Tipo de Reclamação Data da Reclamação Atendente Cliente E-mail

Tipo 1 1/26/2021 Matheus A

Tipo 2 2/2/2021 Matheus B
Tipo 2 2/1/2021 Carla C
Tipo 3 3/1/2021 Andreia D
Tipo 1 4/1/2021 Paulo E
Tipo 2 5/1/2021 Adriana F
Tipo 2 6/1/2021 Marcos G
Tipo 1 7/1/2021 José H
Tipo 3 8/1/2021 Adriana I
Tipo 2 9/1/2021 Carlos J
Tipo 2 10/1/2021 José K
Tipo 2 11/1/2021 Adriana L
Tipo 1 12/1/2021 Pedro M
Telefone Encaminhado Para Setor Responsável Problema Resolvido ?
Sim Sim
Não Não
Sim Não
Sim Sim
Sim Sim
Não Sim
Sim Sim
Sim Sim
Sim Não
Sim Sim
Não Sim
Sim Sim
Sim Não
OBS Mês Ano
Jan 2021
Fev 2021
Fev 2021
Mar 2021
Abr 2021
Mai 2021
Jun 2021
Jul 2021
Ago 2021
Set 2021
Out 2021
Nov 2021
Dez 2021
 FILTROS RECLAMAÇÕES POR MÊS
Esta forma representa uma
segmentação de dados.
Segmentações de dados têm
suporte no Excel 2010 ou 2
versões posteriores.

\Se a forma tiver sido

modificada em uma versão
anterior do Excel, ou se a pasta 1 1 1 1 1 1 1
Esta forma representa
de trabalho uma no
tiver sido salva
segmentação de dados.
Excel 2003 ou versões
Segmentações de dados têm
anteriores, a segmentação de
suporte
dados não poderá2010
no Excel ou
ser usada.
versões posteriores.

\Se a forma tiver sido Jan Fev Abr Mar Mai Jun Jul Ago
modificada em uma versão
anterior do Excel, ou se a pasta
de trabalho tiver sido salva no
Excel 2003 ou versões
anteriores, a segmentação de
TOP 5 CLIENTES COM MAIS RECLAMAÇ
dados não poderá ser usada.

Esta forma representa uma

segmentação de dados. 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Segmentações de dados têm
suporte no Excel 2010 ou
versões posteriores.

\Se a forma tiver sido

modificada em uma versão
anterior do Excel, ou se a pasta
de trabalho tiver sido salva no
Excel 2003 ou versões
anteriores, a segmentação de
dados não poderá ser usada.
A B C D E F G H I
R MÊS TOP 5 RECLAMAÇÕES

4
1 1 1 1

Jul Ago Set Out Tipo 2 Tipo 1 Tipo 3

RECLAMAÇÕES ENCAMINHADO PARA O SETOR

RESPONSÁVEL ?
PROBLEMA RESOLV

8
8
1 1 1 1

3 3

H I J K Sim Não Sim Não

 2

Tipo 3

OBLEMA RESOLVIDO ?

Não
Mês Contagem de Tipo de Reclamação Tipo de Reclamação
Jan 1 Tipo 2
Fev 2 Tipo 1
Abr 1 Tipo 3
Mar 1
Mai 1
Jun 1
Jul 1
Ago 1
Set 1
Out 1
Nov 2
Dez 3
Contagem de Tipo de Reclamação Cliente Contagem de Cliente
7 A 1
4 B 1
2 C 1
D 1
E 1
F 1
G 1
H 1
I 1
J 1
K 1
L 1
M 1
Encaminhado Para SetContagem de Encaminhado Para Setor Responsável
Sim 10 Sim 8
Não 3 Não 3
Problema Resolvido ? Contagem de Problema Resolvido ?
Não 4 Sim 8
Sim 9 Não 3
 Tipo de Reclamação Atendente Clientes
Peças fora do dimensional Matheus A
Bolha na borracha Carla B
Entrega fora do prazo Pedro C
Peças fora do dimensional Paulo D
Peças misturada lote diferente Adriana E
Peças sujas Andreia F
Peças com rebarbas Carlos G
Bolha na borracha Marcos H
Peças sujas João I
Peças com rebarbas Joaquim J
Bolha na borracha André K
Entrega fora do prazo José L
Peças misturada lote diferente Carla M
Encaminhado Para Setor Responsável Problema Resolvido ?
Sim Sim
Não Não
Não Sim
Sim Sim
Sim Sim
Sim Não
Não Sim
Não Sim
Não Sim
Não Não
Sim Sim
Sim Não
Sim Sim