Elaine Azevedo <elaineazevedo1977@gmail.

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Cetelem
2 mensagens

Adriana Campos de Jesus Souza <adriana.souza@cetelem.com.br> 7 de maio de 2020 10:50

Para: Adriana Campos de Jesus Souza <adriana.souza@cetelem.com.br>

Olá Prezado Cliente,

Todos nós estamos passando por momentos muitos dificieis, devido a pandemia mundial covid-19, mais que tudo
isso vai passar e quando passar queremos te-lô como nosso cliente, com isso estamos propondo um acordo de
maneira que possa por em dias suas contas em atraso.

Temos acordo com liquidação da sua dívida total com entrada em até 48 horas e a parcela do carnê, estamos dando
uma folga de 40 dias para começar a pagar.

Dependendo da sua dívida podemos parcelar em até 84 vezes, com taxa reduzidas a 2,90%.

Me envie uma mensagem com a opção de deseja parcelar que eu te passo uma simulação com os valores.

Fico no aguardo da sua posição.

Att,

Adriana Campos

Auxiliar de Cobrança

Adriana.souza@cetelem.com.br

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Elaine Azevedo <elaineazevedo1977@gmail.com> 7 de maio de 2020 14:42

Para: Adriana Campos de Jesus Souza <adriana.souza@cetelem.com.br>
Olá

No dia 05/04 eu fui acessar a fatura para pagar e vi que meu cartão foi clonado e usado tooooodo limite, liguei na
Cetelem e até agora não tive nenhum retorno, liguei novamente dia 20/04 e a atendente nada gentil repedia como
uma máquina "o prazo é de 30 a 60 dias", não importando a pergunta que eu fazia...
então estou aguardando

Segunda vez que tenho problema com vcs em pouco meses

Como o sistema de segurança de vocês é fraco, como não tem perfil do cliente, gastaram todo limite comprando na
mesma loja, totalmente fora do meu padrão, valores altos e até o fim do limite

Eu tenho sim, 1 única compra parcelada, essa é claro que eu quero quitar, mas quando resolverem o problema e
tirarem a cobrança indevida

Elaine Azevedo
▫▫▫

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