Anhembi Morumbi DL Tecnologias Emergentes

16/06/2022 19:07 Roteiro de Estudos
Tecnologias da Informação Emergentes
Roteiro de
Estudos
Autor: Me. Makson de Jesus Reis
Revisor: Rogério de Campos
A tecnologia da informação é um fator essencial para o sucesso da empresa, podendo

influenciar em aspectos estratégicos de marketing e de investimentos e nos clientes. Desse
modo, a adoção de novas tecnologias é um dos fatores decisivos para o sucesso (ou fracasso) de
uma empresa, ou na implementação de tecnologias da informação emergentes, podendo
ampliar os negócios e possibilitar alta competitividade. Com a tecnologia da informação, é
possível criar e aplicar conceitos, conhecimentos e equipamentos das áreas de informática e de
telecomunicações.
Caro(a) estudante, ao ler este roteiro você vai:
entender a inserção das tecnologia da informação no âmbito organizacional;
verificar o uso e a apropriação das tecnologias da informação emergentes;
estudar as inovações no âmbito dos negócios;
compreender a robótica com o uso estratégico para implementação da TIEs;
refletir sobre a competitividade no âmbito de uso das TIEs frente ao mercado global.
Introdução
Tecnologia
é o termo usado em ciências e em negócios para definir o processo de transformar
conhecimento em aplicação útil, sendo o processo de transformação dos conceitos. Já as
tecnologias da informação emergentes
se conceituam como processo de transformação em
conhecimentos e equipamentos das áreas de informática e telecomunicações.
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Tecnologia da Informação no
Âmbito Organizacional
A informação está presente em todos os setores da economia e é capaz de definir o valor de
pessoas, procedimentos, organizações, setores, empresas, países. Unindo o potencial da
informática e o poder de interconexão das telecomunicações, podemos transformar e integrar
todas as áreas e setores das empresas, indústrias, economia, comércio, marketing etc.
O uso da TI permite uma infinidade de opções de aplicações que podem auxiliar, aprimorar e
facilitar desde a automatização de tarefas até a tomada de decisões gerenciais.
A utilização dos conhecimentos e equipamentos que a tecnologia da informação está
disponibilizando faz com que a informação vá crescendo em importância. É por meio da
compreensão do valor que a informação tem hoje na sociedade em que vivemos que está sendo
possível planejar de forma estratégica a melhor forma de implantação, manutenção ou
renovação da TI pelas empresas.
Algumas empresas estão mais próximas ao centro da tormenta da destruição

criativa causada pelas novas tecnologias, mas pouquíssimas vão escapar
completamente do impacto perturbador dessas novas forças. As tecnologias de
informação estão transformando muitos setores da economia, enquanto a
pesquisa genética e de materiais promete ter um impacto em áreas tão diversas
como a dos medicamentos, da produção de alimentos e da medicina legal (DAY;
SCHOEMAKER; GUNTHER, 2003, p. 16).
Com isso, as tecnologias da informação possuem grande importância para o processo

construtivo e competitivo dos negócios, possibilitando ampliação de múltiplas facetas existentes
de sistema e produtos.
LEITURA
Sistemas integrados de gestão ERP: uma abordagem

gerencial
Autor
: Cicero Caiçara Junior
Editora
: IBPEX
Ano
: 2007
Comentário
: nesse livro, é recomendada a leitura dos capítulos 3
e 4. No Capítulo 3, o autor apresenta os componentes de um
sistema de informação, os tipos básicos de sistemas e o uso na
indústria, finanças, recursos humanos e
marketing
. No Capítulo 4,
o autor traz a classificação dos sistemas de informação. A leitura e
o entendimento desses dois capítulos são necessários para que
você possa compreender a evolução dos sistemas de informação e
os tipos de sistemas em âmbito organizacional, além de contribuir
para a realização das atividades propostas.
Esse título está disponível na Biblioteca Virtual Ânima.
Conceitos sobre Tecnologias da

Informação Emergentes
Tecnologia emergente
é um termo geralmente usado para descrever uma nova tecnologia,
mas também pode referir-se ao desenvolvimento contínuo de uma tecnologia existente. E pode
ter um significado ligeiramente diferente quando usado em diferentes áreas, como mídia,
negócios, ciência ou educação.
O termo geralmente se refere às tecnologias que estão em desenvolvimento no momento, ou
que devem estar disponíveis nos próximos cinco a dez anos, e é geralmente reservado para
tecnologias que estão criando ou que devem criar efeitos sociais ou econômicos significativos.
As tecnologias digitais emergentes geraram novas oportunidades ao criar novos desafios legais,
particularmente relacionados a direitos autorais, marcas comerciais, patentes, royalties e
licenciamento. Por exemplo, o desenvolvimento de novas tecnologias e mídias de comunicação

digital deu origem a novos problemas relacionados à reprodução e distribuição digital de obras
protegidas por direitos autorais. O governo federal, as indústrias afetadas e os grupos que
defendem o interesse público tomaram (e continuam a tomar) medidas para criar proteções
apropriadas e oferecer segurança jurídica aos proprietários dos direitos autorais, empresas de
tecnologia digital, público e outras partes interessadas.
Há um interesse considerável e crescente no surgimento de novas tecnologias, especialmente da
perspectiva da formulação de políticas. No entanto, como uma área de estudo, as tecnologias
emergentes carecem de elementos fundamentais, nomeadamente um consenso sobre o que
classifica uma tecnologia como “emergente” e fortes projetos de pesquisa que operacionalizam
conceitos teóricos centrais.
A definição é desenvolvida combinando um entendimento básico do termo e, em particular, o
conceito de “emergência” com uma revisão dos principais estudos de inovação que lidam com
questões de definição de emergência tecnológica.
A definição resultante identifica cinco atributos que aparecem no surgimento de novas
tecnologias. São eles: (i) novidade radical, (ii) crescimento relativamente rápido, (iii) coerência, (iv)
impacto proeminente e (v) incerteza e ambiguidade. A estrutura para operacionalizar tecnologias
emergentes é, então, elaborada com base nos atributos propostos.
Tecnologias emergentes são inovações com base científica que detêm o

potencial de criar um novo setor ou de transformar um já existente. Incluem
tecnologias descontínuas derivadas de inovações radicais (por exemplo, a
bioterapia, a fotografia digital, os supercondutores de alta temperatura, os
microrobôs ou os computadores portáteis), além de tecnologias mais evolutivas
formadas pela convergência de correntes de pesquisa antes separadas (por
exemplo, as imagens de ressonância magnética, os faxes, o banco eletrônico, a
TV de alta definição e a Internet). Cada uma dessas tecnologias oferece uma rica
fonte de oportunidades de mercado, proporcionando o incentivo para que
sejam feitos investimentos arriscados (DAY; SCHOEMAKER; GUNTHER, 2003, p.
18).
As tecnologias da informação emergentes constituem-se de ferramentas que estabelecem um

relacionamento com as tomadas de decisões e soluções de problemas das empresas, levando a
estabelecer um relacionamento com as atuais habilidades e tecnologias.
LEITURA
Tecnologias emergentes
: organizações e educação
Autores
: Arnoldo José de Hoyos Guevara e Alessandro Marco
Rosini
Editora
: Cengage Learning
Ano
: 2012
Comentário
: esse livro busca discutir o contexto do
conhecimento nas organizações e as suas implicações práticas,
tais como a discussão de conceitos e a utilização de ferramentas
gerenciais, destacando, por exemplo, a abordagem das
tecnologias da informação. A obra aborda ainda a discussão
inédita do uso de algumas tecnologias emergentes na educação,
focando a contextualização da educação a distância como
premissa de construção da aprendizagem por parte dos
indivíduos. Leia o capítulo 4, “Tecnologia e subjetividade na
formulação de estratégias empresariais”.
Tecnologias da Informação
Emergentes: Tendências
As tendências de tecnologias da informação emergentes estão sendo constantemente chamadas
de
tecnologias poderosas
– que têm incluído a computação quântica, inteligência artificial,
robótica e manufatura aditiva –, sendo introduzidos riscos e oportunidades novas e
competitividade, e as empresas geralmente lutam para acompanhá-las. Por exemplo, o aumento
humano evoca visões de cyborgs futuristas, mas os humanos otimizam partes do corpo há
centenas de anos. Óculos, aparelhos auditivos e próteses evoluíram para implantes cocleares e
vestíveis. Mesmo a cirurgia ocular a laser se tornou comum (PINTO; PINTO, 2019).
Mas e se os cientistas pudessem aumentar o cérebro para aumentar o armazenamento de

memória ou implantar um chip para decodificar padrões neurais? E se os exoesqueletos se
tornassem um uniforme padrão para os trabalhadores em automóveis, permitindo que eles
levantem pesos sobre-humanos? E se os médicos pudessem implantar sensores para rastrear
como as drogas viajam dentro de um corpo?
As tendências estão estruturadas em torno da ideia de “espaços inteligentes centrados nas
pessoas”, o que significa considerar como essas tecnologias afetarão as pessoas (clientes,
funcionários) e os lugares em que elas vivem (casa, escritório, carro).
Tendência n.º 1: Hyperautomation

A automação usa a tecnologia para automatizar tarefas que antes exigiam seres humanos. A
hyperautomation lida com a aplicação de tecnologias avançadas, incluindo inteligência artificial
(IA) e aprendizado de máquina (ML), para automatizar cada vez mais os processos e otimizar os
seres humanos. A hyperautomaton se estende por uma variedade de ferramentas que podem
ser automatizadas, mas também se refere à sofisticação da automação (ou seja, descobrir,
analisar, projetar, automatizar, medir, monitorar, reavaliar).
Tendência n.º 2: Multiexperiência

A multiexperiência substitui pessoas com conhecimento de tecnologia por tecnologia com
conhecimento de pessoas. Nessa tendência, a ideia tradicional de um computador evolui de um
único ponto de interação para incluir interfaces multisensoriais e de multitoque, como
dispositivos de vestir e sensores avançados de computador.
Por exemplo, o Domino's Pizza criou uma experiência além do pedido com base em aplicativos
que incluem veículos autônomos, um rastreador de pizza e comunicação por alto-falante
inteligente. No futuro, essa tendência se tornará o que é chamado de experiência ambiental,
mas, atualmente, a multiexperiência concentra-se em experiências imersivas que usam
realidade aumentada (AR), virtual (VR), realidade mista, interfaces multicanal de homem-
máquina e tecnologias de detecção. A combinação dessas tecnologias pode ser usada para uma
simples sobreposição de RA ou uma experiência de RV totalmente imersiva.
Tendência n.º 3: Democratização

Democratização da tecnologia significa proporcionar às pessoas acesso fácil a conhecimentos
técnicos ou de negócios sem treinamento extensivo (e caro). Ele se concentra em quatro áreas
principais – desenvolvimento de aplicativos, dados e análises, design e conhecimento – e é
frequentemente chamado de “acesso do cidadão”, o que levou ao surgimento de cientistas de
dados do cidadão, programadores do cidadão e muito mais. Por exemplo, a democratização
permitiria que os desenvolvedores criassem modelos de dados sem terem as habilidades de um
cientista de dados. Em vez disso, eles confiaram no desenvolvimento orientado pela IA para
gerar código e automatizar os testes.
Tendência n.º 4: Aumento Humano

O aumento humano é o uso da tecnologia para aprimorar as experiências cognitivas e físicas de
uma pessoa. O aumento físico altera uma capacidade física inerente ao implantar ou hospedar
uma tecnologia dentro ou sobre o corpo. Por exemplo, as indústrias automotivas ou de
mineração usam
wearables
para melhorar a segurança do trabalhador.
Em outros setores, como varejo e viagens, os
wearables
são usados para aumentar a
produtividade do trabalhador (PINTO; PINTO, 2019). O aumento físico se divide em quatro
categorias principais: aumento sensorial (audição, visão, percepção), aumento de apêndices e
funções biológicas (exoesqueletos, próteses), aumento de cérebros (implantes para tratar
convulsões) e aumento genético (terapia somática de células e genes).
LEITURA
Indústria 4.0: conceitos e fundamentos

Autores
: José B. Sacomano, Rodrigo F. Gonçalves, Márcia T. Silva,
Silvia H. Bonilla e Walter C. Sátyro
Ano
: 2018
Editora
: Blucher
Comentário
: o livro apresenta uma abordagem aprofundada
sobre os processos de inovação e melhoria continuada para
atender à demanda do mercado altamente competitivo e também
da chamada indústria 4.0. Os autores abordam o assunto Indústria
4.0 a partir da página 28 até a página 47. Outro assunto
interessante que traz informações acerca de inovações
tecnológicas existentes está presente no capítulo sobre Internet
das Coisas (IoT). Vale a pena a leitura devido à contemporaneidade
do assunto e à importância frente a esse tópico.
Robótica e Tecnologias da
Informação Emergentes
A imaginação popular há muito tempo prevê um mundo no qual os robôs assumem todos os
tipos de tarefas cotidianas. Esse futuro robótico recusou-se obstinadamente a se materializar, no
entanto, com os robôs ainda limitados às linhas de montagem da fábrica e outras tarefas
controladas. Embora muito usados (na indústria automotiva, por exemplo), esses robôs são
grandes e perigosos para os colegas de trabalho humanos; eles precisam ser separados por
gaiolas de segurança (RUFINO; SILVA; RODRIGUES, 2019).
Os avanços na tecnologia robótica estão tornando a colaboração homem-máquina uma
realidade cotidiana. Sensores melhores e mais baratos tornam um robô mais capaz de entender
e responder ao seu ambiente. Os corpos dos robôs estão se tornando mais adaptáveis e
flexíveis, com os designers se inspirando na extraordinária flexibilidade e destreza de estruturas
biológicas complexas, como a mão humana.
E os robôs estão se tornando mais conectados, beneficiando-se da revolução da computação em
nuvem ao poder acessar instruções e informações remotamente. A nova era da robótica afasta
essas máquinas das grandes linhas de montagem de manufatura e realiza uma ampla variedade
de tarefas. Usando a tecnologia GPS, assim como os smartphones, os robôs estão começando a
ser usados na agricultura de precisão para o controle e colheita de ervas daninhas. No Japão, os
robôs estão sendo testados nas funções de enfermagem: ajudam os pacientes a sair da cama e
apoiam as vítimas de derrame no retorno ao controle de seus membros. Robôs menores e mais
hábeis, como Dexter Bot, Baxter e LBR iiwa, são projetados para serem facilmente programáveis
e para lidar com tarefas de fabricação que são trabalhosas ou desconfortáveis para
trabalhadores humanos (RUFINO; SILVA; RODRIGUES, 2019).
De fato, os robôs são ideais para tarefas repetitivas ou perigosas demais para o ser humano, e
podem trabalhar 24 horas por dia a um custo menor do que os trabalhadores humanos. Na
realidade, as máquinas robóticas de nova geração provavelmente colaboraram com os seres
humanos em vez de substituí-los. Mesmo considerando os avanços no projeto e na inteligência
artificial, o envolvimento e a supervisão humanos permanecerão essenciais.
LEITURA
Introdução à robótica
Autor
: Maja J. Mataric.
Editora
: Blucher
Ano
: 2017.
Comentário
: esse livro traz ricos detalhes sobre o conceito de
robótica, desde a definição sobre o que é um robô até a utilização
dele em diversos cenários. No capítulo 22, página 331, o autor
apresenta 7 possíveis aplicações de uso da robótica, seja no
espaço, na indústria e comércio, na educação, nos serviços ou na
saúde.
Business Intelligence
:
Ferramenta Essencial para as
Empresas nos Dias Atuais
Business
intelligence
(BI) refere-se às ferramentas e técnicas usadas para converter dados
brutos em informações úteis e significativas
. Usando essas técnicas, grande quantidade de
dados não estruturados é manipulada para identificar e criar novas oportunidades de negócios.
O principal objetivo da inteligência de negócios é fazer com que o usuário interprete facilmente
os dados. Com base nas informações fornecidas pelas ferramentas de inteligência de negócios,
as organizações obtêm vantagem competitiva de mercado e estabilidade em longo prazo.
Quando esses dados não estruturados ou brutos são transformados em informações de valor
agregado, aumentam o conhecimento dos negócios para indivíduos de todas as categorias em
uma empresa. Esses dados são usados pelos tomadores de decisão para implementar várias
estratégias de negócios baseadas na teoria econômica. Os recursos também podem ser

gerenciados com facilidade para atender às necessidades do consumidor final.
Funções de
As funções comuns do BI são:
1. Comunicação.
2. Processamento analítico on-line.
3. Google Analytics.
4. Mineração de dados.
5. Mineração de processo.
6. Gerenciamento de desempenho comercial.
7. Análise preditiva.
8. Análise prescritiva.
Muitos dos recursos do BI, como relatórios mais rápidos, análise precisa, eficiência de tempo e
eficiência operacional, estão tornando o investimento mais valioso para os seus negócios.
“Customer Analytics” e “Customer Experience” são as duas das tendências mais cruciais em
inteligência de negócios. Desde a primeira compra até a última ação, produtos ou serviços são
levados em consideração para atender às expectativas do cliente. O uso totalmente funcional da
previsão de comportamento do consumidor é uma tendência aguardada em
business intelligence
(BOTELHO; RAZZOLINI FILHO, 2014).
Os dados dos usuários são as informações mais valiosas e altamente seguras que uma
organização pode armazenar de acordo com certas normas e políticas de regulamentação. Mas
algumas das principais marcas do mundo, que lidam apenas com os dados dos usuários,
começaram a ganhar dinheiro com isso.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=etqF3oKxZb%2b6fqtrlHKeNA%3d%3d&l=c0f1WACMeKUNbpJm%2fr%2b%2fvg%3d%3d&… 10/12
LEITURA
Business Intelligence e Análise de Dados para Gestão do

Negócio
Autores
: Efraim Turban, Ramesh Sharda, Dursun Delen
Editora
: Bookman
Ano
: 2019
Comentário
: recomendamos a leitura do Capítulo 1, para que
você possa se aprofundar nos conceitos de
e
conhecer as ferramentas envolvidas em análise de BI. Os autores
destacam a importância da implementação da ferramenta, bem
como seu uso para um processo decisório, além de tratarem de
sistemas nos quais o BI pode ser desenvolvido.
Conclusão
Assim, quando se observa a amplitude do estudo sobre a gestão das tecnologias da informação
emergentes, verifica-se que os processos decisórios da empresa podem estar presentes nos
ambientes organizacionais.
A gestão da tecnologia da informação emergente possui diversos fatores, principalmente
elementos de implantação e identificação estratégicas, como mudança ou automação de
funções, produtos e serviços.
Bons caminhos e estudos!
Referências Bibliográficas
BOTELHO, F.; RAZZOLINI FILHO, E. Conceituando o termo Business Intelligence: origem e

principais objetivos.
Revista Iberoamericana de Sistemas, Cibernética e Informática
, v. 11,
n. 1, 2014. Disponível em:
http://www.iiisci.org/Journal/CV$/risci/pdfs/CB793JN14.pdf
. Acesso
em: 21 maio 2020.
CAIÇARA JUNIOR, C.
Sistemas Integrados de Gestão ERP
: uma abordagem gerencial. Curitiba:
IBPEX. 2007.
CARVALHO, J. Á. Tecnologias e sistemas de informação: uma área científica orientada às
necessidades de conhecimento dos profissionais envolvidos na contínua transformação das
organizações através das tecnologias da informação.
Encontros Bibli
: revista eletrônica de
biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis, p. 1-25, nov. 2010. Disponível em:
https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2010v15nesp2p1
. Acesso em: 21
maio 2020.
DAY, G. S.; SCHOEMAKER, P. J. H.; GUNTHER, R. E.
Gestão de tecnologias emergentes
. Porto
Alegre: Bookman, 2003. Livro digital. (1 recurso on-line).Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577807055
. Acesso em: 21 maio 2020.
GUEVARA, A. J. de H.; ROSINI, A. M.
Tecnologias emergentes
: organizações e educação. São
Paulo: Cengage Learning, 2012. Livro digital. (1 recurso on-line).Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522103485
MATARIC, M.
Introdução à robótica
. São Paulo: Blucher. 2017.
PINTO, A. G. de L.; PINTO G. S. Indústria 4.0: um novo paradigma para a indústria.
Revista
Interface Tecnológica
, v. 16, n. 2, p. 299-311, 21 dez. 2019. Disponível em:
https://revista.fatectq.edu.br/index.php/interfacetecnologica/article/view/642
. Acesso em: 21
maio 2020.
RUFINO, K. A.; SILVA, M. dos S.; RODRIGUES, F. da S. Robôs: seus impactos nas organizações e na
sociedade. In: ENCONTRO INTERNACIONAL DE GESTÃO DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO, 3.,
Naviraí, MS. 2019. ENCONTRO INTERNACIONAL DE GESTÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO
(EIGEDIN), 3., 2019, Naviraí.
Anais
[...]. Naviraí, 2019. v. 3, n. 1. Disponível em:
https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/view/8707
SACOMANO, J. B.
et al
.
Indústria 4.0
: conceitos e fundamentos. São Paulo: Blucher, 2018.
TURBAN, E.; SHARDA, R.; DELEN, D.
Business Intelligence e Análise de Dados para Gestão do
Negócio
. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019.

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Tecnologias da Informação Emergentes

A tecnologia da informação é um fator essencial para o sucesso da empresa, podendo

Algumas empresas estão mais próximas ao centro da tormenta da destruição

Com isso, as tecnologias da informação possuem grande importância para o processo

Sistemas integrados de gestão ERP: uma abordagem

Conceitos sobre Tecnologias da

licenciamento. Por exemplo, o desenvolvimento de novas tecnologias e mídias de comunicação

Tecnologias emergentes são inovações com base científica que detêm o

As tecnologias da informação emergentes constituem-se de ferramentas que estabelecem um

Mas e se os cientistas pudessem aumentar o cérebro para aumentar o armazenamento de

Tendência n.º 1: Hyperautomation

Tendência n.º 2: Multiexperiência

Tendência n.º 3: Democratização

Tendência n.º 4: Aumento Humano

Indústria 4.0: conceitos e fundamentos

estratégias de negócios baseadas na teoria econômica. Os recursos também podem ser

Business Intelligence e Análise de Dados para Gestão do

BOTELHO, F.; RAZZOLINI FILHO, E. Conceituando o termo Business Intelligence: origem e

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