UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

ESCOLA DE ENGENHARIA DE VOLTA REDONDA

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
BACHARELADO EM ENGENHARIA DE AGRONEGÓCIOS

FRANCISCA JOELHA RODRIGUES DE SOUSA - 120052032

ATIVIDADE EXTRA SALA

DESENVOLVIMENTO DE UM 5W1H PARA LEAN SIX SIGMA

VOLTA REDONDA - SETEMBRO DE 2023

 1. Desenvolvimento de um 5W1H para Lean Six Sigma

O 5W1H é uma ferramenta de comunicação e planejamento que ajuda a responder a seis

perguntas-chave para obter informações detalhadas e esclarecer aspectos importantes de
uma situação ou projeto. A seguir apresenta-se um 5W1H sobre Lean Six Sigma.

5W1H : LEAN SIX SIGMA

É uma
What
abordagem baseada em dados para reduzir variação e melhorar
" O que ?"
processos.
É adotado pelas organizações para melhorar a qualidade dos
Why produtos ou serviços, reduzir custos operacionais, aumentar a
"Por que ?" eficiência e a satisfação do cliente, e impulsionar a competitividade
no mercado.
Pode ser aplicado em diferentes ambientes organizacionais como
Where
indústrias, e setores como manufatura, serviços, saúde, educação e
"Onde"
governo.
Uma das maneiras de se fazer um projeto de melhoria é utilizar o
roteiro DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) para
How
identificar, medir e solucionar problemas de processo. Ele emprega
"Como?"
ferramentas estatísticas, análise de dados, mapeamento de
processos e outras técnicas.
Envolve toda a organização, desde a administração até os
Who funcionários de linha de frente. Porém, os projetos Lean Six Sigma
"Quem?" geralmente são liderados por Green Belts e Black Belts, que são
especialistas treinados na metodologia.
Projetos específicos podem ser iniciados em resposta a problemas
When ou oportunidades identificadas. Mas também pode ser implementado
"Quando?" de forma contínua, tornando-se uma parte integral da cultura
organizacional.