
ser vencidas e resistências amenizadas para que não haja desperdício
de dinheiro e de tempo. Entretanto, nas implantações de sistemas
integrados de gestão empresarial, há uma preocupação intensa com a
tecnologia e quase nenhuma preocupação com os demais aspectos

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que norteiam as modificações nas dinâmicas organizacionais

causadas por ela. Os dirigentes se esquecem de que as modificações
causadas pela mudança tecnológica vão além de uma simples troca
de sistema informacional e irão impactar também a estrutura e os
aspectos sociocomportamentais. Por decorrência, algumas empresas
se decepcionam com a solução adotada por não obterem,
imediatamente, o resultado esperado devido ao reflexo da mudança
tecnológica na organização, sua estrutura organizacional e no
relacionamento dos indivíduos. Assim, além do grande gasto financeiro
com sua implantação, as organizações se vêem, novamente, diante de
um grande gasto para se ajustarem a uma nova realidade. Porém, os
casos de sucesso também se fazem, apesar de todas as dificuldades
inerentes à implantação.

Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf
(https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf) . Acesso em 30/04/2020

Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a

relação proposta entre elas.

I. Problemas: A gestão de projetos, do tipo ERP, exige uma

metodologia baseada em etapas (processos) para que a qualidade
esperada seja alcançada.

PORQUE

II. Para que a implantação de um ERP seja considerada de qualidade

e sucesso, a fase de implantação deve ser bem definida, deve
considerar os objetivos pretendidos, a análise dos processos atuais do
negócio, e treinamento adequado dos usuários.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição

falsa.

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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma

justificativa da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma

justificativa da I.

Alternativa correta.

Para a implantação de um projeto de ERP, com sucesso, a etapa

de implantação deve ser bem definida e considerar os objetivos
pretendidos, a análise dos processos atuais do negócio, e
treinamento adequado dos usuários. Para tanto é importante a
utilização de um método de gestão de projetos baseado em
processos (etapas), para que cada etapa seja prevista e
gerenciada adequadamente.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição

verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

Pergunta 5 0,2 / 0,2 pts

Leia o texto a seguir:

[...]O ERP é um sistema integrado e possui uma arquitetura aberta,

viabilizando a operação com diversos sistemas operacionais, banco de
dados e plataformas de hardware. Desta forma, é possível a
visualização completa das transações efetuadas por uma empresa.
Esses sistemas oferecem às organizações a capacidade de modelar
todo o panorama de informações que possui e de integrá-lo de acordo
com suas funções operacionais. Eles devem ser capazes de relacionar
as informações para a produção de respostas integradas a consultas
que digam respeito à gestão de todo negócio (JAMIL, 2001). É
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justamente esta promessa de integração a principal motivação para

adoção de sistemas ERP. Bergamaschi e Reinhard (2000) comprovam
essa afirmação ao identificarem as motivações que levaram as
organizações a iniciar a implementação de um software ERP entre os
gerentes de projeto. As principais motivações apresentadas em
pesquisa realizada pelos autores foram: integração de informações
(100%) e necessidade de informações gerenciais (95,5%). Entre os
usuários, as principais motivações foram: integração de informações
(100%) e busca de vantagem competitiva (90,9%).[...]

Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf
(https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf) . Acesso em 30/04/2020

Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.

A geração de relatórios que facilitam aos gestores acompanhar os

resultados da organização eliminam os problemas existentes na
organização.

As implantações de tecnologias promovem apenas benefícios para a

organização, já que os problemas são resolvidos.

Geralmente um sistema ERP quando bem planejado não apresenta

problemas após sua implantação.

Por ser uma tecnologia de ponta utilizada para tornar a empresa

competitiva, acaba não gerando problemas na implantação.

O Custo e tempo de implantação, a dificuldade em gestão de mudança

e frustação com o novo sistema podem gerar problemas após a
implantação de um ERP.

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Alternativa correta.

Na implantação de tecnologias, os custos, a implementação de

mudanças, a não aceitação e adaptação ao novo sistema, são
problemas comuns que podem surgir após a implantação de um
ERP.

Pontuação do teste: 1 de 1

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