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SENAI

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSRIAL


Centro de Tecnologia do Vesturio de Blumenau


Apresentao de Trabalho de Gesto da Produo

Assunto: O Programa 5S

O 5S ou House keeping um conjunto de tcnicas
desenvolvidas no Japo e utilizadas inicialmente pelas
donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros
da famlia na administrao e organizao do lar.
No final dos anos 60, quando os industriais japoneses
comearam a implantar o sistema de qualidade total (QT)
nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um programa
bsico para o sucesso da QT.
Introduo
Introduo
Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porm 5S
o mais utilizado e vem das iniciais das cinco tcnicas que o
compe:

Seiri organizao, utilizao, liberao da rea;
Seiton ordem arrumao;
Seiso limpeza;
Seiketsu padronizao, asseio, sade;
Shitsuke disciplina, autodisciplina.
Alguns objetivos desse programa so:


Melhoria do ambiente de trabalho;
Preveno de acidentes;
Incentivo criatividade;
Reduo de custos;
Eliminao de desperdcio;
Desenvolvimento do trabalho em equipe;
Melhoria das relaes humanas;
Melhoria da qualidade de produtos e
servios.
SEIRI Organizao, liberao da
rea



Essa tcnica utilizada para identificar e
eliminar objetos e informaes desnecessrias,
existentes no local de trabalho.
Seu conceito chave a utilidade, porm, devemos
tomar cuidado com o que vai ser descartado para no
perdermos informaes e / ou documentos
importantes.
As principais vantagens do Seiri so:


conseguir liberao de espao;
eliminar ferramentas, armrios, prateleiras e
materiais em excesso;
eliminar dados de controle ultrapassados;
eliminar itens fora de uso e sucata;
diminuir risco de acidentes.
SEITON - Ordem, arrumao

uma atividade para arrumarmos as coisas que
sobraram depois do Seiri. Seu conceito chave a
simplificao. Os materiais devem ser colocados em
locais de fcil acesso e de maneira que seja simples
verificar quando esto fora de lugar.

Vantagens:
rapidez e facilidade para encontrar documentos,
materiais, ferramentas e outros objetos;
economia de tempo;
diminuio de acidentes.
SEISO - Limpeza


Nesta etapa devemos limpar a rea de trabalho e tambm
investigar as rotinas que geram sujeira, tentando modific-las.
Todos os agentes que agridem o meio ambiente podem ser
englobados como sujeira (iluminao deficiente, mau cheiro,
rudos, pouca ventilao, poeira, etc).

Cada usurio do ambiente e mquinas responsvel pela
manuteno da limpeza. A prtica do Seiso inclui:
no desperdiar materiais;
no forar equipamentos;
deixar banheiros e outros recintos em ordem aps o uso,
etc.
SEIKETSU - Padronizao, asseio, sade



Aps termos cumprido as trs primeiras etapas do
programa 5S devemos partir para a padronizao e melhoria
continua das atividades. Essa etapa exige perseverana, pois
se no houver mudanas no comportamento das pessoas e nas
rotinas que geram sujeira logo voltaremos situao inicial,
antes da implantao do 5S.
SEIKETSU - Padronizao, asseio, sade
Como principais vantagens do estabelecimento do
Seiketsu, temos:
equilbrio fsico e mental;
melhoria do ambiente de trabalho;
melhoria de reas comuns (banheiros, refeitrios,
etc)
melhoria nas condies de segurana.
SHITSUKE - Disciplina ou
autodisciplina

O compromisso pessoal com o cumprimento dos padres
ticos, morais e tcnicos, definidos pelo programa 5S, define a
ltima etapa desse programa.
Se o Shitsuke est sendo executado significa que todas as
etapas do 5S esto se consolidando.
Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser
feito e da maneira como deve ser feito, mesmo que ningum
veja, significa que existe disciplina. Para que esse estgio seja
atingido todas as pessoas envolvidas devem discutir e participar
da elaborao de normas e procedimentos que forem adotados
no programa 5S.
SHITSUKE - Disciplina ou autodisciplina
As vantagens so:


trabalho dirio agradvel;
melhoria nas relaes humanas;
valorizao do ser humano;
cumprimento dos procedimentos operacionais e
administrativos;
melhor qualidade, produtividade e segurana no trabalho.
IMPLANTAO DO PROGRAMA 5S

Embora composto por tcnicas simples, a implantao do
programa deve seguir alguns passos.

Sensibilizao - preciso sensibilizar a alta
administrao para que esta se comprometa com a
conduo do programa 5S.
Definio do gestor ou comit central - quando a
direo da empresa adota o programa 5S, deve decidir
quem ir promov-lo. O gestor deve ter capacidade de
liderana e conhecimento dos conceitos que fazem parte
desse programa.
M.A.S.P.
Mtodo de Anlise e Soluo de Problemas
P D C A
1 - Identificao do Problema
2 - Observao
3 - Anlise
4 - Plano de Ao
5 - Ao
7 - Padronizao
6 - Verificao
8 - Concluso
1
2
3
4
5
6
8
7
P
D C
A
1 Identificao do Problema
Tarefas
Escolha do Problema
1
Ferramentas
Objetivos e metas da rea de trabalho
(Qualidade,Entrega, Custo,Moral e Segurana)
Observao
Um problema o resultado indesejvel de um
processo. Esteja certo de que o problema
escolhido o mais importante, baseado em fatos e
dados.
Fluxo
1 Identificao do Problema
Tarefas
Histrico do Problema.
2
Ferramentas
Grficos, Relatrios de Produo, Planilhas
Registros, Fotos... (Utilize sempre dados
Histricos)
Observao
Pergunte sempre :
Qual a freqncia do problema?
Como ocorre ?
Fluxo
1 Identificao do Problema
Tarefas
Mostrar perdas atuais e ganhos viveis.
3
Ferramentas

Grficos
Observao
O que se est perdendo ? (Custo, Qualidade)
O que possvel ganhar ?
Fluxo
1 Identificao do Problema
Tarefas
Nomear Responsveis.
4
Ferramentas
Nomear
Observao
Nomear a pessoa responsvel ou grupo
responsvel e lder. Propor uma data limite para a
soluo do Problema.
Fluxo
2 Observao
Tarefas
Descoberta das caractersticas do problema
atravs de dados.
Importante :
Quanto mais tempo voc gastar aqui, mais
fcil ser para resolver o problema.
No salte esta parte !




1
Fluxo
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 Trim. 2 Trim. 3 Trim. 4 Trim.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 Trim. 2 Trim. 3 Trim. 4 Trim.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 Trim. 2 Trim. 3 Trim. 4 Trim.
2 Observao
Ferramentas

Anlise de Pareto.

Lista de Verificao (Coleta de Dados - 5W1H).


Grficos de Pareto



Estratificao


Priorize - Escolha os temas mais importantes e retome.
2 Observao
Observaes

Observe o problema sob vrios pontos de vista:
1. Tempo - manh, tarde ou noite; dias da semana ...
2. Local - Os resultados so diferentes em partes
diferentes de uma pea ou em lugares diferentes?
3. Tipo - Os resultados so diferentes dependendo da
matria-prima, referncia, bitola ...?
4. Indivduo - Que turno? Que operador?
Faa as perguntas baseadas no 5w1h para coletar
dados:O que, quem, quando, onde, porqu e como.
Construa vrios tipos de grficos de Pareto.
Conforme os grupos definidos na estratificao.
2 Observao
Tarefas
Descoberta das caractersticas do problema
atravs de observao no local.
2
Ferramentas
Anlise no local da ocorrncia do problema
pelas pessoas envolvidas na investigao.
Observaes
Deve ser feita No no escritrio mas no prprio
local da ocorrncia, para coleta de informaes
suplementares que podem ser obtidas na forma de
dados numricos.

Fluxo
2 Observao
Tarefas
Cronograma,oramento e meta.
3
Ferramentas

Observaes
Estimar um Cronograma para servir de base para o
andamento das atividades. Estimar um oramento.
Definir uma meta a ser atingida.
Fluxo
1 3 2 4 5
ETAPA
TAREFA 1
TAREFA 2
TAREFA 3
TAREFA 4
3 Anlise
Tarefas
Definio das causas influentes.
1
Ferramentas
Brainstorming e
Diagrama de Causa e
Efeito.
Pergunta : Porque
ocorre o Problema ?
Fluxo
cswes
?
Sim
Sugestes
ALGUMA
MUDANA NO
PROCESSO ???
A BUSCA IMEDIATA DA CAUSA DA FALHA, ATRAVS DO DIAGRAMA DE
CAUSA E EFEITO OU DO MTODO DOS CINCO POR QUS.
POR QUE OCORREU A FALHA ??? POR QUE OCORREU A FALHA ???
HOUVERAM
MUDANAS NO
MATERIAL ???
HOUVE TROCA DE
PESSOAL ???
ACONTECERAM
VARIAES NAS
CONDIES DE
TEMPERATURA???
AS MQUINAS
SOFRERAM
MANUTENO?
Sesso de Criatividade
Sesso de Criatividade
Brainstorming
Objetivo:
GERAR O MAIOR NMERO DE IDIAS
Regra principal:
NO CRITICAR AS IDIAS DOS OUTROS
Observaes
Formao do Grupo de Trabalho:
Envolva todas as pessoas que possam contribuir
na identificao das causas. As reunies devem ser
participativas.

Diagrama Causa-Efeito: Anote o maior nmero
possvel de causas. Estabelea a relao de causa e
efeito entre as causas levantadas.

3 Anlise
3 Anlise
Tarefas
Escolha das causas mais provveis (hipteses
2
Ferramentas
Identificao no Diagrama de Causa e Efeito:
Matria-prima Mquina
Mo-de-obra Medio
Mtodo Meio Ambiente
Fluxo
Observaes
As causas assinaladas na tarefa anterior tm que
ser reduzidas por eliminao das causas menos
provveis baseadas nos dados levantados no
processo de observao;

Aproveite tambm as sugestes baseadas na
experincia do grupo. Priorize as causas mais
provveis.

3 Anlise
3 Anlise
Tarefas
Anlise das causas mais provveis
(verificao de hipteses)
3
Ferramentas
Coletar novos dados usando a Lista de
Verificao; Analisar dados usando
Grfico de Pareto, Diagrama de Relao,
Histograma, Testar as causas.
Fluxo
Observaes
Visite o local onde atuam as hipteses;
Colete informaes;
Estratifique as hipteses, colete dados;

Use Grfico de Pareto para priorizar e Diagrama
de Relao para testar a relao entre hiptese e
efeito;
Testar hipteses com experincias.

3 Anlise
3 Anlise
?
sim
no
Retornar 2 passo (Anlise)
Tarefa
Houve confirmao de alguma causa
mais provvel ?

Observaes
Com base nos resultados das experincias
ser confirmada ou no a existncia de
relao entre o problema (efeito) e as
causas mais provveis (hipteses).
Continua
3 Anlise
?
sim
no
Retornar 1 passo (Anlise)
Tarefa
Teste de consistncia de causa
fundamental.
Ferramentas
Existe evidncia tcnica de que possvel
bloquear ?
O bloqueio geraria efeitos indesejveis
Continua
3 Anlise
?
sim
no
Retornar 1 passo (Anlise)
Observaes
Se o bloqueio tecnicamente impossvel
ou se pode provocar efeitos indesejveis
pode ser que a causa determinada ainda
no seja a causa fundamental, mas um
efeito dela .Transforme a causa em um
novo problema e volte ao 1 passo
Continua
4 Plano de Ao
Tarefas
Elaborao da estratgia de ao
1
Ferramentas
Discusso com o Grupo envolvido
Fluxo
Observaes

Certifique-se de que as aes tomadas sobre as
causas fundamentais e no sobre seus efeitos;

Certifique-se de que as aes propostas no
produzam efeitos colaterais. Se ocorrerem, adote
aes contra eles;

Proponha diferentes solues, analise a eficcia e
custo de cada uma, escolha a melhor.
4 Plano de Ao
4 Plano de Ao
Tarefas
Elabore o Plano de Ao para o bloqueio e
reviso do cronograma e oramento final
2
Ferramentas
Relatrio de Resoluo de Problemas
Fluxo
Hiptese
Ao Responsvel Data Resultado
Problema:.............................................................................
Coordenador : Data:.../.../.....
Observaes

Defina O qu ser feito;
Defina Quando ser feito;
Defina Quem far;
Defina Onde ser feito;
Esclarea Por qu ser feito;
Detalhe ou delegue o detalhamento de Como ser
feito;
Determine a Meta a ser atingida e quantifique;
Determine Itens de Controle e Verificao dos
diferentes nveis envolvidos.
4 Plano de Ao
5 Ao
Tarefas
Treinamento
1
Ferramentas
Divulgao do Plano a todos;
Reunies participativas;
Tcnicas de treinamento.
Fluxo
Treinamento
MASP
5 Ao
Tarefas
Execuo da Ao.
2
Ferramentas
Plano e Cronograma.
Fluxo
Observaes
Durante a execuo, verifique fisicamente e
no local em que as aes esto sendo
efetuadas;
Todas as aes e os resultados bons ou
ruins devem ser registrados, para que se
forme um histrico das atividades.
6 Verificao
Tarefas
Comparao dos resultados
1
Ferramentas
Pareto,Carta de Controle,Histograma
Fluxo
Observaes

Deve-se utilizar os dados coletados antes e aps a
ao de bloqueio para verificar a efetividade da
ao e o grau de reduo dos resultados
indesejveis;

Os formatos usados na comparao devem ser os
mesmos antes e depois da ao;

Converta e compare os efeitos, tambm em
valores monetrios.
6 Verificao
6 Verificao
Tarefas
Listagem dos efeitos secundrios
2
Observaes
Toda alterao do sistema pode provocar
efeitos secundrios positivos ou negativos.
Fluxo
6 Verificao
Tarefas
Verificao da continuidade ou no
do problema
3
Ferramentas
Grficos demonstrativos (comparar o
antescom o depois)
Fluxo
Observaes

Quando o resultado da ao no to satisfatrio
quanto o esperado, certifique-se de que todas as
aes planejadas foram implementadas conforme
o plano ;

Quando os efeitos indesejveis continuam a
ocorrer,mesmo depois de executada a ao de
bloqueio, significa que a ao tomada foi falha .


6 Verificao
6 Verificao
?
sim
no
Tarefa
O bloqueio foi efetivo ?
Ferramentas
Pergunte : a causa fundamental foi
efetivamente encontrada e bloqueada ?
Continua
Observaes
Utilize as informaes levantadas nas
tarefas anteriores para a deciso.
Se a soluo foi falha, retorne ao
PROCESSO 2-OBSERVAO)
Retornar 2 Processo
(Observao)
7 Padronizao
Tarefas
Elaborao ou alterao do procedimento.
1
Ferramentas
Estabelea o novo procedimento ou revise o
antigo.
Observaes
Defina claramente o que, quem, quando,
onde, comoe porqu as atividades esto
sendo incorporadas ao procedimento. Se possvel
crie mecanismos a prova de falhas.

Fluxo
7 Padronizao
Tarefas
Comunicao
2
Ferramentas
Comunicados, circulares, reunies...
Observaes
Evite possveis confuses: estabelea a data de
incio da nova sistemtica, quais as reas que
sero afetadas para que a aplicao do padro
ocorra em todos os locais necessrios ao mesmo
tempo e por todos os envolvidos.

Fluxo
7 Padronizao
Tarefas
Educao e
Treinamento
3
Ferramentas
Reunies e palestras, manuais de treinamento
e treinamento no local de trabalho.
Fluxo
Treinamento
Observaes

Garanta que os novos padres ou alteraes sejam
transmitidas a todos os envolvidos.No fique
apenas na comunicao atravs de documento.
Exponha as razes das mudanas. Se possvel
d o treinamento no prprio local onde as
atividades sero executadas.


7 Padronizao
7 Padronizao
Tarefas
Acompanhamento da utilizao do
procedimento.
4
Ferramentas
Auditorias.
Fluxo
Observaes
Evite que um problema resolvido reaparea
devido ao no cumprimento do
procedimento,estabelecendo um sistema de
verificaes peridicas (auditorias).
8 Concluso
Tarefas
Relao dos problemas remanescentes
1
Ferramentas
Anlise dos resultados;
Demonstraes grficas
Fluxo
Observaes
Relacione o que e quando no foi realizado e
tambm os resultados acima do esperado.
8 Concluso
Tarefas
Planejamento do ataque aos problemas
remanescentes.
2
Ferramentas
Aplicar o MASP nos que forem importantes.
Fluxo
Observaes
Reavalie os itens pendentes, organizando-os
para uma futura aplicao do MASP.
8 Concluso
Tarefas
Reflexo
3
Ferramentas
Reflexo cuidadosa sobre as prprias
atividades da soluo dos problemas
Fluxo
Observaes

Analise as etapas executadas do MASP nos seguintes
aspectos:

1. Cronograma - houve atrasos significativos ou
prazos folgados demais ? Quais foram os motivos ?

2. Diagrama de Causa e efeito - sua elaborao foi
superficial ? Isto dar uma medida de maturidade da
equipe envolvida. Quanto mais completo o diagrama,
mais habilidosa a equipe.
7 Padronizao
Observaes

3. Grupos -

Todos os membros do grupo participaram?
O grupo era o melhor para solucionar aquele
problema ?
As reunies foram produtivas e ocorrerem sem
problemas ?
A distribuio das tarefas foi bem realizada ?
O grupo ganhou em conhecimentos e aprimorou a
sua aplicao do MASP ?
7 Padronizao