UNIVERSIDADE LICUNGO

FACULDADE DE EDUCAÇÃO
CURSO DE PSICOLOGIA COM HABILITAÇÃO EM
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO NO

TRABALHO DOS FUNCIONÁRIOS DA ESCOLA
SECUNDÁRIA GERAL DE COALANE

Estudante: Supervisor:
João M. Randasse MSc. Ronaldo C. João
 Estrutura do Trabalho

Introdução

Problematização

Justificativa

Objectivos

Hipoteses

Metodologia

Análise e interpretação dos dados

Conclusões

Recomendações
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Introdução
A satisfação no trabalho é um estado de prazer emocional, que deriva
da avaliação dos valores do indivíduo na sua relação com o trabalho.

Considerando que o funcionário passa a maior parte do seu tempo no

trabalho, observa-se que os estudos associados à Satisfação no
Trabalho tornaram-se temáticas importantes a serem pesquisadas.

Neste sentido, as pesquisas sobre a satisfação no trabalho envolvem

questões ligadas à relação interpessoal, ao salário, as promoções, a
natureza do trabalho, às condições de trabalho oferecidas pelas
organizações aos servidores, entre outros aspectos (Rodrigues, 2008).

3
Cont.
Portanto, para Siqueira (2008), a consciencialização de viver
qualitativamente melhor é um anseio para a maioria dos
trabalhadores.

Nesse contexto, as organizações se vêm obrigadas a rever os seus

conceitos e paradigmas em todos os ângulos para proporcionarem a
satisfação laboral aos seus funcionarios, sendo que a satisfação no
trabalho está relacionado a como ele se sente no ambiente de
trabalho, e como o funcionário enxerga o ambiente no qual exerce
suas tarefas profissionais.

4
Problematização

Em função das circunstâncias relacionadas à satisfação no trabalho,

é possível observar que muitos funcionários que mostram
insatisfação laboral, seja ela com a sua instituição, seu trabalho, sua
chefia seus colegas, seu salário ou com outros aspectos no seu
trabalho, pode acabar por cometer muitas faltas, desistências no
trabalho bem como comprometimento dos objectivos da instituição
pela falta de satisfação com os processos e procedimentos
institucionais, assim como com a qualidade do ambiente de trabalho.

5
Cont.

Se o indivíduo não está satisfeito com o clima em que seu ambiente de

trabalho se encontra, consequentemente irá ocasionar resultados

negativos. Neste sentido, a sobrecarga de actividades, sujeita à

insatisfação em áreas distintas do seu trabalho, pode interferir na saúde

dos funcionários, que por sua vez tenderão a apresentar resultados

negativos à organização.

Diante dos factores apresentados coloca-se a seguinte questão:

Qual é o nível de satisfação no trabalho dos funcionários da Escola

Secundária Geral de Coalane (ESGC)?

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Justificativa

Segundo Martinez & Paraguay (2012), compreender as relações

entre os indivíduos e seu trabalho é uma preocupação para os
pesquisadores até os dias atuais, pois a satisfação no trabalho é
um fenómeno dessa relação que pode vir a irradiar e influenciar a
vida pessoal do trabalhador, afectando seu comportamento
familiar e profissional, comprometendo assim seus níveis de
bem-estar e até sua saúde física e mental, e consequentemente
seu desempenho na organização.

7
Cont.

Para isso, se faz necessário que estejam satisfeitos em seu ambiente de

trabalho, para que a produtividade possa aumentar sem consequências

adversas para a saúde dos funcionários.

Para Fausto (2004), é de extrema importância avaliar o nível de

satisfação, visto que, quando o nível de satisfação dos funcionários é

relativamente baixo os objectivos institucionais ficam totalmente

comprometidos em seus diversos níveis.

8
Objectivos

Objectivo geral
Avaliar o nível de satisfação no trabalho dos funcionários da ESGC.

Objectivos específicos
Verificar o nível de satisfação no trabalho dos funcionários da

ESGC em cinco dimensões: satisfação com os colegas de trabalho,

o salário, a chefia, a natureza do trabalho, e com as promoções;

Identificar os factores que contribuem para a satisfação no trabalho

dos funcionários da Escola Secundária Geral de Coalane; e

Analisar a relação do salário com a satisfação. 9

Hipóteses

Com relação aos colegas de trabalho, salário, chefia, natureza do

trabalho e as promoções, o nível de satisfação no trabalho dos

funcionários da ESGC é considerado totalmente insatisfatório.

Com relação aos colegas de trabalho, salário, chefia, natureza do

trabalho e as promoções, o nível de satisfação no trabalho dos

funcionários da ESGC é considerado muito insatisfatório.

Com relação aos colegas de trabalho, salário, chefia, natureza do

trabalho e as promoções, o nível de satisfação no trabalho dos

funcionários da ESGC é considerado insatisfatório.

10
Cont.
Com relação aos colegas de trabalho, salário, chefia, natureza do trabalho e as

promoções, o nível de satisfação no trabalho dos funcionários da ESGC é

considerado indiferente.

Com relação aos colegas de trabalho, salário, chefia, natureza do trabalho e as

promoções, o nível de satisfação no trabalho dos funcionários da ESGC é

considerado satisfatório.

Com relação aos colegas de trabalho, salário, chefia, natureza do trabalho e as

promoções, o nível de satisfação no trabalho dos funcionários da ESGC é

considerado muito satisfatório.

Com relação aos colegas de trabalho, salário, chefia, natureza do trabalho e as

promoções, o nível de satisfação no trabalho dos funcionários da ESGC é

11
Metodologia

1. Classificação da pesquisa

1.1. Quanto a abordagem: Quantitativa

1.2. Quanto ao objectivo: Exploratória e explicativa

2. Instrumento: Escala de Satisfação no Trabalho

3. População & Participantes

4. Procedimentos técnicos para análise dos dados

12
 Análise e interpretação dos dados

SATISFAÇÃO POR DIMENSÃO

0%
0%
3%
Satisfação com os colegas de trabalho 2%
66%
20%
9%
8%
14%
48% Totalmente Insatisfeito
Satisfação com o salário 5%
18%
4% Muito Insatisfeito
3%
3% Insatisfeito
4%
12% Indiferente
Satisfação com a chefia 6%
54%
16% Satisfeito
5%
0% Muito Satisfeito
4%
10%
Satisfação com a natureza do trabalho 8% Totalmente Satisfeito
60%
13%
5%
4%
2%
22%
Satisfação com as promoções 13%
45%
12%
4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

13
 SATISFAÇÃO GLOBAL

5% 3%
5%

13%
Totalmente Insatisfeito
19% Muito Insatisfeito

Insatisfeito

Indiferente

Satisfeito

Muito Satisfeito

Totalmente Satisfeito
7%

49%

14
Conclusões

De acordo com os resultados apresentados concluiu-se que em

relação ao primeiro objectivo específico, “Verificar o nível de
satisfação no trabalho dos funcionários da ESGC em cinco
dimensões: satisfação com os colegas de trabalho, com o
salário, com a chefia, com a natureza do trabalho, e com as
promoções”, começa-se com um ponto de chamada de atenção
onde verificou-se e concluiu-se que os funcionários da ESGC
estão insatisfeitos com a dimensão salário.

15
Cont.
Portanto, no que diz respeito a dimensão satisfação com colegas de
trabalho, com a chefia, com natureza do trabalho e com as
promoções na organização, foi possível verificar que os funcionários
da ESGC, mostram um nível de satisfação consideravelmente
satisfatório.

Já em relação ao segundo objectivo específico, “Identificar os

factores que contribuem para a satisfação no trabalho dos
funcionários da Escola Secundária Geral de Coalane”, concluiu-se
que os funcionários não estão satisfeitos com os factores salários,

16
Cont.

porém, estão satisfeitos com os factores referentes ao

relacionamento com colegas de trabalho, chefia, natureza de
trabalho e as promoções.

Quanto ao terceiro e último objectivo específico, “Analisar a

relação do salário com a satisfação”, concluiu-se que existe uma
relação entre o salário e a satisfação.

Contudo após o alcance dos objectivos específicos, foi possível

finalizar essa avaliação indicando que de forma geral, o nível de
satisfação dos funcionários da ESGC é considerado satisfatório.
17
Recomendações
Apesar do nível geral da satisfação dos funcionários em relação
ao trabalho se mostrar positivo, existem pontos deficitários
relacionados a alguns factores. Diante disso, recomenda-se à
organização:

Horários flexíveis, de acordo com as capacidades e

actividades dos funcionários;

Reforçar as atitudes dos funcionários por meio de pesquisas

regulares sobre a satisfação no trabalho;

18
 Cont.

Os chefes devem estar mais próximos dos seus subordinados,

acompanhando, incentivando e reconhecendo positivamente
suas conquistas; e

Promover comemorações e actividades laborais que integrem

os servidores e familiares melhorando o corpo e a mente para
que possa trabalhar com mais atenção e disposição

19
Obrigado pela atenção dispensada!

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