UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PLANO DE NEGÓCIOS PARA MICROEMPREENDIMENTO DE

FOTOGRAFIA EM NATAL/RN

FRANCISCO LEÔNIDAS DA SILVA

NATAL
2021
 FRANCISCO LEÔNIDAS DA SILVA

PLANO DE NEGÓCIOS PARA MICROEMPRENDIMENTO DE

FOTOGRAFIA EM NATAL/RN

Trabalho de conclusão de curso apresentado

à Coordenação do Curso de Graduação em
Administração da Universidade Federal do
Rio Grande do Norte, como requisito parcial
para a obtenção do título de Bacharel em
Administração.

Orientador: Prof. D.Sc Marcelo Rique Carício.

NATAL
2021
 Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN
Sistema de Bibliotecas - SISBI
Catalogação de Publicação na Fonte. UFRN - Biblioteca Setorial do Centro Ciências Sociais
Aplicadas - CCSA

Silva, Francisco Leonidas da.

Plano de negócios para microemprendimento de fotografia em
Natal/RN / Francisco Leonidas da Silva. - 2021.
48f.: il.

Monografia (Graduação em Administração) - Universidade Federal

do Rio Grande do Norte, Centro de Ciências Sociais Aplicadas,
Departamento de Ciências Administrativas. Natal, RN, 2021.
Orientador: Prof. Dr. Marcelo Rique Carício.

1. Plano de negócios - Monografia. 2. Empreendedorismo -

Monografia. 3. Fotografia - Monografia. I. Carício, Marcelo
Rique. II. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. III.
Título.

RN/UF/Biblioteca CCSA CDU 658.5

Elaborado por Eliane Leal Duarte - CRB-15/355

 FRANCISCO LEÔNIDAS DA SILVA

PLANO DE NEGÓCIOS PARA MICROEMPRENDIMENTO DE

FOTOGRAFIA EM NATAL/RN

Monografia apresentada e aprovada em 23 de abril de 2021, pela banca

examinadora composta dos seguintes membros:

_________________________________________________________
Marcelo Rique Carício, D.Sc. – UFRN
Orientador

__________________________________________
Jeanne Christine Mendes Teixeira, Dra. – UFRN
Examinador

_________________________________________
Luciana Bezerra De Souza Gianasi, Dra. – UFRN
Examinador
 AGRADECIMENTOS

Gostaria de agradecer primeiramente a Deus, por sempre me guiar, me dar

força e coragem para superar todos os desafios.
Á minha família, principalmente a minha mãe, Francisca Rosa Gurgel de
Lima, por sempre ter acreditado no meu potencial, me apoiando e lutando para
garantir minha formação acadêmica.
Aos professores do curso de administração, em especial ao meu orientador,
Prof D.Sc. Marcelo Rique Carício, que aceitou participar dessa pesquisa, como
também a coordenadora do curso Profª M.Sc. Thelma Pignataro, que permitiu a
execução deste trabalho, e ao Prof M.Sc. Antônio Carlos Ferreira, que através dos
seus ensinamentos permitiram que eu pudesse hoje estar concluindo este trabalho.
Aos meus parceiros da faculdade, Maria Aparecida e Júnior Lima por estarem
comigo desde do início da nossa jornada, me auxiliando nos momentos difíceis e
proporcionando momentos de alegria.
Aos meus irmãos de coração, Frank Ricardo, Nadiel Júnior, Mayara Monique,
em especial a Mário Júnior, no qual dedico e entrego essa pesquisa como forma de
contribuir com o seu crescimento pessoal e profissional.
Ao meu amigo e parceiro, Alexandre Souza Barbosa pela confiança e
segurança transmitida, e todo o apoio e carinho que foi me dado.
Por fim, agradeço a todos os amigos que direta ou indiretamente fizeram
parte da minha jornada acadêmica e pessoal, sou grato por tudo.
“Ter um cérebro inteligente não é o bastante.
Nós precisamos desenvolver um coração
caloroso.”
Dalai Lama
 RESUMO

Elaborar um plano de negócios é fundamental para o desenvolvimento e o sucesso

de uma empresa. Com este documento, os empreendedores serão capazes de
estimar os fatores que irão afetar seus negócios e auxiliar nas tomadas de decisões
mitigando assim os possíveis riscos. O presente trabalho buscou desenvolver um
plano de negócios para uma empresa de fotografia aonde foram detalhadas as
atividades e estratégias para lidar com o meio interno e externo. Neste cenário, foi
utilizado o método de estudo de caso, através da pesquisa descritiva, possibilitando
identificar que deve ocorrer o investimento de mais recursos para promover seu
desenvolvimento, bem como realizar ajustes legais, como por exemplo o
cadastramento da empresa no programa de microempreendedor individual – MEI,
bem como a importância de ter uma ferramenta de gestão financeira, como fluxo de
caixa, e novas possibilidades de divulgação para tornar o negócio mais rentável.

Palavras-chave: Plano de negócios. Empreendedorismo. Fotografia.

 ABSTRACT

Developing a business plan is essential for the development and success of a

company. With this document, entrepreneurs will be able to estimate the factors that
will affect their business and assist in decision making, thus mitigating possible risks.
The present work sought to develop a business plan for a photography company where
the activities and strategies for dealing with the internal and external environment were
detailed. In this scenario, the case study method was used, through descriptive
research, making it possible to identify that more resources should be invested to
promote its development, as well as making legal adjustments, such as registering the
company in the individual microentrepreneur program. - MEI, as well as the importance
of having a financial management tool, such as cash flow, and new possibilities of
disclosure to make the business more profitable.

Keywords: Business plan. Entrepreneurship. Photography.

 LISTA DE TABELAS

TABELA 1 – PLANILHA DE INVESTIMENTOS A REALIZAR .................................. 32

TABELA 2 – FATURAMENTO ANUAL DA EMPRESA ............................................. 35
TABELA 3 – CUSTOS OPERACIONAIS .................................................................. 37
TABELA 4 – DESPESAS OPERACIONAIS .............................................................. 37
TABELA 5 – FATURAMENTO VS RECEBIMENTO EM CAIXA ............................... 39
TABELA 6 – FLUXO DE CAIXA REALIZADO I TRIMESTRE 2021 .......................... 40
TABELA 7 – FLUXO DE CAIXA PROJETADO II TRIMESTRE 2021 ........................ 41
TABELA 8 – PROJEÇÕES DE FATURAMENTO ..................................................... 41
 LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 – LOGOTIPO ........................................................................................... 19

FIGURA 2 – GÊNERO .............................................................................................. 24
FIGURA 3 – FAIXA ETÁRIA...................................................................................... 24
FIGURA 4 – LOCAL DE RESIDÊNCIA ..................................................................... 24
FIGURA 5 – INTERFACE DO INSTAGRAM ............................................................. 27
FIGURA 6 – ANÁLISE SWOT ................................................................................... 42
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 12
1.1 APRESENTAÇÃO DO PLANO ........................................................................ 14
1.2 CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA ............................................................ 14
1.3 OBJETIVOS ..................................................................................................... 15
1.3.1 Geral ....................................................................................................... 15
1.3.2 Específicos ............................................................................................ 16
1.4 METODOLOGIA ............................................................................................... 16
2 ASPECTOS LEGAIS ............................................................................................. 18
2.1 LEGISLAÇÃO PERTINENTE AO NEGÓCIO ................................................... 18
2.2 REGISTRO DA EMPRESA .............................................................................. 18
2.3 MARCA E LOGOTIPO ..................................................................................... 18
3 DIMENSÃO ADMINISTRATIVA ............................................................................ 20
3.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 20
3.2 FORMULAÇÃO DA MISSÃO, VISÃO E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS .......... 20
3.2.1 Missão ..................................................................................................... 20
3.2.2 Visão ....................................................................................................... 21
3.2.3 Valores .................................................................................................... 21
3.2.4 Estratégias funcionais ............................................................................. 21
4 DIMENSÃO MERCADOLÓGICA ........................................................................... 23
4.1 MERCADO CONSUMIDOR ............................................................................. 23
4.2 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA ...................................................................... 25
4.3 RELAÇÕES COM OS FORNECEDORES ....................................................... 26
4.4 PROMOÇÃO .................................................................................................... 26
4.4.1 Mídias Sociais .......................................................................................... 27
5 DIMENSÃO OPERACIONAL................................................................................. 28
5.1 PROGRAMA OPERACIONAL DO EMPREENDIMENTO ................................ 28
5.2 LOCALIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO ....................................................... 28
6 DIMENSÃO AMBIENTAL ...................................................................................... 30
7 DIMENSÃO FINANCEIRA ..................................................................................... 31
7.1 INVESTIMENTO TOTAL .................................................................................. 32
7.2 FONTES DE RECURSOS ................................................................................ 33
7.3 QUADRO DE USOS E FONTES DO PROJETO ............................................. 34
7.4 RECEITAS OPERACIONAIS ........................................................................... 34
7.5 PROJEÇÃO DE CUSTOS E DESPESAS ........................................................ 35
7.6 DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS E FLUXO DE CAIXA ......................... 38
8 DIMENSÃO ESTRATÉGICA ................................................................................. 42
9 CONCLUSÂO ........................................................................................................ 46
REFERÊNCIAS......................................................................................................... 48
 12

1 INTRODUÇÃO

O processo de representar pessoas, animais, objetos ou lugares com desenhos

surgiu em tempos pré-históricos. Desde então, os humanos têm procurado criar
melhores maneiras para estes registros e a sua inserção no ambiente, como por
exemplo desenhos em paredes, esculpir em estátua, pintura em tela, gravação de
vídeos ou até mesmo a fotografia. Em 1826, o francês Joseph Nicéphore Niépce
gravou a primeira foto aprovada usando um sistema complexo composto por uma
placa de estanho que deveria ficar exposta ao sol por 8 horas. A empresa Kodak,
fundada em 1888, deu início ao comércio de instrumentos fotográficos, criando uma
câmera e um sistema de revelação simples, expandindo assim o mercado fotográfico
a época.

Com a iniciação deste novo negócio no século XIX, tornou-se atraente e prático
pessoas registrarem momentos extraordinários em suas vidas, como casamento e o
nascimento de uma criança. Para a Mario Junior Fotografia, está é a arte de contar
histórias por meio de fotos, tentando capturar as emoções dos momentos pessoais
importantes, eventos e da realidade.

Observou-se que para além desta arte, é necessário planejamento e controle

para que o negócio possa sobreviver a realidade econômica. A falta destes dois itens
pode ser considerada as principais razões para o fracasso empresarial do negócio,
assim como uma gestão limitada, políticas de apoio insuficientes, fatores pessoais e
de conjuntura econômica. Condições externas também podem ser críticas, podendo
até acarretar em falência do empreendimento. Para que isso não ocorra, em resumo
devemos preparar de forma correta a gestão do negócio, que será decorrente de um
bom planejamento e controle financeiro.

O descritivo do negócio deve conter, de forma resumida, a sua constituição e

história, bem como seu estágio atual, para o desenvolvimento das seções seguintes.
Para esse início, Dornelas (2011) sugere uma descrição bem objetiva do negócio,
respondendo a questões como: O que é? O que vende? Para quem vende?

Após essa descrição, é preciso refletir sobre o tipo de negócio, a razão de

existência e pensar em pré-requisitos para o crescimento futuro e, assim, determinar
seus objetivos. Para Kotler e Keller (2007) é melhor definir negócios em termos do
 13

mercado em que atua, do que em termos de seus produtos. Os negócios precisam

ser vistos como um processo de satisfação do cliente, não como um processo de
produção de bens ou serviços.

O fotógrafo Mário Batista de Melo Junior atua no mercado fotográfico de forma

autônoma há mais de 9 anos, explorando seu próprio empreendimento sem auxílio de
funcionário, atuando economicamente, geralmente de forma virtual, diminuindo a
burocratização e atingindo os mais diversos públicos, como estratégia para
conhecimento do mercado como um todo. Depois das experiências adquiridas na área
de eventos sociais e ensaios externos, com equipamento de entrada, se viu a
necessidade de uma reconfiguração e inovação tanto em processos, quanto em
material utilizado para as produções artísticas.

O negócio tem como serviços principais o trabalho fotográfico de cobertura de

eventos sociais, tais como: aniversários e casamentos, bem como ensaios externos
adultos e infantis. Os principais clientes a serem atingidos são jovens e adultos de
classe média alta, em sua maioria residentes da cidade de Natal e região
metropolitana. A empresa não possui sede física, mas conta com humanização do
serviço através de encontros/reuniões presenciais com clientes.

De acordo com Zdanowicz (2004), as decisões importantes incluem o

planejamento e o controle financeiro porque são susceptíveis de serem eficazes e
funcionais. Elas são essenciais para que a empresa visualize com antecedência as
atividades que devem ser realizadas no prazo previsto e o caminho que ela percorrerá.

Sendo assim, este trabalho terá como objetivo propor solução para os
problemas de gestão financeira da empresa Mario Jr. Fotografia, desenvolver um
plano de negócios e conduzir fiscalizações disciplinares em suas questões financeiras
para decisões futuras.

Para empresas que desejam reduzir riscos e prosperar, ter controle financeiro
é essencial. A ideia é chegar a um modelo que contribua com a visão financeira de
curto e longo prazo, mesmo em negócios aparentemente lucrativos, é importante
porque o planejamento adequado pode reduzir custos, evitar perdas e mostrar a real
situação financeira do negócio.
 14

1.1 Apresentação do plano

Um plano de negócios é um documento que descreve uma empresa e define o

modelo de gestão que a mesma quer implantar. De acordo com Dornelas (2012), o
plano de negócios da empresa que já está em atividade deve provar aonde ela quer
ir e onde ela está. Portanto, o plano de negócios deve relatar o status atual da empresa
e definir seus objetivos futuros, onde em seu detalhamento deve descrever as etapas
a serem seguidas para atingir as metas traçadas.

O planejamento, portanto, tem a função de analisar o potencial de

desenvolvimento e a viabilidade do empreendimento. Uma nova empresa estabelece
novas metas, objetivos e prioridades para orientar o desenvolvimento de estratégias
de crescimento. Desta forma, o plano de negócios é uma ferramenta de gestão,
coletando informações relacionadas à empresa e organizando as mesmas para
orientar o comportamento do administrador, seja na tomada de decisão ou na
descoberta de novas oportunidades.

Uma vez que cada projeto tem suas próprias características, desenvolver um
plano de negócios variável sem seguir estruturas rígidas e fazer alterações de acordo
com as necessidades do negócio é de vital importância. Este trabalho irá seguir uma
estrutura adaptada, com ênfase no plano financeiro, especificamente neste caso onde
estamos visando melhorar este item na empresa Mario Jr Fotografia.

1.2 Contextualização e Problema

Nas últimas décadas, o mercado da fotografia em geral vem crescendo no

Brasil, com esse cenário, surge a necessidade do profissional desenvolver novas
estratégias mercadológicas, lembrando-se sempre de manter a qualidade dos seus
serviços com preços saudáveis, condizentes ao seu trabalho, e de se atualizar
constantemente sobre as novas tendências por meio de cursos profissionalizantes e
afins.

O Sr. Mário Batista de Melo Junior se descobriu na fotografia desde cedo,

porém atua profissionalmente na área desde do início de 2013. Possui alguns cursos
de especialização, mas salienta a importância da prática e experiência para os
 15

resultados que obtêm hoje em dia. Entretanto notou-se a necessidade de uma

reconfiguração e inovação nos seus processos, e um melhor ajuste para controle
financeiro do mesmo.

Levando em conta que nenhuma organização pode atender ao mercado de

maneira total, para facilitar a gestão e estratégias, é necessário conhecer o mercado
em que se vai negociar, e para essa finalidade é necessário saber qual o público-alvo
você deseja alcançar. Com esta visão muitas empresas mudaram o foco de suas
ações de marketing, que anteriormente começaram com marketing em massa e
agora, porém estão mais preocupados com o marketing focado, desenvolvido com
uma estratégia sob medida para cada seguimento (KOTLER; ARMSTRONG, 2012).

Com esse público definido, as estratégias se concentram na posição da

companhia neste mercado, transformando a mesma em opção preferencial no
momento da compra. Este posicionamento tem a intenção de assegurar que a marca
será lembrada pelos clientes e assim obter vantagem competitiva.

Limeira (2003) afirma que “O conceito de posição na mente do consumidor é

uma ampliação do conceito de imagem de marca, porque resulta da comparação e
avaliação das marcas concorrentes feitas pelo consumidor”. Com isso podemos
concluir que o foco principal do posicionamento é a distinção, atender aquilo que o
cliente deseja e espera baseado no conceito de qualidade associado à marca líder do
mercado.

Diante do exposto, chega-se ao seguinte questionamento: Como o plano de

negócios pode auxiliar na avaliação da viabilidade de abertura ou manutenção de uma
empresa no mercado a qual está posicionada?

1.3 Objetivos

1.3.1 Geral

Elaboração de um plano um negócio para um empreendimento em fotografia

com ênfase no segmento de lifestyle, família e festas infantil.
 16

1.3.2 Específicos

• Levantar informações estratégicas externas e internas do negócio;

• Fazer uma análise dos dados financeiros dos serviços prestados como receitas,
custos e investimentos no período dos últimos dois anos e propor modelos de fluxo
de caixa dentre outras ferramentas a ser implementado no segundo semestre de
2021;
• Estruturar organizacionalmente a empresa de maneira a garantir um bom
gerenciamento dos recursos e fluxo dos processos, bem como estabelecer suas
estratégias, visão e missão;
• Identificar seu mercado consumidor e analisar a concorrência, afim de garantir um
melhor posicionamento e estratégias de promoção para angariar mais clientes e
tornar o negócio mais rentável;
• Estabelecer um programa operacional com o objetivo de facilitar os processos e
execução dos serviços;
• Organizar a gestão financeira, identificando gaps que possa estar deixando o
negócio mesmo rentável e propor melhorias;
• Estabelecer e executar estratégias visando o crescimento do negócio.

1.4 Metodologia

O plano de negócios assume papel estratégico em uma organização, segundo

Greatti (2004), onde é considerado como uma ferramenta que direciona o proprietário
na implantação do seu próprio negócio, assim como pode definir metas e acompanhar
o crescimento da organização de forma geral.

Dentre as ferramentas de gestão financeira disponíveis, foi utilizado o software

Acompanha-ME que foi desenvolvido pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas – SEBRAE, no qual é disponibilizado de forma gratuita, sendo
uma opção de fácil manuseio e eficaz no controle das entradas e saídas de caixa.
Com essa ferramenta, foi possível organizar todos os dados financeiros, possibilitando
assim realizar a análise dos dados com mais clareza e eficiência.
 17

Em termos metodológicos, os primeiros dados coletados foram por meio de

entrevista aberta com o proprietário, onde foi relatado todo a história de vida do seu
negócio, e em seguida ocorreu a coleta de dados financeiros dos últimos dois anos.
Posteriormente foi realizado uma pesquisa documental, onde foram levantados
relatórios internos, materiais publicados nas mídias socias dentre outros documentos
compartilhados pelo próprio dono.

E por fim foram levantados dados através da rede social Instagram, como
informação sobre concorrentes diretos, além de dados demográficos a partir da
ferramenta Instagram for Business que é direcionado para negócios que possuem
conta na rede social, a fim de informar quem são os seus seguidores e como eles
interagem com a sua marca, sendo assim possível entender melhor o seu público e
elaborar estratégias de marketing mais assertivas.

Para o desenvolvimento do presente estudo foi escolhido a metodologia da

pesquisa bibliográfica, a qual, segundo Gil (2008, p.50), “é desenvolvida a partir de
material já elaborado, constituído de livros e artigos científicos”.

O trabalho tem como método de pesquisa o estudo de caso, através da

pesquisa descritiva com base no empreendimento Mário Jr Fotografia. De acordo com
Goode e Hatt (1975), o estudo de caso possibilita investigar de forma minuciosa, o
desenvolvimento, as características e demais aspectos constitutivos de qualquer
unidade social, seja esse um indivíduo, uma empresa, um núcleo e etc.
 18

2 ASPECTOS LEGAIS

2.1 Legislação pertinente ao negócio

Em 2014, a Câmara dos Deputados aprovou um projeto de lei federal (PLC nº

64/2014) que visa regulamentar a profissão de fotógrafo, ainda segue em tramitação,
pronto para a deliberação do plenário desde de 2019. Além de abordar alguns
aspectos da atividade profissional, o decreto (BRASIL,2014) também informa as
seguintes condições necessárias para exercer a profissão:

I – Ser diplomado no ensino superior ou ensino técnico em fotografia, por

instituições devidamente reconhecidas;

II – Comprovar que exerce a profissão, por, no mínimo, 2 (dois) anos, à data da

entrada em vigor da Lei, através da declaração de entidades devidamente registradas,
recibos de pagamentos de serviços prestados ou declaração com firma reconhecida
em cartório.

2.2 Registro da empresa

O microempreendedor Mário Batista exerce a função de fotografo como

profissional liberal, sem nenhum tipo de regulamentação, sendo realizado de forma
autônoma, uma vez que a pessoa física pode exercer, excepcionalmente por conta
própria, as atividades econômicas de natureza urbana, com fins lucrativos ou não,
sem cogitar algum tipo de ilegalidade.

2.3 Marca e logotipo

A marca escolhida para representar a empresa foi o próprio nome de seu

fundador, visando levar consigo a qualidade adquirida em seus serviços prestados
durante todos esses anos de experiência no mercado, o qual se consolidou.
 19

Abaixo segue a representação gráfica do logotipo escolhido:

FIGURA 1 – LOGOTIPO

Fonte: Elaborado pelo autor (2021)

O uso de duas cores se deu para enfatizar uma representação subliminar de

um pássaro voando (parte superior em vermelho no símbolo) e uma base (parte
inferior, em preto) representando “pés no chão” numa visão metafórica para Mário Jr.
Essa ideia dentro da inicial do nome, como já explicitado motivo da escolha.
A cor vermelha foi a escolhida pois na psicologia das cores representa paixão,
e é exatamente isso que move a empresa Mário Jr Fotografia. A tipografia traz um
estilo clássico e moderno, não deixando a seriedade de lado.
 20

3 DIMENSÃO ADMINISTRATIVA

3.1 Estrutura organizacional

A seção de estrutura organizacional do plano de negócios apresenta a equipe

de gestão da empresa. Nesta seção, os membros da equipe são determinados pela
posição, além de incluir a relação com a função desempenhada por cada pessoa, com
suas habilidades e experiências dentro da empresa. Em suma, trata-se do currículo
dos gestores da empresa e como estão organizados na estrutura.

O empreendimento atualmente, em sua estrutura funcional do negócio conta

apenas com Mário Batista de Melo Junior: fotógrafo, administrador do negócio e
proprietário. Ele quem realiza reuniões, lida com os contratos, fotografa eventos, edita
fotos e entrega os álbuns para os clientes. Porém quando tem a necessidade de um
auxiliar, é feito uma contratação temporária para cobertura de evento.

3.2 Formulação da missão, visão e estratégias funcionais

No planejamento estratégico, a missão e a visão são os elementos que

norteiam o desenvolvimento de uma empresa. Estes itens servem como objetivos e
metas, estipulando a direção e o destino (visão) que a empresa deseja alcançar e sua
finalidade de existência e valores básicos (missão).

3.2.1 Missão

Superar as expectativas e atender as necessidades ideais de cada cliente,

captando a essência de momentos especiais, eternizando-os através da fotografia.
 21

3.2.2 Visão

Ser referência em atendimento diferenciado, alcançando total reconhecimento

na área, com excelência no atendimento e resultados de alta qualidade.

3.2.3 Valores

• Trabalhar de maneira ética;

• Respeito, integridade e transparência;
• Melhoria contínua dos serviços;
• Considerar cada cliente como prioridade.

3.2.4 Estratégias funcionais

A definição das estratégias está ligada ao cumprimento das ações necessárias

para efetivação da sua missão e alcançar a visão estabelecida pelo
microempreendedor, bem como os planos de ação para assegurar o cumprimento dos
objetivos organizacional.

O trabalho de um fotógrafo é valorizado por suas habilidades artísticas,

contudo, assim como outros negócios, os fatores preço, praça (local de atuação),
promoção e seu produto podem ser definitivos para fechar novos negócios.

O planejamento estratégico é realizado semestralmente, no qual é feito o

levantamento a partir dos dados e informações coletadas em relação ao número de
clientes, ao número de trabalhos realizados e de metas batidas. Atualmente o
fotografo tem o projeto portfólio em vigor, no qual anualmente são elaborados e
divulgados seus trabalhos, uma vez que o portfólio é o seu produto.

Em relação aos indicadores e metas tem a meta de faturamento e trabalhos

realizados mensalmente, sendo elas estabelecida pelo próprio fotógrafo e está ligado
ao indicador de lucratividade, no qual mede o lucro líquido em relação as vendas.
 22

Ainda falando sobre indicadores, temos em números, as estatísticas do alcance

das divulgações e promoções realizadas nos canais de comunicações da empresa,
sendo que a mídia social mais utilizada e o Instagram, no qual na própria plataforma
fornece os dados estatísticos, sendo esse um indicador de rentabilidade que está
interligado diretamente com a atratividade do negócio, pois mede o retorno do capital
investido ao proprietário.
 23

4 DIMENSÃO MERCADOLÓGICA

4.1 Mercado consumidor

A análise de mercado é essencial para o planejamento de negócios. É nesta

parte que elaboramos um plano que descreve os vários elementos-chave estratégicos
do empreendimento conforme explica Dornelas (2012).

Neste ponto, o foco da análise está em avaliar o perfil do cliente, bem como
seus hábitos consumidores. Fatores como o seu estilo de vida, preferências, onde
residem, entre outros devem ser levados em consideração neste estudo, que servira
de base para promover as adaptações e melhoras aos produtos e serviços do
empreendimento. O ponto principal dessa seção do bussines plan é identificar a
motivação do cliente para a escolha do produto\serviço do negócio, assim como
entender o que eles buscam com essa escolha.

A demanda por serviços fotográficos vem crescendo, mas por outro lado, é
impensável buscar continuamente reduzir o custo da tecnologia digital. A indústria
fotográfica apresenta algumas tendências futuras, principalmente nas áreas de arte e
tecnologia, que podem mudar a atual dinâmica do mercado. Uma dessas tendências
é a proliferação de fotografias e filmes feitos por drones, que recentemente se
tornaram cada vez mais populares no mercado.

A partir da análise do perfil dos clientes que contrataram a empresa no passado

e dos dados que são fornecidos pela ferramenta bunisses for instagram, foi possível
traçar o perfil básico dos clientes.

Como podemos verificar nas figuras 2, 3 e 4, o publico alvo em sua grande

maioria são jovens e adultos de até 44 anos, composto amplamente por mulheres
residentes da cidade de Natal e região metropolitana.
 24

FIGURA 2 – GÊNERO

Fonte: Instagram (2021)

FIGURA 3 – FAIXA ETÁRIA

Fonte: Instagram (2021)

FIGURA 4 – LOCAL DE RESIDÊNCIA

Fonte: Instagram (2021)

 25

4.2 Análise da concorrência

São pesquisados os possíveis concorrentes direto e indireto da empresa, em

formato comparativo. Nesta analise devemos avaliar os atributos da empresa com
referência aos seus concorrentes mais relevantes, comparando as seguintes
características: Produto \ Diferenças e benefícios do atendimento ao cliente,
participação no mercado, qualidade do produto \ serviço, preço, localização,
capacidade de prestação de serviço, garantias, organização interna da empresa, a
estratégia de cada concorrente, posicionamento de mercado, diferenças técnicas,
adaptabilidade (flexibilidade), vantagens e desvantagens competitivas. (DORNELAS,
2012)

Esta análise comparativa tem a função de coletar informações para

identificação dos pontos fracos dos concorrentes para que a empresa possa tirar
proveito deles e obtenha melhores resultados.

A cidade de Natal é um município brasileiro, capital do estado do Rio Grande

do Norte, , região nordeste brasileira.. Com uma área de aproximadamente 167 km²,
é a segunda capital brasileira com a menor área territorial e a sexta maior capital do
país em densidade populacional.

Para se fazer uma análise sobre o posicionamento do empreendimento em

relação à concorrência da região, realizou-se o levantamento de dados de dois
concorrentes diretos de porte similar ao do negócio, identificados através da rede
social Instagram.

Concorrente I

Nome: Aline Fernanda Fotografia.

Fotógrafa em Natal, RN, oferece diversos produtos e serviços de fotografia para

pessoa física ou empresa, dentre eles: Ensaios fotográficos (também conhecido como
book) para: bebê(s), gestante, casal, família, 15 anos, infantil e modelos (masculino e
feminino) e outros.
 26

Concorrente II

Nome: Sonho de Mãe Studio - Estúdio Fotográfico.

Estúdio especializado em fotografia de gestante, bebê(s), casal e família em

Natal/RN, atua no mercado de Natal desde 2014.

4.3 Relações com os fornecedores

Todo o relacionamento com os fornecedores é realizado através do proprietário

da empresa, onde o mesmo aciona os fornecedores para atendimento de sua
demanda por suprimentos.

A escolha do mesmo ocorre após a avaliação de pelo menos 3 (três) cotações

para que se possa avaliar o menor custo, além disso é feita uma pesquisa a respeito
da reputação da empresa fornecedora (sites de reclamações na internet, consulta a
outros clientes da empresa) antes da tomada de decisão.

Atualmente, o empreendimento conta com dois fornecedores, informação

coletada através de recibo de pagamentos de serviços terceirizados, são eles:

PROALBUNS: Encadernadora responsável pela produção dos Álbuns.

FOTOGRAFE MAIS: Laboratório onde é feita as revelações das fotografias.

4.4 Promoção

A divulgação da empresa ocorre quase que em 100% através de indicação de

antigos clientes que já adquiriram os serviços da empresa. Por vezes ocorre a
participação em eventos (feiras, exposições, etc.) onde também é possível angariar
novos clientes.

Os produtos e serviços prestados pelo proprietário são divulgados após

realizações de trabalhos (com consentimento dos fotografados) na página oficial do
Facebook e no Instagram, canais de comunicação mais relevantes no momento para
exposição aos clientes, levando em consideração os diferentes grupos de clientes,
 27

utilizando assim meios adequados para assegurar a efetividade desta comunicação.

O microempreendedor também atua com trabalhos voluntários como de oficinas e
minicursos a fim de compartilhar conhecimento agregado à oportunidade de
divulgação da sua marca.

4.4.1 Mídias Sociais

Atualmente, segundo o proprietário, a rede social mais utilizada pelo para

promover, vender e divulgar seus serviços é o Instagram. Através da ferramenta
Business for Instagram, Mario Jr Fotografia possui uma conta comercial com um
conjunto de ferramentas que fornece dados estatísticos dos seus seguidores e auxilia
no próprio crescimento dentro do mercado.

FIGURA 5 – INTERFACE DO INSTAGRAM

Fonte: Instagram (2021)

 28

5 DIMENSÃO OPERACIONAL

5.1 Programa operacional do empreendimento

Nesta seção serão apresentados os serviços prestados pela empresa, assim

como os motivos de ser capaz de fornecê-los e como fazer isso. Neste tópico é
importante fazer uma comparação com os concorrentes, levantado as vantagens dos
serviços prestados e explicando suas características e valor agregado.

Kotler e Keller (2007, p. 397) conceitua serviço como “qualquer ato ou

desempenho, intangível que uma parte pode oferecer à outra e que não resulta na
propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um
produto concreto”.

Abaixo segue discriminados os processos e circunstâncias de cada serviço

ofertado:

(a) Cobertura de Eventos e/ou Ensaios.

Após o primeiro contato, pode-se a critério do cliente haver ou não a

necessidade de uma reunião presencial, e posteriormente são acertadas as bases do
contrato e a forma de pagamento dos serviços, após isso a cobertura do evento/ensaio
acontece de acordo com o estipulado em documento.

(b) Confecção de álbuns.

Após o primeiro contato, o cliente com base na lista de preço apresentada a

ele, escolher entre algumas opções de configurações de álbum, variando a
quantidade, tamanho das fotos conforme desejo do contratante. Após a assinatura do
contrato e definição da forma de pagamento o produto é entregue ao contratante.

5.2 Localização do empreendimento

Esta parte do plano de negócios resume as informações sobre a localização da

empresa, bem como a motivação da escolha do local. Entre os fatores-chave no
processo de seleção, Dornelas (2012) sugeriu estudar a infraestrutura disponível,
 29

localização, facilidade de uso acesso, a qualidade e aparência das instalações, a

proximidade com o cliente, pessoas, condições de segurança e fatores financeiros.

Atualmente não existem instalações físicas da empresa, mas conta com

humanização do serviço através de encontros/reuniões presenciais com clientes em
locais previamente estabelecido, que traga segurança e conforto para as negociações.
 30

6 DIMENSÃO AMBIENTAL

O proprietário possui caráter de responsabilidade socioambiental e de

desenvolvimento social. Mesmo assim, a função de fotografo e todo o processo de
contratação de serviços à entrega do produto, não tem nenhum impacto direto com o
meio ambiente e sociedade.
 31

7 DIMENSÃO FINANCEIRA

O plano financeiro é muito útil para o negócio em estudo. Dornelas (2012)

apontou que o planejamento financeiro é na visão de muitas pessoas a parte mais
difícil de se elaborar.

O plano financeiro deve ser baseado nas outras partes do plano de negócios,
e traduzido em números para exibir tudo o que foi escrito, incluindo investimentos,
custos fixos e variáveis, previsões de vendas, empréstimos, lucratividade, etc. De
acordo com Ross (2008), o planejamento determina a maneira de atingir as metas
financeiras, sempre voltado para o crescimento da empresa. É importante usar metas
realistas e viáveis para o negócio para que seja possível alcança-las.

Já segundo Zdanowicz (2004, p. 22), “um planejamento financeiro centraliza-

se na captação, na aplicação dos recursos necessários e na distribuição eficiente dos
mesmos, para que a empresa possa operar de acordo com os objetivos e as metas
propostas.” De acordo com essa ideia, é importante que os gestores financeiros
preparem as receitas para que possa acertar seus compromissos de forma proveitosa,
seguindo as metas, de curto, médio ou longo prazo.

Ao observar as informações coletadas da empresa, ficou clara a necessidade

de intervir nos processos de planejamento e controle interno, implantando um fluxo de
caixa usando como base o modelo de Zdanowicz (2004). Atualmente, o fluxo de caixa
da empresa não está em andamento, existindo apenas uma planilha para controlar o
trabalho que está sendo feito. Portanto, o planejamento da situação financeira da
empresa está bastante instável, o que pode levar a desequilíbrios financeiro da
empresa.

A ausência de um planejamento pode gerar alguns problemas financeiros para

a empresa, como desconhecimento do caixa, mal planejamento de despesas,
necessidade de captação de recursos de terceiros e mistura entre as finanças da
pessoa física e jurídica.
 32

7.1 Investimento total

As tabelas a seguir explicam o investimento esperado e seu valor. A planilha é

desenvolvida de acordo com as necessidades do proprietário para atender melhor e
com mais qualidade seus clientes, conseguindo assim um aumento de trabalho:

TABELA 1 – PLANILHA DE INVESTIMENTOS A REALIZAR

EQUIPAMENTOS:

Descrição Observação Valor

R$ 4.796,00
CÂMERA CANON EOS 6D
R$ 5.450,00
CORPO 12% de desconto à vista

R$ 1.223,20
LENTE CANON EF 50MM
R$ 1.390,00
F1.4 USM 12% de desconto à vista

R$ 1.487,20
LENTE CANON EF 85MM
R$ 1.690,00
F/1.8 USM 12% de desconto à vista

R$ 2.719,20
LENTE CANON EF 35MM
R$ 3.090,00
F2 IS USM 12% de desconto à vista

R$ 3.907,20
LENTE CANON EF 24-
R$ 4.440,00
105MM F4L IS II USM 12% de desconto à vista

FLASH Speedlite 600EX II- R$ 2.420,00

R$ 2.750,00
RT 12% de desconto à vista

TOTAL: R$ 18.810,00
Fonte: Dados da pesquisa (2021)
 33

ACESSÓRIOS:

Descrição Observação Valor (R$)

R$ 228,80
Mochila Easy Ez-ck20 Ec8806 R$ 260,00
12% de desconto à vista

R$ 193,60
SANDISK EXTREME PRO SD 64GB R$ 220,00
12% de desconto à vista

R$ 308,00
BATERIA CANON ORIGINAL LP-E6N R$ 350,00
12% de desconto à vista

KIT DE LIMPEZA PARA CÂMERA E R$ 35,20

LENTESCOM SPRAY WF-2033 R$ 40,00
12% de desconto à vista

Rebatedor Circular 5x1 110cm Refletor R$ 105,60

Difusor + Case R$ 120,00
12% de desconto à vista

TOTAL: R$ 990,00
Fonte: Dados da pesquisa (2021)

No tipo de negócio escolhido, os investimentos não são fixos. Os avanços no

setor de fotografia são irregulares, e as novas tecnologias são variáveis, desde os
valores dos equipamentos e acessórios a softwares de edição. Visando se preparar
para tais despesas, é importante mapear o histórico desses gastos.

7.2 Fontes de recursos

A fonte de recursos será fornecida pelo proprietário, através do próprio capital

do negócio, mas caso haja necessidade, se faz a captação de recursos de terceiros
através de instituições bancárias.
 34

7.3 Quadro de usos e fontes do projeto

A atual forma de controle das entradas é feita por diversas planilhas, separadas
por cliente, que contam com o valor total do faturamento, a data e o valor das entradas
e o montante restante a receber, onde cada entrada é verificada com o envio do recibo
por parte do cliente. Apesar de aparentemente não ser um método ruim, mas acaba
se tornando ineficiente para planejamento e com informações tão dispersas. Os
registros dos desembolsos de caixa são feitos por extrato bancário do próprio
empresário, o que dificulta a organização de alguns dados.

7.4 Receitas operacionais

Os ingressos, em sua maioria, são originários dos serviços de cobertura de

eventos, e normalmente são coletados a prazo, sendo 50% do valor até a data do
evento, e os outros 50% no dia da entrega do trabalho. Os demais serviços que
compõe os ingressos são normalmente recebidos a vista, o que não traz tanto impacto
assim ao fluxo de caixa.

Apesar de a maioria dos pagamentos serem realizados a prazo, o que pode ser
considerado uma prática mais custosa pois aumenta o prazo médio de recebimentos,
ainda assim existe uma vantagem competitiva nesta pratica, uma vez que melhores
condições de pagamento favorece a aquisição de novos clientes. É comum ao fechar
um contrato, o cliente adiantar um valor, mesmo que pequeno, ao fotógrafo.
Observando os ingressos em caixa, é possível notar que muitos clientes preferem
pagar mensalmente um valor menor, entretanto outros preferem pagar em mais vezes
(normalmente sendo duas parcelas antes do evento abrangendo aproximadamente
80% do valor total, e os 20% restantes na entrega do produto/serviço).

Informação importante para analisar a situação da empresa é a relação de

faturamento, a evolução do faturamento anual pode ser vista na tabela abaixo:
 35

TABELA 2 – FATURAMENTO ANUAL DA EMPRESA

Mês 2019 2020 Projeção 2021

Jan R$ 2.054,30 R$ 3.781,00 R$ 2.369,00
Fev R$ 2.156,25 R$ 3.369,00 R$ 2.462,45
Mar R$ 2.377,50 R$ 2.027,95 R$ 2.158,70
Abr R$ 2.421,60 R$ 1.079,35 R$ 2.266,63
Mai R$ 2.237,60 R$ 1.403,15 R$ 2.946,62
Jun R$ 2.218,85 R$ 962,50 R$ 2.021,33
Jul R$ 2.438,60 R$ 1.058,75 R$ 2.223,46
Ago R$ 2.633,89 R$ 1.526,10 R$ 2.401,33
Set R$ 2.844,60 R$ 1.731,25 R$ 2.593,44
Out R$ 3.271,29 R$ 1.844,60 R$ 2.982,46
Nov R$ 3.925,54 R$ 1.410,50 R$ 3.578,95
Dez R$ 3.964,80 R$ 2.442,85 R$ 3.614,74
Total R$ 32.544,81 R$ 22.637,00 R$ 30.619,08
Fonte: Dados da pesquisa (2021)

Com base na observação dos dados é possível perceber o problema da

sazonalidade mencionado anteriormente. No período que começa no último trimestre
do ano e vai até o primeiro trimestre do ano seguinte, tendem a ser os meses de maior
faturamento, o qual seriam os meses ideias para se fazer uma reserva de caixa a fim
de se proteger nos meses com menos serviços (ex. dezembro).

7.5 Projeção de custos e despesas

Os desembolsos nada mais são do que as saídas do caixa da empresa. No

momento atual da empresa, devido ao seu ramo de atuação e também da falta de
existência de um valor sólido de honorários, as principais contas de despesas da
empresa são em gastos pessoais e pagamento de dívidas. As mesmas estão
categorizadas da seguinte forma:

Serviços contratados de terceiros: representa as saídas referentes ao

pagamento pelo fornecimento do álbum final que será entregue ao cliente.
 36

Despesas pessoais: nessa conta estão os valores estimados com gastos

pessoais. Essa conta deixará de existir nos próximos fluxos de caixa e os valores dela
serão assimilados pela conta honorários.

Compras de itens do ativo permanente: estas são as despesas com compra de

equipamento para o trabalho.

Energia elétrica: valores referentes ao pagamento mensal de energia elétrica

Telefone: representa a conta de telefonia móvel pagas pela organização.

Internet: representa o pagamento pelo serviço de internet de fibra ótica,

contatado para realização de downloads e uploads de muitos arquivos de imagem
com rapidez.

Seguro: valores referentes ao pagamento do seguro para os equipamentos de

trabalho.

Despesas tributárias: valor gasto com impostos para execução dos serviços.

Despesas financeiras: nesta conta entraram os valores dos juros bancários

referentes a dívidas no cartão de crédito e quitação parcial de dívida com terceiros.

Outros: refere-se a valores gastos em publicidade na rede social Facebook e

Instagram, em encontros presenciais com clientes, despesas de deslocamento e
pagamento mensal de licença para uso do software editor de imagens do Adobe.

A função de planejamento depende de vários fatores, o mais importante deles

é saber o que você está planejando. Para implementar o plano de negócios, foram
preparadas duas tabelas de despesas:
 37

TABELA 3 – CUSTOS OPERACIONAIS

Custos Valores
Papelaria R$ 100
Assistente R$ 100
Diagramação de Álbum R$ 350
Fabricação Física do Álbum R$ 350
Pendrive 4Gb R$ 50
Deslocamento R$ 100
Reunião com Clientes R$ 50
Total R$ 1.100
Fonte: Dados da pesquisa (2021)

A tabela de custos operacionais mostra o valor médio gasto para concluir cada
o serviço. Deve-se ter em mente que o pagamento total dessas taxas é geralmente a
partir da data do evento até quatro meses após a entrega do álbum pronto. Os
empresários devem sempre manter capital de giro para cobrir o custo dos serviços
vendidos.

TABELA 4 – DESPESAS OPERACIONAIS

Despesas Valores
Divida em atraso R$ 1.000
Internet R$ 100
Sites Virtuais R$ 50
Energia Elétrica R$ 150
Telefone R$ 40
Seguro R$ 80
Licença de Software Adobe R$ 20
Propaganda R$ 80
Total R$ 1.520
Fonte: Dados da pesquisa (2021)

Estas despesas são mensais que a empresa deve paga, mesmo que não haja
serviço. As despesas na tabela referem-se ao valor que o proprietário receberá em
 38

sua conta real, e enquanto a empresa ainda estiver endividada não será passível de
aumento.

7.6 Demonstrativo de resultados e fluxo de caixa

O fluxo de caixa é uma ferramenta simples e eficiente para o planejamento e o

controle úteis para pequenas a grandes empresas. Esta ferramenta deve preencher
os dados atuais e as previsões futuras de entrada e saída, visando ajudar os gerentes
a entender a situação financeira da empresa a curto e longo prazo.

O desenvolvimento do fluxo de caixa torna mais fácil visualização da estrutura

do negócio. A forma de gerenciá-lo também ajuda nas previsões futuras e nas
expectativas de caixa. Dornelas (2012) explica que o fluxo de caixa é a principal
ferramenta de planejamento e desempenho financeiro do empresário e administrar
esse fluxo é compilar os dados de entrada e saída de caixa projetados na linha do
tempo.

Já Zdanowicz (2004, p. 23) conceitua como: “instrumento utilizado pelo

administrador financeiro com o objetivo de apurar os somatórios de ingressos e
desembolsos financeiros da empresa, em determinado momento, prognosticando
assim se haverá excedentes ou escassez de caixa, em função do nível desejado pela
empresa”. Desse modo, os níveis de caixa podem ser observados com clareza, o que
irá auxiliar o planejamento dos recursos da organização.

Segundo Assaf Neto e Silva (2012, p. 35): “o fluxo de caixa é um instrumento

que relaciona os ingressos e saídas de recursos monetários no âmbito de uma
empresa em determinado intervalo de tempo.” Essa descrição se encaixa na fórmula
que Zdanowicz (2004) descreve para calcular o fluxo de caixa:

SFC = SIC + I – D

O SFC é saldo final de caixa; SIC o saldo inicial de caixa; I é ingressos; e, D

despesas. Uma vez utilizada esta fórmula para um relatório de um período passado,
a analise recai sobre o fluxo de caixa realizado. Já quando for de um período futuro,
a analise recai sobre fluxo de caixa projetado. No momento em que se usa esta
 39

ferramenta no início de um período, fica claro que se o saldo está negativo ou positivo,
e a companhia saberá se vai precisar de capital ou se terá excedente.

O fluxo de caixa corresponde aos dados de entradas e saídas de receitas na

organização.

Para um melhor comparativo entre os valores de faturamento e recebimento,

foi produzida a tabela abaixo, com os dados de 2019 e 2020. O recebimento da tabela
a seguir refere- se apenas aos faturamentos do ano em que o serviço foi prestado:

TABELA 5 – FATURAMENTO VS RECEBIMENTO EM CAIXA

Ano Faturamentos Recebimentos Variação

2019 R$ 32.544,85 R$ 26.011,35 R$ 6.533,50
2020 R$ 22.637,00 R$ 16.853,25 R$ 5.783,75
Fonte: Dados da pesquisa (2021)

Realizando a análise do faturamento versus as entradas de caixa do período,

foi possível notar que aproximadamente 20% do faturamento de 2019 acabaram por
ser recebidos somente em 2020, entretanto nem todo o valor que não havia entrado
estava atrasado, pois por força de alguns contratos comum no negócio permite
pagamento final apenas na entrega do produto/serviço. Em 2020 ocorreu um
decréscimo de 33% no faturamento, muito devido a pandemia que acabou por afetar
todas as áreas da economia nacional.

Agora iremos realizar uma análise do fluxo de caixa mais recente,

correspondente ao primeiro trimestre de 2021:
 40

TABELA 6 – FLUXO DE CAIXA REALIZADO I TRIMESTRE 2021

PERÍODOS Jan/21 Fev/21 Mar/21

ÍTENS R R R
1- INGRESSOS
Serviços Contratados - - -
Serviços a Receber R$ 3.840 R$ 3.230 R$ 2.920
Empréstimos Bancários 500 R$ 500 500
SOMA R$ 4.340 R$ 3.730 R$ 3.420
2- DESEMBOLSOS
Serviços Contratados de Terceiros 500 500 R$ 1.000
Despesas Pessoais R$ 2.000 R$ 2.000 R$ 2.000
Compras de Itens do Ativo
Permanente - - -
Energia Elétrica R$ 160 R$ 140 R$ 185
Telefone R$ 40 R$ 40 R$ 40
Internet 100 100 100
Seguro do Imobilizado R$ 115 R$ 115 R$ 115
Despesas Tributárias R$ 55 R$ 55 R$ 55
Pagamento de Dívidas 800 400 -
Outros R$ 150 R$ 180 R$ 250
SOMA R$ 3.920 R$ 3.530 R$ 3.745
3- DIFERENÇAS NO PERÍODO (1-
2) R$ 420 R$ 200 -R$ 325
4- SALDO INICIAL DE CAIXA R$ 90 R$ 510 R$ 710
5- SALDO FINAL DE CAIXA R$ 510 R$ 710 R$ 385
Adaptado de: ZDANOWICZ (2004, p. 145)

O saldo final de caixa (SFC) tem se apresentado baixo nos últimos meses,
muito devido as dívidas bancárias. Os valores não gastos no período acabam por
quitar uma parcela de suas obrigações bancárias, e quando não são suficientes para
o mês, usa-se do artificio de agregar esse valor no cartão de crédito ou na conta
corrente pessoal do empresário.

Para resolução da situação financeira atual, referente as perdas monetárias

menores em juros, seria interessante o empreendedor renegociar o restante de sua
dívida, buscar um valor de amortização realista, para que possa pagar mensalmente
sem problemas. Também seria interessante criar uma conta jurídica para o
empreendimento, o que facilitará para desenvolver seu fluxo de caixa e planejar a
longo prazo.

Segundo o plano de negócios desenvolvido, foi elaborado a seguinte projeção

de fluxo de caixa:
 41

TABELA 7 – FLUXO DE CAIXA PROJETADO II TRIMESTRE 2021

PERÍODOS Abr/21 Mai/21 Jun/21

ÍTENS P P P
1- INGRESSOS
Serviços Contratados R$ 200 R$ 200 R$ 200
Serviços a Receber R$ 2.290 R$ 2.490 R$ 2.890
Empréstimos Bancários - R$ 500 -
SOMA R$ 2.490 R$ 3.190 R$ 3.090
2- DESEMBOLSOS
Serviços Contratados de Terceiros R$ 100 R$ 100 R$ 100
Despesas Pessoais R$ 1.500 R$ 1.500 R$ 1.500
Compras de Itens do Ativo Permanente - R$ 1.000 R$ 1.000
Energia Elétrica R$ 150 R$ 150 R$ 150
Telefone R$ 40 R$ 40 R$ 40
Internet R$ 100 R$ 100 R$ 100
Seguro do Imobilizado R$ 115 R$ 115 R$ 115
Despesas Tributárias R$ 55 R$ 55 R$ 55
Pagamento de Dívidas R$ 500 R$ 500 R$ 500
Outros R$ 150 R$ 150 R$ 150
SOMA R$ 2.710 R$ 3.710 R$ 3.710
3- DIFERENÇAS NO PERÍODO (1-2) -R$ 220 -R$ 520 -R$ 620
4- SALDO INICIAL DE CAIXA R$ 385 R$ 550 R$ 580
5- SALDO FINAL DE CAIXA R$ 165 R$ 30 -R$ 40
6 - TOTAL R$ 550 R$ 580 R$ 540
Fonte: Dados da pesquisa (2021)

Para uma visão futura no negócio, foi elaborada a seguinte tabela sobre os
faturamentos dos próximos anos.

TABELA 8 – PROJEÇÕES DE FATURAMENTO

Projeção de Projeção de
Ano Variação
Faturamentos Recebimentos
2022 R$ 36.000 R$ 28.800 R$ 7.200
2023 R$ 40.500 R$ 32.400 R$ 8.100
Fonte: Dados da pesquisa (2021)
 42

8 DIMENSÃO ESTRATÉGICA

O planejamento estratégico define como a empresa alcançará seus objetivos e

como o cliente a perceberá, assim como em que mercado atuará e quem serão seus
concorrentes. Neste momento ocorre a definição das ações de negócios tomadas em
resposta ao ambiente interno e externo.

A análise SWOT desempenha um papel importante no planejamento

estratégico corporativo. Através dela a empresa pode identificar fatores importantes
que existem no ambiente externo e interno da empresa. A tabela a seguir contém a
classificação dos elementos identificados como mais relevantes para a fotografia de
Mario Jr.:

FIGURA 6 – ANÁLISE SWOT

Forças Fraquezas

▪ Relacionamento com
Ambiente ▪ Dificuldade em planejamento;
clientes;
Interno ▪ Mistura do patrimônio jurídico e
▪ Modelo flexível de cobrança;
físico.;
▪ Experiência na profissão;
▪ Obsolescência dos
▪ Serviços complementares.
equipamentos.

Oportunidades Ameaças

▪ Mudanças na regulamentação ▪ Muitos concorrentes locais;

Ambiente
da profissão; ▪ Fácil esquecimento da marca;
Externo
▪ Maior conhecimento a cerca ▪ Sazonalidade na procura pelo
do estilo de fotografia serviço;
lifestyle por parte das ▪ Pandemia do Corona Vírus
pessoas; (covid-19).
▪ Possíveis parcerias.

Adaptado de: DORNELAS (2012, p. 168)

Após essa descrição, esses elementos podem ser comparados entre si para
traçar estratégias que possam utilizar vantagens para minimizar ameaças, eliminar
desvantagens por meio do uso adequado das oportunidades ou compensar
desvantagens por meio de vantagens e oportunidades:
 43

a) Forças:

Relacionamento com clientes: o profissional e proprietário por se tratar de uma

pessoa carismática e interessada em fazer um serviço de qualidade acaba por gerar
um excelente relacionamento com o cliente final. Para tanto ele busca conhecer os
mesmos, buscando um clima bem-humorado nas negociações o que por vezes
descobrindo seus gostos pessoais o que ajuda por compreender suas expectativas
enriquecendo o produto final a ser entregue.

Modelo flexível de cobrança: a forma de pagamento pode ser negociada de

modo a buscar reter o cliente. Apesar de aparentemente não ser muito atraente o
recebimento a longo prazo, pode ser um fator importante para fidelizar e fechar
contrato com os contratantes.

Experiência na profissão: o proprietário possui muitos anos de experiência

como fotógrafo. Estagiou em locais com outros fotógrafos mais experientes e continuo
seu processo de aprendizagem, o que dura até hoje.

Serviços complementares: além do objetivo principal do negócio em vender o

serviço de fotografar eventos diversos, também oferece serviços mais simples, como
a impressão de fotos, confecção de álbuns e books mais simples, o que acaba por
alcançando uma parcela maior de pessoas que buscam estes tipos de serviço com
menores condições financeiras.

b) Fraquezas

Dificuldade em planejamento: as informações financeiras da organização estão

bastante bagunçadas e dispersas. Como auxilio para se ter uma visão a longo prazo,
será implantado um fluxo de caixa, com os valores de ingressos e desembolsos para
cada período, o que irá deixar mais claro a saúde financeira da empresa.

Mistura do patrimônio jurídico e físico: até o presente momento, não existe

nenhuma separação do que é lucro. Para resolver essa questão, será criada uma
conta bancária no nome jurídico, para que as finanças possam ser segregadas e
facilitar a listagem dos desembolsos futuros.
 44

c) Oportunidades

Mudanças na regulamentação: Desde 2014, a Câmara dos Deputados

aprovou um projeto de lei federal (PLC nº 64/2014) que visa regulamentar a profissão
de fotógrafo, permitindo apenas aos que possuem diploma de nível técnico ou superior
ou já possuam diploma de fotografia possa participar da cobertura de eventos. Se o
PLC for aprovado, dificultará a entrada de novos competidores no mercado.

Maior conhecimento a cerca do estilo de fotografia lifestyle por parte das

pessoas: um estilo que vem ganhando força no mundo da fotografia, no qual o
proprietário é especialista e a clientela tem se identificado e procurado por esse tipo
de fotografia.

Possíveis parcerias: com novas parcerias, principalmente com os

fornecedores, agrega valor e reduz custos, principalmente quando se trata de
permuta, método no qual o proprietário tem buscado depois do início da pandemia.

Valorização da modernização dos álbuns de fotografia: a confecção de álbuns

tem sido um diferencial no mercado fotográfico, e com sua valorização passa a ser
uma oportunidade pro negócio.

d) Ameaças

Muitos competidores locais: atualmente não há requisitos técnicos para ser um

fotógrafo, e o custo de investimento para entrar no mercado é baixo. Buscando
amenizar o problema, o gestor deverá buscar expandir sua marca na região, de forma
a aproximar-se melhor de seu nicho de mercado.

Fácil esquecimento da marca: neste ramo fotográfico, para os pouco

conhecidos é muito fácil ter sua marca esquecida. Para reverter a situação, a ideia de
um serviço de propaganda no Facebook pode agregar valor à marca e deixar ela
sempre em evidencia.

Sazonalidade na procura pelo serviço: a procura por estes tipos de serviços

fotográficos tem se mostrado sazonal. E preciso então mapear os períodos de maior
procura e pensar em estratégias para angariar clientes nos períodos de menor
sazonalidade.
 45

Pandemia do coronavírus (covid-19): A pandemia se tornou a maior ameaça

para um fotografo, devido as medidas de distanciamento social em combate ao covid,
tem afetado todo o mercado de forma geral.
 46

9 CONCLUSÂO

O presente trabalho teve por objetivo desenvolver um plano de negócios para

o trabalhador autônomo Mario Batista de Melo Jr, que atua no ramo de serviços de
fotografia, utilizando de base os dados dos últimos anos.

A análise da empresa, fundamentada pelo proprietário e a revisão teórica

elaborada serviram para contextualizar os caminhos tomados, que de maneira inicial
seria apenas oferecer uma ferramenta para controle financeiro, mas em seu decorrer
necessitou aprofundamento para resolução também de alguns problemas gerenciais.

No decorrer do estudo foi possível identificar que o empresário deve investir

mais recursos para promover seu desenvolvimento, além de realizar seu
cadastramento no programa de microempreendedor individual – MEI na atividade
permitida de fotografo independente. Aumentar seu alcance de público anunciando
através de plataformas virtuais, como por exemplo na rede social Instagram, seria uma
alternativa para que a demanda não venha a cair nos períodos menos sazonais.

Apesar de alguns problemas que buscamos amenizar pensando em uma

ferramenta de gestão financeira, como fluxo de caixa, pode-se perceber que se trata
de um negócio bastante rentável, onde raramente se deparou com dificuldades por
esse motivo (a não existência dessa ferramenta ainda para auxilio). Podemos esperar,
portanto uma melhora nesse cenário agora com a implementação da ferramenta.

Estruturar organizacionalmente uma empresa é de fundamental importância

para um gerenciamento eficaz do negócio. Definir a estrutura, visão e missão da
empresa, bem como maneiras de promoção para a mesma certamente irá refletir na
imagem e nos processos administrativos necessários.

Na parte mercadológica, identificar seu mercado consumidor e analisar a

concorrência é tarefa primordial para se posicionar de forma correta no ramo
especifico a qual a empresa faz parte. O foco no público alvo faz com que a empresa
não gaste energia em nichos aos quais a empresa não conseguira atender as
necessidades desses clientes.
 47

De igual importância é possuir um programa operacional eficiente e eficaz,

atendendo assim com qualidade as expectativas dos clientes, fidelizando o mesmo e
garantindo novos negócios no futuro, ou futuras indicações a novos clientes.

Organizar a gestão financeira talvez seja o maior desafio quando pensamos na

abertura ou manutenção de uma empresa. Estes controles ajudam substancialmente
a garantir uma saúde financeira ao negócio, trazendo mais lucro aos seus donos.

Para isso é importante estabelecer e executar estratégias para que a empresa

alcance seus objetivos visando o crescimento do negócio e atendimento de forma total
a respeito das expectativas geradas no público-alvo.

Ao encerrar estudo de caso realizado, concluímos que o objetivo geral de

elaborar um plano de negócios para auxiliar a empresa Mario Jr Fotografia foi
cumprido com êxito, bem como a elaboração da ferramenta de planejamento e
controle de fluxo de caixa, que certamente irá auxiliar na gestão do empreendimento.
É esperado que o empresário faça um bom uso deste trabalho e dessa ferramenta
nos próximos períodos, buscando melhorar sua administração em seu negócio.
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REFERÊNCIAS

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