Universidade Santa Úrsula

Seminário de acolhimento e ambiência - Enfermagem

2023
Tópicos a serem citados:
1. Definições de acolhimento e ambiência
2. Acolhimento e humanização
3. Cuidado centrado no paciente
4. Comunicação
5. Diferentes abordagens de acolhimento
6. Ambiência hospitalar
7. Acolhimento e as diferentes fases da internação
8. Papel da equipe de enfermagem no acolhimento e ambiência
9. Importância da avaliação do acolhimento e da ambiência
10. Casos clínicos

Definições de acolhimento e ambiência

Os conceitos de acolhimento e ambiência são fundamentais na área da saúde,
especialmente na enfermagem, e visam proporcionar uma assistência mais humanizada e
centrada no paciente. O acolhimento se refere às ações e procedimentos que buscam
receber e orientar o paciente e seus familiares de forma acolhedora e humanizada.
Já a ambiência hospitalar se refere ao ambiente em que o paciente está inserido,
incluindo aspectos físicos, sociais e culturais. Esses dois conceitos estão interligados,
pois a ambiência hospitalar pode influenciar diretamente na percepção do paciente em
relação ao acolhimento que ele está recebendo.

Acolhimento e humanização
O conceito de humanização busca valorizar o paciente como ser humano e não apenas
como uma condição clínica.

A humanização é uma abordagem que promove a autonomia e a participação ativa do

paciente em seu próprio processo de cuidado, buscando oferecer uma assistência mais
digna e respeitosa.
O acolhimento é uma das estratégias que contribuem para essa humanização da
assistência em saúde por oferecer um contato mais próximo entre o paciente e a equipe
de saúde. O acolhimento é uma forma de demonstrar empatia e respeito pelo paciente,
acolhendo-o de forma humanizada e compreendendo suas necessidades e expectativas.
O acolhimento contribui para que o paciente se sinta seguro, acolhido e respeitado, o que
pode resultar em uma melhora do seu bem-estar e do seu estado de saúde.