RESENHA CRÍTICA COMPLETA

DADOS GERAIS
Disciplina Marketing na Produção
Professor Júlio Nichioka
Aluno Cayo Brandao Ricon Baldessarini
Período 4 (isenção) Telefone (21) 998956145 e-mail Cayobrandaouerj@gmail.com
ANÁLISE DO TEXTO
Nº da Resenha 01 Data da Entrega 13/07/2022
Título do Texto The Use of Artificial Intelligence in Social Media: Opportunities and
Perspectives
Autor (es) Redouane BENABDELOUAHED and Chouaib DAKOUAN*
PALAVRAS-CHAVES DO TEXTO (NO MÁXIMO 4 PALAVRAS)
Social media Marketing Machine Learning Content
automation marketing
DESCRIÇÃO DO ASSUNTO (no máximo 50 palavras)
O artigo apresenta um estudo sobre como Inteligência Artificial surgiu para auxiliar o
marketing a lidar com a grande massa de dados presentes. Desta forma é possível utilizar
inteligência preditiva com as plataformas que temos acesso.

SÍNTESE DO TEXTO (no máximo 150 palavras)

O artigo apresenta a ideia de que a IA é necessária para conseguir lidar com a grande
quantidade de dados que temos acesso atualmente. No entanto, o processamento de todos
esses dados agora é fácil usando essa tecnologia. Além disso, isso se aplica igualmente a
outros aspectos do marketing e não apenas ao marketing de mídia social. A inteligência
artificial apresenta o próximo passo das campanhas de marketing; permite gerar
informações pessoais e utilizá-las para campanhas de sucesso. As empresas agora têm a
oportunidade de usar a tecnologia de inteligência artificial para traçar o perfil de clientes em
potencial, analisar seu comportamento, acompanhar seus hábitos, determinar suas
motivações etc. Para oferecer um produto ou serviço que atenda às suas necessidades e
expectativas.
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA OBRA (no máximo 500 palavras)
Inicialmente é apresentada o conceito de Inteligência Artificial (AI), onde é mostrado
definições desde ficção científica (Haugeland,1989), e posteriormente uma definição mais
atual.
No tópico seguinte é apresentado como a AI pode ajudar no marketing digital. Com a IA é
possível ter a ideia do as pessoas sentem, pensam e dizem sobre um determinado produto
acontecendo em tempo real. Essa tecnologia possibilita explorar os dados de internautas
ocultos em buscas por palavra-chave, perfil em redes sociais e outros dados existentes
online, tudo isso, para ter uma melhor oferta e solução.
 As soluções que usam inteligência artificial fornecem uma visão aprofundada dos usuários
da Internet e clientes em potencial, permitindo que a mensagem certa chegue na hora
certa e para a pessoa certa. O segredo está na coleta de dados da interação de cada
usuário.

No item 4 é abordado o tema de Redes Sociais.

O item 4 é dividido em 2 subitens 4.1 e 4.2

No item 4.1 é mostrado diferentes definições de rede social e é apresentado um conceito

antigo, 1954, É uma coleção de pessoas que constroem relacionamentos uns com os
outros. (Barnes, 1954).

No item 4.2 é debatido a diferença entre Redes Sociais e Mídias Sociais. No texto é
mostrado que Mídias como televisão, rádio ou mesmo a imprensa também são redes
sociais, pois têm a capacidade de conectar pessoas e compartilhar informações diversas.
No entanto, essas mídias são limitadas e estáticas porque não têm a capacidade de
interagir com os espectadores. Então, nós os chamamos de mídia estática (Balagué et al.
2010). Simplificando a mídia social inclui a rede social, bem como fóruns, blogs e até
plataformas de perguntas e respostas. Em resumo, as redes sociais são apenas uma parte
das mídias sociais.

E por fim no item 5 é dado exemplos do uso da IA em Mídias Sociais. É dado como
exemplo o chatbots, O chatbot é um software de inteligência artificial capaz de manter uma
conversa ou uma discussão com um usuário usando linguagem natural em diferentes
plataformas, como aplicativos de e-mail, sites ou aplicativos móveis. Análise preditiva, A
análise preditiva refere-se ao uso de estatísticas e aprendizado de máquina para analisar
o comportamento e derivar previsões. Mesmo assim, os humanos são muito previsíveis
porque todos temos rotinas como acordar de manhã, escovar os dentes, tomar banho,
vestir-se e tomar café da manhã. Esse aspecto de previsão permite que os especialistas
em marketing saibam também o que acontecerá no futuro, para adaptar as campanhas de
marketing. Conteúdo gerado por IA, A inteligência artificial permite que os profissionais de
marketing gerem conteúdo automaticamente para histórias simples, como informações
sobre ações ou relatórios esportivos. Social-Selling, A venda social é a arte de usar as
redes sociais para encontrar, interagir, entender, desenvolver e aproveitar as ofertas de
vendas. É o método mais moderno de desenvolver relacionamentos fortes com clientes
em potencial para que eles possam manter a marca em mente

PARALELO COM A REALIDADE DE SUA EMPRESA (no máximo 100 palavras, se aplicável)
Trabalho prestando serviço para uma seguradora de carga. O marketing digital pode ser
usado para tentar alcançar empresas que sofrem de problema de roubo de carga. Através
dos dados, busca por palavra-chave, locais que motorista de carga trafega, é possível
saber se a empresa está sofrendo com roubo de carga ou não. Desta forma é possível
realizar um marketing direcionado para atrais novos clientes.
Observação Importante: Este documento não pode ter sua forma alterada, ou seja, a resenha deve ser
feita seguindo as regras estabelecidas neste documento. O texto a ser entregue deverá ter apenas
duas páginas.