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Comunique imprevistos
2 Em caso de imprevistos, comunique à pessoa o mais rápido possível,
demonstrando consideração.
2 Escute atentamente
Demonstre interesse genuíno nas histórias e opiniões da pessoa, ouvindo
atentamente o que ela tem a dizer.
3 Compartilhe experiências
Compartilhe suas próprias experiências de maneira interessante e envolvente,
mantendo o diálogo cativante.
6. Mostrar interesse genuíno
1 Olhar atento 2 Faça perguntas
Olhe nos olhos da pessoa durante a Faça perguntas relevantes e mostre
conversa, transmitindo atenção e interesse ativo na vida e nos
interesse verdadeiro. interesses da pessoa.
Equilíbrio adequado
Mantenha um equilíbrio adequado, sendo engraçado sem exagerar e respeitando os
limites da pessoa.
9. Gestos de cortesia
1 Ofereça ajuda
Ofereça ajuda com a cadeira, segure a
porta e mostre atenção aos gestos de
Pequenos agrados 2 cortesia.
Realize pequenos gestos, como pedir
a bebida favorita da pessoa,
demonstrando cuidado e atenção aos
3 Adeus atencioso
detalhes.
Finalize o encontro com um adeus
atencioso, mostrando gratidão pela
companhia e planejando próximos
passos com cortesia.