Olá tudo bem?

O seu pedido será enviado hoje, chegará a notificação em seu smartphone, para que você consiga conferir o rastreamento e a
previsão de entrega. Desde já agradecemos a sua compra. Quaisquer dúvidas sigo à disposição.

Olá, tudo bem? Prezado(a) senhor(a) comprador (a), iremos fazermos o possível para enviarmos hoje, assim que enviarmos chegará
a previsão para você. Desde já agradecemos. Quaisquer dúvidas sigo à disposição.

Boa tarde, sim. Desde já agradecemos. Quaisquer dúvidas sigo à disposição.

Bom dia, o pedido consta como cancelado, mas foi cancelado pelo sistema, como todos os pedidos da Shopee estão protegidos pela
Garantia Shopee, não temos acesso a ferramentas de reembolso. Se você pagou via boleto bancário – a EBANX encaminha para o e-
mail cadastrado um formulário em até 15 dias úteis para preenchimento. O reembolso para a conta ocorrerá em até 5 dias úteis
após o preenchimento do formulário, caso foi no cartão de Crédito - reembolso em até 2 faturas subsequentes. PIX - O reembolso
será efetuado em até 3 dias úteis. Lamentamos o ocorrido. Caso ainda tenha interesse pedimos que refaça a compra. Estamos à
disposição.

Oi, tudo bem? O seu pedido não foi enviado por alteração em nosso cep. De toda forma entramos em contato com a shopee e não
foi resolvido, dessa forma foi cance lado. Você não ficará no prejuízo, a shopee lhe reembol sará, eles entrará em contato pedindo os
dados para lhe estornares, o nosso sistema já se estabeleceu, caso queira efetuar uma nova compra. Desde já agradecemos.
Quaisquer dúvidas sigo à disposição.

Bom dia, tudo bem? O pagamento demora de 3 a 5 dias uteis para cair em nosso sistema. É normal ficar com essa notificação ainda.
Desde já agradecemos o seu contato. Quaisquer dúvidas sigo à disposição.

Olá, o seu pedido já foi enviado, você pode conferir o rastreamento e a previsão de entrega, em detalhes da compra. Desde já
agradecemos a sua compra. Quaisquer dúvidas sigo à disposição.

Oi, tudo bem? Prezado(a) senhor(a) comprador, no que podemos ajudar?

Nosso instagram é: outlet_sk_calcados

Olá, bom dia, tudo bem? Iremos enviarmos hoje. De toda forma agradecemos a sua compra, estamos à disposição.

Oi, tudo bem? Prezado(a) senhor(a) comprador, entendemos perfeitamente, mas o seu pedido já foi enviado aos correios, e nesse
caso foi enviado o comprado, nesse caso pedimos que aguarde, caso não dê lhe instruirmos para efetuamos a troca.

Bom dia, a shopee não nós disponibiliza etiqueta para troca, por isso optamos por esse meio, que lhe estornamos e você pode
efetuar uma nova compra.

Oi, tudo bem? Prezado(a) senhor(a) comprador, seu pedido ainda não foi enviado pois infelizmente faltou o produto em questão,
caso lhe interesse posso te enviar umas opções de troca. Caso não, poderia estender a garantia de envio?

Olá, o seu pedido até o presente horário de hoje, ainda não foi enviado, de toda forma iremos fazer o possível, para enviarmos o
quanto antes, agradecemos a sua compra, estamos à disposição.

Bom dia, tudo bem? Lamentamos a situação chata que na qual você está, mas você clicou que recebeu o produto, dessa forma a
shopee entende que estava tudo ok. Lhe enviamos o passo a passo!!

Olá, tudo bem? O seu pedido foi cancelado pelo sistema, mas nosso produto retornou ao estoque hoje, caso ainda tenha interesse
pedimos que refaça por gentileza a compra. De toda forma agradecemos. Quaisquer dúvidas sigo à disposição.

Olá, tudo bem? Sobre o reembolso é pela shopee. Os pedidos da Shopee estão protegidos pela Garantia Shopee, nós somos apenas
vendedores e não temos acesso a ferramentas de reembolso. Se você pagou via boleto bancário – a EBANX encaminha para o e-mail
cadastrado um formulário em até 15 dias úteis para preenchimento. O reembolso para a conta ocorrerá em até 5 dias úteis após o
preenchimento do formulário, caso foi no cartão de Crédito - reembolso em até 2 faturas subsequentes. PIX - O reembolso será
efetuado em até 3 dias úteis. Lamentamos o ocorrido. Estamos à disposição.

Olá, sobre o reembolso é pela shopee, lamentamos que você tenha recebido um pacote que não corresponde às suas expectativas.

Entendemos perfeitamente. De toda forma, lamentamos o ocorrido, nesse caso aceitamos a devolução e lhe estornaremos o valor
pago.
Bom dia, o pedido consta como cancelado, mas foi cancelado pelo sistema, não enviamos pois o nosso cep mudou, sobre o
reembolso é feito pela própria plataforma, verifique em seu e-mail, lamentamos o ocorrido. Mas caso ainda tenha interesse pedimos
que refaça a compra. Estamos à disposição.

Bom dia, tudo bem? Soluções de pagamento são com a shopee, não temos acesso.

Oii, tudo bem? Entramos em contato com a shopee, e informamos o ocorrido, eles nós informaram que é pra você consumidor
entrar em contato com eles, pois esse tipo de assunto nós vendedores não temos acesso a essas informações. Estamos à disposição.

Bom dia, tudo bem? Aqui consta que você não pegou, que voltou para nós. Mas a shopee finalizou a compra automaticamente, com
isso não conseguimos efetuar o reembolso, você pode entrar em contato com o chat da shopee, vá na aba ‘’eu’’, falar com
atendente, e pedir o reembolso por lá.

Olá tudo bem?

Nesse caso como foi você clicou em finalizado (recebido), no sistema não aparece mais a opção de troca.
-Você deve entrar em contato com o chat da shopee, e explicar que você concluiu o pedido mas quer pedir a troca.
- Eles irão lhe mandar um código reverso para fazer a devolução.
- Você me faz pelo rastreio que eles lhe enviarem, quando chegar aqui eles entrarão em contato com você e lhe farão o estorno.
Estamos à disposição.

Bom dia, entendi o ocorrido!! Pedimos que você entre em contato com o chat da shopee, e explique que o pedido foi cancelado, e
chegou para você. Mas você não tem interesse em permanecer, que eles irão lhe mandar um código reverso para fazer a devolução,
para que você efetue a devolução. Estamos à disposição.

Oii tudo bem? Prazos não conseguimos calcular, pedimos que faça a simulação através da simulação da compra pois os prazos são
estipulados pela shopee. Aguardamos a sua compra. Estamos à disposição.

Entendo perfeitamente sua situação e provavelmente sentiria o mesmo, mas pode deixar que estou aqui para ajudá-lo(a) e vamos
resolver isso o quanto antes, pode ter certeza.

A empresa SK Calçados agradece a preferência, estamos à disposição!

Boa tarde, o pedido é reembolsado pela shopee, você não ficará no prejuízo
.
Bom dia, esse pedido já foi enviado. Pedimos caso não sirva nós envie mensagens antes de confirmar o recebimento.

Bom dia, temos o envio de 1 a 3 dias uteis, após o pagamento cair em nosso sistema.

Olá! Pagamento no boleto demora de 3 até 5 dias para constar no sistema! É normal! Mas assim que cair faremos o envio!

Bom dia, sua opinião é extremamente importante para a evolução de nosso produto. Lamentamos muito que esteja insatisfeita, lhe
enviamos mensagem com a certeza de que iremos resolver da melhor forma possível.

https://www.milldesk.com.br/blog/frases-bom-atendimento-cliente

Olá!! Ficamos felizes com seu feedback, nosso produto atendeu suas expectativas, nós agradecemos a preferência, estamos à
disposição!

Boa tarde, fico feliz com esse feedback, tentei ao máximo a prioridade no pedido.

Bom dia, tudo bem? Como já foi enviado não conseguimos mais efetuarmos a troca. Mas, caso não sirva, lhe ajudaremos da melhor
forma possível.

Oiii, você pode pedir o reembolso/devolução pelo sistema. NÃO clique no recebimento do pedido para evitar a liberação do
pagamento ao vendedor. Na shopee vai aparecer a opção pra você de fazer o reembolso. Deve clicar em MUDANÇA DE IDÉIA, (se
não será cobrado frete para devolução), e enviar uma frase explicando o motivo e anexar fotos. Depois disso a shopee enviará pra
loja seu pedido de reembolso. Então o setor responsável avaliará e aceitará sua troca.

(A shopee disponibiliza um prazo para o vendedor responder, é só você aguardar). Assim que aceitarmos a shopee te avisará e te
enviará um código de postagem, via e-mail. Então você efetua a devolução do produto como recebeu, levando a uma agência dos
correios mais próxima embalado no menor volume possível com a declaração de conteúdo e o código de postagem. Quando o
produto chegar nos avisaremos a shopee e então ela fará seu reembolso.

Formulário: https://seller.shopee.com.br/edu/form
Boa tarde, gostaria de uma nova avaliação em minha taxa do chat. Visto que está diminuindo, sendo que estou respondendo cada
vez mais ágil.

Bom dia, nesse caso como você clicou que recebeu o produto, a shopee entende que estava tudo certo com seu pedido, então não
oferece mais a opção de troca e devolução. Você deve entrar em contato com o chat da shopee, e explicar que você concluiu o
pedido mas quer pedir a troca. Eles vão te mandar um código reverso para fazer a devolução. Você devolverá e eles lhe estornará o
valor pago. Estamos à disposição.

E-mail: skcalcadosloja@gmail.com
L: leticiaroliveira20@gmail.com
A: andersongrpereira20@gmail.com

Tens razão, enviamos produto incorreto, invertemos o modelo, pedimos desculpas pelo erro novamente e informamos que o valor já
foi estornado e está disponível em sua conta do mercado pago.

Boa tarde, tudo bem? Você fez um pedido conosco de um tênis, mas a sua etiqueta não passou nos correios, em modo PAC, pois é
de Lafaiete para Lafaiete, ela passa somente em sedex. Caso queira efetuar a compra em modo sedex enviamos novamente para
você.

Bom dia, tudo bem? Sobre o prazo é estipulado pela shopee, não sabemos o motivo de ter alterado a data, pois aqui em nosso
sistema está tudo ok. De toda forma acreditamos que chegue antes do dia sim, pois já foi enviado.

Oiii, tudo bem?

Poderia por gentileza me enviar o comprovante de envio desses rastreios abaixo?
Segue:

Quaisquer dúvidas sigo à disposição.

Bom dia tudo bem e você? Primeiramente lamentamos pelo transtorno ocorrido. Sobre a cor, em nosso estoque está pra chegar a
cor em abril. Por isso enviamos essa, pois a etiqueta seria cancelada e você ficaria sem o produto, e sabemos que isso é
constrangedor. Por isso enviamos a cor mais próxima que tínhamos, essa não lhe atendeu? Entretanto aceitamos a devolução e lhe
estornamos o valor. A shopee não disponibiliza para nós a etiqueta de troca.

Olá, tudo bem?

Verifiquei aqui em nosso sistema, e seu pedido está aguardando nosso fornecedor, por imprevistos ocorreu um atraso, e
lamentamos pelo inconveniente sofrido, mas queremos solucionarmos o ocorrido em demorarmos no envio, para enviarmos HOJE,
temos a troca de cores, irei lhe enviar abaixo, caso não seje de seu agrado, não se preocupe, continuaremos com sua etiqueta.
Quaisquer dúvidas estamos à disposição.

Olá bom dia, tudo bem?

Iremos enviarmos hoje, pedimos que vá em detalhes estender a garantia, no entanto a sua compra não passou realmente nós
correios, temos a opção de você efetuar uma nova compra e enviarmos hoje.

Endereço:
Nome Completo:
Rua:
Número:
Bairro:
Referência:
Cidade:
Cep:
Estado:

Bom dia, tudo bem? Verificamos a foto, lamentamos muito o ocorrido, mas nossos produtos já vem de fábrica assim, não foi
proposital de forma alguma, nós não verificamos se tem alguma colada encima ou algo do tipo. Mas abriremos um questionamento
com nosso fornecedor. De toda forma, podemos lhe oferecer a troca, caso seja possível, e lhe enviaríamos um novo modelo.
Oi, boa tarde, tudo bem? Temos o envio de 2 a 4 dias após a confirmação de pagamento, devido a demanda. Estamos à disposição.
Olá, tudo bem? O seu pedido retornou para o nosso estoque. Infelizmente não conseguimos efetuar o reenvio, pois a cada compra é
gerado uma etiqueta de envio. Você terá que efetuar uma nova compra para que conseguimos enviar novamente. Ainda assim, o
seu estorno do pagamento será efetuado pela shopee, pedimos que confira em seu e-mail, pois é bem imediato, ou poderá ser
oferecido um cupom de mesmo valor para as próximas compras. De toda forma estamos à disposição.

Avaliação
Bom dia, lamentamos pelo inconveniente sofrido, mas queremos solucionarmos o ocorrido, temos a troca, ou estorno do valor,
quaisquer dúvidas estamos à disposição.
Bom dia lamentamos pelo inconveniente sofrido, de não ter ido os cadarços, podemos lhe enviar?

Endereço loja ob:

R. Av. Luis Dumont Vilares, 281, Minas Talco, Ouro Branco - MG, 36420-000
Bom dia, tudo bem? Peço desculpas por esse ocorrido. Imagino como é desagradável essa situação, pois me coloco em seu lugar.
Não é essa a experiência que a nós queremos proporcionar para os nossos clientes.

Caso sofra penalidades, devido ao erro que a culpa não foi sua, pode solicitar revisão usando os números de entendimento como
referência. 273558479, 272977691

Eu já tinha entrado em contato por esse assunto e me disseram que cancelariam sem gerar penalidade
Segue abaixo:
Shopee:
Willian
Email: willian-cassio11_@hotmail.com
Senha: 99251934Sk
Telefone: (31) 9 9925-1934 (Willian Pessoal)

viniciushrod07@gmail.com
senha: 31971897712Sk

Alison:
Email: alisonrgomes7@gmail.com
senha: 997033755Sk
Telefone: (31) 9 9703-3755 (Willian SK)

Anderson
Email: andersongrpereira20@gmail.com
senha: Tim91940473@#
Telefone: (31) 9 9347-4393 (Leticia Sk)

Sk
Email: skcalcadosloja@gmail.com
Senha:
Telefone: (31) 9 7146-1550 (Cleiton)

Leticia
Email: leticiaroliveira20@gmail.com
Senha: Mrlljta00
Telefone: (31) 9 9903-1196 (Letícia Pessoal)

Better box: O protocolo de sua solicitação é: 276006965.

Willian: Protocolo: 276006973
Bom dia, tudo bem?
Quero uma solução em meu caso, pois vocês só enrola pra um pra outro e no final não resolvem.
O meu chat não tem conversa, respondo tudo o mais rápido, e mesmo assim a taxa está baixa, eu imaginei que vocês se
preocupavam com a satisfação e contentamento dos clientes, falta de resolução de um problema, irei abrir reclamação no
reclame aqui informando o ocorrido, poderia me informar o protocolo?
Você não buscam hora nenhuma ajudar o cliente no ‘caso’ eu.
Olá! Seja bem-vindo a SK Calçados.
Escreva a sua dúvida que um atendente responderá ela o mais rápido possível.
Nosso horário de atendimento é comercial. Deixe a sua mensagem que responderemos assim que retornarmos.
Agradecemos o seu contato!
Frete
Olá, obrigado por entrar em contato com a gente! Sentimos muito que tenha surgido essa situação, essa não é a experiência que
desejamos aos nossos cliente, mas não se preocupe que iremos esclarecer o ocorrido!
Frete grátis é estabelecido com a shopee, nós somos vendedores e não temos acesso com esse sistema de frete. Você pode
verificar dentro de seu aplicativo, se possui cupom ativo, fica na aba ‘eu’ ‘cupons’.

Pode verificar mais informações sobre como funciona acessando este link: https://bit.ly/3bm9JfQ. Caso o erro persista, pode
entrar em contato com a shopee diretamente em canais de atendimento em suporte via chat. Esperamos que essas informações
tenham te auxiliado.
Agradecemos novamente por entrar em contato com a gente. Estamos à sua disposição!
/Alison:
https://shopee.com.br/shop/712030327/

Sk:
https://shopee.com.br/shop/329154691/

Let:
https://shopee.com.br/shop/204640222/

Better:
https://shopee.com.br/shop/441915966/

Willian:
https://shopee.com.br/shop/357241359/

Vinicius:
https://shopee.com.br/shop/740988262/

Olá, a melhor hora é agora, venha conferir nossa loja, temos modelos para todos os estilos.
Você já entrou em contato conosco, por isso viemos aqui, calçados é fundamental para o dia a dia, não temos a menor dúvida.
Já conferiu a nova coleção? E o melhor, você pode levar para casa qualquer hora, pois temos todos os produto disponíveis com envio
imediato.
Essa é a vitrine da semana e ainda dá tempo de dar uma passadinha.
Temos toda semana novidades chegando!
Te esperamos.
Att.
Formas de dizer que não irei emprestar o dinheiro
Como finalizar um atendimento online?
Agradecimento: é hora de encerrar o atendimento
Tchau, [Nome do cliente]. ...
Até logo, [Nome do cliente]. ...
Até mais! ...
Seu feedback irá nos ajudar a melhorar nossos (Serviços ou produtos). ...
Sua opinião é essencial para que [a/o nome da empresa] continue melhorando. ...
Você é um cliente especial e sua sugestão é muito importante!

OQUE FALTAVA CHEGOUUU!!!

Você esqueceu de mim?
Seu carrinho está perguntando aonde você foi.❤
Você deixou algumas coisas no carrinho de compras da Sk.
E os itens em seu carrinho estão esperando por você.
Pegue o seu.
Temos disponível com o envio hoje mesmo.
Você vai conseguir! Seu carrinho expira em breve.
Volte e economize muito. O desconto está lá!

Quaisquer dúvidas estamos á disposição.

Quase lá…
Você se esqueceu de mim, [Nome]? 😱
[Nome], seu carrinho está perguntando aonde você foi.❤️
Seu carrinho nos OBRIGOU a enviar este lembrete. 🙂
Este carrinho pertence a você, [Nome]?
[Nome], não deixe o [nome do produto] fugir de você.
[Nome], soubemos que você tem interesse no [nome do produto].
[Nome], devemos reservar o [nome do produto] para você?
Ei, [nome], aonde você foi?
Você chegou tão longe, [Nome], não desista!
Volte e economize muito. O desconto está lá!
X% de desconto no meu carrinho de compras? Sim por favor!
[Nome], frete grátis para os itens do seu carrinho!
Conclua a compra e ganhe X% de desconto.
Aproveite X% de desconto no seu carrinho antes que acabe.
Com X% de desconto no seu carrinho, fecharia o negócio?

-Resposta Automática-
Olá! Seja bem-vindo a Loja Fundo da Caixa.
Obrigado por visitar. Analisaremos sua mensagem e responderemos assim que possível.
Nosso horário é de 08:00 as 17:00 (Seg a Sex). Tenha paciência conosco pois as vezes podemos responder um pouco mais tarde,
conforme a ordem de chegada.
Todos os nossos estoques estão disponíveis e temos o envio imediato.
Agradecemos o seu contato!
(Bem vindo)* a SK Calçados somos um empresa no ramo calçadista, estamos no mercado digital desde
2015, trabalhamos para oferecer produtos de qualidade com preços acessíveis e também temos lojas
físicas.

Missão:
Atender aos clientes com o máximo de confiabilidade, rapidez, preços competitivos e produtos com
qualidade.

Visão:
Tornar um referencial no mercado de calçados trazendo cada vez mais, facilidades e novidades através
do comércio eletrônico.

Valores:
Só é bom para a gente, se for bom para o cliente, resultados, ética e transparência, prontidão para
novidades, empreendedorismo e inovação, crescer e evoluir juntos.

Atender todos os clientes que encontram dificuldade de acesso aos modelos de calçados femininos
atuais e que preferem o comodismo, agilidade e facilidade da compra através da internet.

Informações Gerais: trabalhamos com venda de calçados em estoque (pronta entrega), despachamos os
calçados (para todo o Brasil) após a confirmação de pagamento e o prazo de entrega varia de acordo
com a região do Brasil onde deverá ser realizado a entrega do pedido. Não garantimos disponibilidade
de estoque a todo tempo, alguns modelos e numerações poderão estar indisponíveis até o tempo de
reposição de estoque. Faça suas compras com 100% de segurança. Mais alguma dúvida? Tire todas as
suas dúvidas através de nosso chat.

Bem Vindo a Out Shoes somos um empresa no ramo calçadista, estamos no mercado digital desde 2015,
trabalhamos para oferecer produtos de qualidade com preços acessíveis e também temos lojas físicas.

Missão:
Atender aos clientes com o máximo de confiabilidade.
Visão:
Tornar um referencial no mercado de calçados.
Valores:
Só é bom para a gente, se for bom para o cliente.

Atender todos os clientes que preferem o comodismo, agilidade e facilidade da compra através da
internet.
Calçados que você vai amar!!!

Informações Gerais: trabalhamos com venda de calçados em estoque (pronta entrega), despachamos os
calçados (para todo o Brasil) após a confirmação de pagamento e o prazo de entrega varia de acordo
com a região do Brasil onde deverá ser realizado a entrega do pedido. Não garantimos disponibilidade
de estoque a todo tempo, alguns modelos e numerações poderão estar indisponíveis até o tempo de
reposição de estoque. Faça suas compras com 100% de segurança. Mais alguma dúvida? Tire todas as
suas dúvidas através de nosso chat.

Calçados que você vai amar!!!

Bem Vindo a Out Shoes somos um empresa no ramo calçadista, estamos no mercado digital desde 2015,
trabalhamos para oferecer produtos de qualidade com preços acessíveis e também temos lojas físicas.

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Atender todos os clientes que preferem o comodismo, agilidade e facilidade da compra através da
internet.
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24 - 48 horas. No máximo!
Via e-mail ta bom ?