Desafio

Encontre oportunidades com

Product Discovery
Lethicia Vieira - Desafio 2
 Pesquisas gerais

● https://l1nk.dev/KKAVT
● https://l1nq.com/tYBZw

Pesquisa de ●
●
https://l1nq.com/n0GAE
https://encurtador.com.br/gIT03

Mercado ●
●
https://l1nq.com/Sje9r
https://appbeleza.com.br/
● https://ury1.com/Sje9r
● https://urx1.com/nM7tm
Conclusões Iniciais
No mercado atual de estética, uma variedade de oportunidades emergem devido à crescente conscientização
sobre cuidados pessoais e à busca pela melhoria da aparência, como cuidados com a pele, maquiagem, cabelo,
etc. Temos como concorrentes diretos de agendamentos Genko, Trinks e APPBeleza, por exemplo, que
competem na mesma categoria de produto (agendamento). Já como concorrentes indiretos, temos o WPP
Business e o google agenda, que podem atuar como apps de marcação.

Como pontos fortes dos aplicativos, temos a personalização, inovação e a experiência do cliente. Além disso,
tem muitas funcionalidades em comum, como o agendamento online, a seleção dos serviços e a
geolocalização. As principais diferenças parecem estar relacionados a fatores como interface do usuário,
disponibilidade em salões ou parcerias específicas com recursos do ramo (salões, spas, profissionais, etc).
 Tamanho do Mercado
TAM
Mercado total de 26 bilhões de dólares -
100%
SAM
20,86 bilhões de dólares são do
mercado de Personal Care, Skin
care e Cosmetics (80,2%)
SOM
15,01 bilhões consistem com
Personal Care (58,08%)
Fontes:
https://urx1.com/ovVD8
https://ury1.com/WAeNN
https://sebraepr.com.br/comunida
de/artigo/sebrae-em-dados-saloes
-de-beleza
https://olist.com/blog/pt/como-ve
nder-mais/inteligencia-competitiva
/mercado-de-beleza-e-saude/
Insights -
Existem 1.257,676 salões de beleza no
Brasil;
1.058.594 salões de beleza como
atividade primária = 84,1%;
Salões de beleza em São Paulo
(localidade da persona) - 104.694 = 8,32%
do mercado total
 Rotina e Hábitos Objetivos Pontos de dor
Se manter sempre Gosta de ir ao salão,
Trabalha no modelo híbrido;
apresentável; mas por ter um filho
Estilo de vida flexível, adora
pequeno precisa ser
morar em cidade grande e não
Manter sua rotina de rápido e com horário
se vê saindo de lá.
auto-cuidado marcado e muitas
Tem uma rotina de
mesmo com a rotina vezes não consegue;
auto-cuidado muito
pesada de mãe e Nem sempre se
estabelecida (manhã e noite);
trabalhadora; sente apresentável
Luana P. Muito prática no dia-a-dia,
tudo que facilitar sua vida ela
suficiente em
Ter sempre a sua reuniões com
utiliza.
disposição opções clientes/empresa;
Trabalha como Adora sair em encontros com
de salões/spas para Perde muito tempo
seu marido, faz de tudo para
Gerente de Projetos se sentir bonita nesses que possa ir em seu procurando locais
tempo livre. que ela possa ir pois
momentos.
30 anos não consegue
atendimento na hora
Mora em Fortaleza, CE.

Casada, tem 1 filho Personalidade Ponto de Vista

pequeno. “Ser mãe é um trabalho árduo, mas faço sem pensar duas
Comunicativa vezes. Apenas gostaria de conseguir ter mais tempo de me
cuidar como antigamente”
Prática
“Adoro ir ao salão e ser atendida na hora, pois se sobrar
Paciente
tempo ainda consigo me presentear com um lanchinho”
 Pesquisa Aplicativos
realizada: de
Agendamento em Salões de Beleza
Objetivo: Tornar a experiência de agendamento

Entrevista com
de serviços de beleza mais conveniente e
personalizada.

Usuário Hipótese : A praticidade é o que vale na hora de

agendar

Formulário / Roteiro:
https://forms.gle/gvt5vare9JRL8sf68
Análises e conclusões

O foco é principalmente em pessoas entre 18 e 24 anos, majoritariamente mulheres, que já

tiveram algum tipo de experiência com agendamento em salão de beleza, mas principalmente
com aplicações indiretas (como o Whatsapp Business), preferem uma interface mais prática, um
agendamento intuitivo e fácil. A facilidade de agendamento e as promoções e descontos nos
aplicativos são o que chamam mais a atenção e existe uma possibilidade de melhora com
recursos e funcionalidades, como Lembretes e Notificações, Integração de Pagamento e
Histórico de agendamentos.
Segue link com apresentação: https://lookerstudio.google.com/s/thoZkbr55V8
 Proposta de Valor
O novo produto da Epic New Ventures ajuda pessoas que querem praticidade e agilidade
no agendamento em salões, através de personalização dos serviços prestados.

Comentários gerais sobre o Discovery

Acredito que o aplicativo poderia ser lançado primeiramente de graça (faz mais sentido
para aquelas pessoas que utilizam de vez em quando o serviço e para conhecimento do
público em geral), com algumas funções essenciais liberadas, como Procura por
geolocalização, Agendamento online e Seleção de serviços, visando a praticidade
fidelização dos clientes..
Já uma versão paga poderia ser lançada para aquelas pessoas que estão sempre
utilizando e precisam ter um maior acesso, por um preço mais acessível, com planos
mensais, trimestrais, semestrais e anuais. Com diferenças como integrações de
pagamentos, personalização do perfil, personalização de busca por profissionais,
integrações de pagamentos e uma bonificação, como o oferecimento de serviços extras
pela utilização do app pago, parcerias específicas com salões ou profissionais, design ou
recursos adicionais.