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Gestão de Processos
Gestão de Processos
SEMANA 1
SEMANA 2
As teorias administrativas, como você pode observar, vem em um processo evolutivo ao longo dos anos. A
Teoria Comportamental traz a necessidade do administrador compreender a importância da motivação
humana para o bom desempenho dos funcionários e o alcance das metas e objetivos organizacionais.
Maslow, um dos maiores estudiosos na área da motivação humana, elaborou uma teoria de motivação
humana baseada na hierarquia da importância dos fatores para os funcionários, em forma de pirâmide, como
segue a figura a seguir.
SEMANA 3
SEMANA 4
SEMANA 5
Atualmente, a mais completa e utilizada é a Business Process Modeling and Notation. Dentro do
BPMN, existem categorias e elementos que estão organizados em: elementos do objeto de
fluxo, artefatos, objetos de conexão e Swimlanes.
Existem diversos padrões de notação para representação de processos disponíveis no mercado, tais
como EPC, Fluxograma UML, entre outras.
Atualmente, a mais completa e utilizada é a Business Process Modeling and Notation. Dentro do
BPMN, existem categorias e elementos que estão organizados em: elementos do objeto de
fluxo, artefatos, objetos de conexão e Swimlanes.
SEMANA 8
GESTÃO DE PROCESSOS – BPM
SEMANA 9