PLANILHA

FICHA DE SUGESTÕES

Gráfico Geral
60

50

40

30
tarde/noite
Bom e Ruim
20 Sem resposta
Ruim/noite
10 Regular/tarde
Bom/manhã
0
a1 a2
nt nt a3 4
r gu u nt ta ta
5 6
e r g gu un n ta a7 a8
P Pe er
er g
r gu un nt nt a9 10
P P P e er g
r gu
gu unt ta
P Pe Pe
r rg un
Pe erg
P
 PLANILHA
FICHA DE SUGESTÕES
1. O que você acha da nossa estrutura?

1.
2%

Bom
Ruim
Regular
44%
54%

2. As instalações oferecem condições para se realizar um treino completo?

2.

5%

Bom
Ruim
33% Regular

61%

3. Nosso espaço físico é confortável?

 PLANILHA
FICHA DE SUGESTÕES

3.

5%

Bom
Ruim
Regular
51%
44%

4. A higiene das máquinas, espaços e banheiros é satisfatória?

4.
2%

12%

Bom
Regular
Regular

86%

5. Em sua opinião, nossos professores são capacitados para a função que exercem?
 PLANILHA
FICHA DE SUGESTÕES

5.
2%

5%
7%

Bom
Regular
Regular
Sem resposta

86%

6. A atenção que recebe dos professores é satisfatória?

6.
2%

7%
5%
Bom
Regular
Regular
Sem resposta

86%

7. Está conseguindo alcançar os objetivos desejados?

 PLANILHA
FICHA DE SUGESTÕES

7.

4%
7%

Bom
Regular
Regular
28% Sem resposta

61%

8. Nossa recepção e atendimento tem atendido suas expectativas?

8.
2% 2%

12%
Bom
Regular
Regular
14% Sem resposta
Bom e Ruim

71%

9. Em que horário você vem à academia?

 PLANILHA
FICHA DE SUGESTÕES

9.

4%
2% 7%
Manhã
Tarde
Noite
42% Sem resposta
Manhã ou Noite
Tarde ou Noite
33%

12%

10. As informações pertinentes a horários, planos, vencimentos, valores, etc... São explícitas?

10.

5%
7%

Bom
Regular
19% Ruim
Sem resposta

68%

 Climatização
 PLANILHA
FICHA DE SUGESTÕES

Climatização

33%
Total com obs
Reclamação/Sugestão
Não falou sobre o assunto
50%

17%

 Professores

Professores

Total com obs

42% Reclamação/Sugestão
Não falou sobre o assunto
50%

8%