OCORRÊNCIA NO TRANSPORTE.

Boa tarde,

Desculpe pelo atraso para responder estamos com bastante demanda. A transportadora teve
algumas ocorrências no transporte, o que atrasou algumas entregas na sua região, por isso
prorrogamos a data de entrega para até o dia 08/03. Faremos o possível para que seja
entregue o mais breve e de forma impecável.

A transportadora entrará em contato com antecedência para confirmar a entrega e o melhor

horário.

Atenciosamente Votoflex.

Boa tarde

Já avisei o transportador responsável pela entrega do seu pedido :)

Ele entrará em contato com antecedência para confirmar a entrega e o melhor horário.

Atenciosamente

Atendimento VOTOBOX.

Boa tarde,

Nos envie foto pelo whatssap (15) 991509261 para analisarmos e te ajudamos da melhor
forma possível.

Atenciosamente

Atendimento VOTOBOX.

Boa tarde

Sinto muito pelo transtorno causado, já pedi prioridade para o nosso transportador no seu
pedido e estamos trabalhando para que seja entregue o mais breve e de forma impecável.

Atenciosamente

Atendimento VOTOBOX.

OCORRÊNCIA NO TRANSPORTE.
Bom dia a transportadora teve algumas ocorrências no transporte, o que atrasou algumas
entregas por isso prorrogamos a data de entrega para até o dia 08/03. Sinto muito pelo
transtorno, faremos o possível para que seja entregue o mais breve e de forma impecável.

A transportadora entrará em contato com antecedência para confirmar a entrega e o melhor

horário.

Atenciosamente Votobox.

Bom dia, Tudo bem? Trabalhamos com o prazo estipulado para a entrega no ato de compra,
mas fique tranquila que solicitarei prioridade ao setor responsável.

Atenciosamente

Boa tarde! Por gentileza abra a solicitação de troca/reembolso para efetivarmos o

cancelamento, não estamos conseguindo cancelar internamente, após a solicitação ser aceita
por nós a plataforma que você fez o pedido irá fazer o seu reembolso.

Atenciosamente Votoflex.

Boa tarde, sua cama está com a transportadora, segue número para contato de um de nossos
parceiros, Eduardo (15) 991509261

Boa tarde Daniel, entrei em contato com a transportadora, seu pedido será entregue até
03/03.

Eles entram em contato para agendar entrega com antecedência. Estaremos a disposição para
qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Votoflex

Boa tarde, a coleta já foi solicitada, temos que aguardar a retirada para o reembolso.

Atenciosamente,

Votoflex.

Boa tarde,

Temos que aguardar o prazo de roteirização, seu pedido será expedido antes do prazo de
entrega.
Estaremos a disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Votoflex

Boa tarde,

Peço desculpas pelo transtorno causado, nós mandaremos o kit dos pés novos.

Atenciosamente,

Votoflex

Olá boa tarde,

Entramos em contato com a transportadora e seu pedido está em rota, qualquer dúvida
estaremos a disposição.

Atenciosamente,

Votoflex

Boa tarde! Coleta solicitada com prazo de 15 dias corridos (15/03/2021) para retirada, mediante
coleta liberamos o reembolso.
Por gentileza conservar o produto afim de evitar avarias ao mesmo.

Atenciosamente
SAC VOTOFLEX

A transportadora teve algumas ocorrências no transporte e por conta da paralização dos

caminhoneiros atrasou algumas entregas por isso prorrogamos a data de entrega para até o
dia 08/03. Sinto muito pelo transtorno, faremos o possível para que seja entregue o mais
breve e de forma impecável.

A transportadora entrará em contato com antecedência para confirmar a entrega e o melhor

horário.

Atenciosamente

Atendimento Votobox.

Boa tarde Fernanda, peço desculpas pelo transtornos causados a transportadora nos avisou
que por conta da paralisação dos caminhoneiros, estão esperando as principais vias de acesso
serem liberadas, qual seria a data que a Senhora queria reagendar?

Qualquer dúvida estaremos a disposição.

Atenciosamente,

Votobox.

Reembolso

Boa tarde, por favor entrar em contato com a plataforma que a Sra. solicitou o produto a
americanas, já fizemos o cancelamento do produto e liberamos o reembolso. O prazo de
devolução é somente com eles nós não temos acesso.

Boa tarde tudo bem? Desculpa a demora para respondê-lo estamos com bastante demanda.

Verificamos o ocorrido em contato com o nosso setor de qualidade, e verificamos que a sua
garantia venceu, e o defeito ou problema ocasionados por arrastar ou o manuseio incorreto do
produto.

Bom dia a entrega será entregue até o dia 07/04 conforme data prevista do pedido o
cliente pode rastrear pelo site https://www.votobox.com.br/entregas.

Boa tarde verificamos o ocorrido em contato com o nosso setor de qualidade, e verificamos
que a sua garantia venceu, são 6 meses de garantia e não 12 meses. 3 meses de eventuais
defeitos de fabricação, e 3 meses para o estofado.

Atenciosamente Votobox.

Boa tarde tentei contato por telefone e não consegui falar com a Sra. para te explicar o
ocorrido, aconteceu um erro na plataforma que alterou o prazo de entrega, precisamos no
mínimo 10 úteis dias para faturar e fabricar o produto, faturamos seu pedido na segunda, seria
3 dias de produção mais 7 dias de entrega, mas conseguiremos efetuar a entrega para a Sra.
até a semana do dia 26/04 vamos priorizar a sua entrega o mais breve.

Atenciosamente Votoflex.

Boa tarde aconteceu um erro na plataforma que alterou o prazo de entrega, precisamos no
mínimo 10 dias úteis para faturar e fabricar o produto, seria 3 dias de produção mais 7 dias de
entrega, mas conseguiremos efetuar a entrega para a Sra. até o dia 07/05 vamos priorizar a
sua entrega o mais breve. Atenciosamente Votobox.

Bom dia Sr. verificamos o ocorrido e infelizmente não temos mais esse produto em estoque,
não temos previsão de quando chega pra nós esse mesmo produto que efetuou a compra e
para que você não fique esperando a troca, o que podemos fazer é cancelar o pedido e liberar
o seu reembolso e estorno do valor.

Mediante a isso vamos solicitar a coleta do produto no prazo de 20 dia úteis (31/05).
Desculpe-nos o transtorno causado.

Atenciosamente Votobox.

Prezados não temos mais esse produto em estoque, o que podemos fazer é cancelar o
pedido e liberar o seu reembolso e estorno do valor. Mediante a isso vamos solicitar a
coleta do produto no prazo de 20 dia úteis (31/05). Desculpe-nos o transtorno.

Prezados transportadora não conseguiu achar o endereço por favor pedir para o cliente
atualizar as informações e telefones verificar se estão corretos, contato sem sucesso por
gentileza.
Atenciosamente Votobox.

Prezados entramos em contato com a transportadora ele nos passaram que será entregue até
dia 13/05, ocorreu um erro logístico, mas estamos priorizando a entrega, desculpe o transtorno.
Atenciosamente Votobox.

Prezados entrando em contato para confirmar as medidas se estão corretas, seria 78x188
mesmo? ou 88x188 as vezes o colchão é dessa medida, aguardo retorno. Atenciosamente
Votobox.

Boa tarde pedimos desculpas pedido foi expedido como entregue mas está com
transportadora, ocorreu um erro que baixou a entrega o pedido será entregue na data
prometida. Atenciosamente Votobox