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1. Ferramentas da Qualidade
Identificar e conhecer as ferramentas de 2. Introdução: histórico,
objetivos da utilização de
qualidade;
ferramentas de controle da
Selecionar a ferramenta da qualidade qualidade;
3. Normas ISO;
adequada para resolver determinados
4. As ferramentas do controle
problemas; da qualidade: fluxograma de
processo, diagrama de
Elaborar procedimentos de trabalho dentro
causa e efeito (Ishikawa),
dos padrões internacionais de qualidade. gráfico de controle,
histograma, diagrama de
dispersão, gráfico de
Capacidades Sociais, Organizativas e
Pareto, estratificação, folha
Metodológicas
de verificação;
5. Programa 5S.
Buscar o auto-aprimoramento;
Conservar os equipamentos e instrumentos;
Consultar manuais, catálogos e publicações
técnicas;
Estudar e pesquisar;
Manter a organização e limpeza do local de
trabalho;
Ter atenção;
Ter dinamismo;
Ter proatividade;
Ter raciocínio lógico e ser analítico;
Trabalhar em grupo e individualmente.
Ter comprometimento;
Ter visão sistêmica;
Ter disciplina;
Ter organização;
Ter atenção;
Tomar decisões;
Trabalhar em equipe;
Ter iniciativa;
Ter empatia.
Ambientes Pedagógicos
Sala de aula convencional
Equipamentos: computador, Datashow.
Ferramentas: Apostilas, livros e Navegadores de internet.
Instrumentos de desenho:
Materiais: Livros, revistas, apostilas, manuais e normas.
Laboratório de informática
Equipamentos: computadores, nobreaks e etc.
Ferramentas: Não se aplica.