São Luís, 18de Dezembro de 2021

Oi André Luiz,

A Oi Agradece a oportunidade desse contato. Nosso compromisso é buscar a melhoria contínua

de nosso atendimento e a satisfação de nossos clientes.

Em resposta à sua solicitação nº 2021.11/00005483606, realizada no site Consumidor.gov,

apresentamos as seguintes considerações:

Evidente a reclamção de divida indevida que o senhor verificou que estava sendo constada em
seu nome no serasa, foi feita então uma apuração de procedência em tal site, consequentemente
foi mostrado que nada consta sobre dividas no seu nome em relação a oi no serasa, para sanar
maiores duvidas estarei enviando em anexão para a comprovação de que nada consta em seu
nome no serasa.

Tentei contato com o senhor para maiores esclarecimentos, porém sem sucesso.

Esclarecemos que após a publicação desta resposta, caso exista alguma dúvida você ainda tem a
Possibilidade de se comunicar conosco por meio do botão “interagir com o fornecedor”, para que
possamos auxiliá-lo.

A Oi esclarece que permanece à disposição através da Minha Oi (www.minhaoi.com.br ou App),

onde você consegue visualizar todos os seus produtos e se relacionar com a Oi pela internet de
forma simples e fácil.

Além disso, a Oi possui um assistente virtual através do WhatsApp (31) 3131-3131, que te ajuda
com as informações de pagamento da sua conta e suporte técnico

Cordialmente,
Atendimento OI.