INFORME:

Cadastramento/solicitação de ressarcimento Auxílio Saúde Suplementar (per capita) – para quem não
possui o auxílio.
Recadastramento do Auxílio Saúde Suplementar (per capita) – para quem já possui o auxílio.

Realizar o cadastramento ou recadastramento no período em que a Folha de Pagamento estiver aberta.

Para cadastramento e recadastramento são necessários alguns documentos básicos:

Código/número de registro da Operadora na ANS.
Código/nome do plano de saúde (registrado na ANS).
Cópia do contrato ou declaração.
Cópias do comprovante de pagamento e do boleto (último pagamento devido antes do cadastro).

O código/número de registro da Operadora na ANS e o código/nome do plano de saúde registrado na ANS

devem ser solicitados na central de atendimento do plano de saúde.

Os beneficiários de adesões antigas, que não possuem contratos, devem solicitar, na central de
atendimento, a Declaração de Permanência.
A Resolução Normativa DC/ANS nº 509 de 30/03/2022 dispõe sobre a transparência das informações no
âmbito da saúde suplementar e estabelece a obrigatoriedade pelas operadoras da disponibilização do
conteúdo mínimo obrigatório de informações referentes aos planos privados de saúde no Brasil.

Ter em mãos também os valores individuais de titular e cada dependente.

Outros documentos poderão ser solicitados conforme o caso.

O preenchimento correto e completo dos dados é imprescindível para a conferência e batimento das
informações junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, possibilitando, a automação completa
do processo de comprovação de quitação do plano de saúde particular.

O recadastramento não isenta da Comprovação Anual de Pagamento do Plano de Saúde e/ou odontológico
referente a 2021.

Além do cadastramento e recadastramento, outras demandas referentes ao auxílio-saúde (ex.: solicitações,

alterações, cancelamentos) deverão ser requeridas através do SouGov, substituindo os canais anteriormente
utilizados.

Links referentes no SouGov:

Como solicitar o auxílio – Assistência à Saúde Suplementar.
https://www.gov.br/servidor/pt-br/acesso-a-informacao/faq/sou-gov.br/saude-suplementar/como-solicitar-
assistencia-a-saude-suplementar
Recadastramento do auxílio – Assistência à Saúde Suplementar.
https://www.gov.br/servidor/pt-br/acesso-a-informacao/faq/sou-gov.br/saude-
suplementar/copy2_of_como-solicitar-assistencia-a-saude-suplementar
Qual será a novidade da Saúde Suplementar no SouGov?
https://www.gov.br/servidor/pt-br/acesso-a-informacao/faq/sou-gov.br/saude-suplementar
Apresenta informações referentes a:
Como solicitar Assistência à Saúde Suplementar?
Como alterar Assistência à Saúde Suplementar?
Como encerrar o Plano?
Legislação e Perguntas.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entrar em contato por meio da Central SIPEC:
https://www.gov.br/servidor/pt-br/canais_atendimento/central-sipec ou pelo telefone 0800 978 9009.