Anhembi Morumbi DL IT Budget

17/06/2022 20:35 Roteiro de Estudos
It Budget
Roteiro de
Estudos
Autor: Dennys Paglia
Revisor: Rogério de Campos
Caro aluno, seja bem-vindo à disciplina

It Budget
. Ao estudar o roteiro, você passará a
compreender e complementar os seus conhecimentos relacionados à importância do
budget
no
planejamento estratégico de TI alinhado aos objetivos da empresa, além da imensa
importância para tornar o negócio competitivo e adaptado a toda transformação tecnologia
que vem expandindo vertiginosamente.
Ao ler, analisar e estudar este roteiro, você será capaz de:
compreender a importância do planejamento financeiro de TI;
alinhar o orçamento da TI com as estratégias da organização;
aprender sobre a importância do
Budget
no processo orçamentário, na gestão e no
controle de TI;
fazer planejamento e otimização;
fazer o acompanhamento dos planos de ação.
Introdução
Já é conhecido por todos, no atual cenário em que vivemos, que uma empresa, para se manter
no mercado altamente competitivo, precisa dar uma atenção especial a um setor
imprescindível nos negócios: a gestão de TI. Somente assim a empresa conseguirá se manter
constantemente competitiva no mercado. Com toda a transformação digital, o setor de
tecnologia da informação tornou-se ainda mais relevante e estratégico para qualquer negócio,
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=qMq7tJLEUbp4UtySzP0sYQ%3d%3d&l=UvDIg6dC2WKC6GZ4E9ZhTA%3d%3d&cd=A6Q0… 1/15
isso porque tivemos um crescimento exponencial relacionado ao número de soluções e a

ferramentas tecnológicas desenvolvidas para os mais diversos processos, promovendo a área
de TI a um setor indispensável na corporação.
Bem-vindo ao
IT Budget
!
A Importância do Planejamento
Financeiro de TI
Levando em consideração como a tecnologia tem se tornado fundamental e estratégica nos
dias atuais, realizar o planejamento financeiro na área de TI de forma eficiente tornou-se
fundamental. Se uma empresa não consegue gerenciar de forma correta o plano financeiro do
setor, isso fatalmente irá implicar em desperdícios dos recursos e investimentos, acarretando
em deficiência competitiva importante no mercado, fazendo perder oportunidades e
principalmente lucratividade.
Mas, então, como realizar um planejamento e um controle eficiente em TI? É o que vamos
estudar a seguir.
Política de Controle Financeiro

Podemos dizer que a política de controle financeiro em TI é caracterizada por uma série de
estratégias realizadas pela empresa para manter seus investimentos e gastos conforme
previsto e de forma controlada.
Uma das ações importantes no controle financeiro da área de TI é identificar os possíveis
desperdícios de recursos em todos os processos e eliminar gastos que possam gerar qualquer
prejuízo, por exemplo: projetos criados que não geram retorno (ROI). Da mesma forma, o
contrário também é válido, ou seja, garantir que a empresa sempre tenha disponíveis recursos
para novos investimentos quando necessário.
Dentro da política de TI que deve ser desenvolvida, é necessário que sejam definidas as
estratégias que serão realizadas para qualquer contenção de gastos, regras para serem
adotadas quando se for realizar investimentos, manuais para resolução de problemas, formas
e maneiras para atuar com imprevistos que envolvam custos e várias outras ações. “Para medir
os resultados financeiros de TI para a organização, 56 por cento dos CIOs se valem da relação
entre o custo orçado e o realizado” (OLIVEIRA, 2007, p. 61).
Estratégias para Controle do Orçamento em TI
A supervisão e o controle do orçamento do setor são indispensáveis para que a empresa possa
balancear e gerir os seus gastos. Tendo os investimentos e custos mensurados, estruturados e
planejados, reduz-se consideravelmente os deslizes de não computar possíveis desperdícios de
recursos e demais custos que de alguma forma deterioram a rentabilidade do negócio.
Abaixo veremos algumas estratégias de controle financeiro em TI geralmente utilizados pelas
empresas.
a. Organização das informações:
etapa fundamental para que o gestor faça a supervisão e
tenha o controle da gestão sobre gastos da empresa. É fato que, quando se tem os
registros todos apontados e armazenados com uma linguagem bem definida e objetiva, o
próprio gestor de TI dedicará um tempo menor na procura de situações ocultas e
pontuais para serem descobertas e resolvidas.
b. Investimento em tecnologia:
quando se renova a infraestrutura de TI na empresa, evita-
se também diversos desperdícios, porque constantemente são lançadas várias soluções
tecnológicas avançadas que permitem otimizar as atividades e os processos.
c. Adiantar os pagamentos:
realizar o adiantamento dos pagamentos protege a empresa e
proporciona mais vitalidade ao negócio. Se o número de contas a serem pagas pela
empresa no futuro for menor, ela estará mais capacitada para trabalhar com imprevistos
financeiros.
d. Estimativa de valores totais para TI:
ter um bom plano de ação que considere uma
visão a médio e longo prazo, no qual todos os custos e investimentos são planejados com
antecedência.
e. Valores Previstos X Custo Total de TI:
o gestor de TI precisa se atentar a cada etapa do
projeto ou processo, analisando todos os gastos não previstos e os motivos de ter custos
maiores do que o programado no planejamento previamente.
Podemos dizer que, de forma geral, a eficiência no controle financeiro de TI impacta
diretamente no desempenho e na produtividade do negócio e tem como objetivo, torná-lo mais
competitivo e adaptável às transformações tecnológicas constantes.
LIVRO
Sistemas de Informação
Autor:
Belmiro N. João
Editora:
Pearson Education do Brasil.
Ano:
2012.
Comentário:
Complemente seus estudos e aprenda mais sobre
a importância da área de TI e o impacto na eficiência da
organização. A leitura da unidade 2 do livro proposto a seguir
poderá também ajudar a assimilar melhor as informações e
também na resolução do nosso Estudo de Caso.
Esse título está disponível na Biblioteca Virtual da Ânima.
Como Alinhar o Orçamento da TI

com as Estratégias da
Organização
Planejar e mapear os custos com a área de TI é fundamental para que as empresas possam
investir em soluções e ferramentas que potencializam sua eficiência como um todo.
A tecnologia se tornou uma imensa aliada na competitividade das empresas, mantendo
processos mais rápidos e contribuindo com gestores e diretores na tomada de decisão de
forma assertiva. Se os investimentos não forem muito bem planejados, isso poderá acarretar
em riscos importantes para as finanças e, consequentemente, para a empresa. Veja o que diz
João (2015, p. 106): “O princípio básico da estratégia de TI para um negócio é garantir que a
tecnologia serve ao negócio, e não o contrário.”
O alinhamento da TI ao negócio caracteriza-se por utilizar a TI para atingir de forma eficiente as
metas e objetivos da empresa, o que traduz, na maioria das vezes, em um melhor desempenho
e competitividade no mercado e rentabilidade financeira. Essa sinergia e “engrenagem” precisa

funcionar perfeitamente para que a TI consiga desdobrar planos e estratégias que poderão
ajudar a atingir os objetivos da organização; trata-se de gestão das expectativas e se aplica a
todos os líderes de áreas do negócio.
Alinhamento Estratégico Eficiente

Podemos considerar que uma empresa conseguiu realizar um alinhamento de TI com a
estratégia de negócio de forma eficiente, quando:
houve uma compreensão geral sobre como as aplicações de TI, tecnologias e serviços irão
performar para a evolução do negócio no cenário atual e futuro;
quando há um entendimento compartilhado sobre o plano para distribuição dos poucos
recursos, investimentos e tempo;
é construído um eficiente relacionamento entre a TI e todo o negócio (deptos), tornando
evidente a responsabilidade e confiança, com a gestão de imprevistos de forma ágil,
proporcionando entrega de soluções relevantes e inovadoras.
Para João (2015, p. 103), todos os processos de planejamento, gestão e controle têm como
objetivo proporcionar o desenvolvimento das atividades de TI, veja:
A administração de TI, com seus processos de planejamento, organização,

direção e controle, tem como objetivo garantir a realização das atividades de
TI, desde sua definição – alinhada a estratégia da empresa – até a mensuração
de seus impactos no desempenho da organização.
Para que o plano de orçamento e planejamento de TI permaneça eficiente e controlado, o

alinhamento deve ser revisto constantemente.
LIVRO
Sistemas de Informação Gerenciais

Autores:
Kenneth Laudon e Jane Laudon
Editora:
Pearson: Prentice Hall
Ano:
2004
Comentário:
o alinhamento estratégico de TI é extremamente
relevante não só para o desenvolvimento de um planejamento
de TI que faça a diferença, mas também para que caminhe junto
aos objetivos estratégicos da empresa, por isso reforce os seus
conhecimentos conhecendo mais sobre o tema. Leia o capítulo 3
do livro proposto.
A Importância do
Budget
no
Processo Orçamentário, na
Gestão e no Controle de TI
A realização do controle orçamentário é feita nas empresas com o objetivo de mensurar e
mapear custos para que depois se consiga definir as verbas que serão aplicadas em cada setor
do negócio.
Na maioria das empresas, a direção não tem o conhecimento técnico, por isso acaba-se
atribuindo essa função ao responsável da área. Segundo Oliveira (2007, p. 61), “A pressão pela
condução bem-sucedida de projetos tem estimulado os CIOs a adotar ferramentas de gestão
para administrar o trabalho a ser realizado.”
Planejamento do orçamento:
É importante, ao fazer um orçamento de

budget
em TI, considerar as atividades do setor que
terão aplicações de verba, além disso, o gestor deve prever diversas situações como: gastos
com manutenções de equipamentos, licenças de uso, investimentos em novas tecnologias e
recursos disponíveis para qualquer imprevisto.
Projeção das situações:
Entender e projetar possíveis cenários evita que os recursos sejam aplicados sem tantos
imprevistos e “achismos”, além disso, o gestor precisa analisar o macro ambiente, ou seja, a
realidade da empresa, a economia do país, tendências apresentadas no mercado etc.
Ferramentas adequadas:
Utilizar as ferramentas certas com eficiência e que proporcionem benefícios e vantagens como
um todo na empresa é responsabilidade do gestor de TI. Hoje em dia, existem diversos
softwares e soluções exclusivas para o mercado corporativo, alguns para o segmento de
mercado que a empresa atua, incluindo também soluções específicas de custos em TI.
Avaliação de desempenho:
Todo o plano orçamentário de TI precisa ser seguido detalhadamente, coordenado,
supervisionado etapa por etapa, projeto por projeto, por isso as avaliações devem ser
periódicas.
Custos desnecessários:
Com a autonomia do gestor de TI para controlar os custos do setor, torna-se mais fácil e
evidente enxergar possíveis desperdícios e gastos desnecessários, corrigindo e investindo em
soluções condizentes com a estratégia da empresa.
Manutenção de redes:
Problemas e falhas nas redes costumam gerar uma série de retrabalhos e toma muito tempo
do setor de TI, isso sem contar em diversos custos que acabam influenciando o orçamento com
imprevistos não computados. Por isso, a prevenção deve ser diária, de forma a reduzir ou
eliminar investimentos e gastos.
Definição dos Modelos de Capex e Opex

CAPEX corresponde à abreviatura de CAPital EXpenditure e é caracterizada exclusivamente por
custos relacionados a aquisições de bens materiais realizados pela empresa denominados
ativos. Exemplos: equipamentos eletrônicos como celulares, computadores e impressoras,
demais ferramentas, imóveis, hardware, software e outros.
OPEX, cujo significado vem de OPEractional EXpenditure, refere-se exclusivamente a
investimentos de alocação dos serviços, tudo que for relacionado à manutenção de
infraestrutura, equipamentos, contrato de aluguel, SaaS, contratação de cloud e outros.
As diferenças entre Capex e Opex é que ambos são investimentos realizados em forma de
aquisição ou a contratação de um serviço ou produto, porém no Capex, esses investimentos
são realizados em forma de bens para a empresa.
Existe uma forma de passar do modelo Capex para o Opex. Isso acontece, por exemplo,
quando a empresa decidiu locar algum equipamento em vez de comprar.
O desenvolvimento de melhorias estratégicas aplicado a técnicas financeiras e de controle deve
ser rotina. “Para desenvolver um bom gerenciamento de TI, é fundamental definir estratégias
que busquem a melhoria contínua do desempenho da empresa no mercado” (GESTÃO DA...,
2019,
on-line
).
Outras técnicas geralmente aplicadas:
I.
O ROI (Retorno sobre o Investimento):
é entendido pela relação do valor esperado do
projeto sobre o seu valor de custo. Isso permite alinhar os investimentos empregados e a
consequência pretendida que deve ser gerada ao negócio. O cálculo é realizado da seguinte
maneira: Valor Esperado/Valor dos Custos*100. Se o valor ficar em menos que 100% é um
indicador de que talvez não seja vantajoso investir num respectivo projeto.
II.
No TCO (Total Cost of Ownership):
costuma-se utilizar como principal metodologia para
aferir a qualidade de um determinado projeto, além dos custos e respectivos retornos
relacionados à utilização dos equipamentos, como os computadores. De forma geral, o TCO é
utilizado mais para mensuração de custos diretos e indiretos envolvidos em investimentos
relevantes como a aquisição de servidores, hardwares e outros.
III.
Payback
:
muito utilizado para medir o tempo que pode levar para determinado recurso
empregado seja recuperado e quando o projeto começará a ser “pago”. Resumindo, seria
entender quanto tempo se leva para um projeto ser pago e a empresa começar a ter lucro.
IV.
VPL:
refere-se ao Valor Presente Líquido e é utilizado para entender e avaliar se o
investimento empregado irá gerar um valor positivo no seu encerramento. Um exemplo: uma
empresa faz um investimento de R$ 30 mil em três anos com um retorno de R$ 60 mil no
término do projeto. No cálculo de VPL, é necessário trazer o valor investido para a data atual,
por isso ele é calculado da seguinte forma: desconta-se o fluxo de caixa a uma taxa
determinada, trazendo assim o valor para o presente.
Matrizes de Priorização
Conseguir priorizar projetos de uma forma bem estruturada é fundamental para reduzir vários
conflitos entre as áreas, inclusive na TI. Uma matriz é uma ferramenta para classificar uma
série de itens em ordem de importância. O ideal é que o gestor de TI identifique qual a melhor
matriz a ser utilizada em seu planejamento de acordo com o nível de maturidade da empresa.
Abaixo, alguns exemplos de ferramentas de matrizes utilizadas para a priorização:
matriz
GUT
;
matriz
RICE
;
matriz CUSTO x BENEFÍCIO;
matriz de URGÊNCIA x IMPORTÂNCIA.
Resumindo, tarefas como monitoramento, planejamento, melhorias e controle podem e devem
ser realizadas pelo setor de TI e o planejamento do orçamento em TI deve contemplar aspectos
relevantes nos ambientes interno e externo.
LIVRO
Sistemas de informação gerenciais

Autor:
David M. Kroenke
Editora:
Saraiva
Ano:
2012.
Comentário:
você pode complementar ainda mais o seu
aprendizado realizando a leitura construtiva e relevante do
capítulo 11 no livro indicado. As informações poderão também
te auxiliar no desenvolvimento do nosso Estudo de Caso.
Planejamento e Otimização
Nosso cenário mercadológico atual é altamente competitivo e empresas que buscam se manter
no mercado precisam de alguma forma encontrar diferenciais no seu negócio e se adaptar a
toda transformação digital que vem acontecendo e que continuará acentuada.
Sistemas estratégicos de informação alteram metas, operações, produtos ou

relacionamentos com o ambiente das organizações, para ajudá-las a
conquistar uma vantagem sobre os concorrentes. Eles podem até mesmo

mudar o negócio das organizações (LAUDON; LAUDON, 2004, p. 90).
Diante disso, o papel da TI, em nosso cenário atual, tem como responsabilidade aproveitar ao
máximo as oportunidades de otimização, competitividade e rentabilidade da empresa. Por esse
motivo, é imprescindível construir e desenvolver um planejamento estratégico de TI eficiente.
Abaixo temos alguns pontos importantes no desenvolvimento do planejamento que devem ser
considerados e bem direcionados:
1.
Análise e redução de custos:
no desenvolvimento do planejamento de TI, é fundamental
que sejam emitidos relatórios para controlar melhor tudo que envolve a área, seja de forma
geral, dos projetos envolvidos, custos, investimentos e o andamento total alinhado às
estratégias da empresa
2.
Alinhamento estratégico:
já estudamos em outros temas a total e completa importância de
alinhar a TI às estratégias gerais do negócio, e é no planejamento de TI que isso precisa estar
bem definido para que a tendência dos resultados seja positiva. É no planejamento estratégico
de TI que todas as necessidades da empresa devem ser mapeadas.
3.
Segurança da informação:
uma estratégia bem definida de TI faz com que a empresa
consiga organizar e controlar melhor todos os dados corporativos, garantindo a segurança de
toda a rede e, consequentemente, melhorando a performance.
4.
Ajustes em processos:
quando se realiza o planejamento das ações de TI, o envolvimento
de todos os departamentos faz com que o gestor de TI consiga enxergar onde poderia otimizar
os diversos processos corporativos, corrigindo vários problemas que ajudarão na performance
do negócio.
5.
Visão macro:
o planejamento de TI fornece uma visão ampla da empresa sobre a integração
geral dos setores e os recursos tecnológicos envolvidos. Por isso, o setor de TI assessora
diretamente em todos os setores e acaba sendo corresponsável por seus resultados.
Orçamento em TI
No orçamento de TI é fundamental identificar as reais necessidades da empresa, por isso
existem alguns fatores que precisam ser considerados e pontuados no desenvolvimento do
orçamento de TI, como:
ferramentas:
analisar as ferramentas necessárias para melhorar o desempenho da
gestão e o funcionamento geral da empresa;
planejamento:
desenvolver o planejamento segundo os dados e informações adquiridas,
considerando tempo de realização das atividades, processos, prazos, formas de aquisição,
métodos de pagamento e outros;
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=qMq7tJLEUbp4UtySzP0sYQ%3d%3d&l=UvDIg6dC2WKC6GZ4E9ZhTA%3d%3d&cd=A6Q… 10/15
acompanhamento:
iniciadas as atividades, identificar e supervisionar se os investimentos
estão sendo realizados conforme definido e planejado;
controle e avaliação:
desenvolver um cronograma geral e detalhado com toda as
atividades é fundamental. O orçamento de TI só poderá ter sucesso se o cronograma for
realizado e supervisionado com êxito.
Em suma, trata-se de identificar a melhor ferramenta de gestão de TI para auxiliar o gestor no
gerenciamento das atividades e projetos.
Apresentação de
Budget
Eficiente
Vamos analisar alguns pontos importantes e relevantes para o desenvolvimento de uma
apresentação de
budget
de TI.
1º Ponto –
Informe o objetivo: especifique na apresentação o objetivo do projeto ou da
atividade proposta. Detalhe o impacto que o plano irá gerar.
2º Ponto –
Como atingirá: após informar o resultado esperado com a proposta, apresente
quais os meios e caminhos pretendidos para se atingir os objetivos informados anteriormente.
Informe cada detalhe e etapa, destacando as viabilidades, mencione os valores de
investimento, colaboradores e prazos.
3º Ponto –
Custo X Investimento: informe quais são as metas e estratégias para execução,
assim como o investimento que precisará para todo o projeto de TI, reforçando que não se
trata de um custo, mas de um investimento que irá gerar uma vantagem importante para a
empresa.
Motivos para Realizar o Controle de Gastos

Uma gestão de custos de TI pode gerar benefícios importantes, muito além da mera redução
de gastos. Realizar o controle de custos de TI pode ajudar em vários aspectos. Agindo assim, o
gestor de TI consegue implantar e utilizar métricas e indicadores para justificar os
investimentos e consequentemente sua relevância para a empresa.
De forma geral, é importante, ao realizar o controle de custos, que se considere:
I. ter um plano de governança em TI;
II. armazenamento em nuvem;
III.
downsizing
;
IV.
BYOD
;
V. renegociação de contratos.
Por isso, o controle deve ser um processo contínuo e com o objetivo de alinhar os custos
diretamente aos objetivos da empresa (COMO IDENTIFICAR..., 2019).
De forma geral, podemos dizer que a gestão do planejamento de TI geralmente muda

conforme atuação do gestor, influenciando na forma e na capacidade de absorver e resolver as
demandas e desafios.
LIVRO
Fundamentos da Tecnologia da Informação e análise

de sistemas para não analistas.
Autor:
Antonio Siemsen Munhoz
Editora:
Intersaberes
Ano:
2017
Comentário:
é altamente recomendado que você aprofunde os
estudos sobre as situações que podem contribuir para
aumentar as despesas de TI no orçamento, como as
indisponibilidades e falhas recorrentes. Afinal a TI deve ser vista
como uma área estratégica, e não meramente operacional. Ao
ler o capítulo 4 do livro proposto, você fará uma imersão sobre
nas situações relevantes que precisam ser analisadas na
composição do orçamento de TI.
Acompanhamento dos Planos de

Ação
O acompanhamento do plano de ação em TI refere-se a algumas atividades que precisam ser
concluídas para que se tenha êxito em determinada estratégia. Geralmente são empreendidas
três ações, que são: tarefas específicas (o que deve ser feito e quem fará), os cronogramas (o
tempo em que as atividades serão realizadas) e os recursos (os investimentos determinados
para o desenvolvimento das tarefas).
É um desafio conseguir transformar uma intenção em planos executáveis. Abordaremos os

dois principais: Swot e 5W2H.
- Análise Swot:
identifica os detalhes característicos do negócio ou projeto, analisando os
pontos fortes (
Strenghts
), os fracos (
Weaknesses
), as oportunidades (
Opportunities
) e as
ameaças (
Threats
). O processo se divide em quatro etapas a serem consideradas: análise,
seleção, avaliação e conexão.
Os benefícios são inúmeros para o desenvolvimento de um plano de ação em TI, porque aí se
tem a oportunidade de criar iniciativas estratégicas considerando os problemas da empresa e
que poderão ser priorizadas.
- O 5W2H:
significa: 5Ws e 2Hs:
Who
,
What
,
When
,
Where
,
Why
,
How
e
How Much
. Traduzindo
para o português, seria: quem, o quê, quando, onde, por quê, como e quanto, respectivamente.
O 5W2H utilizado como plano de ação para a TI pode ser uma boa ferramenta para ajudar a
gestão de TI sobre as oportunidades de melhoria do negócio, porque esse método é
estruturado, prático e qualificado, composto de etapas bem definidas. Para isso, o 5W2H
resolve, já que identifica e esclarece as situações possíveis que possam ser um problema nos
processos da empresa. O 5W2H pode ser considerado um plano de ação por definição, que
estabelece, no caso da TI, uma ação que identifica e sugere uma resolução dos problemas
identificados (OLIVEIRA, 2015).
As empresas costumam ter uma lista enorme de projetos que precisam ser conciliados
identificando tempo, recursos, prós e contras, por isso a importância de se utilizar, na gestão
estratégica de TI, os instrumentos de análise e plano de ação que ajudarão a entender os
cenários, fazer previsões e traçar ações e demais correções.
LIVRO
Fundamentos da Tecnologia da Informação e análise

de sistemas para não analistas
Autores:
Kenneth Laudon e Jane Laudon
Editora:
Prentice Hall
Ano:
2004
Comentário:
quando a área de TI tem um eficiente
acompanhamento do seu plano de ação, garante que as equipes
desenvolvam um trabalho eficiente e diferenciado. Ao ler o
capítulo 3 do livro proposto, você terá um reforço nos seus
conhecimentos sobre a execução dos planos estratégicos de TI
realizados no planejamento, assim como sobre a importância de
manter um monitoramento periódico e a avaliação de forma
constante e sistemática.
Conclusão
Vimos que com o aumento da responsabilidade atrelada à TI, esta, quando mal planejada, pode
incorrer em consumo de uma boa parte dos recursos, prejudicando o andamento dos
negócios. Diante disso, é de vital importância o desenvolvimento e a gestão do planejamento
orçamentário estratégico de TI, para desenvolver estratégias de redução de custos, e a criação
de planos aliados aos objetivos das empresas, que poderão gerar uma maior produtividade,
aumentar a eficiência das operações, promover uma melhor rentabilização dos negócios e
manter as organizações adaptadas constantemente à transformação digital que vivemos hoje.
Referências Bibliográficas
COMO identificar e monitorar os gastos com infraestrutura de TI?

Eveo
, 2019. Disponível em:
https://www.eveo.com.br/blog/como-identificar-gastos-infraestrutura-ti/
. Acesso em: 4 maio
2020.
GESTÃO da qualidade de TI e seus pilares para o sucesso.
Panorama Positivo
, abr. 2019.
Disponível em:
https://www.meupositivo.com.br/panoramapositivo/gestao-qualidade-ti/
.
Acesso em: 10 maio 2020.
JOÃO, B. N.
Sistemas de informação
. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
JOÃO, B. N.
Tecnologia da informação gerencial
. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2015.
KROENKE, D. M.
. São Paulo: Saraiva, 2012.
LAUDON, K.; LAUDON, J.
Fundamentos da Tecnologia da Informação e análise de sistemas
para não analistas
. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P.
. São Paulo: Prentice Hall,
2004.
MUNHOZ, A. S.
Fundamentos da tecnologia da informação e análise de sistemas para não
analistas
. Curitiba: Intersaberes, 2017.
OLIVEIRA, W. Entenda melhor o conceito de 5W2H e como ele se relaciona com o planejamento
estratégico.
Venki
, São Paulo, jan. 2015. Disponível em:
https://www.venki.com.br/blog/5w2h-
conceito/
. Acesso em: 3 maio 2020.
OLIVEIRA, F. B. de.
Tecnologia da informação e da comunicação
. São Paulo: Pearson Prentice
Hall; FGV, 2007.

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Política de Controle Financeiro

Estratégias para Controle do Orçamento em TI

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e competitividade no mercado e rentabilidade financeira. Essa sinergia e “engrenagem” precisa

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Para que o plano de orçamento e planejamento de TI permaneça eficiente e controlado, o

Sistemas de Informação Gerenciais

É importante, ao fazer um orçamento de

Definição dos Modelos de Capex e Opex

Sistemas de informação gerenciais

Sistemas estratégicos de informação alteram metas, operações, produtos ou

conquistar uma vantagem sobre os concorrentes. Eles podem até mesmo

Motivos para Realizar o Controle de Gastos

II. armazenamento em nuvem;

De forma geral, podemos dizer que a gestão do planejamento de TI geralmente muda

Fundamentos da Tecnologia da Informação e análise

Acompanhamento dos Planos de

É um desafio conseguir transformar uma intenção em planos executáveis. Abordaremos os

Fundamentos da Tecnologia da Informação e análise

COMO identificar e monitorar os gastos com infraestrutura de TI?

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