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Marketing ou mercadologia ou, mais raramente, mercância, é a ciência que estuda o

mercado, com objetivo de criar e entregar valor para satisfazer necessidades e/ou desejos de
um mercado consumidor. São usados produtos, serviços ou ideias que possam interessar aos
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consumidores. Para isso é necessário criar uma estratégia definida que será utilizada nas
vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor
e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As
atividades de um gestor de marketing abrange diversas atividades, desde o estudo de mercado,
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a definição de uma estratégia de posicionamento de mercado, publicidade, propaganda e
técnicas de vendas. Assim como na gestão de relacionamento com os clientes, que constituem
uma área relativamente importante em qualquer empresa e exigem métodos e técnicas
eficientes.

Além disso, os potenciais clientes também são uma área de estudo a ser levada em
consideração, pois, não basta confiar na base estabelecida para garantir a sustentabilidade
financeira da empresa, tem de haver um esforço contínuo para não perder os clientes atuais e
manter a atratividade de novos.

Está habilitado (a) a prestar assessoria e consultoria a pequenos, médios e grandes negócios,
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desde que legalmente registrado em um Conselho de Administração (CFA ), pois, desde 1967,
a elaboração de pareceres, relatórios, planos, projetos, laudos, são funções privativas da
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profissão. Além dessas atribuições o encarregado pelo marketing é o zelador da marca,
deverá promover e lançar novos produtos, definindo, por exemplo, as estratégias, o público-alvo,
o preço a ser estabelecido e os canais de marketing.

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Em português, marketing, originalmente foi traduzido para mercadologia.