FORMAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE NA COMUNICAÇÃO DE

MÁS NOTÍCIAS EM PACIENTES ONCOLÓGICOS

Introdução: Levando em consideração que a comunicação é um meio

fundamental para o tratamento de pacientes em situações diversas, nos
deparamos com a realidade de conflitos éticos quando se trata da transmissão
de más notícias para o paciente oncológico. Portanto algumas dificuldades se
fazem presentes desde a confirmação do diagnóstico que é a fase inicial da
informação para o paciente, até a fase de condução do tratamento.
Objetivo: Levantar questões éticas e profissionais envolvidas no processo de
comunicação de más notícias em cuidados oncológicos, além de buscar
responder à demanda de produção de conhecimentos nessa área.
Material e métodos: O presente estudo consiste em uma revisão sistemática,
realizada em base de dados eletrônicas como Scielo e revistas científicas,
onde foram selecionados artigos conforme o objetivo da pesquisa.
Resultados: O processo de comunicação de más notícias é uma tarefa difícil
para os profissionais de saúde, pois durante a sua formação muitas vezes não
existe um preparo específico para esse momento que envolve não só ética,
mas também o lado emocional seja do paciente ou da família. Desse modo, a
busca pela melhoria do processo de comunicação verbal se torna
extremamente necessário para proporcionar um espaço de troca de
experiências relacionadas às dificuldades enfrentadas no dia a dia ao lidar com
tais situações. Outro ponto importante neste processo, é a comunicação não
verbal, pois permite a percepção de sentimentos e sensações do paciente.
Conclusão: Ressaltou-se que a falta de preparo dos profissionais para a
comunicação e o suporte emocional aos pacientes acarreta sérios prejuízos em
relação a terapêutica e conclui-se que uma equipe multidisciplinar preparada
implica diretamente na atitude do paciente, evidenciado a importância do
estabelecimento de vínculos e esclarecimento de dúvidas, conferindo
autonomia, elucidação e qualidade de vida ao paciente.
Palavras-chave: comunicação; notícias difíceis; oncologia.