Auxiliar de Farmácia

3a Turma
Centro de Formação - Unidade 4
Professora Daise
Farmacêutica – Drogaria Marcelo
História da Farmácia
• Origem das atividades farmacêuticas;
• Influencia europeia;
• Particularidades da profissão;
• O surgimento da Farmácia no Brasil;
• A Profissão farmacêutica no Brasil;
• Evolução da Farmácia ao longo do tempo.
História
Na antiguidade Hipócrates e Claudio Galeno foram grandes
estudiosos de medicamentos e medicina. Hipócrates foi
considerado o “Pai da medicina” e Galeno o “Pai da Farmácia” e
precursor da alopatia
As atividades iniciais da farmácia ocorrem no século X na França
e Espanha nas boticas, onde o boticário diagnosticava a doença,
produzia o remédio e vendia (Conflito de interesses)
O boticário fazia o papel de médico e farmacêutico e
perambulava com sua caixa contendo elixires e drogas para
atender as pessoas.
No Brasil
• 1520 – A Coroa trouxe produtos , substâncias elixires da Europa- a primeira
botica no Brasil. Assim era muito restrita às pessoas ligadas à Coroa, ao
grupo de jesuítas e sua escola.
• 1550 - Diogo de Castro foi o primeiro Boticário do Brasil trazido por Thomé
de Souza
• Meados do Século XVIII – proibido exercer as duas atividades: de
diagnosticar doença e tratar – Separação das atividades de médico e
farmacêutico
• 1839 – em Ouro Preto era criada a primeira escola de farmácia do Brasil
• 1870 – Fundação da Casa Granado dando início aos primeiros produtos
farmacêuticos em escala.
• De lá pra cá houve um grande avanço da indústria farmacêutica, das
farmácias e drogarias.
FARMÁCIA É IGUAL DROGARIA
Mito ou verdade?
• Farmácia – Unidade de prestação de serviço de assistência
farmacêutica e de saúde, orientação sanitária individual e coletiva.
Estabelecimento no qual se processe a manipulação e dispensação de
medicamentos magistrais

• Drogaria – Estabelecimento de dispensação e comércio de drogas,

medicamentos e insumos farmacêuticos
Auxiliar de Farmácia
• Profissional do comércio que atua no atendimento ao público e na
manutenção das farmácias e drogarias. É responsável pelas operações
rotineiras do estabelecimento, sob a orientação do farmacêutico. Seu
papel é muito importante para que tudo funcione bem e as vendas
sejam realizadas de forma correta e trazendo satisfação ao cliente.
• Perfil principal: Facilidade para lidar com pessoas.
• boa comunicação e empatia principalmente por geralmente lidar com
pessoas com problemas de saúde .
• Disposição para lidar com assuntos burocráticos e organizacionais
• linguagem organizada
• Habilidades em informática
Atribuições
Comerciais, Organizacionais e Técnicas
• COMERCIAIS:

• Atividade central do auxiliar – VENDAS

• Aspectos fundamentais: Atenção, comunicação e empatia
• Atendimento ao cliente/paciente;
• Atendimento ao cliente remoto (delivery, ecommerce);
• Importante – não é permitido induzir o uso de medicamentos então o foco
fica para produtos correlatos ou perfumaria
• Conhecimento de terminologias técnicas de vendas como ticket médio, muito
usado em drogarias, fidelização de cliente, medicamentos OTC ou MIP
(isentos de prescrição)
Atribuições organizacionais
• Funções de organização da loja.
• limpeza de balcões e prateleiras
• organização e controle de estoque.
• Atenção à validade e condições de armazenamento
• Lançamentos de dados em sistemas internos, ação que, em
geral, é mais provável e comum de ser exigida para registros de
vendas.
• Atividades administrativas e burocráticas.
• Operação do caixa e seus procedimentos de abertura,
fechamento e controle
Atribuições organizacionais
• Controle de estoque, organização e sistema;

• Preencher dados para o controle de venda de medicamentos controlados;

• Organizar prateleiras, expositores de remédios, entre outros;

• Receber e repor medicamentos e outros produtos;

• Verificar o preço e validade dos produtos e medicamentos expostos;

• Manter limpo e organizado seu local de trabalho;

Estoque
• Confira como armazenar alguns medicamentos para evitar a
perda por vencimentos e armazenamento inadequado:
• guarde-os em uma posição que permita uma fácil identificação
dos medicamentos;
• guarde-os em local que não receba luz solar;
• afaste os móveis das paredes e nunca coloque produtos no
chão;
• mantenha esse ambiente livre de pó, lixo e animais.
Atribuições Técnicas
• Ler e interpretar os receituários médicos
• Ler e interpretar informações da Bula
• Orientar quanto ao uso correto do medicamento, de acordo com a
prescrição, enfatizar a posologia.
• Auxiliar equipe da farmácia, farmacêutico (s) ou equipe de
enfermagem;
• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos como: reações, doses e
horários;
• Interpretar e conferir prescrições médicas;
Principais campos de atuação
• Drogarias

• Farmácia de manipulação

• Farmácias de hospitais

• Postos de saúde e UBS

• Farmácias comunitárias
3a Turma de Auxiliar de Farmácia
Sucesso!
Bom estudo a todos!