AL

AN
A
DO
S
SA
NTO
S
NO
IA
SI
LV
A
11
25
05
834
03A
LA
NA
DO
S
SA
NT
OS
NO
IA
SI
LV
A
11
25
05
83
40
3A
LA
NA
DO
S
SA
NT
O S
NO
IA
SI
LV
A
11
25
05
83
40
3
 3
40
83
Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
A
CADERNO DE QUESTÕES 01:

LV
SI
A
1) (Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: Analista em Gestão Especializado de

I
NO
Defensoria – Administração)

S
Celso, gestor público em uma Fundação de apoio à pesquisa científica e inovação tecnológica,

O
NT
entre as atividades próprias de administrador que exerce, desempenha aquelas inseridas no

SA
âmbito de controle. A atividade que pode ser assim enquadrada é:

S
a) Indução do ajuste espontâneo dos esforços individuais aos objetivos institucionais da

DO
Fundação.

NA
b) Integração das atividades dos diferentes setores da Fundação, harmonizando a atuação de
todos.

LA
c) Fixação de diretrizes para atuação da Fundação no curto, médio e longo prazo.

3A
d) Análise dos resultados alcançados pela Fundação comparativamente com aqueles fixados

40
em seu planejamento estratégico.

83
e) Diagnóstico interno das competências disponíveis na Fundação e sua adequação aos

05
desafios do cenário externo em que atua.
25
11
A

2) (Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: Técnico Judiciário - Área
LV

Administrativa)
SI
IA

Os conceitos de missão e visão de uma organização, comumente utilizados na etapa de

NO

diagnóstico institucional em diferentes metodologias de planejamento estratégico e de gestão,

correspondem, respectivamente,
OS
NT

a) ao cenário externo, consistente em ameaças e oportunidades; ao cenário interno,

consistente nas forças e fraquezas da organização.
SA

b) à percepção interna, dos integrantes da organização, sobre seus principais atributos; à

S

percepção externa, dos clientes e da sociedade, sobre as características da organização.

DO

c) às metas de curto prazo estabelecidas para a organização; às metas e objetivos de longo

NA

prazo, ligados à perenidade da organização.

d) aos objetivos estratégicos da organização, representados por indicadores; às metas
LA

representativas dos resultados pretendidos pela organização.

3A

e) à razão de existir da organização, contemplando sua essência e seus propósitos; ao futuro

0

almejado pela organização, contemplando a forma como pretende ser reconhecida.

34
8
05
25

3) (Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: DPE-RS Prova: Analista – Administração)

11
A

Suponha que determinada organização tenha contratado uma consultoria especializada para o
LV

desenho do seu planejamento estratégico. Na primeira reunião com os consultores contratados,

SI

os representantes da organização foram instados a refletir sobre a razão de ser da referida

IA

organização, porque ela existe e o que faz, como forma de expressar sua própria essência. Essa
NO

abordagem diz respeito à identificação, no âmbito do planejamento estratégico, de um

importante aspecto da organização, correspondente
S
TO

a) a seus símbolos institucionais.

N
SA

b) à sua visão de futuro.

S
DO

1
A
AN
AL
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40
83
Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
c) a seus valores.

A
LV
d) aos cenários para sua atuação.

SI
A
e) à sua missão.

I
NO
SO
NT
4) (Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: Analista em Recursos Humanos)

SA
O planejamento estratégico de uma organização pressupõe, como uma das etapas de grande

S
relevância, o denominado diagnóstico institucional, oportunidade em que, entre outros

DO
aspectos, identificam-se os pontos fortes e fracos da organização, o que corresponde

NA
a) à análise interna, restrita e controlável.

LA
3A
b) à análise externa, que aponta as ameaças e oportunidades.

40
c) à visão da organização.

83
05
d) à missão da organização.

e) aos cenários, classificados em otimista ou pessimista. 25

11
A
LV
SI

5) (Ano: 2016Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: Analista em Recursos Humanos)

IA
NO

O planejamento estratégico é uma metodologia de planejamento gerencial de longo prazo, cuja

principal funcionalidade é estabelecer a direção a ser seguida pela organização. Uma das etapas
OS

relevantes da sua implementação é a definição de questões, objetivos e estratégias, sendo que

NT

I. a definição dos objetivos organizacionais antecede a das questões estratégicas.

SA

II. as metas representam as partições dos objetivos a serem alcançadas no curto prazo.
S
DO

III. a estratégia corresponde ao caminho mais adequado a ser percorrido para alcançar os
NA

objetivos.
LA

Está correto o que se afirma APENAS em

3A
0

a) I e II.
834

b) III.
05
25

c) I e III.
11
A

d) II e III.
LV
SI

e) II.
IA
NO

6) (Ano: 2014Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: Analista de Gestão – Administração)

S
TO

O processo de Planejamento Estratégico compreende algumas etapas principais para sua

N
SA

elaboração. NÃO constitui uma etapa de elaboração deste processo:

S

a) análise do ambiente.
DO

2
A
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AL
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40
83
Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
b) definição do plano estratégico.

A
LV
c) análise da situação presente da organização.

SI
A
d) ação corretiva de tarefas.

I
NO
e) análise interna.

S
O
NT
SA
7) (Ano: 2013Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: Analista Judiciário - Área

S
Administrativa)

DO
Na visão de Idalberto Chiavenato (2006), o planejamento estratégico é um processo

NA
organizacional compreensivo de adaptação, através da aprovação, tomada de decisão e

LA
avaliação. Procura responder a questões básicas como: porque a organização existe, o que ela

3A
faz e como faz. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional
por um período de tempo. Trata-se de uma metodologia de planejamento gerencial:

40
83
a) que separa as variáveis internas, ou seja, os valores da organização, e as externas,

05
consistentes nos cenários, sendo as primeiras controláveis e as segundas apenas gerenciáveis.
25
11
b) na qual a identificação da visão e dos valores da organização corresponde à fase inicial de
A

análise interna e a identificação de cenários e definição da missão da organização constitui a

LV

fase final, dita externa.

SI

c) na qual o processo de definição de visão consiste na análise e revisão dos propósitos atuais
IA
NO

da organização para identificar seus valores.

OS

d) que contempla um diagnóstico institucional/estratégico cuja finalidade é identificar os

pontos fortes e fracos da organização, e analisar as oportunidades e ameaças com as quais a
NT

organização vai ter que lidar no ambiente externo.

SA

e) que identifica, em primeiro lugar, a missão da organização, ou seja, as crenças,

S
DO

comportamentos e padrões que orientam a sua atuação.

NA
LA

8) (Ano: 2012Banca: FCCÓrgão: TSTProva: Analista Judiciário - Área Administrativa)

3A
0

Ao tratar de divergências e convergências entre a administração pública e a administração

34

privada, é correto afirmar:

8
05

a) Na administração pública, faz-se diferenciação entre pessoas, o que é regra na gestão

25

privada, a exemplo da segmentação de públicos e mercados.

11
A

b) O conceito de partes interessadas é semelhante para ambos, visto que suas decisões, focam
LV

interesses de grupos mais diretamente afetados por uma questão.

SI
IA

c) A administração pública só pode fazer o que a lei permite, enquanto a iniciativa privada pode
NO

fazer tudo o que não estiver proibido por lei.

S

d) A administração possui maior agilidade na área privada, dado que os servidores públicos
TO

possuem menor interesse na gestão e recursos menos competitivos.

N
SA
S
DO

3
A
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40
83
Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
e) A administração pública empenha o mínimo de recursos para o desenvolvimento

A
LV
sustentável, enquanto que na gestão privada, o investimento em sustentabilidade é diferencial

SI
competitivo.

AI
9) (Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Prova: Analista Judiciário - Área

NO
Administrativa)

SO
Com relação às convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, considere

NT
as afirmativas a seguir.

SA
I. As empresas devem suas receitas aos seus clientes. Os governos têm os tributos como fonte

S
DO
exclusiva de receita.

NA
II. Os clientes só pagam às empresas se comprarem seus produtos, mas pagam ao governo
mesmo que não estejam "consumindo" seus serviços.

LA
3A
III. As empresas normalmente operam em um ambiente competitivo (seus clientes podem trocar

40
de fornecedor se não estiverem satisfeitos), já os governos sempre operam por meio de

83
monopólios.

05
IV. Os cidadãos controlam o governo por meio das eleições, já as empresas privadas são
controladas pelo mercado. 25
11
A

V. A Administração Pública só pode fazer o que estiver autorizado em lei, enquanto o gestor
LV

privado pode fazer tudo que não estiver proibido.

SI
IA

Está correto o que se afirma APENAS em :

NO

a) I, III e IV.
OS

b) I e III.
NT
SA

c) II, III, IV e V.
S
DO

d) II, IV e V.
NA

e) II e V.
LA
0 3A

10) Ano: 2012Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: Analista Judiciário - Área
34

Administrativa
8
05

Um dos fatores que tornam o setor governamental menos ágil do que o privado é que na gestão
25

pública
11
A

a) aquilo que não está juridicamente proibido está juridicamente facultado.

LV
SI

b) todo comportamento moralmente reprovável está proibido.

IA

c) a eficiência econômica é incompatível com o princípio da equidade.

NO
S

d) tudo o que não está juridicamente determinado está juridicamente proibido.

TO

e) a ênfase na avaliação do desempenho com base nos resultados prejudica a sua eficácia.
N
SA
S
DO

4
A
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40
83
Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
11) Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR)Prova: Técnico Judiciário - Área

A
LV
Administrativa

SI
Uma gestão pública voltada para a excelência deve

AI
NO
a) estar focada em resultados e orientada para o cidadão.

SO
b) concentrar seus recursos nos serviços mais rentáveis.

NT
c) priorizar, acima de tudo, a racionalização dos gastos.

SA
S
d) se pautar apenas no cumprimento das regras formais.

DO
e) enfatizar as demandas dos setores mais necessitados.

NA
LA
3A
12) (Ano: 2010Banca: FCC Órgão: TCM-CE Prova: Analista de Controle Externo - Inspeção

40
Governamental)

83
05
O pressuposto central da excelência no serviço público é a
25
a) garantia de um atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos.
11
A

b) obrigação de participação direta dos cidadãos nas decisões em todos os âmbitos da

LV

administração pública.
SI
IA

c) atenção prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários de serviços públicos.

NO

d) publicação de toda a legislação e dos procedimentos que envolvem os atos da administração

OS

pública.
NT

e) redução dos gastos e a racionalização dos serviços em todos os âmbitos da administração

SA

pública.
S
DO
NA

13) (Ano: 2007Banca: FCC Órgão: Prefeitura de São Paulo – SP Prova: Auditor Fiscal do
LA

Município)
3A

A questão da excelência dos serviços públicos tem merecido destaque no debate

0

contemporâneo a respeito do Estado e da Administração Pública. Os padrões superiores de

34

excelência nos serviços públicos são adquiridos em decorrência,

8
05
25

a) basicamente, da observância do sistema de controle, independentemente das metas

11

gerenciais estabelecidas.
A

b) principalmente, da adoção de novas filosofias gerenciais e organizacionais, da valorização

LV

dos recursos humanos e da incorporação, pelos servidores públicos, da perspectiva da

SI

cidadania.
IA
NO

c) especificamente de demonstrarem qualidade na medida em que atendem às expectativas

dos contribuintes independentemente dos custos e da quantidade de recursos mobilizados.
S
TO

d) essencialmente, da incorporação pelo servidor de uma nova postura ética e da generalização

N
SA

de um espírito fiscalizador no setor público.

S
DO

5
A
AN
AL
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40
83
Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
e) basicamente da observância das normas que definem as atribuições e responsabilidades de

A
LV
servidores públicos e usuários.

SI
AI
NO
14) (Ano: 2013Banca: FCC Órgão: TRT - 5ª Região (BA) Prova: Analista Judiciário - Área
Administrativa)

SO
NT
O processo de Planejamento Estratégico torna-se uma prática essencial na Administração, seja

SA
ela pública ou privada, devido

S
a) a obrigatoriedade intrínseca de fixação de metas e prazos para orientação e prevenção dos

DO
meios para alcançá-los.

NA
b) ao benefício que este processo traz às organizações, dentre eles destaca-se a elevação da

LA
eficiência, eficácia e efetividade da organização.

3A
c) ao fato do Planejamento Estratégico reforçar o modelo de Gestão Burocrático.

40
83
d) ao fato de ser um instrumento de ação pública e reconhecido como uma imposição

05
constitucional.
25
11
e) ao estímulo que ele representa no desenvolvimento econômico, tendo como preocupação
A

o bem comum.
LV
SI
IA

15) (Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 5ª Região (BA) Prova: Analista Judiciário - Área
NO

Administrativa)
OS

Considere:
NT
SA

I. É o planejamento de curto prazo e refere-se geralmente à operação específica.

S

II. Trata de objetivos globais e definidos no longo prazo.

DO

III. Traz, geralmente, objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as áreas da

NA

organização.
LA
3A

Referem-se respectivamente aos planejamentos Tático e Estratégico, o que consta em

0
34

a) III e I.
8
05

b) I e II.
25
11

c) I e III.
A

d) II e III.
LV
SI

e) III e II.
IA
NO
S

16) (Ano: 2013Banca: FCC Órgão: TRT - 5ª Região (BA) Prova: Analista Judiciário - Área
TO

Administrativa)
N
SA
S
DO

6
A
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Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
O Planejamento pode ser entendido como um processo interativo que se desdobra em etapas

A
LV
diferenciadas e, sendo o planejamento a racionalização do processo decisório, essas etapas têm,

SI
necessariamente, o mesmo sentido daquelas identificadas no processo de decisão.

AI
(Pereira, José Matias. Manual de Gestão Pública Contemporânea. São Paulo: Atlas 2008)

NO
Dentre as fases do Planejamento Estratégico, NÃO se inclui

SO
NT
a) a operação.

SA
b) a análise SWOT.

S
DO
c) a visão de futuro.

NA
d) o plano de implementação de objetivos.

LA
3A
e) a estratégia a ser adotada.

40
17 – (Questão Adaptada) Cada organização tem uma estrutura organizacional em função de

83
seus objetivos, tamanho, conjuntura que atravessa e natureza, dos produtos que fabrica ou dos

05
serviços que fornece. Assinale a alternativa que apresente corretamente o tipo de estrutura
25
organizacional que tem como principal característica a existência da autoridade única e absoluta
11
do gerente sobre os subordinados, decorrente esta do princípio da unidade de comando.
A
LV

Alternativas
SI

A) funcional
IA
NO

B) linha-staff
OS

C) matricial
NT
SA

D) projetizada
S

E) linear
DO
NA
LA

18 – (Questão Adaptada) O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica de

3A

empresas e organizações e como a tarefa empresarial é dividida entre departamentos, divisões,

unidades, equipes e cargos. Estes aspectos são divulgados por meio de
0
34
8

Alternativas
05
25

A) mecanismos de operação, regras e regulamentos e organograma.

11

B) divisões de trabalho, diferenciações de funções e descrição dos cargos.

A
LV

C) organogramas, manuais de organizações e descrições dos cargos.

SI
IA

D) mecanismos de coordenação, manuais de empresas e descrições dos cargos.

NO

E) hierarquia de autoridade, regras e regulamentos e descrições dos cargos.

S
TO
N
SA
S
DO

7
A
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83
Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
19 – (Questão Adaptada) O modelo de estrutura em que se encontra uma chefia para cada

A
LV
função, de modo que os subalternos exerçam mais de uma função, ficando sob o mando de mais

SI
de um chefe, é

AI
Alternativas

NO
A) estrutura por projeto.

SO
NT
B) estrutura em redes.

SA
C) estrutura funcional.

S
DO
D) estrutura matricial.

NA
E) estrutura divisional.

LA
3A
40
20 – (Questão Adaptada) As expressões “organização estrutural” e “configuração

83
organizacional” se referem a um conjunto abrangente de elementos que podem ser utilizados

05
para configurar a organização. O primeiro elemento desta configuração, chamado de estrutura
25
organizacional, é a especialização do trabalho. O segundo é o agrupamento de tarefas: a
11
departamentalização. O terceiro, é o estabelecimento de relações hierárquicas. Sua finalidade
A

é explicar a cadeia de comando e a extensão da supervisão. A cadeia de comando possui dois

LV

componentes, quais sejam,

SI

Alternativas
IA
NO

A) extensão de gerenciamento e número de pessoas que prestam conta a um gerente.

OS

B) empresas verticais e empresas planas.

NT
SA

C) delegação de autoridade e processo de delegação.

S

D) unidade de comando e princípio de escala.

DO

E) descentralização e coordenação de atividades.

NA
LA
3A

21 – (Questão Adaptada) De acordo com os fundamentos da organização segundo Chiavenato,

0
34

responda à questão.
8
05
25
11

Acerca das organizações achatadas ou horizontalizadas, é correto afirmar que

A

Alternativas
LV
SI

A) há mais níveis administrativos que nas organizações piramidais.

IA
NO

B) as decisões tendem a ser mais demoradas que nas organizações altas.

S

C) há mais oportunidades para promoções que nas organizações verticalizadas.

TO
N

D) a comunicação sofre menos distorções que nas organizações altas ou verticalizadas.

SA
S
DO

8
A
AN
AL
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40
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Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
E) os funcionários possuem menos autonomia, já que o poder de decisão manifesta-se no topo

A
LV
da pirâmide.

SI
AI
NO
22 – (Questão Adaptada) Quando um superior transfere autoridade e responsabilidade para
posições inferiores na hierarquia, chamamos de

SO
NT
Alternativas

SA
A) controle.

S
DO
B) delegação.

NA
C) autoridade.

LA
3A
D) administração estratégica.

40
83
05
23 – (Questão Adaptada) “A estrutura organizacional é um meio de que se serve uma
organização para atingir eficientemente seus objetivos.”
25
11
A
LV

(Idalberto Chiavenato, 1987.)

SI
IA
NO

Considere as afirmativas e assinale a INCORRETA.

OS

Alternativas
NT
SA

A) Estrutura linear, estrutura linear-staff e estrutura funcional consistem em tipos da estrutura

organizacional.
S
DO

B) A estrutura organizacional informal é aquela deliberadamente planejada e formalmente

NA

representada, em alguns aspectos, pelo organograma.

LA

C) Uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos funcionais, hierárquicos,

3A

orientados para o objetivo de produzir bens ou serviços.

0
34

D) Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela proporciona à

8
05

empresa, além de outros benefícios, a identificação das tarefas necessárias ao alcance dos
25

objetivos estabelecidos.
11

E) Em uma estrutura organizacional, deve-se considerar 6 elementos básicos: especialização do

A

trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização; e,

LV

descentralização.
SI
IA
NO

24 – (Questão Adaptada) “Nesse tipo de estrutura organizacional, a principal característica é a

S
TO

autoridade única e absoluta do superior sobre seus subordinados, decorrente do princípio da

unidade de comando.”
N
SA
S
DO

9
A
AN
AL
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40
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Disciplina: Administração Pública | Professor: Robson Dias

05
25
11
(Idalberto Chiavenato. Teoria Geral da Administração. Vol. 1. São Paulo: McGraw

A
LV
Hill, Makron Books, 1993.)

SI
AI
NO
Assinale a alternativa que define qual o tipo de estrutura organizacional a que o autor se
refere.

SO
NT
Alternativas

SA
A) Staff.

S
DO
B) Linear.

NA
C) Gerencial.

LA
3A
D) Funcional.

40
E) Operacional.

83
05
25
11
A
LV
SI
IA
NO
OS
NT
SA
S
DO
NA
LA
3A
0
834
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25
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A
LV
SI
IA
NO
S
TO
N
SA
S
DO

10
A
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AL