Relatório de

requisitos

Empresa: Gustavo Carvalho, Wesley Mendes, Guilherme Couto,

Paulo Victor, Felipe Mendes, Bruno Moreno.

2023

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 Sumário:

I. Introdução -------------------------- 03
II. Descrição do Projeto ------------ 04
III. Stakeholders ----------------------- 05
IV. Escopo do Projeto ----------------- 06
V. Requisitos Funcionais -------------- 07
VI. Casos de Uso --------------------- 08
VII. Restrições e Limitações -------------------- 09
VIII. Prioridades ------------------------------------ 10
IX. Anexos -------------------------------------------- 11
X. Aprovação ---------------------------------------- 15

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 Introdução:
O projeto a seguir tem o propósito de oferecer ao usuário um site, onde é
mostrado todos os produtos e serviços disponíveis no petshop Petlover´s empório.
Oferecemos ao cliente amigo uma solução eficaz com agendamento de serviços,
ofertas de produtos, forma de fidelização de clientes, promoções, criação de identidade
visual, logomarca, integração com WhatsApp, oferta de produtos, brinquedos, rações e
diversidades com o melhor que o mercado oferece ao seu pet.
Com muito carinho e respeito ao seu animal, é disponibilizado serviços de banho,
tosa, hotelaria, consultas veterinárias, cirurgias especializadas, sistema de plantão e até
mesmo serviço para passeios com seu amigão!
Com o objetivo de transparecer amor ao seu pet, nós temos a visão de promover
o melhor site do mercado com o propósito de impulsionar vendas de produtos em outro
modal e aumentar o consumo de serviços através do marketing digital oferecido também
por nossa empresa.
Abaixo detalharemos melhor todas as funcionalidades, objetivos, metas,
profissionais, prazos e valores do respectivo contrato de serviço de desenvolvimento de
sistema.

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 Descrição do projeto:
Durante o desenvolvimento do site, em seus 30 dias de estruturação,
pensamos em construir de maneira estética, uma página principal onde será
dividida em seções de propagandas, área de serviços disponibilizados e área de
produtos para venda.
Na parte de promoções é pensado em colocar imagens trabalhadas em
colaboração com um design profissional, mostrando a qualidade de produtos e
serviços de modo que fidelize o cliente com estratégias de Marketing (Leve X
pague Y; a cada X reais em compras ganhe 10% de desconto; dia D....).
Também se pensa em colocar um carrossel de imagens para atrair a
atenção dos clientes.
Na seção de serviços, objetiva-se implementar um cardápio onde o cliente
seleciona o serviço e é redirecionado para uma agenda de marcação, onde
solicita os procedimentos desejados.
E por fim a aba de produtos, onde queremos disponibilizar toda a cartela
de insumos vendidos na loja física.
Almeja-se a criação de login de usuários, onde mostraremos os serviços
solicitados, e um carrinho de compras, onde soma-se os itens selecionados e ao
fechar pedido mande diretamente para o WhatsApp da loja.
Futuramente, devemos implementar integração com pagamentos online e
serviços de delivery.
A nível de controle interno, vamos colocar uma área restrita, onde o gestor
conseguirá cadastrar, alterar e deletar os conteúdos nas diversas áreas
(carrossel de propagandas, produtos, serviços), como também dar acesso a
aceitar marcações na agenda de serviços.
Ademais, disponibilizaremos, canais de fale conosco, seção de endereço
e cadastro para novidades.
Tudo isso sob uma visão amigável para transparecer confiança e amor ao
animal, para que o visitante sinta um ar de cuidado com o pet e perceba a
qualidade da gama de variedades ofertadas pela Petlover´s empório petshop.

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 Stakeholders:
Abaixo segue a lista de colaboradores envolvidos no desenvolvimento do
projeto, todos devidamente qualificados e aptos a exercer tais funções com
melhor qualidade e respeito ao cumprimento de prazos estabelecidos via
contratual.
• Gustavo Carvalho Gerente de Projeto | Programador

• Wesley Mendes Marketing Digital

• Guilherme Couto Gerente de Configuração

• Felipe Mendes Desenvolvedor Back-end

• Paulo Victor Design

• Bruno Moreno Desenvolvedor Front-end

A seguir descreve-se a parte contratante e principais dados.

• Razão Social: Petlove´rs Empório Petshop ltda.

• Nome Fantasia: Petlove´rs Empório Petshop.

• Cnpj: 00.900.999/0001-00

• Data de abertura: 22/05/1980

• Logradouro: Rua capitão Manoel Miranda – centro - nº 333 –

Barreiras-BA

• Ramo de atividade: Comércio e prestação de Serviços

• Responsável jurídico: Ícaro Prado

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 Escopo do Projeto:
Na primeira visualização exibe-se um cabeçalho com a logo desenhada
por nosso profissional design, um menu intuitivo com as seções divididas, e um
ícone de login redirecionando para a página de cadastro.
Na página de cadastro, exibe-se um formulário com informações
solicitadas ao usuário final.
Dentro da sessão do usuário, ele verá os serviços disponíveis, com botões
para agendamento, e produtos para adicionar ao carrinho de compras.
Após selecionar os serviços desejados e os produtos, o carrinho pega a
informação e manda diretamente no WhatsApp corporativo.
Ainda na página principal, vê-se um carrossel automático com as
promoções disponíveis criadas pelo gerente.
Abaixo temos a seção destinada a serviços veterinários e de cuidado ao
seu pet.
Após temos os produtos vendidos na loja, com uma foto, descrição,
valores e botão para clicar em adicionar ao carrinho de compras.
Concomitantemente, será mostrado a localização geográfica do ponto
físico do estabelecimento caso o cliente deseja se deslocar até o ambiente
aconchegante do petshop.
Também é mostrado um canal de comunicação direto com os proprietários
da petlover´s empório, caso o cliente final desejar ligar para agendar serviços ou
comprar determinado produto.
A nível gerencial teremos uma área restrita, contando com opções de ver
agendamentos, cancelar e alterar serviços marcados na semana, como também
a possibilidade de criar, alterar, deletar promoções, serviços ofertados e produtos
vendidos.
Tudo isso em um belo design trabalhando com a psicologia das cores para
transparecer um ar de confiança, cuidado e carinho com o tratamento do seu
animal, oferecendo a melhor qualidade em serviços e vendas no mercado
regional.
Ademais, o site será totalmente responsivo, de navegabilidade funcional
e intuitiva, para que o usuário sinta conforto e praticidade ao agendar serviços e
comprar produtos no cardápio do petshop.

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 Requisitos funcionais:
• RF 01- Permitir o Administrador cadastrar Gestores na área
Restrita.
• RF 02- Permitir o Administrador alterar Gestores na área Restrita.
• RF 03- Permitir o Administrador Deletar Gestores na área Restrita.
• RF 04- Permitir o Administrador cadastrar promoções no site.
• RF 05- Permitir o Administrador alterar promoções no site.
• RF 06- Permitir o Administrador deletar promoções no site.
• RF 07- Permitir o Gestor cadastrar Serviços ofertados.
• RF 08- Permitir o Gestor alterar Serviços ofertados.
• RF 09- Permitir o Gestor deletar Serviços ofertados.
• RF 10- Permitir o Gestor cadastrar produtos disponíveis.
• RF 11- Permitir o Gestor alterar produtos disponíveis.
• RF 12- Permitir o Gestor deletar produtos disponíveis.
• RF 13- permitir ao usuário criação de perfil pessoal de cadastro.
• RF 14- permitir ao usuário alteração de perfil pessoal de cadastro
• RF 15- permitir ao usuário deletar perfil pessoal de cadastro.
• RF 16- Permitir ao usuário entrar no sistema.
• RF 17- Permitir ao usuário selecionar serviço requisitado.
• RF 18- Permitir ao usuário alterar serviço requisitado.
• RF 19- Permitir ao usuário excluir serviço requisitado.
• RF 20- Permitir ao usuário selecionar produto requisitado.
• RF 21- Permitir ao usuário alterar produto requisitado.
• RF 22- Permitir ao usuário excluir produto requisitado.
• RF 23- Permitir ao usuário visualizar carrinho de compras.
• RF 24- Permitir ao usuário alterar quantidade de serviços e
produtos requisitados no carrinho.
• RF 25- Permitir ao usuário esvaziar carrinho de compras.
• RF 26- Permite ao usuário a finalização da compra.
• RF 27-Permite ao usuário sair do sistema web.

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Casos de uso :

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 Restrições e limitações:
Estabelece-se a seguir pontos cruciais para o desenvolvimento do projeto
da Petlover´s empório petshop dentro do prazo estimado de 30 dias após o
fechamento do contrato.
• Falta de colaboração com o corpo desenvolvedor no quesito de
tirar fotos dos produtos para divulgação.
• Oscilação de internet
• Orçamento limitado para implementação de novos requisitos
funcionais.
• Responsividade na web, com relação a posicionamento de
imagens.
• Estruturação do banco de dados.
• Disponibilidade do gestor para detalhar serviços e preços dos
produtos.
• Eventualidades médicas dos colaboradores.
• Efetivação de pagamento de hospedagem e domínio.
• Liberação da hospedagem e domínio.
• Fechamento de contrato e pagamento de 50% do valor acordado.

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 Prioridades:

Esta parte é destinada a priorização das metas do projeto dentro do prazo

estipulado de 30 dias corridos desde o aceite do contrato, referenciando os
requisitos supracitados.
Essencialmente discute-se pontos para o entendimento do negócio, após define-
se as funcionalidades do sistema, bem como estratégias de design, marketing e
o produtos ofertados.
Dentre as funcionalidades lista-se como essencial:
RF 01 ao 12 – partes da área restrita que envolve o administrador do sistema e
gestores.
Dentre as funcionalidades lista-se como importante:
RF 13 ao 22- partes da sessão do usuário, que envolve a seleção de produtos e
serviços ofertados.
Dentre as funcionalidades lista-se como desejável:
RF 23 ao 27- partes de visualização de carrinho de compras e fechamento das
mesmas.

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 Anexos:
Segue abaixo, os termos legais administrativos concedendo direito ao uso
de dados dos clientes, no quesito de uma manipulação dentro dos conformes
federativos ao que tange aos “cookies” e processamento de dados pessoais dos
usuários do site.

Art. 1º Esta Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive

nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público
ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e
de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Parágrafo único. As normas gerais contidas nesta Lei são de interesse

nacional e devem ser observadas pela União, Estados, Distrito Federal e
Municípios. (Incluído pela Lei nº 13.853, de 2019) Vigência

Art. 2º A disciplina da proteção de dados pessoais tem como

fundamentos:

I – o respeito à privacidade;

II – a autodeterminação informativa;

III – a liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de

opinião;

IV – a inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;

V – o desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação;

VI – a livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor; e

VII – os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a

dignidade e o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.

CAPÍTULO II
DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Seção I
Dos Requisitos para o Tratamento de Dados Pessoais

Art. 7º O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas

seguintes hipóteses:

I – mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;

II – para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

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 III – pela administração pública, para o tratamento e uso compartilhado de
dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis e
regulamentos ou respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos
congêneres, observadas as disposições do Capítulo IV desta Lei;

IV – para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida,

sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

V – quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos

preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do
titular dos dados;

VI – para o exercício regular de direitos em processo judicial,

administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de
setembro de 1996 (Lei de Arbitragem) ;

VII – para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de

terceiro;

VIII – para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais

da área da saúde ou por entidades sanitárias;

VIII – para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por

profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária; (Redação dada pela Lei
nº 13.853, de 2019) Vigência

IX – quando necessário para atender aos interesses legítimos do

controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e
liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais;
ou

X – para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação

pertinente.

§ 1º Nos casos de aplicação do disposto nos incisos II e III do caput deste

artigo e excetuadas as hipóteses previstas no art. 4º desta Lei, o titular será
informado das hipóteses em que será admitido o tratamento de seus
dados. (Revogado pela Medida Provisória nº 869, de 2018)

§ 1º (Revogado). (Redação dada pela Lei nº 13.853, de 2019)

§ 2º A forma de disponibilização das informações previstas no § 1º e no

inciso I do caput do art. 23 desta Lei poderá ser especificada pela autoridade
nacional. (Revogado pela Medida Provisória nº 869, de 2018)

§ 2º (Revogado). (Redação dada pela Lei nº 13.853, de 2019) Vigência

§ 3º O tratamento de dados pessoais cujo acesso é público deve

considerar a finalidade, a boa-fé e o interesse público que justificaram sua
disponibilização.

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 § 4º É dispensada a exigência do consentimento previsto no caput deste
artigo para os dados tornados manifestamente públicos pelo titular,
resguardados os direitos do titular e os princípios previstos nesta Lei.

§ 5º O controlador que obteve o consentimento referido no inciso I

do caput deste artigo que necessitar comunicar ou compartilhar dados pessoais
com outros controladores deverá obter consentimento específico do titular para
esse fim, ressalvadas as hipóteses de dispensa do consentimento previstas
nesta Lei.

§ 6º A eventual dispensa da exigência do consentimento não desobriga os

agentes de tratamento das demais obrigações previstas nesta Lei,
especialmente da observância dos princípios gerais e da garantia dos direitos
do titular.

§ 7º O tratamento posterior dos dados pessoais a que se referem os §§ 3º e 4º deste

artigo poderá ser realizado para novas finalidades, desde que observados os propósitos
legítimos e específicos para o novo tratamento e a preservação dos direitos do titular, assim
como os fundamentos e os princípios previstos nesta Lei. (Incluído pela Lei nº 13.853, de
2019) Vigência

Art. 8º O consentimento previsto no inciso I do art. 7º desta Lei deverá ser

fornecido por escrito ou por outro meio que demonstre a manifestação de
vontade do titular.

§ 1º Caso o consentimento seja fornecido por escrito, esse deverá constar

de cláusula destacada das demais cláusulas contratuais.

§ 2º Cabe ao controlador o ônus da prova de que o consentimento foi

obtido em conformidade com o disposto nesta Lei.

§ 3º É vedado o tratamento de dados pessoais mediante vício de

consentimento.

§ 4º O consentimento deverá referir-se a finalidades determinadas, e as

autorizações genéricas para o tratamento de dados pessoais serão nulas.

Fica explicitada a solicitação de processamento de dados no site a partir

do gerenciamento de política de permissão de processamento (banners de
cookies utilizados pelo site).
É de extrema importância também que se vincule o direito de imagens dos
produtos, bem como a fidelidade a preços de mercado.
Fica determinado por meio deste a utilização da logomarca e do domínio
privado comprado pelo contratante, de modo que quaisquer utilizações
indevidas resultem em danos ao direito de imagem, conforme a lei. 9.610/98,
que consolida a legislação sobre os direitos autorais, determina que o uso

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indevido de imagens sem o consentimento do proprietário é causa passível de
danos, conforme descrito no artigo 24:

Art. 24. São direitos morais do autor:

I – o de reivindicar, a qualquer tempo, a autoria da obra;

II – o de ter seu nome, pseudônimo ou sinal convencional indicado ou

anunciado, como sendo o do autor, na utilização de sua obra;

III – o de conservar a obra inédita;

IV – o de assegurar a integridade da obra, opondo-se a quaisquer modificações

ou à prática de atos que, de qualquer forma, possam rejudica-la ou atingi-lo,
como autor, em sua reputação ou honra;

V - o de modificar a obra, antes ou depois de utilizada;

VI - o de retirar de circulação a obra ou de suspender qualquer forma de

utilização já autorizada, quando a circulação ou utilização implicarem afronta à
sua reputação e imagem;

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 Aprovação :
Do Prestador de serviço:
DEVSYS ASSOCIADOS LTDA
Representante legal: Gustavo Carvalho
Contato: (77) 999412711 – gustavocarvalho.gc79@gmail.com
Do contratante:
PETLOVER´S EMPÓRIO PETSHOP
Representante legal: Ícaro Prado
Contato: (77) 981552042 - icaro_prado@yahoo.com.br
Do objeto do contrato:
O contratado se compromete a desenvolver um site para o contratante,
de acordo com as especificações e requisitos supracitados, que fazem parte
integrante deste contrato. O site incluirá os requisitos essenciais e importantes,
mas não se limitará aos desejáveis.
Do prazo de entrega:
O contratado se compromete a concluir o desenvolvimento do site no
prazo de 30 dias a partir da data de assinatura deste contrato. O prazo de entrega
está sujeito a eventuais atrasos causados por mudanças nos requisitos, falta de
colaboração do contratante ou quaisquer circunstancias imprevistas.
Do pagamento:
O contratante concorda em pagar ao Contratado a quantia total de
R$:5.900 (Cinco mil e novecentos reais), pelos serviços prestados. O pagamento
será efetivado da seguinte forma:
• R$:2.450 (Dois mil quatrocentos e cinquenta reais) para início do
trabalho, pagamento parcial dos colaboradores, domínio e
hospedagem. [vencimento um dia após o fechamento do contrato]
• R$:2.450 (Dois mil quatrocentos e cinquenta reais) para o fim do
trabalho, pagamento dos colaboradores. [vencimento na data final
do prazo estipulado após o fechamento do contrato]
Da propriedade Intelectual:
Após o pagamento integral, o contratante terá direitos exclusivos sobre o
site, incluindo, mas não se limitando a, código-fonte, design gráfico e conteúdo.
O contratado concorda em transferir todos os direitos de propriedade intelectual
relacionados ao site para o contratante.

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Da manutenção e suporte:
Após o lançamento do site, o Contratante poderá solicitar serviços de
manutenção e suporte do Contratado por 3 meses gratuitos e após tal prazo,
poderá adicionar prolongamento de colaboração, conforme acordado abaixo:
• 01 mês de suporte + manutenção = R$: 280 (Duzentos e oitenta reais).
• 03 meses de suporte + manutenção = R$800 (Oitocentos reais).
• 06 meses de suporte + manutenção = R$1600 (Mil e seiscentos reais).
• 01 ano de suporte+ manutenção = R$3100 (Três mil e cem reais).
Do cancelamento de contrato:
Em caso de cancelamento deste contrato por qualquer motivo , o
Contratante será responsável pelo pagamento de uma multa no valor de R$500
(Quinhentos reais), para cobrir eventuais gastos do desenvolvimento do projeto
e honorários dos colaboradores.

Assinaturas:

Estabelece-se, por meio deste contrato, estando de acordo as partes o

seguinte contrato de desenvolvimento de software.
Declaro que li e aceito os termos acima supracitados,
__________________.
[Nome contratante- responsável legal]
Declaro que li e aceito os termos acima supracitados, Gustavo Carvalho.

_______________________ _______________________
Contratante Contratado

Barreiras-Ba ,01 setembro de 2023.

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