20/01/24, 19:19 Document

SUA MENSAGEM FOI RECEBIDA,

E em breve será respondida...

Prezado Cliente,

Estamos confirmando o recebimento de seu e-mail, o qual foi registrado em nossos sistemas no dia
20/01/2024 às 19:18:52.

Tipo de Mensagem: Outros

Assunto: Falta Cobertura
Mensagem: consta uma inadiplencia em meu nome por conta de um erro de voces, pedi para
cancelar uma linhas, liguei duas vezes para voces e pediram para eu desconsiderar a fatura
agora pesso que em 2 dias uteis corrija isso em meu cpf, pois necessito usar meu nome e fui
impedido por conta disso , quero ter que usar os meios juiciais pos sei que demora e eu
necessito usa meu nome para um financiamento, consigo prova que vou ser prejudicado por
voces por conta disso! olhando no sistema de voces voces vera q tenho 2 protocolos

Uma resposta sobre o seu questionamento será enviada em até 05 dias úteis.

Conheça o APP Meu Vivo, nele você consegue Alterar Planos/Serviços, Retirar a 2ª via ou Código de
Barras, Informar o Pagamento da Fatura e ainda Consultar o Consumo de sua Franquia de Internet.
Você também pode utilizar o nosso canal de atendimento via WhatsApp (11) 99915-1515.

Atenciosamente,

Vivo

Esta é uma mensagem automática de confirmação para sua solicitação Online. Ela e qualquer anexo existente
são confidenciais para o destinatário descrito. Se você não é o destinatário, é ilegal copiar, editar, transmitir,
divulgar ou usar qualquer parte desta mensagem ou de seus arquivos anexos. O conteúdo desta mensagem pode
não refletir a opinião da companhia, haja vista ser possível sua alteração pelo próprio destinatário e terceiros. E
ainda, não poderá ser respondida ao remetente, pois trata-se de um caminho inválido para contato.

https://www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/fale-com-a-vivo/envie-sua-duvida/duvida-movel 1/1