Plano de Comunicacao

PLANO DE COMUNICAÇÃO
UNIDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
Junho/2022
EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES
HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DE SANTA MARIA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
Av. Roraima, 1000 - Prédio 22/97105-900
Camobi, Santa Maria, RS
LUCIANO SCHUCH
Reitor da UFSM
HUMBERTO MOREIRA PALMA

Superintendente
SOELI TERESINHA GUERRA

Gerente de Atenção à Saúde
JOÃO BATISTA VASCONCELOS

Gerente Administrativo
GUSTAVO NOGARA DOTTO

Gerente substituto de Ensino, Pesquisa e Extensão
Tipo do PL.UCS.001 Página 3 de 16
PLANO
Documento
Título do PLANO DE COMUNICAÇÃO Emissão: junho/2022 Próxima revisão:
Documento Versão: 1 junho/2024
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO ............................................................................................................................4
2. OBJETIVOS .....................................................................................................................................4
2.1 Objetivos específicos ......................................................................................................................4
3. PLANO DE AÇÃO PARA ATENDIMENTO DOS OBJETIVOS .................................................................5
3.1 Ações estratégicas ..........................................................................................................................6
3.2 Análise da situação – diagnóstico do contexto e dos perigos potenciais ......................................6
3.3 Ações ..............................................................................................................................................8
4.RESULTADOS ESPERADOS ...............................................................................................................12
4.1 Indicadores de acompanhamento ..........................................................................................12
4.2 Relacionamento com a Imprensa.................................................................................................12
5.CALENDÁRIO DE EVENTOS ..............................................................................................................13
6. HISTÓRICO DE REVISÃO ..................................................................................................................16
PLANO
Documento
1. APRESENTAÇÃO
A elaboração de um Plano de Comunicação começa com uma decisão da alta gestão
e, baseado na Política de Comunicação institucional, fundamenta-se nas necessidades reais de
comunicação de todas as áreas administrativa, assistencial e de Ensino e Pesquisa. Portanto, é um
processo construído por toda a organização hospitalar.
O Plano de Comunicação Institucional do Hospital Universitário de Santa Maria
(HUSM) tem o intuito de caminhar alinhado ao Plano de Desenvolvimento Estratégico (PDE) e
contribuir para o cumprimento da sua missão institucional, a saber: “ Ser reconhecido no Rio Grande
do Sul e na Rede Ebserh como Hospital de Ensino Público de qualidade na formação profissional, na
produção de conhecimento, na assistência em saúde e na gestão. ” Esse Plano visa a criação e
manutenção de fluxos de comunicação que facilitem a interação entre o HUSM e seus distintos
públicos de interesse.
Esse Plano está sujeito a revisões periódicas e ajustes, de acordo com as necessidades
do Colegiado Executivo do HUSM, da Coordenadoria de Comunicação da Ebserh e da Universidade
Federal de Santa Maria (UFSM).
2. OBJETIVOS
 Apresentar o planejamento das ações e estratégias a serem desenvolvidas em 2022/2023
pela Unidade de Comunicação Social no HUSM-UFSM/Ebserh.
 Fortalecer e qualificar a comunicação, tendo como base o resultado da pesquisa para
avaliação da comunicação interna na Rede Ebserh, realizada em 2021.
 Reforçar a identidade institucional e proteger a reputação da organização, engajando os
diferentes públicos e assessorando a Gestão do HUSM.
 Ampliar o relacionamento com a imprensa, visando a veiculação de notícias de interesse
público, bem como reforçar o papel da UCS como fonte confiável de informações e estimular
– por meio de sugestão de pauta ativa – a publicação de notícias positivas sobre a unidade
hospitalar.
2.1 Objetivos específicos

 Zelar para que as notícias e/ou pedidos de informação da imprensa sejam divulgados de
forma clara, precisa, tempestiva e em linguagem acessível ao público.
 Reforçar a identidade da marca e zelar pela imagem do HUSM-UFSM/Ebserh.
 Potencializar a integração da comunicação interna, favorecendo a participação dos
profissionais por meio da divulgação das atividades, pesquisas e projetos.
PLANO
Documento
 Intensificar, por meio da assessoria proativa, o relacionamento com a imprensa para a

veiculação de informações de interesse público e promoção institucional, priorizando a
informação clara, precisa e de interesse social.
3. PLANO DE AÇÃO PARA ATENDIMENTO DOS OBJETIVOS

A gestão da Comunicação no Hospital Universitário de Santa Maria é de
responsabilidade da Unidade de Comunicação Social (UCS) e rege-se pela Legislação e Normas de
Comunicação da Rede Ebserh, a saber:
- Política de Comunicação Institucional;
- Política de Porta-vozes;
- Norma Operacional de Fluxo de Demandas da Coordenadoria de Comunicação Social (CCS);
- Manual de Conduta em Mídias Sociais;
- Manual de Relacionamento com a Imprensa;
- Manual de Sinalização e de Identidade Visual.
A equipe da Unidade de Comunicação Social (UCS) do HUSM-UFSM/Ebserh é
composta uma jornalista, Mariângela Recchia, vinculada à Ebserh, e uma técnica em secretariado
terceirizada, Jéssica Lopes.
Diante da limitação do quadro de pessoal, da ausência de equipamentos e de
programas apropriados para o desempenho das tarefas pertinentes à rotina produtiva, a UCS está
adaptando-se para o cumprimento dos seus macroprocessos específicos, que são:
- Realizar promoção institucional (planejar campanhas, aprovar a aplicação da marca Ebserh,
organizar eventos e criar/editar produtos de design gráfico);
- Gerir conteúdo comunicacional (produzir matéria jornalística e comunicados, gerir mídias e
portais da internet e intranet, realizar produção audiovisual e gerir redes sociais);
- Gerir relacionamento com a Imprensa (atender demandas da Imprensa, produzir sugestões de
pauta para a imprensa, monitorar informações na mídia).
Outro instrumento de grande importância para a construção desse plano foi a
Pesquisa Nacional de Comunicação Interna da Rede Ebserh, aplicada de 27 de agosto a 12 de
setembro de 2021. Dela, extraiu-se um panorama do que funciona e do que pode ser melhorado na
comunicação organizacional do Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM), sendo possível o
paralelo com as respostas dadas pelos demais hospitais da Rede.
Foram compiladas as respostas de 214 colaboradores do HUSM (cerca de 12% do
quadro de trabalhadores), que tiveram suas avaliações e sugestões consideradas pela Unidade de
Comunicação Social. Vale ressaltar que as ações aqui propostas não se baseiam, ainda, no Plano de
Comunicação Interna da Rede Ebserh, na nova intranet, nem no Portal do Conhecimento, projetos
que estão sendo elaborados em nível nacional, em grupos de trabalho específicos, com a
PLANO
Documento
participação da chefe dessa UCS, e quando aprovados e publicados, serão norteadores para a
redefinição de prioridades.
3.1 Ações estratégicas

Com o intuito de fundamentar o Plano de Comunicação anual do Hospital
Universitário de Santa Maria, para o alcance dos objetivos estratégicos definidos pelo PDE e
identificados na Pesquisa Nacional de Comunicação Interna, são propostas as seguintes ações
estratégias para 2022/2023:
- Participação da chefia da Unidade de Comunicação, a cada 15 dias, nas reuniões do Colegiado
Executivo para atualização e alinhamento de pautas internas que demandem o olhar da
Comunicação: Campanhas e/ou divulgação de notícias para os diferentes públicos;
- Consultoria e planejamento no projeto conjunto com a FACOS Agência – do Curso de Publicidade
e Propaganda da UFSM – para a criação da grife institucional do HUSM;
- Coordenação, consultoria e planejamento para a criação da identidade visual para a divulgação do
novo Relatório de Gestão (anual) do HUSM, em parceria com a editora do Curso de Produção
Editorial da UFSM e o Centro de Tecnologia da Educação (CTE);
- Criação de Comissão Permanente de Eventos (comissão composta por colaboradores voluntários,
com o objetivo de criar o calendário anual de eventos, organizar e executar os eventos institucionais,
sob a supervisão da UCS);
- Lançamento da nova plataforma de intranet – conduzido pelo Grupo de Trabalho – Previsão:
agosto/2022;
- Realização de campanhas institucionais demandadas pela Superintendência, Gerências, Grupo de
Trabalho de Humanização (GTH) e Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), das quais a
chefe da Unidade é membro.
3.2 Análise da situação – diagnóstico do contexto e dos perigos potenciais

O Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM) é uma das mais complexas
organizações da sociedade. Seus públicos estratégicos são muito diferentes entre si: pacientes,
acompanhantes, visitantes, profissionais da assistência e administrativos de diferentes vínculos –
Ebserh, RJU e terceirizados, bem como professores, alunos de graduação e residentes, órgãos de
controle e sociedade em geral, além da Imprensa – um dos principais focos de atenção da UCS.
As atividades nele desenvolvidas também são diversas e específicas: é como
gerenciar uma policlínica, um pronto-socorro, uma lavanderia, um hotel, uma empresa, um
restaurante, uma faculdade. Tudo na mesma instituição. Sua gestão está diretamente ligada à
Universidade Federal de Santa Maria, à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) e ao
gestor local do Sistema Único de Saúde (SUS), mantendo uma autonomia dialogada, que esteja
alinhada às normativas e às políticas de Comunicação destes órgãos.
PLANO
Documento
A Unidade de Comunicação Social, desde que foi criada, em 2016, tem contribuído
com a divulgação dos serviços e promoção do Ensino, da Assistência e da Pesquisa, por meio do site
institucional e de proposição de pautas positivas para a imprensa. O foco sempre tem sido a
consolidação de uma reputação positiva e resistente às crises de imagem a que qualquer instituição
pública desse porte está suscetível.
Os resultados dos produtos e serviços da UCS são compartilhados com a
Superintendência – à qual a Unidade está diretamente subordinada – por meio do Relatório anual
de ações da UCS. Entretanto, fez-se necessário o planejamento de ações que evitem o retrabalho e
otimizem os recursos disponíveis.
A Pesquisa de Comunicação Interna da Rede Ebserh – realizada em 2021 – ouviu
5.863 profissionais dos 40 hospitais da Rede, com participação passiva de trabalhadores da área
assistencial - 214 deles do HUSM, que ocupou a quarta posição em número de questionários
respondidos.
Dentre os colaboradores que responderam à pesquisa, a maioria tem como principal
fonte de informação os grupos de WhatsApp. A justificativa para elegerem essa ferramenta como
principal fonte de informação foi o fato de que podem acessá-la fora do hospital, em horário livre.
A segunda ferramenta mais adotada como fonte de informação foram os avisos na Tela do
Computador (wallpaper). Dos 214 colaboradores, 110 afirmam se informarem por meio dela,
seguidos do TEAMS (108 pessoas) e do e-mail Corporativo (106). Apenas 54 (cerca de 25% deles)
têm hábito de acessar o site institucional em busca de notícias e/ou informações sobre a instituição
e 29 o mural físico. Os trabalhadores alegam que não têm tempo disponível – durante o horário de
trabalho - para se informar ou ainda, aqueles que trabalham na assistência, que não dispõem de
computadores para acesso das informações. Os colaboradores queixaram-se do fato de que há
muitos e-mails repetidos com o mesmo tipo de informação, e que há muitas fontes de informação
a serem checadas (TEAMS, e-mail, site, SEI etc.).
A grande maioria dele – cerca de 80% - consideram importantes lives ou reuniões
periódicas sobre assuntos da Rede Ebserh e do HUSM para se informar sobre o Hospital. Quando
questionado sobre o tipo de informação de interesse dos trabalhadores foi respondido:
1) Treinamento e cursos de capacitação;
2) Eventos e cursos organizados pela sede e os hospitais;
3) Informes sobre atualização de normas e protocolos;
4) Fluxos de trabalho;
5) Informações administrativas;
6) Divulgação de boas práticas;
7) Ações de Humanização;
8) Concursos;
9) Atividades de Ensino.
PLANO
Documento
3.3 Ações
A seguir, estão descritas as atividades planejadas para serem desenvolvidas em
2022/2023:
Ação Descrição Quando Como
Aprovar as De acordo com a Política de Julho Cadastro das marcas
logomarcas internas Comunicação da Rede Ebserh, cabe à existentes para aprovação do
pelo Colegiado UCS monitorar o uso da marca nas Colegiado Executivo.
peças gráficas produzidas pelo
hospital. É proibido aos
setores/unidades/serviços a criação
de logomarcas próprias. Só serão
permitidas as já criadas e desde que
aprovadas pelo Colegiado Executivo.
Em Razão disso, a UCS fez um
chamado aos serviços para que
encaminhem as marcas já existentes
e sejam submetidas a aprovação.
Atualizar o site de Nos meses de abril e maio foram Julho Envio de SEI para a Gerência
acordo com o novo atualizados todos os ramais solicitando o material.
organograma institucionais, conforme a nova
nomenclatura do novo
organograma. Foram criadas pastas
para as novas
divisões/setores/unidades da
Superintendência, Gerência
Administrativa, Gerência de Ensino e
Pesquisa. Resta pendente a
atualização das pastas com
informações administrativas da
Gerência de Atenção à Saúde, que
ainda não enviou o material.
1.Acompanhar A UCS com a Superintendência Julho, Elaboração de documentos,

projetos com firmou parceria com os Cursos de Agosto e formulários para participação
parceria externa Publicidade e Propaganda e Setembro dos editais, participação em
Produção Editorial da UFSM para reuniões para elaboração e
criação da grife institucional e do aprovação das peças.
projeto gráfico do relatório de gestão
do HUSM.
2.Criar a Comissão Dois hospitais da Rede Ebserh já Setembro, O calendário será elaborado
de eventos contam com a Comissão de Eventos Outubro e pela Comissão de Eventos e
institucionais institucionais, que têm como função Novembro aprovado pelo Colegiado
definir o calendário de eventos, Executivo. O documento deve
PLANO
Documento

determinar os serviços responsáveis conter o dia, a ação prevista e
pela organização dos mesmos e dar o setor responsável pela sua
suporte para execução. execução.
3.Divulgar eventos Produção de peças gráficas para Todo ano Conforme demanda
institucionais divulgação de eventos institucionais via CSC
Criação de artes e divulgação nos
seguintes canais:
 WhatsApp
 Fundo de Tela
 Cartaz
4.Participar de A UCS participa das seguintes Todo ano Reuniões presenciais e online
comissões e grupos comissões e/ou grupos de trabalho:
de trabalhos - Grupo de Trabalho de
Humanização;
- Comissão Interna de Prevenção de
Acidente (CIPA);
- Comissão de Sinalização Interna do
HUSM;
- GT de reformulação da Intranet;
- Comissão de Implantação da LGPD;
- Grupo de Trabalho do PDE;
- Reuniões da equipe da
Superintendência;
- Comissão Editorial do HUSM.
5.Realizar Sempre que demandada, a Unidade Todo ano Pedido via Central de Serviços
cobertura de Comunicação Social realiza a Compartilhados
fotográfica cobertura fotográfica de pautas
institucionais
6.Fornecer Radialistas e jornalistas que fazem a Diária Temos um POP específico para
informações sobre cobertura de pautas envolvendo esses casos:
pacientes acidentes de trânsito e violência 1) Exigimos o nome completo
(tentativas de homicídio e brigas) do paciente para consultar o
ligam para o HUSM em busca de sistema.
informações de vítimas conduzidas 2) Informamos apenas se o
pela Polícia Rodoviária, Bombeiros e paciente se encontra em
Brigada Militar atendimento no hospital e se
o quadro é grave ou estável.
3) Não fornecemos dados
pessoais nem informações do
prontuário médico.
PLANO
Documento

7.Produzir peças de Confecção de placas de sinalização Conforme Criação de Arte dentro dos
Sinalização para todo o Hospital, conforme demanda padrões institucionais.
Institucional regras e padrão do Manual de
Sinalização da Rede Ebserh.
8.Realizar Atendimento das demandas de Conforme Responder às demandas da

assessoria de imprensa e envio de release. demanda imprensa, sugerindo fontes e
Imprensa acompanhando-as, bem como
repassando material de apoio
(texto, foto e vídeo).
9.Produzir
conteúdo para Site Diária Produção de conteúdo,
Canais de atualização e publicação de
Comunicação informações/materiais
institucional administrativos, como por
exemplo, o Boletim de
Serviço.
Intranet Conforme Publicação de comunicados

demanda
Mural Semanal Criação de arte, conteúdo,
impressão e atualização dos
cinco murais institucionais.
10.Fazer o Monitoramento das informações Diário Buscar notícias publicadas
arquivamento do publicadas nos jornais, rádios e TV sobre o HUSM, bem como,
Clipping locais acompanhar a divulgação das
demandas atendidas e
alimentar indicadores do
Power BI.
11.Criar Criação e divulgação de campanhas Conforme Apoio às Unidades e/ou
campanhas educativas e de conscientização, demanda Comissões demandantes,
Educativas e de incluindo folders, cartazes, materiais dando todo o suporte de
conscientização digitais, releases, apoio em eventos, Comunicação, para realização
entre outros. das ações.
12.Produzir Atendimento de demandas não Conforme Recebimento da demanda da
comunicados e planejadas, urgentes ou de demanda alta gestão
notas de emergência
esclarecimento.
13.Redigir o Relatório contendo todas as Anual Envio de relatório à
relatório de atividades realizadas pela Unidade superintendência e para a
Atividades da de Comunicação, mostrando a Coordenadoria de
Unidade de evolução do trabalho e os principais Comunicação Social (sede).
Comunicação temas abordados durante o ano.
PLANO
Documento

14.Prestar A Unidade de Comunicação é Conforme A Unidade de
consultoria via membro compulsório da Comissão demanda Desenvolvimento de Pessoas
Comissão Editorial Editorial do HUSM. Todo material recebe a demanda e envia
do HUSM gráfico voltado ao paciente e/ou para apreciação da UCS.
acompanhante, com informações
sobre serviços e/ou instruções
institucionais, devem ser submissos e
aprovados por essa comissão, para
que seja autorizado para impressões
das peças gráficas (Cartaz, folder,
cartilha etc.)
15.Criar e divulgar O HUSM ainda não dispõe de um Julho e Encaminhar projeto ao

Calendário de calendário de eventos institucionais Agosto Colegiado Executivo propondo
Eventos que contemple datas comemorativas a criação de uma Comissão de
Institucionais da área da saúde nem mesmo datas Eventos multidisciplinar, que
de comemoração civil, como Dia das terá como tarefa a criação e
Mães, da Criança, Natal etc... aprovação desse calendário,
bem como a criação de um
regimento interno para a
realização de eventos no
HUSM e a divisão de tarefas
entre os serviços envolvidos.
PLANO
Documento
4.RESULTADOS ESPERADOS
Os resultados estão diretamente relacionados ao alcance das metas estabelecidas
nas ações. Com este Plano de Comunicação, a UCS visa reduzir a possibilidade de ações de
comunicação não planejadas, garantindo melhor execução, acompanhamento e resultados.
4.1 Indicadores de acompanhamento

Os indicadores são medidas que têm por finalidade monitorar e avaliar o
desempenho da equipe no alcance dos objetivos propostos. São norteadores para eliminar falhas e
melhorar os resultados alcançados, aumentando o alcance, otimizando tempo e favorecendo a
sustentabilidade.
A Unidade de Comunicação do HUSM registra suas ações – diariamente no Power BI
– com base nos indicadores padronizados pela Coordenadoria de Comunicação da Sede. Os registros
do desenvolvimento das ações da UCS também são feitos em relatórios trimestrais apresentados
nas reuniões com as chefias da Superintendência, além do monitoramento da Gestão de
Desempenho por Competência (GDC) e do Plano Diretor Estratégico (PDE).
4.2 Relacionamento com a Imprensa

A Unidade de Comunicação do HUSM – porta voz do hospital universitário – valoriza
os veículos de comunicação – porta-vozes da comunidade – como parceiros e deve sempre
estabelecer com eles um relacionamento que seja pautado pela ética, transparência, celeridade e
compromisso de prestar informações de interesse público precisas e verdadeiras à sociedade.
A mídia desempenha função fundamental na sociedade, pois é responsável pela
formação da opinião pública, sendo capaz de mobilizar pessoas para a defesa de determinados
interesses ou causas. O HUSM estabelece com ela parcerias, sendo uma das principais fontes
relacionadas ao tema saúde e educação na Região Central do Rio Grande do Sul. Essa relação -
mediada pela Unidade de Comunicação Social - deve se balizar na ética, na transparência e no
profissionalismo. Para isso, precisa contar com a presteza das chefias constituídas na estrutura
organizacional do HUSM para checar e/ou prestar informações de interesse social, de maneira
proativa e com celeridade, aos veículos e profissionais de imprensa, de acordo com o estipulado na
Política de Comunicação Institucional.
O contato dos jornalistas com a instituição – para agendamento e pautas e/ou
entrevistas - deve ser mediado pela Unidade de Comunicação, a quem também cabe acompanhar
a publicação do material relativo à Instituição. Quando contato por um profissional da imprensa, o
colaborador do Hospital Universitário de Santa Maria tem o dever de comunicar a Unidade de
Comunicação que irá discutir institucionalmente – com a alta gestão – quem será o porta-voz da
pauta solicitada, bem como orientar o colaborador para o momento da entrevista, seja ela ao vivo
ou não.
PLANO
Documento
Por trazer uma conotação negativa à transparência e postura ética da Instituição, no

Hospital Universitário de Santa Maria é proibida a utilização de matérias pagas. Se porventura, a
Instituição tiver que recorrer à mídia para veicular um assunto de seu interesse e não obtiver
sucesso com suas estratégias de assessoria de imprensa, deverá identificar o material veiculado
como propaganda ou publicidade, a fim de não o confundis com matéria jornalística.
O atendimento à imprensa deve ser feito de maneira igualitária, sem priorizar
veículos ou jornalistas, de modo que qualquer órgão de imprensa ou jornalista mereça o mesmo
tratamento, atenção e empenho da área de comunicação.
É de responsabilidade da Unidade de Comunicação Social a produção e distribuição
de material aos jornalistas, por meio do site institucional.
5. CALENDÁRIO DE EVENTOS
Conforme apresentado no item 15 do Plano de ações estabelecidas para a Unidade
de Comunicação Social (UCS/HUSM), a Unidade irá propor ao Colegiado Executivo a criação de uma
Comissão de Eventos para o Hospital Universitário de Santa Maria, conforme referência já
consolidada dos hospitais de Pelotas e na Maternidade Escola Assis Chateaubriand, no Ceará.
A realização de cada evento será de responsabilidade da área indicada e atenderá
aos protocolos de segurança sanitária. Para que as ações sejam certificadas é preciso que possuam
projeto cadastrado na Unidade de Desenvolvimento de Pessoas (UDP) e aprovado em período
prévio ao evento.
Seguem sugestões de datas comemorativas e/ou eventos já consolidados no HUSM.
Esse calendário será enviado para apreciação do Colegiado Executivo, com objetivo de inserir ou
retirar datas e/ou temas, bem como para definir o serviço responsável pela organização de cada um
dos eventos citados.
DATA AÇÃO/EVENTO ORGANIZADOR

JANEIRO
Janeiro Branco – Saúde Unidade de Saúde Ocupacional e
Mental Segurança do Trabalhador
Unidade de Vigilância em Saúde
FEVEREIRO
Semana de Prevenção da Unidade de saúde da Mulher
Gravidez na Adolescência
Carnaval Oportunidade para trabalhar UCS + Unidade de Vigilância em Saúde

a prevenção de doenças
sexualmente transmissíveis
PLANO
Documento
MARÇO
Dia da Mulher Comissão de Eventos/ Mulheres
extraordinárias
23 Dia Mundial do Sono Unidade de Sistema Neurológico
Unidade de Vigilância em Saúde

24 Dia Mundial de
Combate à Tuberculose Unidade de Saúde da Mulher
26 Dia de Conscientização
sobre Câncer de Colo de
Útero
ABRIL
18 e 19 Dia Mundial de Unidade de Segurança do Paciente
Prevenção de Quedas
Abril Verde: Semana de Unidade de Saúde Ocupacional e
Prevenção aos acidentes Segurança do Trabalhador
de trabalho
29 Ação alusiva ao Dia do Comissão do Eventos
Trabalho
29 Aniversário do HUSM Comissão de Eventos
Páscoa
MAIO
5 Dia Mundial da Unidade de Vigilância em Saúde
Higienização das Mãos
18 Dia Nacional do Unidade de Vigilância em Saúde
Controle de Infecção
19 Dia Mundial de Banco de Leite
Doação de Leite Materno
Maio Vermelho – Equipe da Cabeça e Pescoço
Combate ao Câncer de
Boca
JUNHO
Arraiá do HUSM Comissão de Eventos
JULHO
27 Ação de Prevenção às Unidade de Vigilância em Saúde
Hepatites Virais
AGOSTO
Agosto Dourado: Banco de Leite Humano + Unidade de
Incentivo ao Aleitamento Saúde da Mulher
Materno
Dia dos Pais Comissão de Eventos
PLANO
Documento
SETEMBRO
Setembro Amarelo: Unidade de Vigilância em Saúde
Prevenção ao Suicídio
Setembro Verde: CIDOTT
Conscientização sobre
doação de órgãos
13 Dia Mundial de Unidade de Vigilância em Saúde
Combate à Sepse
19 Dia Mundial da Unidade de Segurança do Paciente
Segurança do Paciente
Campanha Uso Seguro de Unidade de Segurança do Paciente
Medicamentos
OUTUBRO
Outubro Rosa: Mês de Setor de Apoio Diagnóstico e Terapêutico +
Conscientização sobre Unidade de Saúde da Mulher
o Câncer de Mama
Campanha Identificação Unidade de Segurança do Paciente
Segura
14 Dia Nacional de Unidade de Vigilância em Saúde
Combate à Sífilis e à Sífilis
Congênita
15 Dia Mundial da Unidade de Vigilância em Saúde
Lavagem das Mãos
Campanha de Prevenção Unidade de Segurança do Paciente
de Queda
27 Ação alusiva ao Dia Divisão Gestão do Cuidado / Unidade
Mundial do AVC Sistema Neurológico
28 Dia do Servidor Comissão de Eventos
Público
NOVEMBRO
Semana Interna de Unidade de Saúde Ocupacional e
Prevenção de Acidentes Segurança do Trabalhador
de Trabalho (SIPAT)
17 Dia Mundial de Divisão Gestão do Cuidado /
Combate ao Câncer de
Próstata
Novembro Lilás: Divisão Gestão do Cuidado /
Conscientização sobre a
Prematuridade
21 Dia Mundial da Unidade de Segurança do Paciente
Prevenção de Lesão por
Pressão
PLANO
Documento
DEZEMBRO
01 Dia Mundial de Unidade de Vigilância em Saúde
Combate à AIDS
Dezembro Laranja –
Prevenção do Câncer de
Pele
Programação Natal Comissão de Eventos
6. HISTÓRICO DE REVISÃO
VERSÃO DATA DESCRIÇÃO DA ALTERAÇÃO
1 Junho/2022 Elaboração do Plano Comunicação Socail
Elaboração: Mariangela Recchia Correa Data: junho/2022
Validação: Setor de Gestão da Qualidade (STGQ) Data: junho/2022
Aprovação: Colegiado Executivo (COLEX) Data: junho/2022
Revisão:

Plano de Comunicacao

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Plano de Comunicacao

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PLANO DE COMUNICAÇÃO

UNIDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

HUMBERTO MOREIRA PALMA

SOELI TERESINHA GUERRA

JOÃO BATISTA VASCONCELOS

GUSTAVO NOGARA DOTTO

2.1 Objetivos específicos

 Intensificar, por meio da assessoria proativa, o relacionamento com a imprensa para a

3. PLANO DE AÇÃO PARA ATENDIMENTO DOS OBJETIVOS

3.1 Ações estratégicas

3.2 Análise da situação – diagnóstico do contexto e dos perigos potenciais

1.Acompanhar A UCS com a Superintendência Julho, Elaboração de documentos,

Ação Descrição Quando Como

Ação Descrição Quando Como

8.Realizar Atendimento das demandas de Conforme Responder às demandas da

Intranet Conforme Publicação de comunicados

Ação Descrição Quando Como

15.Criar e divulgar O HUSM ainda não dispõe de um Julho e Encaminhar projeto ao

4.1 Indicadores de acompanhamento

4.2 Relacionamento com a Imprensa

Por trazer uma conotação negativa à transparência e postura ética da Instituição, no

DATA AÇÃO/EVENTO ORGANIZADOR

Carnaval Oportunidade para trabalhar UCS + Unidade de Vigilância em Saúde

Unidade de Vigilância em Saúde

VERSÃO DATA DESCRIÇÃO DA ALTERAÇÃO

1 Junho/2022 Elaboração do Plano Comunicação Socail

Elaboração: Mariangela Recchia Correa Data: junho/2022

Validação: Setor de Gestão da Qualidade (STGQ) Data: junho/2022

Aprovação: Colegiado Executivo (COLEX) Data: junho/2022

Você também pode gostar