28/02/2023, 10:35 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...

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ENGENHARIA DA QUALIDADE D98B_15302_R_20231 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II

Usuário VINICIUS OLIVEIRA ALMEIDA

Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado
Enviado
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos
Tempo decorrido
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos

O Controle Estatístico de Processos – CEP – tem como principal objetivo auxiliar no

eficaz controle da qualidade. Esta técnica permite aos operadores dos processos
identificar, em tempo real, desvios dos processos que podem influenciar na
qualidade final do produto. Os processos de transformação apresentam inúmeras
causas que provocam variações nas suas saídas. Há várias causas de variação,
dentre outras, podem-se citar:

I) Tipo de matéria-prima.

II) Ajuste de máquina.

III) Condições ambientais.

IV) Impostos, taxas e emolumentos.

V) Desgaste natural de equipamentos.

Indique qual destas causas de variação está incorreta.

Resposta Selecionada: d. IV.

Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos

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As variabilidades às quais todos os processos estão sujeitos podem ter causas

comuns ou especiais. Entende-se por causas comuns aquelas que atuam de forma
aleatória e são inerentes ao processo. Já as causas especiais são aquelas que não
seguem um padrão aleatório. Existem fatores relevantes a serem investigados.
Sobre as causas de variabilidade, analise as características dos tipos de causas de
variabilidades listadas a seguir.

I. Inerentes ao processo.
II. São esperadas.
III. Poucas causas têm grande influência.
IV. A correção exige mudanças significativas.

Identifique a alternativa que classifica, respectivamente, as causas listadas como

comuns ou especiais.

Resposta Selecionada: b. Comuns, Especiais, Especiais, Comuns.

Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos

O ponto fundamental para a utilização eficiente do Controle Estatístico dos

Processos – CEP – é saber interpretar os gráficos de controle. Após desenhar o
gráfico de controle, com sua média e limites de controle, é possível realizar a
avaliação do resultado para tentar determinar, dentre outras, as situações mais
comuns.

(I) (II) (III)

Analise as figuras (I), (II) e (III) e escolha a alternativa que melhor classifica,
respectivamente, as situações ilustradas.

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Resposta a.
Selecionada: Pontos fora dos limites, Sequência de pontos, Tendência.

Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos

Analise as seguintes afirmações:

I. Reflete a capacidade potencial de um processo em atender os limites de
especificação (considerando o seu posicionamento), com base em uma variação de
curto prazo (within) para um subgrupo específico.
II. É um indicador que mede o percentual de unidades que atravessam o processo
de transformação, sem gerar refugo, retrabalho, reteste, retorno às etapas
anteriores ou reparo.
III. É um indicador do nível de qualidade de todo o processo e revela os defeitos ao
longo desse processo, geralmente ocultados pelas métricas tradicionais (hidden
factory).
IV. Reflete a capacidade atual de um processo em atender os limites de
especificação (desconsiderando o seu posicionamento), com base na variação de
curto prazo (within) para um subgrupo específico.
Tratam-se, respectivamente, dos seguintes conceitos:

Resposta e.
Selecionada: Cp, FTT (First Time Through), RTY (Rolled Throughput Yield),
Cpk.

Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos

Os índices C P e C PK indicam, respectivamente, a capacidade potencial e atual de

um processo atender às especificações. Analise as figuras (I), (II) e (III) e escolha a
alternativa que melhor classifica, respectivamente, as situações ilustradas quanto
aos índices C P e C PK.

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Resposta Selecionada: CP
< 1 e C PK < 1, C P >1 e C PK >1, C P
> 1 e C PK < 0
c.

Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos

Quando as medidas por variáveis se mostram demasiadamente caras ou

demoradas, é recomendável utilizar atributos como forma de avaliar os desvios
(variância) de um processo. Sobre os tipos de atributos, analise as seguintes
definições:
I. Número de defeituosos (defeitos encontrados em um mesmo item ou peça),
número de reclamações.
II. Tipo de defeito, nome (máquina 1, máquina 2).
III. Nível de satisfação do cliente (ruim, regular, bom), grau de estudo (1º grau, 2º
grau).
As definições acima referem-se, respectivamente, aos seguintes tipos de atributos:

Resposta Selecionada: a. Discretos, Nominais, Ordinais.

Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos

As cartas de controle por atributos têm, além da função de estabelecer parâmetros

de conformidade, diversas funções que auxiliam nos processos de melhoria da
qualidade. Analise as alternativas abaixo e identifique aquela que não
representa uma das funções das cartas de controle.

Resposta b.
Selecionada: Dispensar a utilização de normas ou padrões de referência.

Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos

O histograma é um gráfico que representa uma série de dados e é também

conhecido como distribuição de frequências. Este gráfico é composto de formas
retangulares agrupadas consecutivamente onde a base de cada um destes
retângulos representa o intervalo de classe e sua altura ou amplitude é a respectiva
frequência. Sobre os tipos de histogramas, analise as seguintes definições:

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I. O valor médio encontra-se no centro da amplitude dos dados.

II. O valor médio fica localizado à esquerda e a frequência decresce de maneira
acentuada para a direita.
III. Apresenta classes com picos seguidas de outras classes com menor frequência.

A partir das definições acima, escolha a alternativa que melhor apresenta os

respectivos tipos de histogramas.

Resposta c.
Selecionada: Histograma Normal, Histograma assimétrico positivo,
Histograma “pente”.

Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos

O gráfico de controle nada mais é que uma carta de controle utilizada para
monitoramento de um processo. Após determinados os limites de controle e a linha
média, torna-se possível acompanhar visualmente se o processo está sob controle.
Dentre as funções destes tipos de gráficos não pode ser citada:

Resposta e.
Selecionada: Alterar os padrões de qualidade previamente estabelecidos, por
meio da sinalização das variabilidades do processo.

Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos

Alguns poucos tipos de defeitos ou inconsistências nos processos acarretam a

maioria das perdas obtidas pelas empresas. A identificação das causas desse
pequeno grupo de defeitos deve ser priorizada pois a solução destes pode eliminar
a maior parte das perdas. Esse princípio ficou conhecido como regra dos “20:80” e é
chamado de:

Resposta Selecionada: a. Diagrama de Pareto.

Terça-feira, 28 de Fevereiro de 2023 10h35min16s GMT-03:00 ← OK

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