EMPRESA PÚBLICA DE ÁGUAS,
Contribuinte nº 5410001109
Assunto
1. Reunião de Balanço Mensal
Presenças
Lista de Presença em Anexo
Agenda de Trabalho
1. Informação
2. Balanço de Desempenho
 Faturação e Cobrança
3. Perspetiva para o mês em
curso
4. Diversos
ACTA DE REUNIÃO
Data: 07/05/2018
Hora: 13:30
Termino: 17:00
Local: SEDE DOS COQUEIROS
Referência Página
N. N. 2
02_/DCO-GCV/EPAL-
EP/2017
Funções Assinaturas
Informação/ Proposta/Soluções
Aos Sete de Maio de Dois Mil e Dezoito, pelas Treze horas e
Trinta Minutos realizou-se a reunião de balanço do
Departamento de Negócios Empresariais na Sede dos
Coqueiros, orientada pelo Chefe de Departamento Felisberto
Bige, tendo a participação dos Chefes de Secção e de Equipa,
Equipa de Apoio Administrativo, Gestores, Técnicos de
Canalização e Motorista.
Passando ao 1° Item: Informação: O Chefe de Departamento
começou por frisar sobre as recentes nomeações que houve na
Empresa e em seguida apresentou o chefe de Secção de
faturação Atendimento e Gestão da Divida, Luís Soares, que
frisou que é quadro da EPAL á 25 anos e que sempre trabalhou
na área comercial, ocupando anteriormente cargos de Assistente
de Direção, Chefe de Secção de Gestão de Cliente, e que esta
motivado para aprender e ajudar a empresa neste novo cargo que
ocupa.
O Chefe Felisberto pediu aos colegas o maior apoio ao chefe de
Secção, que fosse passado todas informações úteis, e
disponibilidade para melhor enquadramento ao departamento,
com o objetivo no alcance das metas estabelecidas. E por fim
parabenizou os Colegas Makoba Malungo, e Augusto Neto
como Chefes de Equipa pedindo-lhes o maior empenho e
dedicação na gestão técnica do Departamento, frisando que a
parte técnica é que vai garantir a prestação do departamento.
2º Item: Balanço de Desempenho (Faturação e Cobrança):
Relativamente a faturação, o Chefe de Departamento frisou que
a faturação ainda esta divida por zona, existe um trabalho que
esta ser feito com finalidade de agregar a faturação em apenas
uma zona incluindo as girafas, que se chamará a zona do
 Departamento de Negócios Empresariais. (D.N.E)

Continuou dizendo que, faturação do mês de Abril foi superior

em relação ao mês de Março, e embora a cobrança do mês de
Abril ser superior ao mês de Março precisamos melhorar em
termos de cobrança e faturação. Os nossos clientes tem sido
pouco persuadido a pagar, devemos garantir no mês de Maio
maior entrada de dinheiro, estamos um pouco distante daquilo
que é esperado, como avaliação em termo de cobrança no mês
de Abril ainda é negativo.

3º Item: Perspetiva para o mês de Maio: Para o mês de Maio

ficou acordado que o valor a arrecadar será de trezentos milhões
e para isso acontecer a equipa deve estar alinhada e empenhada,
fazendo com que os nossos clientes paguem as faturas correntes,
e sensibilizar os clientes devedores enviando ofícios de cobrança
para regularização das suas dividas
, sem esquecer as restantes atividades do Departamento.

4º Item: Diversos: Por fim os colegas presentes colocaram em

mesa as suas inquietações e sugestões relacionado as atividades
do Departamento:

 A Independência de Cadastro e de Faturação será de

grande importância para o nosso Departamento.
 A barreira na validação do borderaux nas finanças tem
criado muitos constrangimentos na gestão dos nossos
clientes.
 Intervenção da Rede para atuar nos nossos clientes
devedores.
 Falta de água em algumas zonas afetando as cobranças
 Desenvolvimento de uma peça para chumbar aos
clientes sobre corte.

Encerrada a reunião as 17h00, ficando assim acordado que

faremos uma visita de campo nas zonas, trinta e três e trinta
quatro nas empresas Refriango e vidrul por parte do Chefe de
Departamento Felisberto Bige.

Secretariou Aprovou DATA

07/_05 /_2018