Universidade Católica de Moçambique

Extensão de Maputo

Licenciatura em Administração e Gestão Hospitalar

RELATÓRIO DE VISITA AO CENTRO DE SAÚDE DE NKOBE

Nome da Estudante: Amélia Angelina Quive

A Docente:
Professora Doutora Ana Sambo

Maputo, Abril de 2023

1
 ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................3

1.1. Objectivos...........................................................................................................3

1.1.1. Objectivo geral................................................................................................3

1.1.2. Objectivos específicos.....................................................................................3

1.2. Metodologia........................................................................................................3

1.3. Estrutura do relatório..........................................................................................4

2. REVISÃO DA LITERATURA..................................................................................5

2.1. Definição de conceitos........................................................................................5

2.2. O Sistema Nacional de Saúde (SNS)..................................................................5

2.2.1. Organização do Sistema Nacional de Saúde...................................................5

3. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS................................................................7

3.1. Descrição do Centro de Saúde de Nkobe............................................................7

3.2. Recursos Humanos.............................................................................................7

3.3. Atendimento aos pacientes.................................................................................8

3.4. Serviços oferecidos pelo Centro de Saúde de Nkobe.........................................8

3.5. Problemas detectados no Centro de Saúde de NKobe........................................8

Considerações Finais.........................................................................................................9

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................10

2
 1. INTRODUÇÃO
O presente relatório é referente às actividades de visita efectuada ao Centro de Saúde de
Nkobe no dia 04 de Abril de 2023. Esta visita tinha em vista conhecer o centro de saúde
em alusão, o seu funcionamento, a sua estrutura organizacional (todos os sectores), bem
como as principais dificuldades no seu dia-a-dia.

1.1. Objectivos

1.1.1. Objectivo geral

 Apresentar as actividades realizadas durante a visita;

1.1.2. Objectivos específicos

 Descrever as actividades realizadas durante a visita ao Centro de Saúde de
Nkobe:
 Identificar os principais problemas e desafios enfrentados pelo Centro de Saúde
de Nkobe no seu dia-a-dia.

1.2. Metodologia
De acordo com Lakatos e Marconi (2003, p.59) a metodologia é a explicação
minuciosa, detalhada, rigorosa e exacta de toda a acção desenvolvida no método de
pesquisa. Portanto, metodologia engloba os procedimentos, estratégias e regras
estabelecidas e utilizadas para se chegar a um determinado objectivo.

O presente relatório é essencialmente descritivo com uma abordagem mista (qualitativa

e quantitativa). A recolha de dados foi efectuada através da pesquisa bibliográfica que
de acordo com Gil (2002, p.44), “é desenvolvida com base em material já elaborado,
constituído principalmente de livros e artigos científicos”, ou seja, a pesquisa
bibliográfica pressupõe o uso exclusivo de fontes bibliográficas, cuja principal
vantagem é permitir ao pesquisador a cobertura mais ampla que quando se tratar de
pesquisar directamente; é relevante quando o problema de pesquisa requer dados muito
dispersos.

Assim, com base na pesquisa bibliográfica procuramos clarificar alguns aspectos

essenciais com vista a viabilizar a nossa visita com um certo conhecimento técnico-
científico. A recolha de dados também foi feita com recurso a observação directa e
entrevistas aos funcionários do centro de saúde em questão.

3
 1.3. Estrutura do relatório
Em termos estruturais, para além deste capítulo introdutório, presente relatório
apresenta mais dois capítulos, assim descritos: Capítulo II (Revisão da Literatura), onde
apresentamos os conceitos essenciais para a compreensão do relatório com base na
pesquisa bibliográfica; No Capítulo III, fazemos a apresentação dos resultados e, a parte
final do é dedicada às considerações finais e referências bibliográficas.

4
 2. REVISÃO DA LITERATURA

2.1. Definição de conceitos

a) Hospital - é parte integrante de uma organização médica e social, cuja função
básica consiste em proporcionar à população assistência médica integral,
curativa e preventiva, sob quaisquer regimes de atendimento, inclusive o
domiciliar, constituindo-se também em centro de educação, capacitação de
recursos humanos e de pesquisas em saúde, bem como de encaminhamento de
pacientes, cabendo-lhe supervisionar e orientar os estabelecimentos de saúde a
ele vinculados tecnicamente.
b) Unidade Sanitária - é o estabelecimento de saúde destinado a prestar
assistência médico-sanitária a uma população, em área geográfica definida, sem
internação de pacientes, podendo, como actividade complementar, prestar
assistência médica a pessoas.
c) Centro de Saúde – é uma unidade sanitária, complexa, destinada a prestar
assistência médico-sanitária a uma população, contando com ambulatórios para
assistência médica permanente.

2.2. O Sistema Nacional de Saúde (SNS)

De acordo com o MISAU (2012) o Sistema Nacional de Saúde (SNS) em Moçambique
compreende o sector público, o sector privado com fins lucrativos, o sector privado com
fins não lucrativos e o comunitário. Segundo a mesma fonte, destes, o sector público, ou
seja, o Serviço Nacional de Saúde (SNS), é o principal prestador de serviços de saúde a
nível nacional. Quanto ao sector privado com fins lucrativos, está a desenvolver-se
gradualmente, especialmente nas grandes cidades. Contudo, o crescimento destes
prestadores está condicionado ao aumento dos rendimentos dos agregados familiares.

2.2.1. Organização do Sistema Nacional de Saúde

De acordo com o MISAU (2012), o SNS está organizado em quatro níveis. Os Níveis I
e II são os mais periféricos, tendo como missão a prestação de cuidados primários e o
encaminhamento dos pacientes com condições clínicas mais graves - complicações no
parto, traumas, emergências médicas e cirúrgicas, entre outras - para os níveis seguintes.
Tratam-se dos centros de saúde urbanos, hospitais rurais, distritais e gerais. O Níveis III

5
e IV estão basicamente destinados à prestação de cuidados de saúde curativos
especializados. São os casos dos hospitais provinciais e centrais.

Em geral, segundo o MISAU (2012) os cuidados primários continuam a ser a estratégia

dominante na intervenção na saúde, tendo como objectivo a redução das altas taxas de
mortalidade impostas por doenças transmissíveis. Os problemas de saúde associados às
altas taxas de mortalidade materna são igualmente áreas de intervenção prioritárias.
Todas estas intervenções, no quadro da estratégia do estado, são componentes de relevo
do Plano de Acção para a Redução da Pobreza Absoluta (PARPA).

6
 3. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
O Centro de Saúde de Nkobe é uma unidade orgânica do Ministério da Saúde. Trata-se
de um hospital de nível primário de atendimento do Serviço Nacional de Saúde Pública.

3.1. Descrição do Centro de Saúde de Nkobe

O Centro de Saúde de Nkobe é uma unidade sanitária do tipo II, localizada no bairro
Nkobe, Município da Matola. Foi inaugurado a 19 de Agosto de 2019 pelo então
Governador da Província de Maputo, Raimundo Diomba. Para o seu funcionamento, a
unidade sanitária conta com o gabinete médico, gabinete do director da unidade
sanitária e maternidade.

As actividades iniciam as 07h:30 minutos até às 15h:30 minutos, isto para os sectores de
consultas, secretaria, gabinete médico e gabinete do director. Nos restantes sectores o
trabalho é sob regime de turnos.

3.2. Recursos Humanos

O Centro de Saúde de Nkobe conta com um total de 37 funcionários, sendo: 2 médicos
(1 médico clinico e 1 médico dentista), 9 enfermeiros (4 na escala de serviço e 5 fora da
escala), 3 técnicos de medicina geral, 2 técnicos de medicina preventiva, 2 técnicos de
nutrição, 2 técnicos de saúde pública, 3 técnicos de farmácia, 2 técnicos de laboratório,
2 técnicos de estomatologia, 1 técnico de estatística, 7 agentes de serviço e 2 guardas. A
tabela a seguir, traz a síntese dos funcionários do Centro de Saúde de Nkobe.

Funcionário Quantidade
Médico dentista 1
Médico de clinica geral 1
Técnicos de enfermagem 9
Técnicos de medicina geral 3
Técnicos de medicina preventiva 2
Técnicos de nutrição 2
Técnicos de saúde pública 2
Técnicos de farmácia 3
Técnicos de laboratório 2
Técnicos de estomatologia 2
Técnico de estatística 1
Agentes de serviço 7

7
 Guardas 2
Total 37
Fonte: A autora

3.3. Atendimento aos pacientes

Os pacientes que vão as consultas devem comprar senhas na secretaria, ao preço de 1
MT. Todavia, as crianças com a idade compreendida entre os 0-5 anos e os idosos estão
isentos de adquirir a senha. As consultas estão divididas, ou seja, há consultas para
adultos, onde são atendidos uma media diária de 300 pacientes e a pediatria, onde são
atendidas uma média diária de 110 crianças.

A unidade sanitária também conta com o Banco de Socorro que funciona 24horas, cujos
funcionários lá afectos trabalham sob regime de turnos, entre as 08h:00 ás 17h:00 e
vice-versa.

Neste período chuvoso, as principais doenças diagnosticadas nesta unidade sanitária

são: a gripe, a asma e a malária,

3.4. Serviços oferecidos pelo Centro de Saúde de Nkobe

O Centro de Saúde de Nkobe oferece os seguintes serviços:

 Triagem
 ACCR – que são crianças com risco ou criança «s com HIV\SIDA;
 PF – Planeamento Familiar;
 Farmácia;
 Laboratorio de analises clinicas;
 Digitação;
 Testagem de HIV

3.5. Problemas detectados no Centro de Saúde de NKobe

Os principais problemas que afectam o Centro de Saúde de Nkobe são:

 Falta de alguns materiais básicos de trabalho;

 Exiguidade de fundos para a aquisição de bens e serviços essenciais;
 A falta de alguns medicamentos;

8
 Considerações Finais
Ao longo do presente relatório apresentamos os aspectos observado durante a visita
efectuada ao Centro de Saúde de Nkobe. Assim, em jeito de conclusão, podemos tecer
as seguintes considerações finais.

O Centro de Saúde de Nkobe é uma unidade sanitária do tipo II, que presta serviços
hospitalares de nível primário. Como tantas unidades sanitárias ao nível do país, esta
também enfrenta inúmeras dificuldades no seu dia-a-dia, desde a falta de funcionários,
fármacos, incluindo alguns equipamentos básicos.

Portanto, reduzida capacidade do sistema de saúde moçambicano, tanto ao nível dos

recursos humanos como de infra-estruturas com qualidade, pressupõe ainda um
reduzido acesso a cuidados de saúde por parte da população. Todavia, apesar dessas
adversidades, os funcionários procuram prestar serviços de qualidades aos utentes,
dentro das suas possibilidades.

9
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Gil, A. C. (2002). Como elaborar Projecto de pesquisa. 5ªed. S.P: Atlas.

Lakatos, E. M. e Marconi, M. A. (2003). Metodologia Científica. 5ªed., São Paulo:

Editora Atlas.
MISAU (2012). Classificação das unidades sanitárias no SNS. Recuperado em:
www.misau.gov.mz

10