Universidade Estadual do Estado do Amapá

Curso de Engenharia de Produção

Gestão do Conhecimento Empresarial
Professor Tito Lívio Pinto de Freitas
Rosinete Magalhães de Souza

Fichamento crítico
Gestão do Conhecimento nas Organizações

https://administradores.com.br/artigos/gestao-do-conhecimento-nas-
organizacoes#:~:text=gest%C3%A3o%20do%20conhecimento%20%C3%A9%20a,d
e%20ferramentas%20que%20auxiliem%20na

Resumo:
O autor explica o conceito de conhecimento, que seriam basicamente três, o
primeiro é o conhecimento explicito é aquele conhecimento que esta formalizado em
livros, em normas, sites ele está ao calcasse de qualquer pessoa que pode ter
acesso a ele, o Implícito que é o conhecimento que pode vim a se ternar explicito e
que esta na mente de cada pessoa e o conhecimento Tácito que são conhecimentos
que não que a pessoa tem mas não sabe explicar como fazer
está escrito e nem pode ser traduzido em palavras. Explica também que uma boa
gestão de conhecimento gera novos procedimentos de trabalho e amplia
conhecimentos nas mentes humanas.
Ele explica também que na geração do conhecimento há uma transformação de
conhecimento gerando novos procedimentos de trabalho e amplia o conhecimento
nas mentes humanas, ou seja, há uma combinação entre os conhecimentos
Explícito, implícito e Tácito.

Citações:
” O conhecimento explícito é todo o conhecimento que reside fora da mente humana.
Seria o conhecimento documentado e contido em informações não-estruturadas. O
conhecimento implícito é o conhecimento que pode se tornar explícito a qualquer
momento, e que reside na mente humana, mas pode ser transferido para o papel ou
para outra mente a partir da comunicação. Já o conhecimento tácito é o conhecimento
que não está escrito e nem pode ser traduzido em palavras. Exemplo disso seria um
bom jogador de futebol, onde desempenha bem a sua função, mas não sabe passar
para outra pessoa a forma como joga bem” (P.1)
“O conceito de gestão do conhecimento é a prática de agregar valor à informação e
de distribuí-la, sendo um conjunto de processos que visa colaborar para a criação,
captura e compartilhamento do conhecimento tácito e implícito entre as pessoas de
uma organização, tendo como objetivo a criação de ferramentas que auxiliem na
disseminação destes conhecimentos dentro desta organização.” (P.1)

“Portanto, uma boa gestão do conhecimento, gera novos procedimentos de trabalho

e amplia o conhecimento nas mentes humanas. E uma organização que pretende
definir uma estratégia adequada de gestão do conhecimento, deve dispor dos
fundamentos para que a inovação e compartilhamento do conhecimento prevaleçam
por toda ela.” (P.2)

Comentário crítico:
Ficou no passado em que as empresas buscavam só produção em números como
resultados que eram gerados pelos empregados, sabemos que ainda existe esse tipo
de empresa, mas sabe-se que esse estilo acarreta um trabalho cansativo e nem um
pouco motivador.
Na obra é explanado sobre as dimensões dos conhecimentos, como que gera o
conhecimento, como que ele surge dentro das organizações e para isso são
considerados os tipos de conhecimentos que são conhecimento se gera uma certa
confusão de definir exatamente o conhecimento implícito devido
Hoje é extremamente importante entender que o colaborador de uma empresa não
somente uma mão de obra, acima de tudo ele é um ser racional em questões
específicas e pode contribuir em uma organização elaborando ideias. E quanto mais
aprimorar a capacitação do colaborador mais ele terá como contribuir com a
organização. Quanto melhor aplicada a gestão do conhecimento se consegue
transmitir o conhecimento adquirido pelo colaborador de forma interativa e esse
processo é importante para a empresa que consegue entender que esse colaborador
é um capital intelectual em potencial.
É visível que as empresas que investem em gestão de conhecimento têm um
ambiente de trabalho favorável e um bom desempenho, por que se torna uma ponte
para que o colaborador adquira mais conhecimento e transmita seu conhecimento,
tornando esse colaborar mais engajado e participativo em seu campo de atividade, se
tente mais valorizado e desempenha sua atividade com mais empenho.
O ideal é que o conhecimento seja transmitido de forma interativa para que possa
passar de conhecimento tácito para implícito para explicito e vice-versa.
Universidade Estadual do Estado do Amapá
Curso de Engenharia de Produção
Gestão do Conhecimento Empresarial
Professor Tito Lívio Pinto de Freitas
Rosinete Magalhães de Souza

Fichamento crítico
Gestão do Conhecimento: o que é, importância e como aplicar

https://fia.com.br/blog/gestao-do-conhecimento/

Resumo: O autor fala que a gestão do conhecimento é primordial que no senário de

extrema complexidade, os profissionais são pressionados em ter a compreensão
dos fenômenos que acontecem no mundo.
Fala também sobre a importância da troca de conhecimento dentro da organização e
que é expressivo a evolução das empresas que adotam o gerenciamento de
conhecimento.
Em seu trabalho o autor mostra como aplicar a gestão do conhecimento nas
empresas. Dá dicas sobre gestão do conhecimento que nós precisamos saber, cita
como exemplos práticos de gestão do conhecimento grandes empresas como
General Eletric. Amazon, Petrobrás, Banco mundial e nações unidas.
Citações:
” O principal propósito da gestão do conhecimento é conectar as fontes de geração
com as necessidades de aplicação do conhecimento”
” O principal propósito da gestão do conhecimento é conectar as fontes de geração
com as necessidades de aplicação do conhecimento.”
“Um estudo publicado por pesquisadores da Universidade de Ciências Aplicadas de
Wiesbaden, na Alemanha, identificou que a utilização de sistemas de gestão do
conhecimento permite a aceleração dos processos internos, a redução de
redundâncias, a valorização do conhecimento interno e o aumento da transparência”
“ O atentado de 11 de setembro de 2001 demonstra de maneira clara que a existência
de sistemas de troca de conhecimento entre os departamentos de inteligência (CIA) e
investigações (FBI) poderia ter frustrado os planos dos terroristas da al-Qaeda.”
“Em geral, a educação corporativa é o resultado da gestão do conhecimento aliada à
gestão de pessoas.
Quando esses dois propósitos são atingidos, os objetivos de longo prazo das
empresas podem ser alcançados com eficiência.”
“Entretanto, se não houver preparação para conectar esses recursos, o desempenho
tende a ser insuficiente.”
“Definir um plano de recompensas: o entendimento dessa etapa não deve ser limitado
ao aspecto financeiro. O reconhecimento público e outras formas de retribuição não
monetária podem promover efeitos mais eficientes e duradouros”
“Os recursos investidos em treinamentos alinhados aos objetivos da empresa
permitem a elevação do conhecimento presente na organização.”
“O modelo de gestão de conhecimento, construído sobre experiências anteriores, foca
na solução dos desafios por meio do aprendizado organizacional, na captura do
conhecimento, nas redes de relacionamentos, na gestão de talentos e no
engajamento público.”

Comentário crítico:
Para uma boa pessoa ter uma boa performance dentro de uma função vai ser
propiciada em ela saber o que ela precisa fazer, entender o momento em que isso
precisa ser feito e saber executar da maneira correta e isso depende de a pessoa ter
conhecimento a respeito de como fazer essas coisas e a gestão do conhecimento
atua exatamente nesse campo, ela é um conjunto de medidas de processos para
ajudar a criar, transferir e aplicar o conhecimento dentro da organização e esse
conhecimento poderá ser explicito ou explicito e tácito e na maioria das vezes o que
se tem de conhecimento explícito é bem menor do que se tem de fato num todo da
organização, sendo assim tem que explorar esse conhecimento que muitas pessoas
de boa performance e grande potencial tem, logo se adotar uma boa gestão do
conhecimento será compartilhado com outra pessoas esse conhecimento.
Pelo que pude observar o jeito mais prático de compartilhamento de conhecimento e
o treinamento, mas tem que haver uma coneccão entre esses recursos se não haverá
eficácia, essa forma de torna mais orgânica e dinâmica, mais pessoal, por que
normalmente já é uma pessoa que os outros colaboradores já conhecem tem mais
confiança, o que simplesmente os outros colaboradores só lerem manual e normas
além disso é uma forma de desenvolver a pessoa que dá os treinamentos pois assim
se dá uma nova habilidade, novas competências e serve como uma forma de
reconhecimento da pessoa que vai dá o treinamento.
Nota-se que grandes empresas do mundo de vários ramos de atuação como General
Electric, Amazon, Petrobrás, Banco mundial e Nações Unidas adotam essa ideia de
Gestão do conhecimento e logo se vê que se tem retorno para a corporação,
contribuindo cada vez mais para o seu crescimento como mega empresas.
Universidade Estadual do Estado do Amapá
Curso de Engenharia de Produção
Gestão do Conhecimento Empresarial
Professor Tito Lívio Pinto de Freitas
Rosinete Magalhães de Souza

Fichamento crítico
Tenha um sistema de Gestão do Conhecimento e conheça as viagens
Objetivos, ferramentas e vantagens da gestão do conhecimento nas empresas

https://www.heflo.com/pt-br/documentacao-processos/sistema-de-gestao-do-
conhecimento/
https://www.heflo.com/pt-br/documentacao-processos/gestao-do-conhecimento-nas-
empresas/

Resumo:
Em uma empresa é normal que cada ano que se passa mais os colaboradores vão
ganhando conhecimento sobre a empresa e para se passar esse conhecimento de
pessoa para pessoa existe a gestão do conhecimento que conta com um bom sistema
de gestão de conhecimento.
Os Sistemas de informações oferecem muitas vantagens para a resolução de
problemas e por isso é muito indicado para as empresas que tem condições
financeiras para desenvolver o próprio sistema de gestão do conhecimento.
O sistema de Gestão de Conhecimento possui muitas vantagens que parte do
princípio de que o conhecimento não é uma exclusividade de cada colaborador ou
equipe que tenha desenvolvido
Citações:
“Para gera conhecimento as empresas podem utilizar diversos meios, sendo o
principal deles a capacidade dos colaborados. Assim, usando os seus dois ativos
fundamentais: o conhecimento e as pessoas”
“Dentre os bens mais valiosos de uma organização, podemos encontrar o capital
humano e intelectual. Ambos então estreitamente ligados e devem andar juntos para
um bom aproveitamento”
“Evidentemente, gerir o conhecimento e a informação produzida pelo profissional é
importante e fundamental para o desenvolvimento e diferencial competitivo da
empresa. E isso deve ser realizado de maneira eficaz para que dê os resultados
esperados”
“O Sistema de Gestão de Conhecimento funciona como o agente de união entre o
planejamento da gestão e sua execução em si.”
A Gestão do Conhecimento, na base de sua definição, representa a forma de
compartilharmos nossas experiencias
“como resultado dessa colaboração e troca de conhecimento, todos os
colaboradores poderão usufruir dos conhecimentos presentes na organização como
um todo, gerando muito mais eficiência e produtividade.”
Comentário crítico:
As empresas estão agora mais do que nunca cientes de que o que o capital humano
e intelectual agrega valor dentro de uma organização e são fatores preponderantes
para um bom desemprenho e crescimento da empresa. Hoje os gestores estão
estudando e extraindo o conhecimento que o colaborador tem dentro da empresa,
potencializando esse conhecimento e multiplicando gerando assim um impacto
positivo dentro da organização.
Multiplicando conhecimento a empresa caminha de forma contínua e uniforme,
sabendo que o processo não irá ficar concentrado ou dependente de minoria, acaso
ocorra alguma ausência de alguém no ciclo produtivo a organização não para pois
estão todos dentro da empresa para a tomada de decisão e dar continuidade no
trabalho.
O sistema de gestão é o elo que liga o planejamento da organização através de
informações colhidas e avaliadas de acordo com os critérios que são selecionados
por quem usa.
É importante ressaltar que ninguém nesse mundo é eterno, aqui cabe a importância
de compartilhamento de conhecimento, experiencia que sejam uteis para as
pessoas e empresas.
Os grandes líderes empresariais apontam o conhecimento como sendo uma grande
vantagem competitiva, as empresas atuais conhecem o poder do capital intelectual,
e por isso as empresas estão cada vez mais em busca de nova ideias, em muitas
empresas o valor do conhecimento excede o valor de produtos ou serviços
prestados.
Exemplo de empresa que usa a Gestão do conhecimento é o Google que
quintuplicou seu faturamento, possui mais de17 mil funcionários e todo esse
crescimento deve-se ao fato de que o fluxo aberto as informações é um dos
alicerces de inovação na companhia, exemplo disso é que qualquer engenheiro tem
acesso a detalhes de novos projetos, assim eles podem colaborar para a inovação
pode assinar, prática incomum em outras empresas.
A gestão do conhecimento se tornou tão importante que ao logo do tempo foi criado
uma premiação chamada de prêmio Make .
O prêmio Make é uma premiação dada as empresas que se destacam no mercado
que possui a gestão do Conhecimento como uma vantagem competitiva no Brasil.
Grandes, pequenas e médias empresas tem que saber que o primeiro passo para se
alcançar um bom desempenho e sucesso é usar a gestão do conhecimento como
vantagem competitiva.