Questão: 475445

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Questão: 475445 Ano: 2015 Banca: FGV Instituição: CODEMIG Cargo: Analista de Apoio - Turismólogo
1- Turistas domésticos brasileiros respondem mais positivamente àpropensão de viajar quando questionados nos meses
anterioresao período de verão. A precisão dessa informação terá maiorgrau de confiança se:
a) gerada a partir de um estudo de demanda completo;
b) houver uma amostra pequena;
c) estiver acompanhada de um estudo de oferta;
d) for resultante de uma série histórica;
e) o destino tiver alta taxa de ocupação.
2- A atividade turística, tradicionalmente, tem imagem positivaquanto a seus impactos gerais. Porém, o efeito de
qualqueratividade sem controle pode levar a perdas irreversíveis,principalmente no ambiente natural. Nesse sentido,
oplanejamento de atividades e empreendimentos turísticos locaispode ser melhor estruturado se lançar mão de:
a) avaliações de impacto ambiental;
b) pesquisas secundárias;
c) fatores críticos de sucesso dos empreendimentos;
d) acordos bilaterais com destinos concorrentes;
e) políticas de mitigação do turismo.
3- Regionalização do turismo é uma tendência mundial. Na prática,significa que:

a) um destino turístico deve ser priorizado a partir de uma capital;
b) o valor de um destino turístico está no conjunto de seus atrativos, independentemente das fronteiras geográficas;
c) devem-se valorizar os produtos que são produzidos localmente e evitar insumos de fora da região;
d) o total da receita turística deve ser dividido igualmente entre os municípios de uma região turística;
e) os destinos turísticos devem ser agrupados de acordo com segmentos específicos.
4- A hotelaria é um dos setores de maior importância para odesenvolvimento dos efeitos positivos da atividade turística.Dados
do Boletim de Desempenho Econômico do Turismo (BDETNº 46, Abril de 2015) destacam a seguinte conclusão sobre osetor:
?Após dez trimestres consecutivos de crescimento noFaturamento dos meios de hospedagem, jan.-mar./2015apresentou
saldo negativo (-13%), queda brusca se comparadocom o saldo do trimestre anterior, que foi de 16%. O saldo
écorrespondente à diferença entre as assinalações de majoraçãodo faturamento e as de queda, que para o primeiro trimestre
de2015 apresentaram, respectivamente, os seguintes percentuaisde respondentes: 34% e 47%, enquanto 19%
indicaramestabilidade.?Para o gestor de turismo, essa informação indica que:
a) existe uma tendência natural do mercado de retração após longo período de alta;
b) o número de turistas não caiu na temporada avaliada pela pesquisa;
c) o setor acompanhou os resultados da economia, levado pela retração dos gastos dos turistas;
d) haverá aumento de preços nos meses imediatamente seguintes aos da divulgação dos dados;
e) independentemente das condições econômicas do país, o turismo segue em expansão.
5- RevPar é um índice muito utilizado na hotelaria para:

a) legalizar reformas estruturais;
b) identificar a necessidade de contratação de empregados;
c) identificar oportunidade de valorização territorial;
d) calcular impostos;
e) avaliar a eficiência da operação nas diferentes sazonalidades.
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6- O Turismo é uma área de conhecimento relativamente recentepara fins de estudos em gestão. Além de multifacetada,
apropriasede conceitos de outras atividades para sua própria definição, oque acaba por cercá-la de estereótipos.Sobre o setor
de viagens, é correto afirmar que:
a) a maior parte do turismo mundial é doméstico;
b) o transporte aéreo é o modal mais utilizado por turistas;
c) o setor de hospedagens emprega pouco;
d) turismo demanda pouco planejamento;
e) quem trabalha com turismo viaja muito.
7- O diagnóstico de oferta de um destino passa por avaliações eclassificação de serviços, atividades culturais e pontos
devisitação. Um dos instrumentos de gestão mais importantes paraesse tipo de avaliação é:
a) inventário turístico;
b) estudo de demanda;
c) RevPar;
d) avaliação de clientes potenciais;
e) pesquisa de perfil do consumidor.
8- O impacto econômico do turismo tende a ser positivo paraeconomias receptoras de visitantes. Mas, para os planejadores
etomadores de decisão, é difícil estabelecer o significado dosdiferentes tipos de gastos na matriz econômica geral.
Nessesentido, o instrumento que vem sendo desenvolvido paraapresentar um panorama mais claro do impacto econômico
doturismo para um destino é:
a) Estímulo ao Consumo;
b) Mix de Marketing Turístico;
c) Estudo de Impacto de Serviços;
d) Conta Satélite de Turismo;
e) Políticas Públicas de Migração.
9- Em uma empresa pública de gestão de turismo, uma equipe deturismólogos foi encarregada de apresentar propostas
paraestudar as ausências de fluxos turísticos oriundos dasazonalidade. Como especialistas, sabem que a tomada dedecisão
correta em turismo depende do conhecimento do perfildos visitantes, seu comportamento de consumo e preferênciasgerais.
Para melhor conhecimento dessas categorizações, aequipe de turismólogos deverá:
a) fazer consultas populares;
b) identificar produtos turísticos mais visitados;
c) realizar reuniões periódicas com o setor hoteleiro;
d) consultar o estudo de demanda turística;
e) calcular o impacto econômico do turismo.

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10- Os eventos são comumente utilizados para promover a imagemde um destino. O investimento em eventos para o
aumento donúmero de visitantes se justifica pelo(a):
a) certeza de que os atrativos locais serão de interesse do novo visitante;
b) parceria com gestores do turismo de negócios para promoção da cidade nos centros de convenções;
c) oportunidade de o visitante combinar a necessidade profissional com a oportunidade de fazer turismo;
d) perfil dos visitantes de eventos, que não retornam ao destino em viagens com a família ou amigos;
e) conservação da autenticidade dos costumes locais nas atividades paralelas dos eventos profissionais.
11- O Plano Nacional de Turismo (2013-2016) destacou metasambiciosas para o turismo brasileiro em sua Visão de Futuro.
Parao gestor Federal, a 6ª posição do País em geração de receitasturísticas, no mundo, atribuída pelo World Travel &
TourismCouncil (WTTC) em 2011, deveria ser reavaliada em 2022 como:
a) 1ª posição;
b) 2ª posição;
c) 3ª posição;
d) 4ª posição;
e) 5ª posição.
12- Acessibilidade é uma variável muito importante a ser consideradanas avaliações de oferta de produtos e serviços
turísticos.A opção a seguir que melhor define esse conceito é:
a) disponibilidade de estacionamento demarcado para ônibus de excursão e outros veículos de transporte turístico;
b) organização de gestão horizontal que facilita e agiliza a troca de informações, e a tomada de decisão entre equipes de
atendimento e equipes de gerenciamento;
c) compartilhamento de pontos de conexão à internet disponíveis nos equipamentos e serviços turísticos e nasáreas de
circulação de visitantes;
d) condição para utilização com segurança e autonomia, total ou assistida, dos serviços e equipamentos turísticos por
pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida;
e) proposição de distribuição modal ideal para acesso ao destino turístico, utilizando o maior número possível de meios de
transporte.
13- A demanda se caracteriza principalmente por aqueles que estãoviajando ou que têm intenção de viajar. Para fins
deplanejamento turístico, a demanda é composta de:
a) excursionistas de médio e longo prazos;
b) visitantes de primeira viagem;
c) ciclo de vida do produto turístico;
d) demanda reprimida;
e) turistas atuais e potenciais.

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14- Medir o gasto turístico por meio de pesquisas primárias e análisede informações secundárias é uma tarefa essencial para
entendercomo os turistas usam seus recursos financeiros no destino.Porém, para que os dados sobre despesas se traduzam
eminformação de impacto econômico, é necessário lançar mão de:
a) inventário turístico;
b) estudos de benchmarking;
c) valores multiplicadores;
d) avaliação de impacto ambiental;
e) contagens de fronteiras.
15- Para gestores do setor de turismo, a identificação dos limitessuportáveis por determinado atrativo natural e sua
capacidadede regeneração são um desafio constante do processo decisório.Dentre os instrumentos existentes para ajudar a
avaliação e atomada de decisão, pode-se destacar o(a ):
a) pesquisa de oferta turística;
b) inventário turístico;
c) estudo de impacto econômico;
d) avaliação de capacidade de carga;
e) RevPar.
16- Após uma reunião de planejamento, uma dupla de Turismólogosfoi chamada para compor equipes que fazem planos
estratégicospara um município. Sua tarefa seria desenvolver o planejamentoinicial de um Plano de Desenvolvimento Turístico
a ser licitado nomercado. Planejamento é uma fase importante do Plano e secaracteriza pelo( a):
a) programação das fases e metas de sucesso, garantindo a implementação eficiente;
b) avaliação do impacto direto e indireto das atividades no cotidiano dos turistas;
c) análise de tendências de mercados globais e regionais em comparação com as tendências do próprio país;
d) compilação dos dados de campo e formulação de políticas de incentivo ao setor de turismo;
e) detecção de desvios de execução das atividades estratégicas por motivos internos ou externos.
17- O marketing é uma atividade de grande importância para odesenvolvimento do turismo. Em nível macro, a
responsabilidadedos gestores de turismo em relação à atividade éprincipalmente de:
a) levantamento do impacto dos investimentos estruturais;
b) criar, proteger e promover a marca de um destino;
c) administrar centros de eventos locais;
d) operar um sistema de reservas local;
e) gerenciar estruturas turísticas.
18- Turistas são indivíduos em viagem para locais fora de sua regiãode residência, por período mínimo de uma noite, com
motivaçãode negócios ou lazer. De acordo com a Organização Mundial doTurismo, para fins de planejamento estatístico, o
período máximode permanência para ser contabilizado como turista é de:
a) 1 mês;
b) 3 meses;
c) 6 meses;
d) 12 meses;
e) 24 meses.

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19- O turismo é um setor gerador de receitas, podendo ser até aprincipal fonte de recursos de uma determinada região. O
cálculodo impacto econômico em turismo pode ser uma atividadecomplexa, por requerer exame de diferentes aspectos
daeconomia que são afetados pelas despesas turísticas. Os efeitoseconômicos associados às despesas turísticas podem ser:
a) aleatórios, reais e formais;
b) diretos, indiretos e induzidos;
c) premeditados, racionais e irracionais;
d) previstos, adicionais e descartáveis;
e) agregados, benéficos e maléficos.
20- O Plano Nacional de Turismo (PNT 2013-2016 / O TurismoFazendo Muito Mais Pelo Brasil) apresentou características
demercado voltadas para os impactos dos megaeventos turísticos.Dentre seus objetivos estratégicos, pode-se destacar:
a) incrementar o turismo cultural internacional;
b) monitorar as chegadas dos turistas sulamericanos;
c) incentivar o brasileiro a viajar pelo Brasil;
d) estabelecer novos investimentos em turismo rural;
e) aumentar o impacto dos megaeventos esportivos.
21- ?O atendimento de necessidades da geração atual, sem ocomprometimento das futuras gerações de atender às
suaspróprias necessidades?. (Relatório de Bruntland, 1987). Por meiodessa definição, identificou-se um princípio muito
importantepara todos os segmentos de mercado, inclusive o turismo, nosséculos XX e XXI. Trata-se do conceito de:
a) matriz social;
b) visitante;
c) impacto econômico;
d) avaliação de impacto ambiental;
e) sustentabilidade.
22- O Plano de Desenvolvimento Turístico é um instrumentonecessário para a gestão eficiente dos recursos públicos em
favordo melhor aproveitamento dos efeitos benéficos do setor. Mas énecessário atenção ao planejamento para que não se
incorra emerros comuns, como:
a) realizar levantamentos primários sobre demanda turística;
b) identificar forças e fraquezas inerentes ao destino;
c) encorajar o uso de intercâmbio cultural;
d) avaliar os benefícios econômicos do setor de viagens;
e) supervalorizar a oferta turística.

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23- Durante a revisão de um Plano Estratégico de Turismo, umaequipe de turismólogos identificou metas de monitoramento
doturismo sustentável que indicavam ?atrair turistas de melhorqualidade?. Sobre esse item, o correto procedimento de
revisãoseria:
a) destacar o item como meta mais importante do Plano, enfatizando o fato de que os turistas atuais são de má qualidade;
b) incrementar o conteúdo, acrescentando a necessidade de ter turistas de melhor qualidade e que gastem mais;
c) recomendar a inserção de pergunta específica de demanda sobre a avaliação da qualidade das atividades realizadas no
destino;
d) alterar o conteúdo, propondo indicadores de qualidade mensuráveis;
e) excluir o conteúdo, uma vez que o gasto turístico não poderá ser medido.
Questão: 475475 Ano: 2014 Banca: FUNDEP Instituição: IF-SP Cargo: Professor - Turismo, Hospitalidade, Administração e Gestão
24- Segundo Beni (2006), o turismo é uma contínua atividade produtiva geradora de renda,que se acha submetida a todas as
leis econômicas que atuam nos demais ramos esetores industriais ou de produção.
Em relação às Importações no Sistema Turístico (SISTUR), assinale a alternativaCORRETA.
a) São os gastos em viagens ou compras de bens e serviços dos turistas estrangeiros dentro do país de destino.
b) São os gastos dos residentes em viagens no exterior com compras de bens e serviços.
c) São as despesas do governo por meio de aquisição de bens e serviços do setor produtivo em geral.
d) É a captação da poupança feita pelo país nos demais países do mundo, que se reflete no saldo da balança de pagamentos
25- O turismo é uma atividade de importância e significado global, porém, em muitos aspectos,as percepções gerais do
turismo estão deslocadas da realidade.
A respeito da realidade sobre o turismo de acordo com Cooper (2007), é CORRETOafirmar que
a) a maioria do turismo no mundo é internacional.
b) a maioria das viagens de turismo no mundo acontece por via aérea.
c) a maioria dos empregos em turismo ocorrem no setor de hospitalidade e envolvem poucas viagens.
d) o turismo diz respeito apenas às atividades de lazer durante as férias.
26- Um dos maiores desafios dos empreendimentos, na atualidade, é manter-se atualizadoem um mercado altamente
competitivo. Para isso, é necessário utilizar estratégias enovas técnicas que visem melhorias e vantagens para a organização.
Um dessas técnicasé o Benchmarking.
Assinale a alternativa em que o conceito de Benchmarking competitivo estáCORRETAMENTE descrito.
a) É o processo de medir e comparar as estratégias e operações da organização com as outras organizações de ponta em
suas atividades, dentro ou fora de seu setor.
b) É a identificação de sinais de mudanças do ambiente geral e suas tendências relacionadas aos fatores socioculturais que
afetam qualquer organização e seu escopo de influência.
c) É o grau de obrigações que uma organização assume por meio de ações que protejam e melhorem o bem-estar da
sociedade à medida que procura atingir seus próprios interesses.
d) É a capacidade de antecipar, vislumbrar e manter flexibilidade e saber delegar poderes para criar mudanças estratégicas
sempre que necessário.
Questão: 475478 Ano: 2014 Banca: FUNDEP Instituição: IF-SP Cargo: Professor - Turismo, Hospitalidade e Hotelaria
27- Com relação às limitações das classificações de tipologias de turismo, é INCORRETOafirmar que
a) não auxiliam no processo de desenvolvimento de um plano de marketing turístico devido sua abrangência.
b) as principais tipologias foram criadas há muitos anos, podendo não representar as diversas mudanças que ocorreram na
contemporaneidade.
c) a maioria das tipologias não contempla os mercados latino-americanos, africanos, asiáticos e oriente médio.
d) assumem que a personalidade do turista estará refletida no comportamento desse durante as férias.

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28- Acerca da segmentação do mercado turístico, é CORRETO afirmar que

a) a segmentação faz-se necessária para o melhor atendimento das necessidades e dos desejos dos turistas.
b) quanto maior a segmentação, menor a necessidade de diferenciação do serviço.
c) cada segmento possui uma base para segmentação, diferenciando-o dos demais.
d) a hipersegmentação pode provocar dificuldade de entendimento do mercado do produto a ser ofertado.
29- Analise as seguintes afirmativas sobre a segmentação do mercado turístico e assinalecom V as verdadeiras e com F as
falsas.( ) Os critérios de segmentação do mercado variam de acordo com as necessidadesdas empresas e sua teorização
também varia.
( ) A segmentação do mercado turístico aumenta diariamente com segmentos quesão subdivididos; enquanto outros se
reagrupam e se transformam em um novosegmento.
( ) A segmentação psicográfica trata da personalidade do consumidor bem como deseus hábitos públicos e costumes.
( ) A segmentação demográfica pessoal trata da identificação básica do cidadão,características físicas, estilo de vida e modos
de expressão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
a) F V V V.
b) V V F V.
c) V V F F.
d) F V V F.
Questão: 475481 Ano: 2014 Banca: FUNDEP Instituição: IF-SP Cargo: Professor - Hospitalidade e Lazer
30- Os produtos que formam a oferta turística possuem muitas características levantadas ediscutidas por diversos autores do
campo.
A alternativa abaixo que não possui uma explicação correta para a característicaapresentada é:
a) Intangibilidade, o turista não pode experimentar o destino e os produtos que ira visitar e deles usufruir antecipadamente.
b) Rigidez, dificuldade para o provedor em fornecer exatamente o mesmo nível de serviço a cada vez que o produto for
consumido.
c) Inseparabilidade, um serviço é produto somente no momento do consumo, pois, antes de ser consumido, não existe
produto, mas oferta.
d) Não Propriedade, o consumidor não se torna proprietário da experiência turística, mas sim tem acesso à infraestrutura
turística.
31- A oferta turística possui vários modelos de ocupação territorial, modernização ediversificação.
Se refere ao modelo dos Centros Turísticos em Expansões Periféricas, explicitado porPetrocchi, EXCETO:
a) Projetados em áreas adjacentes aos núcleos turísticos consolidados.
b) Focaliza a expansão do turismo sem congestionamentos.
c) Potencializa a vocação turística e a construção de infraestruturas novas.
d) Visam ao turismo popular e são projetados para praia e montanha.

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Questão: 475483 Ano: 2014 Banca: IADES Instituição: SES-DF Cargo: Técnico em Saúde
32- 24.O turismo cívico, cultural e arquitetônico é uma das vocações econômicas de Brasília. Ainda incipiente, essa atividade
pode impulsionar o comércio, o nível de ocupação da rede hoteleira, o consumo em restaurantes e demais componentes da
cadeia de serviços ao turismo. A respeito das atrações turísticas de Brasília, assinale a alternativa incorreta.
a) O Palácio do Itamaraty é a sede do Ministério das Relações Exteriores. À sua frente, sobe a água, está o ?Meteoro" de
mármore que representa os cinco continentes, obra de Bruno Giorgi.
b) O Centro Cultural Três Poderes abriga o Espaço Lúcio Costa, o Planteão da Pátria e o Museu da Cidade. O Planteão da
Pátria representa um memorial erguido para homenagear aqueles que se destacaram em prol da pátria brasileira.
c) O Congresso Nacional é a sede do Poder Legislativo e consiste em um edifício principal, na horizontal, que serve de
plataforma para as cúpulas do Senado Federal e da Câmara dos Deputados. A Cúpula Menor, voltada para baixo, abriga o
Plenário do Senado Federal. A cúpula maior, voltada para cima, abriga o Plenário da Câmara dos Deputados. Atrás do edifício
principal e entre as duas cúpulas, encontram-se duas torres de 28 andares: uma delas pertence à Câmara e a outra ao
Senado.
d) O Palácio do Planalto é uma das residências oficiais da Presidência do País e uma das mais importantes edificações do
modernismo arquitetônico, projetado por Oscar Niemeyer. O formato das colunas presentes na fachada do prédio deu origem
ao símbolo e emblema da cidade de Brasília.
e) A Praça dos Três Poderes é um dos pontos mais importantes do turismo cívico de Brasília. A Praça abriga as sedes dos
três Poderes da República e nela há um grande número de monumentos, esculturas e marcos que lhe dão a característica de
um museu a céu aberto.
33- Sobre a segmentação do mercado de turismo, é INCORRETO afirmar que

a) o estágio do ciclo de vida familiar é utilizado para identificar o perfil das pessoas com maior probabilidade de viajar e serem
atraídas por ofertas de destinos turísticos.
b) a segmentação é de fundamental importância para o hotel, uma vez que proporciona um melhor conhecimento do seu
hóspede e, por consequência, um direcionamento de seu atendimento e desenvolvimento de estratégias de posicionamento e
preço.
c) a variável comportamento do turista envolve personalidade, atitudes e estilo de vida.
d) para ser considerado válido, um segmento precisa ser diferenciável, mensurável em dimensões ou valor, acessível pelo
marketing e sustentável.
34- O transporte é um elemento essencial para o turismo. É responsável não apenas pormovimentar fisicamente a demanda
turística para as regiões de oferta, mas também pelotransporte de turistas quando eles chegam à destinação.Analise as
seguintes afirmativas a respeito do transporte, assinalando com V asverdadeiras e com F as falsas.( ) A escolha que os
visitantes fazem dos meios de transporte é afetada por váriosfatores, tal como a distância e o tempo.
( ) Pode-se afirmar que apenas dois elementos básicos existem em qualquer sistemade transporte: a via e o terminal.
( ) Dentre as atrações do transporte ferroviário pode-se citar o conforto pessoal e osterminais localizados centralmente.
( ) Há quatro principais meios de transporte: rodovia, ferrovia, água e ar.
a) V V V V.
b) V F V V.
c) F F V F.
d) F V F F.

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35- A atividade turística, por ser multissetorial e por gerar impactos ambientais, sociais eeconômicos, requer um planejamento
para ser bem-sucedida e sustentável.Analise as seguintes afirmativas a respeito do planejamento turístico, assinalando com
Vas verdadeiras e com F as falsas.( ) O planejamento turístico regional e local lida com questões que afetam umadeterminada
área dentro de um país e tende a ser mais detalhado e específico doque o nacional e pode variar significativamente de área
para área.
( ) O planejamento não é um conceito estático, ele tenta produzir a melhor estratégiaem um mundo de influências internas e
externas que estão em constantesmudanças.
( ) Um dos itens que compõem o processo de planejamento é a implementação doplano de desenvolvimento que diz respeito
ao seu monitoramento para detectarquaisquer desvios que possam correr e eventos inesperados.
( ) Um dos objetivos principais comumente encontrados em planos dedesenvolvimento de turismo é distribuir os benefícios
econômicos do turismo, tantoos diretos quanto os indiretos, o mais amplamente e para a maior parte dacomunidade anfitriã
possível.
a) F V F V.
b) V F F V.
c) V V F V.
d) F V V F.
36- O campo do turismo é permeado pelo debate epistemológico acerca de sua vinculaçãocom a ciência.
Acerca dos posicionamentos das correntes teóricas que se dedicam a pensar o tema esuas explicações apresentadas por
Lohman e Panosso Neto, assinale a alternativaINCORRETA.
a) O turismo não é uma ciência ainda, mas está se transformando em uma.
b) O turismo não é uma ciência, mas uma atividade humana auxiliada pelas ciências existentes.
c) O turismo é uma ciência, pois possui um corpo teórico maduro.
d) O turismo é uma ciência, pois é composto por um conjunto de ciências.
37- O planejamento turístico, de acordo com Lohman e Panosso Neto, visa orientar odesenvolvimento turístico de um
empreendimento, local, região, município, estado ou país,a fim de alcançar objetivos propostos previamente. Independente do
processo deplanejamento, ele sempre terá itens essenciais a serem seguidos.
Sobre as etapas do planejamento de acordo com os referidos autores, assinale aalternativa CORRETA.
a) Diagnóstico, contínua análise dos resultados obtidos.
b) Prognóstico, previsão de possibilidades de desenvolvimento do turismo.
c) Estratégia, desenvolvimento do planejamento na prática.
d) Avaliação, levantamento de dados sobre o local a ser planejado.
38- A segmentação é um assunto extremamente relevante, ao se tratar de turismo. Petrocchia compreende como uma
estratégia e exemplifica o turismo de terceira idade e denegócios, entre outros. Sobre a segmentação, é INCORRETO afirmar
que
a) é a seleção de grupos de usuários do turismo.
b) influencia discretamente a estrutura da oferta turística.
c) permite melhoria na relação custo-benefício nos esforços de promoção.
d) é um instrumento que permite maior conhecimento sobre o mercado.
GABARITO DAS QUESTÕES
1:D 2:A 3:B 4:C 5:E 6:A 7:A 8:D 9:D 10:C 11:C 12:D 13:E
14:C 15:D 16:A 17:B 18:D 19:B 20:C 21:E 22:E 23:D 24:B 25:C 26:A
27:A 28:A 29:C 30:B 31:C 32:D 33:C 34:B 35:C 36:D 37:B 38:B

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3- Regionalização do turismo é uma tendência mundial. Na prática,significa que:

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33- Sobre a segmentação do mercado de turismo, é INCORRETO afirmar que

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