01/03/2018

Sistema Ituran Web

Manual Básico do Usuário

Ituran Sistemas de Monitoramento

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Sistema Ituran Web

Manual Básico do Usuário

Este manual tem como objetivo servir de guia inicial do cliente Ituran que é usuário do Sistema
IturanWeb.

Notas importantes
 Este é um sistema de localização e controle veicular via internet restrito aos clientes da Ituran
que optarem por este serviço e estão regidos pelos termos e condições do contrato de prestação
de serviços.
 O usuário receberá um acesso (login) e senha pessoal e intransferível para acesso ao sistema. A
responsabilidade pela segurança da senha é do cliente, que poderá a qualquer momento alterá-
la pelo próprio sistema IturanWeb.
 Se, após o login, o sistema ficar inativo por algumas horas, o sistema realizará a desconexão do
usuário por motivos de segurança.
 Este é um sistema baseado em tecnologia. A Ituran fará seus melhores esforços para mantê-lo
disponível todo o tempo porém manutenções programadas ou mesmo falhas que fujam ao
controle da Ituran podem ocorrer e causar a indisponibilidade momentânea do serviço.
 O serviço de atendimento ao cliente da Ituran está disponível para tirar quaisquer outras
dúvidas dos usuários nos contatos abaixo:

Varejo:

11 3616 9000 (São Paulo) opção 1 e 4

0800 774 2000 (Demais Localidades)

Frotas:

0300 77 37682 (Qualquer Localidade)

0800 33 37682 (Qualquer Localidade, apenas de Telefone Fixo) opção 4.

Horário de Atendimento:

Varejo - Segunda à Sexta das 08:00 às 19:00 / Sábados das 08:00 às 13:00.

Frota - Segunda à Sexta das 07:00 às 20:00 / Sábados das 07:00 às 15:00.

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Acessando o sistema
O acesso ao sistema deve ser feito sempre pelo site da Ituran em www.ituran.com.br, clicando em
“ÁREA DO CLIENTE” na parte superior da tela,

e em seguida em “Ituran Web”:

Este link levará à tela de acesso onde será necessário entrar com o seu login e senha.

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Principais funções do sistema

As principais funções do sistema são autoexplicativas e quase todas elas podem ser acessadas das
seguintes maneiras:

 Clicando sobre o menu principal (ícone da Ituran) do lado superior esquerdo.

 Clicando sobre os botões de atalho na barra superior.
 Clicando com o botão direito sobre os veículos (na lista de veículos, no mapa ou na grade
inferior).

Veja abaixo um mapa da página principal do Ituran Web e em seguida suas descrições.

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1 – Menu Principal
A partir daqui são acessadas as principais funções do sistema:

 Principal – trocar usuário / mudar senha

 Veículo – editar detalhes do veículo / enviar comandos (caso seja habilitado)
 Ferramentas – acesso a relatórios e replay de rotas / configurações de alertas e estados /
configurações de regras e detalhes de motoristas
 Configurações – alocação de veículos entre usuários / gerenciar contatos (e-mails para
receber alertas), motoristas e grupos de veículos / criar e editar as camadas do mapa de acordo
com as necessidades particulares de cada usuário.
 Ajuda – manual de usuário / sobre / contato do suporte técnico

2 – Detalhes da conta
Exibe informações básicas da conta acessada.

3 – Menu de buscas
Exibe e permite busca dos veículos inseridos na conta, Áreas ou camadas e busca de endereço e criação
de rotas.

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4 – Divisores de tela
As bordas da grade de veículos e da lista dos veículos permitem ajustes para se adequarem à melhor
visualização de acordo com o desejo do usuário. Ao clicar sobre o centro destas linhas elas se ocultam
possibilitando ao usuário uma visualização maior da área do mapa ou da grade de veículos por exemplo.
Para exibir novamente as telas ocultas basta clicar sobre as setas nas laterais do mapa.

5 – Grade de Veículos
A parte inferior da tela é reservada para a grade de veículos.

Nela onde está a maioria das informações relevantes dos veículos da conta. Entre elas:

 Buscar - Permite buscar veículos na grade e exibir apenas aqueles que atendem aos critérios de
busca. Pode-se colocar qualquer tipo de informação do veículo existente no sistema.
 Exibindo <X> registros – contadores de quantos veículos estão sendo exibidos na grade de
veículos com ou sem filtro de busca.
 Colunas - Permite escolher quais colunas serão exibidas no grid para adaptar a visualização da
forma mais adequada. O grid irá atualizar cada vez que uma coluna for alterada.
 Apenas selecionados - Por padrão, todos os veículos registrados no sistema são exibidos na
grade de veículos. Se “Apenas selecionados” for escolhido, a grade irá exibir apenas os veículos
que estiverem selecionados na árvore de grupos de veículos.
 – aumenta ou diminui o nível de zoom da grade de veículos.
 Atualizado xx:xx:xx – informa a hora em que as informações contidas na grade foram
atualizadas.

 - expande o grid para a tela inteira (ESC para sair).

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 - Exporta toda a grade de veículos para um arquivo Excel com todos dados
apresentados em tela (grupos, nome, placa, última localização, etc.)
 Grupo – símbolo do grupo ao qual o veículo pertence.
 Placa – placa do veículo ou código do rastreador (definido pela Ituran).
 Nome – nome dado ao veículo (definido pelo usuário).
 Modelo – modelo do veículo.
 Motorista – motorista atribuído ao veículo de acordo com o cadastro feito pelo usuário (ver no
Menu Principal -> Ferramentas).
 Hora – data e hora da última localização do veículo.
 Localização – endereço da última localização do veículo.
 Latitude/Longitude – coordenadas geográficas da última localização do veículo.
 Estados - Símbolos representando mensagens enviadas pelo rastreador e manipuladas pelo
sistema. Quando um estado é exibido pela primeira vez, o pano de fundo é escurecido. A cada
atualização do grid, o fundo fica mais claro. Após 10 atualizações, o fundo torna-se transparente.
Esta função permite uma visualização rápida dos estados gerais dos veículos. Passar o mouse
sobre os ícones dos estados permite ver uma descrição dos estados.
 Velocidade - Velocidade e direção do veículo, de acordo com o rastreador.
 Áreas - Áreas em que o veículo está localizado. Veja mais detalhes de áreas mais adiante nesse
manual. Quando um veículo deixa uma área, o plano de fundo é escurecido. A cada atualização
do grid, pano de fundo fica mais claro. Após 10 atualizações, o pano de fundo é o mesmo do
plano de fundo do grid. Após 10 atualizações de grid o fundo fica da mesma cor e isso permite
ter uma visualização das mudanças de área dos veículos.
 KM – odometro do rastreador desde a sua instalação, de acordo com a medida do GPS.
 Unidade – código do rastreador. Utilize este código ou a placa do veículo quando entrar em
contato com o suporte técnico da Ituran.
 Mensagens – últimas mensagens enviadas pelo veículo, caso ele tenha um terminal de
mensagens (exclusivo para veículos de frotas).
 ECM – código do último sinal do veículo (usado para análise técnica da Ituran).
 Comandos – Último comando enviado pelo sistema para o veículo (caso disponível).

Para ordenar a grade de veículos, basta clicar sobre a coluna desejada.

6 – Sistemas opcionais
Permite acesso aos sistemas adicionais tais como BI, Safety, entre outros em caso de gerenciamento de
frotas.

BI – Relatórios de atividade diária, quilometragem por período, ociosidade, etc.

Safety – Relatórios e Gráficos resumidos de viagens, Desempenho de motoristas, Notas de segurança

entre outros.

Obs.: Os serviços citados acima são adicionais e devem ser contratados em contato com equipe
comercial.

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7 – Atalhos
Atalhos às funções do menu principal mais utilizadas

 Comandos – Para uso específico em frotas, é possível atuar sobre o veículo com, por exemplo,
realizar abertura de baús de caminhões.
 Mais próximos – Exibe a lista de todos os veículos calculando a distância de um determinado
veículo, ponto ou local do mapa.
 Alertas – Exibe todos de alertas das regras criadas do sistema.
 Relatórios – Permite o acesso aos diversos relatórios do sistema. Muitos destes relatórios
podem ser agendados e enviados automaticamente por e-mail.
 Estados – Permite a criação de Estados, ou seja, situações que indicam alguma mudança que
ocorreu com o veículo e que merecem alguma atenção tais como ignição ligada ou desligada,
entrar ou sair de uma região, etc. O sistema já vem com alguns estados mais utilizados prontos
para uso, mas outros podem ser criados.
 Regras – Para cada estado criado anteriormente pode-se definir uma regra. As regras
disponíveis são enviar e-mail, abrir um “popup” no site. As regras permitem também definir
para quais áreas, horários e veículos específicos as regras serão aplicadas. Por exemplo, pode-
se criar uma regra que envia um e-mail para o usuário se o veículo ligar a ignição dentro da casa
do usuário de madrugada.

8 – Mapa
Atualmente existem duas opções de mapas disponíveis no IturanWeb:

 Mapa digital padrão

o Medidas de distancia
o Arrastar e mover
o Alterar escala

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 Mapa Google (passível de custos adicionais)

o Medidas de distancia
o Arrastar e mover
o Alterar escala
o Transito em tempo real
o Fotos aéreas e “Street view”
o Mapa do terreno

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Configurando o sistema
Passo a passo como executar algumas das principais configurações do sistema.

1 - Relações de veículos
No menu Buscar Veículos é possível verificar a lista dos veículos disponíveis em uma estrutura de árvore.

No campo “Buscar filtro” é possível fazer a busca pelo nome (ou parte do nome) do veículo ou grupo.
Esta é uma ferramenta útil quando se tem muitos veículos em uma mesma conta. Do lado deste filtro
existem três funções de exibição de dados:

 Veículos – Apresenta somente os veículos que estão na parte do mapa que está sendo
exibida.
 Direções – Apresenta no mapa ícones com as direções de deslocamento dos veículos.
 Nomes – Apresenta no mapa os nomes dos veículos.

Ainda é possível clicar sobre um veículo ou grupo e realizar edições conforme necessário:

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2 - Relações de áreas e pontos

No menu Buscar Áreas é possível verificar a lista dos pontos e áreas disponíveis em uma estrutura de
árvore.

No campo “Buscar filtro” é possível fazer a busca pelo nome (ou parte do nome) da área ou grupo. Esta
é uma ferramenta útil quando se tem muitas áreas em uma mesma conta. Do lado deste filtro existem
duas funções de exibição de dados:

 Áreas – Apresenta somente as áreas que estão na parte do mapa que está sendo exibida.
 Nomes – Apresenta no mapa os nomes das áreas.

2.1 - Criando áreas e pontos

Para criar áreas e/ou pontos no mapa clica-se com o botão direito do mouse no local do mapa onde
deseja-se criar a área, aparecendo um pop-up insira o nome, selecione o “Layer” (camada) e desenhe a
área em seguida conforme instruções que aparecerão na tela.

- Ponto – desenhado a partir do raio de um círculo. Clica-se num ponto de origem, arraste o mouse até
que o círculo esteja de acordo com a necessidade da área, clique novamente e salve a área.

- Área – desenhado por pontos, ou seja, em forma de polígono. Desenhe conforme a necessidade até
ligar o ponto de destino ao ponto de origem e salve a área.

- Rota – desenhado por pontos formando uma rota no mapa. Seleciona-se a largura da rota, desenha-
se a rota no mapa e para definir finalize com um duplo clique do mouse no destino final.

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Abaixo exemplos dos tipos de áreas e como se apresentam no mapa.

3 – Buscar localizações
Esta função não só permite fazer a busca por locais, mas também permite salvá-los de forma rápida e
prática no mapa como ponto ou rota. Basta colocar os dados desejados do endereço no lado esquerdo e
fazer a busca. Para salvar o ponto basta colocar os dados desejados logo abaixo e clicar no botão “Salvar
Ponto”. Ele será inserido no menu “Busca Áreas” juntos com os demais pontos/áreas já existentes.

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O mesmo ocorre para criar Rotas. Insira os endereços conforme abaixo e clique em Criar Rota. A rota
criada será apresentada e os pontos serão distribuídos para melhor auxiliar no trajeto. A bandeira
verde simboliza o ponto de início e a vermelha o ponto de chegada.

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4 – Criando Estados
Existem diversos Estados pré-definidos que já estão vinculados com os veículos existentes no sistema e
são essenciais para o bom funcionamento de regras, envio de alertas e emissão de relatórios.

Existem diversas combinações para a criação de um novo estado, dependendo da necessidade.

Verifique conforme exemplo abaixo:

Clique no botão Adicionar. Aparecerá um novo estado chamado “nenhum” e as opções de configuração
serão ativadas para edição do mesmo.

1 - Defina Nome do estado, escolha um ícone.

Selecione a opção “Definir como estatuto público” para que o Estado seja visível para qualquer usuário
da conta.

Selecione a opção “Reiniciar” se deseja que o estado possa ser removido da coluna Estados que existe
na grade de veículos.

2 – Na aba veículos defina os veículos os quais o estado será aplicado.

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3 – Defina o tipo de estado e em seguida um indicação e valor correspondente ao mesmo.

4 – Habilite e selecione os Contextos Geográficos, áreas ou pontos que foram criados, caso deseje que o
estado tenha efeito somente nestes locais.

5 – Pode-se definir também um período específico que o estado estará ativo. Escolha um nome, edite a
data e horário de Início e Fim e clique em Adicionar. O período será apresentado ao lado como no
exemplo abaixo:

Para finalizar a criação do Estado clique em Salvar.

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Em seguida, atualize a lista de estados e verifique as configurações efetuadas.

5 – Criando Contatos
É importante e necessário, previamente antes de criar regras, efetuar a criação de contatos.

Para isso acesse o menu Principal > Configurações > Gerenciador de contatos, clique em
Adicionar e insira os dados conforme necessário e em seguida clique em Salvar. Abaixo exemplo salvo:

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6 – Criando Regras
A criação de regras para controle dos veículos, horários, velocidade, entrada e saída de áreas (também
chamados de Cercas Geográficas) possibilita um controle integral da frota.

Acesse o menu de regras. Clique em Adicionar para habilitar a configuração de uma nova regra.

1 – Defina nome da regra e se necessário uma descrição.

2 – Defina um estado que será aplicado à regra. Pode-se também definir uma duração para a regra.

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3 – Selecione os veículos os quais a regra será aplicada.

4 – Selecione o procedimento a ser adotado. Há vários procedimentos, porém o mais comum é o envio
de e-mail de confirmação da regra aplicada para um contato cadastrado anteriormente (ver 2.4.2)

5 – Também pode ser aplicado um contexto temporal do mesmo modo que o Estado.

6 – Clique em Salvar para finalizar. A Regra ficará habilitada sendo necessário aguardar a ação que
implicará no acionamento da mesma.

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7 – Gerando Relatórios
 Os relatórios disponíveis são:
 Relatório detalhado: lista geral de registros.
 Relatório de km: relatório com ênfase na quilometragem rodada no período.
 Relatório de velocidade: mostra os registros de velocidade que excederam
determinado valor (exemplo: acima de 120 km/h).
 Relatório de paradas: mostra os registros de veículos parados há mais que um
determinado número de minutos (configurável).
 Relatório de estados: mostra apenas os estados definidos no sistema. Exemplo:
Ignições ligadas, excessos de velocidade, entradas e saídas de regiões, períodos de
ociosidade, etc.
 Relatório de ignição: mostra apenas os registros de ignição dos veículos.
 Relatório de viagens: mostra um resumo das viagens dos veículos.
 Relatório de ociosidade: mostra as ocorrências em que veículos permaneceram
parados com a ignição ligada por mais que um determinado número de minutos
(configurável).
 Relatório de temperaturas: mostra os registros dos veículos que possuem sensores
de temperatura.

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Navegando pelas abas é possível editar o relatório de acordo com a sua necessidade.

 Período: permite definir o período de tempo da extração dos dados.

 Veículos: permite escolher os veículos ou grupos para a emissão do relatório. Para facilitar a
seleção, há um campo para busca de veículos específicos e também permite escolher veículos
ativos ou veículos que já não estão mais na conta atualmente.
 Redução geográfica: permite escolher apenas os registros que estejam dentro das áreas
selecionadas. É muito útil em relatórios do tipo “Chegada na empresa” ou “Quem estava naquele
cliente naquele determinado dia”.
 Motoristas: como no filtro anterior, permite escolher registros apenas de determinados
motoristas (caso sejam definidos manualmente ou automaticamente pelo sistema de “i-
button”).
 Colunas: nesta aba pode-se escolher todas as colunas de interesse no relatório. Aconselha-se
sempre verificar as colunas de interesse antes de emitir o relatório.
 Agendar relatório: permite agendar o relatório para geração posterior e envio por email. É
altamente recomendável fazer o agendamento caso o relatório seja grande pois o tempo para
gera-lo pode exceder os limites de espera das conexões de internet. Se o relatório contempla um
período de 1 mês, ele pode ser gerado mensalmente e assim por diante. Recomendamos fazer
agendamentos semanais para não perder o foco da frota e agendar durante as madrugadas para
que esteja no seu email logo de manhã. É possível também escolher o formato do arquivo (Excel
/ PDF / HTML).

Também é possível gerenciar todos os relatórios configurados, salvá-los e verificar seus

agendamentos (caso tenha efetuado configuração de agendamento).

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8 – Ferramentas do Mapa
De uma forma geral os mapas permitem as seguintes operações:

 Visualização parcial ou integral da frota no mapa.

 Exibir informações específicas do veículo (passe o mouse sobre o ícone do veículo no mapa).
 Aumentar o diminuir o nível de zoom.
 Exibir a direção em que o veículo está se deslocando (o ícone muda de direção conforme o
deslocamento do veículo).
 Exibir a rota do veículo no dia de hoje (desde meia noite). Ao clicar sobre o veículo no mapa, é
exibida a rota deste veículo no dia de hoje desde meia noite. É também exibida uma escala de
cores baseada na velocidade do mesmo, assim como os estados.

 Clique em e clique num ponto do mapa para gerar um Ponto de origem e arraste o
mouse pelo mapa até o ponto onde deseja calcular a medida e dê 2 cliques para gerar um
ponto destino. Assim calculando a distância entre os pontos. Conforme figura abaixo:

É possível calcular várias distancias em sequência desde que não haja o duplo clique para finalizar o
processo do cálculo e assim não fixando um ponto de Destino (Bandeira vermelha).

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8.1 - Funções especiais (mapas Google)

Para os clientes que optarem por mapas Google, existem algumas funções e relatórios especiais
disponíveis que podem ser acessadas através do botão direito do mouse sobre os veículos:

 Atividade veicular – este relatório exibe no mapa (de forma aglomerada) todos os pontos em
que o veículo estacionou (permaneceu com a ignição desligada).

Este recurso automaticamente identifica as áreas mais utilizadas para estacionamento do veículo dentre
as áreas pré-determinadas do usuário e permite também criar uma área caso a mesma ainda não exista.

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Este recurso também permite identificar quais são as origens e destinos mais comuns dentro de um
período de tempo definido:

Além da informação gráfica pode ser exibida uma tabela com as horas em que o veículo é mais utilizado
dentro desse perfil ou mesmo em quais horários esse veículo é mais eficiente, ou seja, se movimenta por
um maior período enquanto a ignição permanece ligada e até o número de viagens por hora.

Obs: Cada gráfico é apresentado individualmente.

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É possível ainda filtrar os dados por dias da semana, horários específicos e período noturno ou diurno.

 Mapa de viagens – este é um “mapa de calor” que mostra quais as regiões em que o veículo
mais se movimenta, independentemente do tempo de permanência.

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8.2 – Quem esteve aqui (Who was here?)

Esta ferramenta apresenta quais veículos estiveram ou passaram em algum local determinado.

1 – Determine uma área no mapa a qual deseja saber quais carros passaram por ela e clique com o
botão direito do mouse para acessar a função “Quem esteve aqui”.

2 – Ao abrir a tela abaixo selecione a data e a hora inicial e final. Defina também o número máximo de
resultados que deseja que seja apresentado e clique em “Encontrar veículos no mapa”.

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Em seguida o resultado é apresentado no formato abaixo:

Caso queira ver a rota do veículo basta clicar no botão “Replay”. É apresentada a rota conforme a data
e hora estabelecidos na pesquisa apresentando ponto de partida e chegada.

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4 - Controle e Bloqueio de códigos de motoristas (i-button)

O i-button é uma função de controle e bloqueio de motoristas realizadas no sistema IturanWeb através
de códigos.

Esta função está disponível nas seguintes condições:

 Frotas que utilizam o gerenciamento remoto via IturanWeb.

 Veículos que possuem identificação de motorista via “i-button”.
 A partir da liberação interna da Ituran.
 O cadastro dos motoristas deve estar completo.

Através do IturanWeb o gestor da frota pode realizar o bloqueio de um código específico de motorista
(“i-button”), ou seja, inserir ele em uma “lista negra” (blacklist) que será realizado automaticamente
para toda a frota. O procedimento requer os seguintes passos:

1 – O cadastro do motorista a qual o “i-button” alvo de bloqueio deve estar ativo:

2 – O gestor da frota deve preencher o mesmo código nos campos “Código” e “Controla Código” e salvar
o registro:

3 - Caso o gestor da frota queira bloquear um motorista específico deve então marcar este registro como
Inativo (Bloqueado):

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4 – A partir desse momento, o sistema irá gravar o código (i-button) deste motorista na “blacklist” de
cada rastreador desta conta IturanWeb e o mesmo não conseguirá mais se registrar e, na maioria dos
casos, não permitirá que o veículo seja utilizado.

Tipicamente o sistema demora 30 minutos para começar a operação. Para acompanhar o processo de
gravação, basta acessar a tela “Estado dos códigos dos motoristas”. Nesta tela será possível verificar
quais veículos foram atualizados e quais ainda estão pendentes, situação que normalmente é resolvida
logo após o veículo apresentar qualquer sinal de rastreamento.

6 – Para realizar a liberação do código, basta apenas alterar o registro do motorista para “Ativo”
novamente.

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