Dados soltos;

Se não estruturados, são dados ;

Se estruturados (Modelos matemáticos) se transforma em
informações.
Informações para a Tomada de Decisões;
Modelos matemáticos.
Conhecimento
Compromissos:
Rede de hotéis (em três unidades-hotéis)
Quantidade de refeições oferecidas 150/dia;
(Dados do cliente: 1 pão=10 pessoas)
Produção contratada: 15 pães por dia para cada um dos hotéis;
Pão quente – do dia.
Horários de almoço: 11:30 horas na unidade 1; 12:00 horas na
unidade 2 e 12:30 horas na unidade 3.
Capacidade produtiva:
18 pães por batelada;
Tempos e movimentos:
Preparo e adição dos solutos – na bacia coletora – 30 minutos;
Mistura e homogeneização da massa – no cilindro – 30 minutos;
Descanso e Levedura da massa - na Estufa I – 60 minutos;
Modelagem dos pães – na Modeladora – 30 minutos;
Descanso e levedura dos pães – na Estufa II – 60 minutos;
Fogo - aquecimento do Forno – 60 minutos;
Cozimento – 60 minutos;
Inspeção, embalagem – dos pães prontos – 30 minutos;
Logística – deslocamento e entrega – 30 minutos.
 Horários

5/ 6/ 6/ 7/ 7/ 8/ 8/ 9/ 9/ 10/ 10/ 11/ 11/ 12/ 12/ 14/

3 0 3 0 3 0 3 0 3 0 3 0 3 0 3 0
Equipamentos

Bacia coletora 1 2 3

Cilindro 1 2 3
Estufa I 1 1 2 2 3 3
Modeladora 1 2 3
Estufa II 1 1 2 2 3 3
Forno I 1 1 1 1 1
Forno II 2 2 2 2 2
Forno III 3 3 3 3 3
Dois carros

O modelo matemático me possibilita chegar nas seguintes Opções:

Iniciar a s 5 horas;
Fazer entregas fracionadas - duas entregas em cada Unidade por dia;
Utilizar os fornos como estufa;
Entre outras possibilidades.
TEORIA-MATEMÁTICA-DA-ADMINISTRAÇÃO
Teoria Matemática da Administração
Teoria Matemática •
1
Muitas decisões administrativas são tomadas com base em
soluções contidas em equações matemáticas que simulam
situações reais que obedecem a certas leis ou regularidades.
• A matemática deu muitas contribuições para a administração
através dos seus modelos. • A Teoria Matemática aplicada à
solução de problemas administrativos é conhecida como
Pesquisa Operacional (PO).
• A maior aplicação da Teoria Matemática reside na chamada
Administração das Operações, cujos temas mais tratados são:
Operações, Serviços, Qualidade, Estratégia de Operações e
Tecnologia.
2
Origens
•. Surgiu na teoria administrativa a partir das seguintes causas:
• O trabalho clássico sobre Teoria dos Jogos e para a Teoria Estatística da
Decisão.
• O estudo do Processo Decisório e o surgimento da Teoria das Decisões que
ressaltou a importância maior da decisão sobre a própria ação decorrente na
dinâmica organizacional. • A existência de decisões programáveis.
• O computador, que proporcionou os meios para aplicação e
desenvolvimento de técnicas matemáticas mais complexas e sofisticadas.
• A utilização bem sucedida da Pesquisa Operacional (PO) no decorrer da
Segunda Guerra Mundial. A partir de 1945 a PO passou a ser utilizada em
organizações públicas e privadas.
Processo Decisório
• A teoria matemática desloca a ênfase na ação para a ênfase na decisão que
antecede a ação e provê informações e subsídios que minimizam o risco das
decisões através de modelos estatísticos.
• O Processo decisório constitui o campo de estudo da Teoria da Decisão, um
desdobramento da Teoria Matemática.
• A tomada de decisão é estudada sob duas perspectivas:
• Perspectiva do processo.
• Perspectiva do problema.
Pesquisa Operacional
• A PO descende da Administração Científica à qual acrescentou métodos
matemáticos refinados como a tecnologia computacional e uma
orientação mais ampla. Ambas tem em comum a sua aplicação ao nível
operacional.
• A PO adota o método científico como estrutura para a solução dos
problemas, com forte ênfase no julgamento objetivo. Os autores da teoria
provieram da matemática, da estatística, da engenharia e da economia.
• Três aspectos comuns à abordagem da PO à tomada de decisão
administrativa: Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos. Uso do
método científico na resolução de problemas. Utilização de técnicas
específicas de estatísticas, probabilidade e modelos matemáticos para
ajudar o tomador de decisão a resolver o problema.
Pesquisa Operacional
• É a aplicação de métodos, técnicas e instrumentos científicos a
problemas que envolvem as operações de um sistema, de modo a
proporcionar soluções ótimas.
• O objetivo da PO é o de fornecer subsídios racionais para a tomada de
decisões nas organizações. A PO pretende tornar científico, racional e
lógico o processo decisório nas organizações.
• A metodologia da PO utiliza seis fases: Formular o problema Construir
um modelo matemático para representar o sistema Deduzir uma solução do
modelo Testar o modelo e a solução Estabelecer controle sobre a solução
Colocar a solução em funcionamento (implementar)
Pesquisa Operacional
• As principais técnicas de PO são:
• Teoria dos Jogos.
• Teoria das Filas.
• Teoria dos Grafos.
• Programação Linear.
• Programação Dinâmica.
• Análise Estatística e Cálculo de Probabilidade.
Teoria dos Jogos
• Propõe uma formulação matemática para a estratégia e análise dos
conflitos. O conceito de conflito envolve oposição de forças ou de
interesses ou de pessoas que origina uma ação dramática.
A situação de conflito ocorre quando um jogador ganha e outro perde, pois
os objetivos são indivisíveis, antagônicos e incompatíveis.
• A Teoria dos Jogos é aplicada aos conflitos (chamados jogos) que
envolvem disputa de interesse entre dois ou mais intervenientes.
• É utilizada em análises de concorrência em mercados competitivos: na
disputa de clientes, na disputa de recursos financeiros e na disputa de
recursos de produção.
O dilema dos Prisioneiros
• Dois suspeitos, são presos pela polícia.
A polícia tem evidências suficientes da culpa dos dois.
• Os dois estão separados na delegacia e os oficiais que os interrogam
propõem o mesmo acordo:
Se um deles dedurar o outro, e este último não falar nada, o traidor
ficará 1 ano preso e o traído pegará 10 anos de cadeia.
Se ambos ficarem em silêncio, cada um deles ficará 2 anos preso. Se
ambos traírem, cada um deles ficará 3 anos preso.
• Eles não podem se comunicar de nenhuma forma e precisam escolher
entre ficar calado ou dedurar o comparsa. • O que você faria?
O dilema dos Prisioneiros
Eu nada falei, mas ele me dedurou.
Os dois deduraram.
Nenhum dos dois falou.
Qual é a solução lógica?
Programação Dinâmica
• É aplicada em problemas que possuem várias fases inter-
relacionadas, onde se deve adotar uma decisão adequada a cada uma
das fases, sem perder de vista o objetivo final.
• É aplicável em casos de estudos de alternativas econômicas para
decidir entre comprar/construir/ manter máquinas e equipamentos, ou
decisões entre comprar/alugar imóveis ou ainda entre manter/
desmobilizar ativos da organização.
• É também chamada de programação em múltiplos estágios e
caracteriza-se pela avaliação sucessiva da evolução da otimização em
estágios através de uma equação recursiva.
Controle Total da Qualidade - CTQ
• O Controle Total da Qualidade (CTQ) estende o conceito de
qualidade a toda organização, desde o nível operacional até o nível
institucional.
• O CTQ abrange todos os colaboradores da empresa, promovendo
um envolvimento total.
• O CTQ envolve também a rede de fornecedores indo até o cliente
final em uma abrangência sem limites.
• As vantagens do CTQ são: Redução de desperdícios. Diminuição
dos ciclos de tempo e dos tempos e resultados. Melhoria da qualidade
dos resultados (produtos ou serviços).
TEORIA MATEMÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO
Atividade Lúdica. Jogo da velha.

Teoria dos Jogos.

https://www.youtube.com/watch?v=Bki4WlM4YQI

https://www.youtube.com/watch?v=4ByCjdOJwvw
Objetivos da aula.
Objetivos Gerais: Proporcionar aos estudantes uma
reflexão da influencia das técnicas matemáticas na
Administração, em especial o que se refere ao processo
decisório - (Processo Decisória já abordado aqui nos nossos
encontros anteriores)
Mostrar a aplicação de modelos matemáticos em
administração;
Introduzir os conceitos de pesquisa operacional (PO) em
administração - (Disciplina a ser cursada no final do curso
de bacharelado)
Apresentar o movimento pela mensuração e pela qualidade.
O que veremos?
As origens da Teoria Matemática da
Administração;
O Processo decisório (já visto);
Os modelos matemáticos em Administração;
A necessidade de indicadores de desempenho
nas funções do administrador.
TEORIA MATEMÁTICA DA
ADMINISTRAÇÃO:
Racionalizando as decisões.

Teoria Matemática da
Administração;
Racionalizando ideias;
Jogos; Estratégias.
 A Teoria matemática surgiu na teoria administrativa a
partir de cinco causas:
1. O trabalho clássico sobre a teoria dos jogos de Van
Neumann (1947)
2. Teoria das Decisões ressaltaram a importância mais da
decisão do que da ação dela decorrente (1954) para a
teoria estatística da decisão.
3. O estudo do processo decisório. A tomada de decisão
passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo o
sistema cooperativo, que é a organização.
 A Teoria matemática surgiu na teoria administrativa a
partir de cinco causas:
1. A existência de decisões programáveis: As decisões
qualitativas (não programáveis e tomadas pelo homem)
e as decisões quantitativas (programáveis e
programadas pela máquina). Apesar da complexidade
do processo decisório e das variáveis envolvidas ,
certas decisões podem ser quantificadas e representadas
por modelos matemáticos e operacionalizadas pelo
computador.
2. O computador proporcionou meios para aplicação e
desenvolvimento de técnicas matemáticas mais
complexas e sofisticadas.
A Teoria Matemática surgiu com a utilização da
pesquisa operacional – PO, no decorrer da
segunda guerra mundial.
O sucesso do método científico no campo da
estratégia militar fez com que a PO fosse
utilizada em organizações publicas e privadas a
partir de 1945.
A Teoria Matemática pretendeu criar uma
Ciência da Administração em bases lógicas e
matemáticas
 Modelos Matemáticos em Administração
A Teoria Matemática procura construir modelos
matemáticos capazes de simular situações reais na empresa.
A criação de modelos matemáticos focaliza a resolução de
problemas de tomada de decisão.
O modelo é a representação de algo ou o padrão de algo a
ser feito.
É por meio do modelo que se faz representações da
realidade.
Na Teoria Matemática, o modelo é usado como simulação
de situações futuras e avaliação da probabilidade de sua
ocorrência.
O modelo delimita a área de ação de maneira a
proporcionar o alcança de uma situação futura com razoável
esperança de ocorrência.
 Nesta encontro, iremos adotar a
estrutura da curva A,B,C como
forma de abordar a Teoria da
Matemática da Administração.

Observações: A Curva ABC, pode ser utilizada

como ferramenta de análise e gestão de diversas e
diferentes áreas (vendas, compras, salários,
máquinas, produtividade, etc, etc)
Parte I: No nosso caso de hoje, a curva ABC será
elaborada para análise das vendas.
Tabela de Resultados:

Temos aqui uma simples lista, (dados), neste caso,

Departamento/Setor de RH dados da empresa em
geral.
São apenas dados soltos
Fechamento da folha de pagamento do mês de
maio/2023.(25/05/2023)
Adelaide; auxiliares
Adelino; líderes
Ana; operadores
André; auxiliares
Bambina; analistas
Bento; gerente geral
Claudino; auxiliares
Demétrio; operadores
Hermenegildo; operadores
Ilda; auxiliares
Jeneci. operadores
João; operadores
Joice; analistas
Luiz; líderes
Maria; coordenador
Miranda; líderes
Odilo; auxiliares
Romilda; auxiliares
Selina; operadores
Severino; supervisor
O Quadro de Lotação visa determinar o número ideal de
colaboradores e remuneração autorizada e efetiva para cada cargo
existente na empresa, dentro de seus respectivos núcleos.
Além de possibilitar o controle de todas as transferências ou
admissões de colaboradores; efetivando-as somente se houver vagas.
Para montar o seu quadro, você deve incluir dados como setor, cargo,
nome, data de contratação, carga horária e jornada de trabalho.
Além de ter os dados completos, é essencial garantir que esse quadro seja
atualizado constantemente após cada respectiva admissão, promoção ou
demissão.

Observam que eu já começo o formar uma estrutura –

modelo representativo – mesmo sem números
matemáticos – mas tenho dados e começo a sistematizar.
Centro Setor / Nº de postos Nº de postos Efetivo em Vagas Custo Fat
de Departamento de trabalho de trabalho excesso em da ura
custos ideal Atual aberto folha men
to /
cola
bor
ado
r
1 Auxiliares 6 6 0 0
2 Operadores 6 6 0 0
3 Líderes 3 3 0 0
4 Analistas 2 2 0 0
5 Coordenador 1 1 0 0
6 Supervisor 1 1 0 0
7 Gerente 1 1 0 0
20 20 0 0
Totais
1 gerente geral – R$ 12000,00
1 supervisor – R$ 8000,00
1 coordenador – R$ 4800,00
2 analistas – R$ 3500,00
3 Líderes – R$ 3500,00
6 operadores - 2000,00
6 auxiliares - R$ 1500,00
Centro Setor / Nº de postos de Nº de postos de Efetivo em Vagas Custo Fatu
de Departamento trabalho ideal trabalho Atual excesso em da folha rame
custos aberto nto /
cola
bora
dor

1 Auxiliares 6 6 0 0 9.000
2 Operadores 6 6 0 0 12.000
3 Líderes 3 3 0 0 10.500
4 Analistas 2 2 0 0 7.000
5 Coordenador 1 1 0 0 4.800
6 Supervisor 1 1 0 0 8.000
7 Gerente 1 1 0 0 12.000
20 20 0 0 63.300 5.900

Totais *
2:
R$: 126.600,00
Tenho uma lavagem de carros:
Produção - Uma unidade por hora por dupla;
9 Unidades por dia por dupla;
R$ 100,00 por unidade produzida;
Faturamento de R$ 900,00 por dia por dupla.
Logo, tenho 6 x 900: R$ 5.400,00 faturamento / dia;
(5.400 *5: 27,000,00 faturamento / semana);
(27.000,00 * 4,5:
R$121.500,00 faturamento mês)
Se eu partir da seguinte observação:
Tenho minha capacidade máxima de R$ 5.400,00 dia;
Meu mês – média – 20 dias uteis;
5.400 * 22: R$ 118.000,00
Nº Nome do colaborador Valor do cargo Adicionais Valor total do
/impostos / etc colaborador / mês
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
A ordem na tabela – de 1 a 20 – foi por ordem alfabética .
A Adelaide está no número 1, por que é a primeira queque
o Adelino está no número 2 pois foi o segundo e
sucessivamente, e assim, o Severino em 20 pois foi o
último da turma depois de classificar os nomes em ordem
afabática.
 Agora eu já tenho os dados, mas, como
montar a tabela e como classificar os salários
em Classes A B e C?
Entendendo a tabela da curva ABC.
Parte II do exercício: segue tabela para montagem
da curva ABC.
A curva ABC nos dará subsídios para tomada de
decisões - (nela, os dados vão se transformar em
informações)
Nº % Nome Valor % Valor % Classe
Unitário Unitário Acumulado Acumulado
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Nº % de Colaborad Valor/salá % de Valores %de Totai Class
colaborado or(a) rio valor / /salários valores/ s e
res Individua salários acumula Acumul
is individual do ado.
I – A tabela mostra que um (01) 5% dos colaboradores ocupa um total de R$ 12.000,
representando 18,9 % do valor da folha do mês, e que o mesmo é o salário Classe A.
II – É possível dizer também um (01) 5% dos colaboradores ocupa R$ 8.000, ou seja,
12,6% do total do valor da folha de do mês sendo esse a Classe A;
III – Logo, a tabela me diz também, que dois (2) 10% dos colaboradores
ocupam R$20.000,00, ou seja, 31,6 % do total do valor da folha de
pagamento do mês sendo esses a Classe A;
III – Em análise a tabela, conclui-se que seis (6) 30% dos colaboradores
ocupam R$ 23,300, ou seja,36,8% do total do valor da folha de pagamento
do mês sendo esses a Classe B;
IV – Em análise a tabela, conclui-se que doze (12) 60% dos colaboradores
ocupam R$ 21,000, ou seja,33,2% do total do valor da folha de pagamento
do mês sendo esses a Classe C;
IV – Como resultado da Tabela apresentada é possível a seguinte leitura:
Classe A 2(10% dos colaboradores ocupam R$20.000,00, ou seja, 31,6 % do
total do valor da folha de pagamento do mês sendo esses a Classe A;

Classe B 6(30% dos colaboradores ocupam ocupam R$ 23,300, ou seja,

36,8% do total do valor da folha de pagamento do mês sendo esses a Classe
B;

Classe C 12(60% dos colaboradores ocupam R$ 21,000, ou seja,33,1% do

total do valor da folha de pagamento do mês sendo esses a Classe C.

Posso concluir, também, que:

2 + 6: 8 Colaboradores ocupam R$ 43.300,00 (68,4% da folha).
12 colaboradores R$ 21.000,00 (33,1% da folha)
Ciente da importância das estratégias organizacionais e a partir
destes resultados, apresente a sua estratégia para mudar os
resultados, ou seja, melhorar a eficácia organizacional. Em sua
estratégia, considere “Negociação Ganha-Ganha, ou seja,
Negociação distributiva”.
Possibilidades:
Se eu tirar o gerente? - R$ 24.000,00
- Passo a ter o seguinte resultado:
- R$: 126.600,00 - 24.000,00: 102.600,00
- Logo: (R$ 118.000,00 – 102.600,00: ????? +-16.000,00)
- Se eu tirar o gerente 1 Analista e 2 lideres?
- 24.000,00 + 21.000,00: 45.000,00
- R$: 126.600,00 - 45.000,00: 81.600,00
Logo: (R$ 118.000,00 – 81.600,00: ????? +-34.600,00)
Vou passar a oferecer o serviço de polimento:
Valor por unidade R$ 200,00.
Vou contratar + 6 colaboradores (operadores + 24.000,00 na folha –
minha folha passa a ser de 81.600,00 + 24.000,00: R$ 105.600,00)
Meu faturamento passaria ser de: R$ 236.000,00? Consequentemente .....
Centro Setor / Nº de postos Nº de postos Efetivo em Vagas Custo Fat
de Departamento de trabalho de trabalho excesso em da ura
custos ideal Atual aberto folha men
to /
cola
bor
ado
r
1 Auxiliares 6 6 0 0
2 Operadores 6 6 0 0
3 Líderes 1 3 0 0
4 Analistas 1 2 0 0
5 Coordenador 1 1 0 0
6 Supervisor 1 1 0 0
7 Gerente 0 1 0 0
16 20 4 0
Totais

Passo ter 22 colaboradores com o faturamento médio

de R$ 11.800,00 por colaborador
 Curva A,B,C.
O principio da curva ABC foi elaborado inicialmente por
Vilfredo Pareto na Itália, no fim do século passado. Por volta do ano
de 1897 ele elaborava um estudo de distribuição de renda e riqueza
da população local. Nesse estudo, Pareto notou que grande
porcentagem da renda total concentrava-se nas mãos de uma pequena
parcela da população na proporção de aproximadamente 80% e 20%
respectivamente, ou seja, 80% da riqueza local estavam concentradas
em 20% da população. Esse principio geral, mais tarde foi difundido
para outras atividades e passou a ser uma ferramenta da
administração.
Nesse enfoque, na área da administração a curva ABC tornou-se
utilidade ampla nos mais diversos setores em que se necessita tomar
decisões envolvendo grande volume de dados e a ação torna-se
urgente.
 A curva ABC é constantemente usada para avaliação
de estoques, produção, vendas, salários e outros... No
nosso caso, hoje vamos tratar de Produção ne empresa ou
Vendas na empresa.
A curva ABC foi aplicada pela primeira vez na
General Eletric e perdurou através de anos e tem sido a
sua uma ferramenta útil e de fácil aplicação nos princípios
de controle de estoques.
 Na metodologia utilizada inicialmente pela General Eletric, os itens
“A”, embora representavam 8% dos itens do estoque, correspondiam a
75% do valor de todo o estoque
Os itens “B” representavam 25% dos itens do estoque, porém,
correspondiam a 20% do custo total do estoque e, os itens “C”, embora
representassem 67% de todos os itens de estoque, correspondiam a tão
somente 5% de seu valor total de estoque.
O grande mérito do uso da curva ABC é a classificação dos itens de
estoque em critérios ou classes A, B e C, em vista de seus custos e
quantidades.
Os itens mais importantes são em pequenos números e de alto valor,
e devem ser controlados rigidamente. Isso é possível, visto que um
controle rígido e oneroso, porém o faremos sobre uma variedade mínima,
reduzida, de itens sobre a qual o controle rígido atuará, embora sobre
uma parcela diminuta de itens, porém sobre um valor elevadíssimo do
estoque.
 A utilização da Curva ABC, é extremamente vantajosa, por que
se podem reduzir as imobilizações em estoques sem prejudicara
segurança, pois ela controla mais rigidamente os itens da Classe A e,
mais superficialmente, os da Classe C. A classificação ABC é usada
em relação a várias unidades de medidas como peso, tempo, volume,
custo unitário etc.,
Dentro da logística empresarial e mais especificamente na
administração de materiais, a curva ABC, tem seu uso mais
especifico para estudos de estoques de acabado, vendas, prioridades
de programação da produção, tomada de preços em suprimentos e
dimensionamento de estoques, por tanto, consequentemente O QUE
PRODUZIR E COMPRAR, quanto, quando produzir e com que
recursos produzir.
 A Curva ABC assim é chamada em razão de dividirmos
os dados obtidos em três categorias distintas, denominadas
classes A, B e C.
Itens da Classe A:
São os itens mais importantes e que devem receber toda a
atenção no primeiro momento do estudo.
É nos itens dessa classe que iremos tomar as primeiras
decisões sobre os dados levantados e correlacionados em
razão de sua importância monetária.
Os dados aqui classificados, correspondem, em média a
80% do valor monetário total e no máximo dos 20% dos
itens estudados, (esses valores são orientativos e não são
regra)
 Itens da Classe B:
São os itens intermediários e que deverão ser
tratados logo após as medidas tomadas sobre os
itens da Classe A.
São os segundos em importância.
Os dados aqui classificados correspondem, em
média, a 15% do valor monetário total do estoque
e no máximo de 30% dos itens estudados. (esses
valores são orientativos e não são regra).
 Itens da Classe C:
São os itens de menor importância, embora
volumosos, mas com valor monetário reduzidíssimo,
permitindo maior espaço de tempo para sua análise e
ação.
Deverão ser tratados somente, após todos os itens das
classes A e B terem sido avaliados. Em geral, somente 5%
do valor monetário total representam esta classe, porém,
mais de 50% dos itens formam sua estrutura. (esses
valores são orientativos, e não são regra.
 A montagem da Curva abc processa-se em quatro passos da
seguinte forma:
1- Inicialmente, deveremos levantar todos os itens do
problema a serem resolvido, com os dados de suas quantidades,
preços unitários e preços totais.
2- O segundo passo é colocar todos os itens em uma tabela
em ordem decrescente de preços totais e sua somatória total. Essa
tabela deve estar composta das seguintes colunas: Item, nome ou
numero da peça, preço unitário, preço total do item, preço
acumulado e porcentagem.
3- O próximo passo é dividir cada valor total de cada item
pela somatória total de todos os itens e colocar a porcentagem
obtida em suas respectivas colunas.
4- Finalmente, deveremos dividir todos os itens em classes A,
B e C de acordo com nossa prioridade e tempo disponível para
tomar decisão sobre o problema.
Considerações Finais:
Muitas decisões administrativas são tomadas com
base em equações matemáticas que simulam
tendências reais que obedecem a certas regras
conforme aplicadas.
A Teoria Matemática proporcionou modelos para
atender a tais necessidades. Se trata de vários
autores que enfatizam o processo decisório e o
tratam de modo lógico e racional, através de uma
abordagem quantitativa e lógica.
Os temas mais tratados pela administração por operações são:
Operações: o estudo dos processos produtivos e produtividade
empresarial;
Serviços: o estudo dos sistemas de operações de serviços;
Qualidade: o estudo do tratamento estatístico da qualidade, da
melhoria contínua, programas de qualidade total e certificação
ISO;
Estratégia de operações: estuda o alinhamento entre a
estratégia empresarial e a estratégia operacional;
Tecnologia: o estudo da aplicação do computador na
administração das operações.
Aplicações da Teoria Matemática
A Teoria Matemática tem sua maior aplicação na chamada
Administração das Operações;
Nos da uma visão ampla do cenário em que estamos e pra onde
vamos;

Exemplos da Aplicabilidade dos modelos Matemáticos:

Permitem o entendimento dos fatos.
Permitem tratar o problema diretamente na raiz.
Podem ser aplicados por etapas.
Utilizam técnicas matemáticas e lógicas.
Conduzem a soluções quantitativas.
Permitem uso de computadores para processar grandes volumes
de dados.
Estratégia Organizacional
Embora a Teoria Matemática não tivesse se caracterizado
como invasão na estratégia organizacional ela se preocupa
com a competição típica dos jogos, onde os elementos
básicos da competição estratégica são os seguintes:
Formular o problema;
Estabelecer controle sobre a solução;
Implementar a solução;
Deduzir uma solução de modelo.
As principais técnicas de Pesquisa Operacional
– PO - são:
Teoria dos Jogos;
Teoria das Filas de Espera;
Teoria dos Grafos;
Programação Linear;
Programação Dinâmica;
Analise estática e cálculo de probabilidade.
Dada à relevância da temática abordada cabe a
seguinte pergunta:
A Teoria Matemática da Administração é utilizada
na empresa em que você trabalha atualmente, ou
seja, é utilizada no seu trabalho?
O que o autor fala?
O que eu entendi da fala dele? O que eu penso a
respeito da fala dele?
 Variação de Preços (22 produtos)
11
10
10

8
7 7
7

Preço Estável Aumento de preços

Reducão de preçõs
 Geral
aume
Redu

Redu

Redu
% de

% de
Igual

Igual

Total
Aum

Aum
ento

ento

ção-
ção

ção

nto
Abril Maio Junho
Açucar (Uni1) 13,9 13,9 x 12,6 1,3 10,3 Red
Açucar (Uni2) 16,99 16,99 x 17,99 1 5,89 Au
Arroz Prato Fino (Un1) 32,9 32,9 x 32,9 Est
(Un2) 32,9 32,9 x 32,9 Est
Oleo de Soja Soya (Un1) 8,3 8,39 0,09 8,39 x 1,08 Au
Oleo de Soja Soya (Un2) 7,99 8,69 0,6 9,35 0,66 16,3 Au
Far. Trigo ORQUIDEA (Uni1) 14,75 14,85 0,1 14,85 0,68 Au
Far. Trigo ORQUIDEA (Uni2) 14,9 14,9 x 14,9 x Est
Leite (Uni1) 3.50 3,5 x 3,9 0,4 Au
Pia (Uni1) 3,25 3,25 x 3,5 0,25 Au
Santa Clara(Uni2) 3,19 3,09 0,1 3,15 0,05 Au
Languiru (Uni1) 3,5 3,5 x 3,5 x Est
Languiru (Uni2) 3,23 3,23 x 3,25 0,02 Au
Macarão ISABELA com pene 4,55 4,55 x 4,45 0,1 2,25 Red
Macarão ISABELA parafuso 3,4 3,4 x 3,35 0,05 1,49 Red
Feijão PT (Uni1) 8,79 8,75 0,04 8,22 0,53 7,18 Red
Feijão PT (Uni2) 8,55 8,59 0,04 8,22 0,37 4,5 Red
Farinha Milho 3,79 3,89 0,1 3,99 0,1 52,8 Au
SabãoPó OMO lavag/perfei.800g 11,9 11,9 x 11,9 x Est
SabãoPó LIMPA GOTA 1Kg 4,59 4,49 0,1 4,89 0,4 6,54 Au
Sabão em pó OMO 10,49 10,59 0,1 10,49 0,1 Est
Sabão em pó BRILHANTE 7,99 7,99 x 7,19 0,8 11,1 Red
Sabonete DOVE (Un1) 3,35 3,35 x 3,15 0,2 6,35 Red
Sabonete PALMOLIVE (Un2) 2,99 2,99 x 2,99 x Est
 Valor1 Valor2 VARIAÇÃO
Açucar Colombo 14,9 12,9 15,5 (-15,5%)
Azeite Corcovado 7,29 7,99 9,6 (+9,60%)
Far. Trigo Orquidea 16,9 19,9 17,75 (+17,75%)
Far. Trigo Isabela 14,9 10,9 36,7 (-36,70%)
Leite Santa Clara 2,99 3,57 19,4 (+19,40%)
Languiru 2,99 3,29 10,03 (+10,03%)

Macarão Isab. Pena C 2,99 3,49 17 (+17,00%)

Macarão Isab. Parafuso 3,49 2,99 17 (-17,00%)

Feijão Azulão PT 7,99 5,99 33,38 (-33,38%)

Sabon.Palmolive H85g 1,79 1,99 11 (+11,00%)

Nescafé Tradição 160g 12,9 10,9 18 (-18,00%)

 14,9
12,9
15,5

7,29
7,99
9,6

16,9
19,9
17,75
Valor1

14,9
10,9
36,7

2,99
3,57
Valor2

19,4

2,99
VARIAÇÃO

3,29
10,03

2,99
3,49
17
VARIAÇÃO

3,49
2,99
17

7,99
5,99
33,38

1,79
1,99
11

12,9
10,9
18