Análise crítica: Gestão estratégica do conhecimento como

parte da estratégia empresarial.

Tiffany

Turma:

2023
Rio de Janeiro
Sumário:

2023
Rio de Janeiro
Análise crítica: Gestão estratégica do conhecimento como
parte da estratégia empresarial.

1. Introdução:
O texto aborda a importância da gestão estratégica do conhecimento
como parte da estratégia empresarial, enfatizando a necessidade das
empresas focarem em competências essenciais intelectuais e de serviços
baseadas em conhecimento. Destaca que a gestão estratégica do
conhecimento trata de agregar valor à informação e distribuí-la, aproveitando
os recursos existentes na própria empresa.

O artigo trata, também, da importância do conhecimento para as

organizações na era da informação e discute a necessidade de gerenciamento
eficaz do conhecimento. Aborda a diferenciação entre dado, informação e
conhecimento, destacando a importância das pessoas para o desenvolvimento
de uma organização baseada no conhecimento.

2. Desenvolvimento:
2.1) Metodologia

Na metodologia, o autor destaca a importância da gestão estratégica do

conhecimento em uma economia baseada em informações, ressaltando a
mudança do perfil dos trabalhadores devido às demandas da tecnologia da
informação. Também enfatiza que, apesar da tecnologia, o desenvolvimento de
uma organização, baseada em conhecimento, depende principalmente da
maximização e alavancagem do potencial das pessoas para obter uma
vantagem competitiva sustentável.

2.2) Dado

O texto aborda a definição de dado como um registro de um evento para

um sistema. Embora os dados possam ser facilmente obtidos e armazenados
com a tecnologia moderna, eles carecem de valor por serem eventos fora de
contexto. Para se tornarem úteis como informação, os dados precisam ser
correlacionados e atuados. Dados são descritos como pontos sem sentido no
espaço e no tempo, sem referência a outro espaço ou tempo, ou seja, eventos

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fora do contexto. A representação simbólica dos atributos é chamada de
"dado", podendo ser oral, gráfico, gestual ou escrito.

2.3) Informação

Sobre a definição e importância da informação apresentada no texto, o

autor destaca que a informação consiste em dados processados que possuem
significado e contexto. Também enfatiza o papel da informação na criação de
conhecimento e destaca a importância de seu uso positivo. A informação pode
ser transmitida de várias formas, como escrita, oral ou audiovisual.

2.4) Conhecimento

O texto discute a definição e significado do conhecimento através de

diferentes perspectivas filosóficas e culturais. Ele destaca a importância do
conhecimento como um processo dinâmico de justificar crenças com relação à
verdade. Além disso, aborda a visão do conhecimento como sabedoria
adquirida a partir da perspectiva da personalidade como um todo. O texto
também enfatiza a relação entre conhecimento e verdade, e destaca a
importância do conhecimento como um recurso valioso para as organizações.

2.5) Gestão Estratégica do Conhecimento

A gestão estratégica do conhecimento, que surgiu na década de 1990 é

considerada parte da estratégia empresarial. O texto enfatiza a importância de
valorizar a informação, o capital humano e a inovação, além de como a gestão
do conhecimento é essencial na era atual. Também destaca a necessidade de
harmonizar infraestrutura, pessoas e tecnologia, e a geração, codificação e
compartilhamento do conhecimento dentro das organizações.

É possível destacar a importância da gestão do conhecimento, que

busca criar um ambiente onde as pessoas se sintam incentivadas a
compartilhar seus conhecimentos. O compartilhamento pode ser informal ou
formal, e muitas vezes a ineficiência ocorre devido a informações limitadas
sobre onde encontrar conhecimentos existentes. Além disso, as fronteiras
departamentais podem dificultar o compartilhamento de conhecimento. A
prática é essencial para o sucesso da organização e para valorizar o capital
humano. O texto também destaca a diferença entre conhecimento explícito e

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tácito, e a dificuldade em compartilhar o conhecimento tácito devido à
necessidade de um intenso contato pessoal.

O autor divide em quatro etapas os processos de criação e

compartilhamento de conhecimento: socialização, externalização, combinação
e internalização. A socialização envolve a troca de conhecimento tácito entre
indivíduos, a externalização converte conhecimento tácito em explícito, a
combinação reúne diferentes conhecimentos explícitos para formar um novo
conhecimento e a internalização converte conhecimento explícito em tácito.
Além disso, o autor ressalta a importância da gestão estratégica do
conhecimento para que ele seja um diferencial competitivo, inclusive
reconhecendo e valorizando o potencial humano.

Destaca-se sobre a importância das organizações que aprendem e

como é crucial criar mecanismos conscientes para adquirir, disseminar e
impulsionar o conhecimento. Aborda a visão de Peter Senge sobre as
organizações de aprendizagem como aquelas onde as pessoas expandem
continuamente sua capacidade de criar resultados desejados, elevam seus
padrões de raciocínio, liberam aspirações coletivas e aprendem continuamente
em grupo. Para que isso aconteça, Senge identificou cinco disciplinas básicas
necessárias: domínio pessoal, modelos mentais, objetivo comum, aprendizado
em grupo e raciocínio sistêmico. Essas disciplinas são fundamentais para que
as organizações se tornem mais eficazes no processo de aprendizagem e
alcançem resultados desejados.

É abordada a importância das empresas se tornarem organizações de

aprendizagem, despertando o comprometimento e a capacidade de aprender
das pessoas em todos os níveis da organização. Destaca-se a necessidade de
transformar as instituições em sistemas de aprendizado contínuo, para
alcançar a sobrevivência e a competitividade. Além disso, menciona a
importância da estratégia de uma empresa na gestão eficaz do conhecimento,
valorizando ativos intangíveis e maximizando o potencial dos conhecimentos
existentes na organização. Argumenta-se que uma estratégia voltada para o
conhecimento gera lucros maiores, a partir de ativos intangíveis, e exige um
ambiente aberto, com processos participativos e comunicação eficiente.

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 O autor destaca a importância de desenvolver e implementar um
programa de gestão do conhecimento, enfatizando a análise dos
conhecimentos valiosos para a organização, a remoção de barreiras à difusão
desses conhecimentos, a criação de processos para aplicá-los às atividades
diárias e a construção de uma infraestrutura que facilite o acesso ao
conhecimento. Além disso, enfatiza a correlação entre estratégia e estrutura
organizacional, destacando a importância do capital humano e da tecnologia da
informação para o sucesso empresarial. Também aborda a necessidade de
incluir a dimensão humana e ética na gestão do conhecimento. Por fim,
ressalta a importância da gestão de competências para a obtenção e
manutenção da competitividade no mercado.

A importância da gestão de competências para aprimorar o desempenho

dos negócios, citando vários benefícios, como aumento da agilidade nas
tomadas de decisão, inovação, compartilhamento de conhecimento,
competitividade no mercado global, criação de uma organização que aprende e
melhoria na gestão de recursos humanos. Além disso, aborda a gestão do
conhecimento como uma ferramenta para administrar a informação,
transformando-a em conhecimento. Também enfatiza a crescente importância
de identificar e gerenciar o conhecimento nas organizações, assim como a
distinção entre dados, informação e conhecimento. Por fim, destaca que o
conhecimento está ligado a crenças e compromissos, e está relacionado à
ação, enquanto a informação trata de fatos e dados.

3) Conclusão:

O texto destaca a importância da gestão do conhecimento nas

organizações, ressaltando que o conhecimento vai além de documentos e
sistemas, incluindo práticas e experiências das pessoas na empresa. Aponta a
necessidade de uma estratégia voltada para o conhecimento e destaca o
capital humano como o fator mais importante de produção. Também ressalta
que a gestão do conhecimento requer uma estrutura orgânica e flexível para
aproveitar o talento humano.

Aborda a relação entre teorias de aprendizado e criação de

conhecimento, destacando a falta de correlação com o conhecimento em

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muitas teorias ocidentais de gerenciamento. Destaca as diferentes perspectivas
de disciplinas como economia, negócios, inovação, organização e psicologia
sobre o conhecimento e a aprendizagem organizacional. Além disso, destaca o
papel da tecnologia e adverte sobre a sobrecarga de informação e o desafio de
distinguir informações corretas. Conclui abordando o impacto da tecnologia na
interação humana na sociedade atual.

Sobretudo, ressalta que a gestão estratégica do conhecimento é

essencial para melhorar a competitividade, produtividade e inovação nas
organizações e promover uma mudança na percepção das relações "Amar as
coisas e usar as pessoas" para "Amar as pessoas e usar as coisas".

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