São Paulo, 15 de junho de 2023.

Ref: Aline Correia Ferreira Ferreira

Consumidor.Gov - Protocolo: 2023.06/00007723623

Olá Aline,

Primeiramente agradecemos o seu contato, através de manifestações como a sua

aprimoramos cada vez mais nossos serviços e atendimentos.

Esclarecemos que tão logo acusamos o recebimento de sua manifestação iniciamos um

criterioso processo de análise. Onde conforme nos informou, e nos evidenciou, por um
erro do site não conseguiu finalizar o seu pedido com a promoção dos produtos citados.
Desta forma, referente ao ocorrido, disponibilizamos um voucher com o valor de
R$50,00 e com validade de 30 dias.

Informamos que para usufruir do voucher, o acesso deve ocorrer com seu e-mail
cadastrado em nosso site, O valor total da compra também não poderá ser igual ou
inferior ao valor do voucher, sendo necessária a diferença mínima de R$30 entre eles
que deverá ser paga em dinheiro ou cartão de crédito/débito, conforme política de
pagamento do Carrefour.

Voucher: RET50-ODCV14 – Valor: R$50,00 -Validade: 15/07/2023

Lamentamos por eventuais transtornos e estamos trabalhando para que este tipo de
ocorrência não aconteça novamente.

Por fim, agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para eventuais

dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,
Stefani Menuncelli,
Equipe Carrefour Brasil

Carrefour Comércio e Indústria Ltda. - CNPJ 45.543.915./0592-32 - atendimento@carrefour.com.br