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TRABALHO EM EQUIPE

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GESTÃO DE EQUIPES Quando um grupo for coeso, sua produtividade será

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superior a de outros menos coesos. Haverá também
Trabalhar em equipe, construir bons relacionamentos maior respeito a seu supervisor. A coesão é a força

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no trabalho necessita muito mais do que habilidade que une os membros de um grupo. A coesão será
técnica. É necessário uma nova percepção sobre as alta quando os membros do grupo vêem seus objeti-

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pessoas: a aquisição da competência interpessoal. vos pessoais se tornarem os objetivos do grupo.

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Durante os últimos anos as organizações tem se

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deparado com a alta exigência do mercado e a alta
Fatores que aumentam a coesão do grupo:
competitividade, e para tanto, tem se buscado meios

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para se tornar mais competitivo. Uma das formas a) Grupo fornece status e reconhecimento a

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que as empresas têm encontrado é a de passar a seus membros;

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enxergar o trabalhador de forma diferente. Hoje, em b) Ataques externos;

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toda e qualquer organização que queira obter êxito,

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não se admite mais o profissional individualista, exi- c) Avaliação favorável sobre o grupo por elementos
de fora;

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ge-se profissionais que saibam trabalhar em equipe,
e principalmente, saibam se integrar e criar sinergia

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d) Atração pessoal entre membros;
com as pessoas.

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e) Competição intergrupal;

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Desenvolvimento de equipes e) Oportunidades de interação.

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O Desenvolvimento de Equipes e uma técnica admi-
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nistrativa cuja proposta e atuar na formação dos Fatores que diminuem a coesão grupal:
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grupos e relações grupais dentro da organização, de a) Discordância sobre a forma de solucionar

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forma a tornar o trabalho mais eficaz. E uma técnica

que lida com processos de mudança, pessoas e rela- problemas grupais;
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ções, num horizonte de mais longo prazo. A maior b) Experiência desagradável de algum membro do grupo;
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parte das atividades de desenvolvimento de equipes

c) Comportamento dominador de um dos membros do grupo;
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envolve dinâmicas de grupo, sensibilização das pes-

soas e feedback dos participantes. d) Competição dentro do grupo;
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O desenvolvimento de equipes visa aumentar a efi- e) Bloqueio de comunicação.

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ciência de equipes coordenadas por um em equipe A administração da empresa tem influência sobre
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e a valorização da diversidade. O que conta, atual- a coesão dos grupos. Por exemplo, se ela adotar
mente, é trazer para o ambiente de trabalho compe-
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um sistema de recompensa baseado no produto do

tências, habilidades e novas maneiras de enxergar grupo, favorece a coesão grupai. Já uma empresa
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o mercado e o negócio e gerar resultado com isso. com estilo de liderança centralizador, não permitirá
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O trabalho em equipe é uma necessidade crucial relações entre os indivíduos, dificultando a forma-
na empresa como um todo. O trabalho em equipe ção de grupos.
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exige que um compense com sua força a fraqueza

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do outro, e que todos agucem as inteligências uns

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dos outros com perguntas. Um indivíduo une-se a O que é equipe

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outros para satisfazer suas necessidades sociais

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Há alguns anos atrás, não falavam em equipe, elas

(de amor, participação) ou de afiliação (apoio), for-
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existiam mais eram convencionais, orientadas para a

mando grupos.
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função, compostas de especialistas nessas funções.

Há dois tipos de grupos: os formais e os informais. O mundo está cheio de equipes, e existem muitos
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Os grupos formais são criados para alcançar tipos, e cada uma possui seu próprio potencial que
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objetivos específicos e realizar tarefas específicas se desmorona à sua frente. Elas tem sido um compo-
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para a organização. Exemplos: os departamentos, nente-chave da realidade organizacional desde que

existem as organizações, digamos que, é a unidade
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os comitês.
natural para atividades de pequena escala, desde
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Os grupos informais nascem de interações não pla- o início da Revolução Industrial, iniciada no século
nejadas pela empresa.
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XVIII.
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2 Gestão de Equipes
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O mundo, após o final da II Guerra Mundial, estava Organizações que viram as equipes apenas como

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em ruínas, tinha recém se reconstruído e tornara-se estratégia de redução de custos não se desapontaram;

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altamente competitivo. Em outros países, estavam-se
Melhoria de comunicação: Informações compartilhas e

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experimentando novos modelos para grandes orga-

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trabalho delegado. Equipes realizam tarefas que grupos
nizações. O sucesso desses países deve-se a custa
comuns não podem fazer. Há conhecimentos demais

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dos norteamericanos. O entusiasmo da prosperidade
para que uma única pessoa ou turma de funcionários

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norte-americana estava parada, e o novo entusiasmo
possa saber tudo e competir com uma equipe de inte-

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viraria a velha pirâmide de ponta-cabeça e iria devol-

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grantes versáteis;
ver o foco à esquecida e básica unidade de operações:

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o grupo de trabalho ou equipe. Melhor uso dos recursos: As equipes focalizam seus
recursos mais importantes diretamente nos proble-

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Mas o que é uma equipe? O Japão após a II Guerra

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mas. É o princípio de que nada pode ser desperdiçado;
estava sem infra-estrutura, mas possuía pessoas

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motivadas, com disposição cultural para trabalharem Mais criatividade e eficiência na resolução de pro-

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juntas e a visão e paciência para traçar estratégias e blemas: Além de estarem mais motivadas, estão mais
praticá-las. Alguns anos mais tarde os japoneses esta- próximas dos clientes e combinam-se. Elas invariavel-

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vam exigindo o máximo, para todos os trabalhadores mente sabem mais sobre a estrutura da organização;

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de todas as funções, e a missão de cada equipe era a Decisões de alta qualidade; Vem do princípio do conhe-

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melhoria contínua dos processos. Nenhuma idéia cimento compartilhado;

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era pequena demais e nenhum trabalhador insig- Melhores produtos e serviços: As equipes aumentam

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nificante. Todos participavam. o conhecimento que, quando aplicado no momento
São pessoas fazendo algo juntas. O algo que uma 06
certo, é a chave para a melhoria contínua;
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equipe faz não é o que a torna uma equipe, é o Processos Melhorados: Apenas as equipes, que pos-
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juntos que interessa. Por várias vantagens as orga-

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suem o conhecimento de todas as funções, podem

nizações estão mudando de grupos para equipes, remover os obstáculos e acelerar o ciclo; Diferenciam
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em resumo: enquanto integram: As equipes permitem às orga-

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Aumento de produtividade: Outra visão para opor- nizações misturar pessoas com diferentes tipos de
conhecimentos sem que essas diferenças rompam o
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tunidades que a gerência convencional deixaria pas-

sar despercebida. tecido da organização.
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Gestão de Equipes 3
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