Retirar meu nome de reclamação

Reclame AQUI
São Paulo - SP
12/06/2023 às 09:58

Solicito a Equipe do Reclame AQUI a retirada do meu nome (pessoa física) indevidamente
publicada no site de vocês. Publicação vai contra as próprias regras do site, que se destina
exclusivamente a queixas contra empresas. Foi exposto meu nome completo e a empresa
em que trabalho.

Tal exposição fere a minha imagem, honra e possui atribuições ofensivas, além de prejudicar
o meu trabalho.

Solicito de imediato a retirada do meu nome do site Reclame Aqui e das buscas no Google.

https://www.reclameaqui.com.br/prevent-senior/vascular_gcVAswKTBWDIaIVq/

https://www.reclameaqui.com.br/amil/amil-nao-tem-profissional-que-atenda-procedimento-
cirurgico-de-urgencia_UqRw_p0yPfY462d5/
Resposta da empresa
12/06/2023 às 10:32

Oi, tudo bem?

Sou a Karoline, faço parte do time Reclame AQUI e vou te ajudar com esse atendimento.

Obrigada pela sinalização. Verifiquei que as reclamações já estão com os dados expostos
editados, como seu nome ainda aparece solicitei a desindexação ao Google para que os
dados não apareçam mais nos resultados de busca. Como esse processo, não depende do
Reclame AQUI, agora precisamos aguardar a atualização do próprio Google, combinado?

É importante destacar que a publicação de dados pessoais é uma infração aos nossos termos
de uso e sempre orientamos aos nossos usuários: empresas e consumidores que dados
pessoais (nomes completo, números de telefone, documentos, e-mails, etc) não sejam
mencionados nas reclamações e tratativas.

Qualquer dúvida, ficamos à disposição.

Um abraço e uma ótima semana,

Time Reclame AQUI
Meu pedido veio faltando
Gummy Hair
São Paulo - SP
07/06/2023 às 15:38

Fiz uma compra dia 10/05 onde comprava 3 potes e ganhava um, ja fiz uma compra desse
tipo e veio tudo certo. Porém nessa ultima vez pra minha surpresa me mandaram apenas 2
potes, entrei em contato com a central e me pediram pra mandar foto da embalagem que
recebi, foto dos produtos, foto da etiqueta, foto do pedido, mandei tudo que me pediram e
até o momento a unica coisa que eu escuto é: Esta em analise e assim que for enviado
mandamos o codigo de rastreio.
Ta em analise o que ? o ERRO de vocês ? Precisa analisar 20 dias que você me mandaram o
pedido faltando ?
Tem que ficar todo dia cobrando o que é meu por direito ?
Estou pagando o pedido que veio pela a metade.

Resposta da empresa
08/06/2023 às 09:59

Bom dia, Nicoly.

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da Gummy Hair!

Após a sua solicitação em nosso Reclame Aqui, logo consultamos e fomos sinalizados que o
setor de qualidade te passou informações detalhadas do seu pedido através do e-mail
cadastrado no ato da compra, certo?!

Pode dá uma olhadinha na caixa de entrada, spam ou [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico
do seu e-mail

Ressalto aqui, a nossa total disponibilidade em auxiliar sempre que necessário.

Te desejamos uma excelente semana!

Equipe Gummy Hair

https://www.gummyhair.com.br/
oie@gummmy.com.br
Entrega ruim
Amazon
São José dos Campos - SP
10/06/2023 às 20:18

Fiz o pedido de um livro pelo aplicativo e constava que seria entregue no domingo porém a
entrega foi adiantada para o sábado sem que eu soubesse e acabou que não havia ninguém
em casa para receber o produto, o entregador simplesmente arremessou o produto por cima
do portão sem saber o que era ou sem pensar se o produto seria danificado, tenho uma
cachorra e ela pegou o produto rasgou o pacote e o danificou. O entregador colocou no
aplicativo como entrega feita e assinada por mim, porém não havia ninguém na residência
para receber o item.

Resposta da empresa
12/06/2023 às 09:13

Olá, Júlia, espero que você e sua família estejam bem!

Obrigada pela conversa que tivemos hoje pelo telefone.

Em relação ao que falamos, fico feliz de ter ajudado.

Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da
resolução do problema.

Por favor, não esqueça de avaliar o nosso atendimento. É muito importante que deixe sua
sugestão para nós de como podemos melhorar e comente sobre o atendimento que
recebeu. :)

Foi um prazer poder te ajudar a resolver seu problema!

Caso precise de qualquer ajuda, estamos sempre à disposição no:

https://www.amazon.com.br/faleconosco.

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br
Comprei e não recebi - assustada com
o tanto de reclamações sobre tudo
dessa loja
05/06/2023 às 10:00

Através de uma propaganda do Instagram, comprei 2 sopas dessa loja, com frete por SEDEX
(que leva 2 dias pra chegar). Após 6 dias, recebi um número de rastreio que não existe (não
consta na base de dados do correio). Escrevi um comentário no instagram, e eles
simplesmente apagaram.
Ao chegar aqui, me deparo com uma infinidade de comentários negativos, que citam desde a
péssima qualidade do produto até [Editado pelo Reclame Aqui] de dados de cartão. A minha
sorte foi ter gastado apenas 30 reais. Espero que todas as pessoas consultem o Reclame Aqui
antes de efetuar a compra, porque se reclamar nos comentários deles, eles apagam.
Existem uns 300 comentários "comprados" e fakes de bajuladoras no Instagram. Desses que
a empresa contrata, pra fazer número e impulsionar a postagem.
Nenhum negativo, óbvio, os negativos eles apagam.
Tomem cuidado, não comprem nada dessa loja. Não são integros. Quem se preocupa com o
cliente não apaga comentário negativo, procura entender o que aconteceu e melhorar o
serviço. E muito menos atrasa a entrega com essa frequencia (basta ver outras reclamações
do mesmo problema, onde alegam que o "endereço do cliente não foi encontrado". Oi????
Enviar número falso de rastreio também é muito feio. E há outras reclamações disso aqui
também.

Resposta da empresa
05/06/2023 às 15:12

Oi, Luciana! Tudo bem?

Pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno causado, pois não é essa a experiência
que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Nosso suporte já entrou em contato e já repassamos todas informações do seu pedido,

incluindo o código de rastreio com as informações de entrega. Aguardamos o seu retorno!

Um forte abraço,
Equipe HolySoup.