Competência informacional: questões para profissionais da informação

Explorar as dimensões técnica, estética, política e ética da “competência

informacional” e da “competência crítica” dos(as) bibliotecários(as), conforme
literatura trabalhada.

1. Os bibliotecários têm a responsabilidade de promover a diversidade e a

inclusão na seleção de materiais e na oferta de serviços. Eles devem considerar
questões éticas relacionadas à representação justa e equitativa de diferentes
grupos, culturas e perspectivas em suas coleções. Isso implica em buscar
garantir que todos os membros da comunidade se sintam bem-vindos e
representados. Tendo em vista isso, um grupo de mães de estudantes solicita a
retirada da biblioteca escolar do ensino fundamental, de todos os materiais
considerados “tóxicos” por expressarem padrões machistas, tais como
Chapeuzinho Vermelho e Cinderela e por reproduzirem estereótipos racistas,
tais como Tintim na América e Pocahontas. Como agir de maneira
“competente” neste caso?

2. Uma unidade de informação pública da área do audiovisual recebe recursos

para desenvolvimento do acervo, que será destinado a digitalização de sua
coleção. Um político local, que intermediou o envio da doação, solicita que o
trabalho seja iniciado por um acervo pessoal, doado por sua família, o que
implica em um significativo investimento financeiro e de recursos humanos.
Como encaminhar a questão?

3. Brasil. Contexto de pandemia. O número 161 da Revista Superinteressante é

retirado do ar por trazer em sua capa a representação de um bebê vendado
recebendo uma vacina em gotas na boca com o título "Vacinas: a cura ou a
doença? e o subtítulo "A vacinação, ferramenta básica de saúde pública,
enfrenta no mundo inteiro uma onda crescente de críticas e desconfianças. A
questão: será que as vacinas fazem mais mal do que bem?". Uma biblioteca
pública, que contava com o exemplar da Revista, recebe reiteradas solicitações
para acesso ao número da revista, ao passo em que o número é retirado da
página online do acervo da editora. Como deve o(a) bibliotecário(a) atuar?

4. Após suspeitarem de atitudes que indicam para o risco de autoextermínio por

parte de sua filha, pais procuram o bibliotecário de uma biblioteca pública
buscando conhecer o que a filha está acessando, se materiais que possam
indicar um grande sofrimento mental ou mesmo que tragam informações sobre
como efetivar um suicídio. O bibliotecário precisa tomar uma decisão ética
sobre se deve conceder ou negar o acesso às informações, considerando a
segurança dos dados e as políticas estabelecidas. O que fazer neste caso?
 5. Um bibliotecário é responsável por adquirir novos materiais para a biblioteca
comunitária de uma pequena cidade do interior, incluindo livros, revistas e
mídia digital. Ele recebe uma solicitação de um doador para incluir em sua
coleção um livro que contém conteúdo controverso e potencialmente ofensivo
para certos grupos da comunidade: o Caderno Rosa de Lori Lambe, de Hilda
Hilst. A bibliotecária precisa tomar a decisão sobre se deve aceitar a doação do
livro, considerando a liberdade de expressão, a diversidade de opiniões e o
impacto que isso pode ter nos usuários da biblioteca. Como conciliar as
dimensões ética, estética, técnica e política, neste caso, e agir de modo
competente?

6. A política de circulação de materiais de uma biblioteca pública exige, para

cadastramento dos usuários, que estes apresentem um comprovante de
endereço, além do documento de identidade, para que possam levar livros
emprestados para a casa. A unidade de informação, no entanto, recebe diversas
demandas por parte de pessoas em situação de rua que gostariam de levar
materiais para leitura (eles desejam realizar o empréstimo, previsto para o
público em geral). Como equacionar esta questão de um ponto de vista técnico,
ético e político?

Referências:

VITORINO, E. E.; PIANTOLA, D. As dimensões técnica, estética, ética e política

da competência em informação. In: VITORINO, E. E.; PIANTOLA, D. Competência em
Informação: conceito, contexto histórico e olhares para a Ciência da Informação.
Florianópolis: Editora UFSC, 2020. p. 96-134. Disponível em:
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/212553/E-book
%20Competência%20em%20informação%2031ago20.pdf?sequence=1&isAllowed=y

BEZERRA, A. ; SCHNEIDER, M. ; SALDANHA, G. S. Competência crítica em

informação como crítica à competência em informação. Informação & Sociedade, v.
29, p. 5-22, 2019. Disponível em:
https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/47337. Acesso em: 20 mar.
2023.