Curso: Gestão da Informação

Disciplina da Indexação

Modelo de Resumo Ampliado

COELHO, B. Quem é a sua persona? 2020. Disponível em:

http://ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=1218. Acesso em: 18 Jun 2021.

O texto conceitua e apresenta a técnica da Persona com uso destinado

ao Marketing Digital. Essa técnica faz com que as organizações tenham uma
maior assertividade no entendimento do seu público alvo e está diretamente
ligada a seu nicho. A Persona é a criação de uma pessoa fictícia feita para dar
credibilidade a um determinado produto ou serviço, ou seja, a persona é a
pessoa ideal para o seu negócio.
A autora busca mostrar ao leitor o que é, para que serve e como descobrir
a persona ideal. A persona é criada após a identificação do público alvo, para
isso é necessário ter um bom conhecimento dos produtos e serviços. Após a
criação, tudo é construído com base nela, desde o acervo a linguagem para
comunicar.
Por fim, a autora dá um exemplo de persona com todos os elementos
mencionados durante o texto. Isso demonstra a importância da inserção da
técnica para o sucesso de vendas e serviços nas organizações.

Palavras-Chave:
Persona
Marketing Digital
Público alvo
Produto
Serviço
Venda
Técnica
Cliente ideal
Negócio
Usuário
Comunicação
Nicho