Avaliação de Pesquisa Operacional I – Primeira Etapa – Valor 20 pontos

Nome: Data: ___/ ___/ ___

Questão 1) (2 pontos) A tomada de decisão é uma tarefa básica da gestão e consiste em decidir entre
as possíveis soluções viáveis, aplicáveis a determinados problemas. Para resolução de um problema, o
gestor deve identificar o problema, formular objetivos, analisar limitações e avaliar alternativas.

Baseado nessas etapas de um processo de resolução de problema, marque a opção que se refere à
analisar limitações.

a) é a etapa mais difícil, pois normalmente os problemas não se apresentam claros, definidos e
delimitados.

b) é a etapa em que os objetivos devem ser quantitativos, qualitativos ou conflitantes.

c) é a etapa em que os objetivos deverão ser identificados e formulados, muitas vezes,

matematicamente.

d) é a etapa que o decisor deverá escolher a melhor solução a ser aplicada

e) é a etapa que é realizado o levantamento das restrições.

Questão 2) (2 pontos) A PO é muito empregada como ferramenta nos processos de tomadas de decisão
diante de problemas nos ambientes de negócios. Os principais instrumentos que a PO utiliza estão
fundamentados nos conhecimentos matemáticos, estatísticos e de informática. Há uma série de
situações em que a PO pode auxiliar na tomada de decisão, como problemas relacionados à otimização
de recursos, à roteirização, à localização, às carteiras de investimentos, ao planejamento, à alocação de
pessoas e de verbas de mídias (BARBOSA, 2015).

Com relação aos problemas, há fatores que podem interferir no processo de tomada de decisão e que
se deve estar atento quando se está no comando de uma situação. Sobre os fatores e cenários que
interferem na tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir:

I. Importância: relacionada ao impacto que a decisão pode provocar na organização (ganhos ou

prejuízos).

II. Agentes: o número de decisores, individual ou em grupo, simplifica ou torna mais complexo o
processo.

III. Riscos: as certezas ou as incertezas influenciam as decisões.

IV. Ambiente: aspectos sociais e culturais que interferem no processo decisório.

V. Conflitos: surgem em função de choques de interesses entre setores de uma organização ou entre
decisores.

Marque a opção que apresenta todas as afirmativas corretas:

a) I, II e IV

b) I, III e V

c) I, II, III e IV

d) I, II, III e V

e) I, II, III, IV e V

Questão 3) (2 pontos) Quando a guerra acabou, o sucesso da PO no empreendimento bélico despertou

interesse na sua aplicação fora do ambiente militar. À medida que o boom industrial pós-guerra
progredia, os problemas causados pela crescente complexidade e especialização nas organizações
ganharam novamente o primeiro plano. Tornava-se aparente para um número cada vez maior de
pessoas, entre elas consultores de negócios que trabalharam nas equipes de PO ou em conjunto com
elas durante a guerra, que estes eram basicamente os mesmos problemas que tinham enfrentado os
militares, porém, agora, em um contexto diferente.

Fonte: Hillier, Frederick S. Introdução à pesquisa operacional. 9. ed. – Dados eletrônicos. – Porto Alegre:
AMGH, 2013.

Baseado neste contexto, marque a opção que completa a frase:

No início ______________, esses indivíduos haviam introduzido a PO nas diversas organizações dos
setores comercial, industrial e governamental.

a) dos anos 1940

b) dos anos 1950.
c) dos anos 1960.
d) dos anos 1970.
e) dos anos 1980.

Questão 4) (2 pontos) Dois fatores desempenharam papel fundamental no rápido crescimento da PO

no período que foi introduzida no contexto dos setores comercial, industrial e governamental.

Nesse sentido, marque a opção que se refere a esses dois fatores.

a) o primeiro foi o progresso substancial das técnicas da PO; e o segundo foi a avalanche de revolução
computacional.
b) o primeiro foi o rápido crescimento das indústrias; e o segundo foi a complexidade dos problemas.
c) o primeiro foi a quantidade de dados a ser tratados; e o segundo foi a quantidade de soluções ótimas.
d) o primeiro foi a falta de conhecimento dos gestores; e o segundo foi a complexidade dos problemas
organizacionais.
e) o primeiro foi a quantidade de dados quantitativos e qualitativos; e o segundo foi a falta de recursos
computacionais.
Questão 5) (2 pontos) Leia e analise as afirmativas a seguir

I - Como o próprio nome indica, a pesquisa operacional envolve “pesquisa sobre operações”.

PORTANTO

II - A PO é aplicada a problemas que compreendem a condução e a coordenação das operações (isto é,

as atividades) em uma organização.

A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta

a) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma explicação correta da I.

b) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não explica correta da I.

c) A afirmativa I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

d) A afirmativa I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira

e) As afirmativas I e II são proposições falsas.

Questão 6) (2 pontos) Uma forma de sintetizar as fases usuais de um estudo de PO é a seguinte:

1. definir o problema de interesse e coletar dados;

2. formular um modelo matemático para representar o problema;
3. desenvolver um procedimento computacional a fim de derivar soluções para o problema com base
no modelo;
4. testar o modelo e aprimorá-lo conforme necessário;
5. preparar-se para a aplicação contínua do modelo conforme prescrito pela gerência;
6. implementá-lo
Nesse contexto, marque a opção que se refere a etapa de definir o problema de interesse e coletar
dados.

a) A etapa abrange a construção de um modelo matemático que represente a essência do problema;

esse modelo são representações idealizadas, porém, são expressos com símbolos e expressões
matemáticas.

b) A etapa abrange a falta de realizar a construção da função objetivo, que requer o desenvolvimento
de uma medida quantitativa de desempenho para cada um dos objetivos finais.

c) A etapa abrange determinar coisas como os objetivos apropriados, restrições sobre o que pode ser
feito, relação entre a área a ser estudada e outras áreas da organização, possíveis caminhos alternativos,
limites de tempo para tomada de decisão.

d) A etapa abrange testes da função objetiva para identificar a solução ótima, isto é, a solução que
maximiza os lucros, minimiza os custos e melhora a qualidade dos produtos.

e) A etapa abrange o aprimoramento do modelo matemático, conforme os resultados dos testes

realizados na função objetiva.
Questão 7) (2 pontos) Conforme Hillier e Lieberman (2012), o modelo da teoria das filas estuda a
relação entre todas as demandas que podem ser identificadas em um sistema, considerando-se
também os atrasos sofridos pelos usuários. Geralmente, a composição de algum tipo de fila tem
relação com baixa capacidade de atendimento, o conhecido gargalo. Com uma restrição de recursos
que impactam no fluxo, criando-se a restrição, temos o que se denomina fila. Definem-se como
sistemas de filas as seguintes condições:

- uma fila única e um único servidor;

- uma fila única e múltiplos servidores em paralelo;

- formação de múltiplas filas e múltiplos servidores em paralelo;

- uma fila única e com múltiplos servidores organizados em série, também descritos como múltiplos
estágios.

Nesse contexto, marque a opção que apresenta a definição de servidor.

a) o recurso material para atender à demanda e a fila.

b) o processo organizacional para a não geração de fila

c) a organização para atendimento da demanda ou fila

d) o recurso disponibilizado para atender à demanda e a fila

e) é a fila propriamente dita.

Questão 8) (3 pontos) "A pesquisa operacional ganhou notoriedade de suas atividades e aplicações
durante a Segunda Guerra Mundial. Teve origem nas forças militares da Inglaterra e dos Estados
Unidos, na qual era utilizada como suporte para tomada de decisões militares, tendo como princípio a
aplicação de modelos matemáticos para a melhor utilização dos recursos disponíveis."

Disponível em: https://portaldeperiodicos.unibrasil.com.br/index.php/anaisevinci/article/view/987

Após o período da Segunda Guerra Mundial, a pesquisa operacional foi levada para ser aplicada nas
organizações. Nesse contexto, apresente o motivo da utilização de pesquisa operacional dentro das
empresa.
Questão 9) (3 pontos) Segundo Rodrigues (2017), as formas de programação apresentam divisões que
podem ser mais bem entendidas a partir das seguintes áreas:

- programação linear e método simplex;

- programação não linear;

- programação em redes;

- programação multiobjetivos;

- programação discreta (programação linear inteira)

Sobre a área de programção linear e método simplex, apresente suas características.