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M LEAN SEIS SI
AT Autor: Joacir M
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D NÍVEIS PARA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DA ORGANIZAÇÃO
A Nível 1 Nível 2
A organização não aplica nem A organização tem alguns planos
D pratica o aspecto considerado; para parte do aspecto
ou a organização tem alguns considerado. Existem alguns
E planos em estágio inicial de critérios para aplicação, porém
desenvolvimento, sem resultados sem se integrarem a objetivos
Au concretos. estratégicos da organização.

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Jo
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INSTRUÇÕES
r 1 - Analise os níveis de maturidade descritos acima, compreenda-os em profundidade.
M 2 - Avalie cada critério da planilha Critérios_Seis_Sigma e indique qual nível mais se ajusta a sua organização;
ac 34 -- Marque sua resposta com um "X" na célula escolhida. Cuidado para não deixar critério em branco e nem com m
No final da planilha Critérios_Seis_Sigma, há uma informação sobre o preenchimento correto da planilha. Se ap
ha 5. Nota: Não deixe nenhum critério em branco. Se a sua organização não pratica ou adota o critério em análise, ma
Resultados e veja o nível de maturidade Lean Seis Sigma de sua organização.

do
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Certificado como CT31000 (Instrutor-Líder ISO 31000 de Gestão de Riscos). Possui larga experiência na co
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 LEAN SEIS SIGMA
Autor: Joacir Machado (*)

DE DA ORGANIZAÇÃO

Nível 3 Nível 4 Nível 5

A organização aplica ou pratica
parcialmente o aspecto
considerado. Há resultados
esporádicos, sem se integrarem
a objetivos estratégicos da
organização.
A organização tem planos
específicos relativos ao aspecto
considerado. Existem critérios
para aplicação ou prática. Há
resultados concretos obtidos,
estando alinhados com os
objetivos estratégicos da
organização.
A organização aplica ou pratica o
aspecto considerado
regularmente. Existem critérios
estabelecidos para a aplicação
ou prática do aspecto. Há
resultados concretos, com
evidência das melhorias obtidas.
A organização é referência no
aspecto considerado.

mpreenda-os em profundidade.
a e indique qual nível mais se ajusta a sua organização;
da. Cuidado para não deixar critério em branco e nem com marcação duplicada.
nformação sobre o preenchimento correto da planilha. Se aparecer Preenchimento Correto, siga para a planilha
ma de sua organização.
a organização não pratica ou adota o critério em análise, marque nível 1.

e seus anexos sem prévia autorização do QSP.

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M LEAN SEIS SIG

A Autor: Joacir Mach
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RPLANILHA DE CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE LEAN SEIS SIGMA
I ÁREA DE MATURIDADE CRITÉRIO
D
A (1) Liderança da Alta Direção

D
ELiderança (2) Planejamento Estratégico

(3) Foco nos Clientes e no

A Mercado

u (4) Benchmarking Competitivo
t
o (5) Informação e Análise
r Avaliação e Resultado
:
J (6) Gestão de Fornecedores

o
a (7) Gestão Baseada em Fatos
c
ir Estratégia Lean Seis Sigma (8) Gestão por processos

M
a (9) Uso de Ferramentas Analíticas
e Estatística
c
h (10) Envolvimento dos
Colaboradores
a
d Motivação
o
 Motivação (11) Educação e Treinamento

(12) Cultura da Qualidade

(13) Metodologias de melhoria

contínua

(14) Padrão de Trabalho

Infraestrutura

(15) Mapeamento do Fluxo de

Valor

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 LEAN SEIS SIGMA
Autor: Joacir Machado (*)

AÇÃO DA MATURIDADE LEAN SEIS SIGMA DAS ORGANIZAÇÕES

NÍVEL DO DESEMPENHO NO CRITÉRIO D
ABORDAGEM DA METODOLOGIA LEAN SEIS SIGMA
Nível 1 Nível 2

1. A alta direção da organização reconhece a contribuição da metodologia Lean

Seis Sigma. Promove sua disseminação por toda a organização. Fornece os
recursos necessários à disseminação e aplicação da metodologia.
2. A organização desenvolve um plano estratégico no qual contempla e prioriza
a abordagem Lean Seis Sigma. Planos e metas para aplicação da metodologia
estão definidos para os próximos exercícios.
3. A organização reconhece a importância das abordagens focadas no cliente.
Esse reconhecimento motiva a adoção e aplicação da metodologia Lean Seis
Sigma.
4 . A organização reconhece a importância do Benchmarking e o pratica. Na
abordagem da metodologia Lean Seis Sigma, o Benchmarking é aplicado na
busca de novas ferramentas e de oportunidades de melhoria.
5. A organização dispõe de um sistema de informação que abrange toda a
organização. O sistema de informação fornece Indicadores do Desempenho
para toda a organização, que são utilizados nos processos de decisão de
melhoria.
6. A organização reconhece a importância e a contribuição dos fornecedores
para a melhoria do desempenho. A organização dispõe de abordagens para a
identificação, a avaliação e o relacionamento com fornecedores. Os
fornecedores participam ou contribuem em projetos de melhoria Lean Seis
Sigma.
7. Os processos decisórios na organização estão baseados em dados e fatos.
As decisões são formadas após análises das informações disponíveis e levam
em consideração várias opções de curso das ações.
8. A organização adota a abordagem da gestão por processos para suas
atividades operacionais. A estrutura organizacional está adaptada à gestão por
processos e são identificados gestores para os principais processos.
9. Nas práticas gerenciais de rotina são aplicadas as ferramentas da qualidade
e outras ferramentas analíticas. Técnicas e métodos estatísticos são aplicados
no desenvolvimento de projetos de melhoria e de solução de problemas pela
abordagem Lean Seis Sigma.
A organização promove e estimula o envolvimento de todos os colaboradores
nas práticas de melhoria e de solução de problemas, principalmente na
abordagem Lean Seis Sigma.
 A organização oferece amplo programa de treinamento para a formação de
pessoal habilitado na abordagem Lean Seis Sigma. Dentre os programas
oferecidos incluem-se, dentre outros, a formação de Black Belts, Green Belts e
Yellow Belts.
A organização promove a formação e difusão de uma cultura para a qualidade.
Os colaboradores reconhecem a importância da melhoria da qualidade de
produtos e processos.
A organização adota metodologias estruturadas para a solução de problemas e
melhoria contínua. Dentre essas metodologias, destacam-se a abordagem Lean
Seis Sigma, o PDCA e o DMAIC.
A organização estabelece padrões de trabalho e procedimentos para os
processos operacionais. Esses padrões de trabalho têm definida uma
sistemática de elaboração, divulgação, aplicação e manutenção.
A organização adota a prática de mapeamento do fluxo de valor em seus
processos. Os principais processos operacionais estão mapeados e
oportunidades de melhoria foram identificadas e tratadas no âmbito da
metodologia Lean Seis Sigma.

CONTROLE DO PREENCHIMENTO
PREENCHIMENTO INCORRETO, VERIFIQUE CÉLULA VAZIA OU
DUPLICADA

Belts e Green Belts

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rojetos de implantação e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade e de aplicação das
membro do Conselho Fiscal do QSP.
vidade

_____________
DESEMPENHO NO CRITÉRIO DE MATURIDADE
Nível 3 Nível 4 Nível 5
 r:
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2
3
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D FAIXA DE
PONTUAÇÃO
Liderança da Alta Direção

Planejamento Estratégico

Foco nos Clientes e no Me...

ALTO
BAIXO

MADURO
NÍVEL DE

MEDIANO
Benchmarking Competitivo
MATURIDADE

INSUFICIENTE
Informação e Análise

Gestão de Fornecedores

Gestão Baseada em Fatos

Gestão por processos

Uso de Ferramentas Analític...

I NÍVEL DE MATURIDADE POR CRITÉRIO DE MATURIDADE

Envolvimento dos Colabor...

PONTUAÇÃO POR CRITÉRIO

Educação e Treinamento

Cultura da Qualidade

Metodologias de melhoria c...

RPLANILHA DE RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DA ORGANIZAÇÃO

Padrão de Trabalho

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Autor: Joacir Machado (
LEAN SEIS SIGMA
NÍVEL DE MATURIDADE POR ÁREA DE MATURIDADE

FAIXA DE NÍVEL DE
PONTUAÇÃO MATURIDADE

0a2 INSUFICIENTE

3a5 BAIXO

6a8 MEDIANO

9 a 11 ALTO

12 MADURO

PONTUAÇÃO POR ÁREA DE MATURIDADE

Liderança

12

Infraestrutura Avaliação e Resultado

4

Motivação Estratégia Lean Seis Sigma

NÍVEL DE MATURIDADE AMPLO DA ORGANIZAÇÃO

PONTUAÇÃO TOTAL =

FAIXA DE NÍVEL DE
PONTUAÇÃO MATURIDADE
 0 a 12 INSUFICIENTE

13 a 24 BAIXO

25 a 36 MEDIANO

37 a 48 ALTO

49 a 60 MADURO

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DOS DA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DA ORGANIZAÇÃO

POR CRITÉRIO DE MATURIDADE

DIAGNÓSTICO
A organização não aplica nem pratica o aspecto considerado; ou a
organização tem alguns planos em estágio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organização tem alguns planos para parte do aspecto considerado.
Existem alguns critérios para aplicação, porém sem se integrarem a
objetivos estratégicos da organização.
A organização aplica ou pratica parcialmente o aspecto considerado. Há
resultados esporádicos, sem se integrarem a objetivos estratégicos da
organização.
A organização tem planos específicos relativos ao aspecto considerado.
Existem critérios para aplicação ou prática. Há resultados concretos
obtidos e estão alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
A organização aplica ou pratica o aspecto considerado regularmente.
Existem critérios estabelecidos para a aplicação ou prática do aspecto. Há
resultados concretos, com evidência das melhorias obtidas. A organização
é referência no aspecto considerado.

PONTUAÇÃO POR CRITÉRIO

Mapeamento do Fluxo de V...
Uso de Ferramentas Analític...

Envolvimento dos Colabor...

Metodologias de melhoria c...

Gestão Baseada em Fatos
Gestão de Fornecedores
Benchmarking Competitivo

Educação e Treinamento
Gestão por processos
Informação e Análise

Cultura da Qualidade

Padrão de Trabalho
POR ÁREA DE MATURIDADE

DIAGNÓSTICO
A organização não aplica nem pratica a metodologia Lean Seis Sigma; ou
a organização tem alguns planos em estágio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organização tem alguns planos para parte da metodologia Lean Seis
Sigma. Existem alguns critérios para aplicação, porém sem se integrarem
a objetivos estratégicos da organização.
A organização aplica ou pratica parcialmente o Lean Seis Sigma. Há
resultados esporádicos, sem se integrarem a objetivos estratégicos da
organização.
A organização tem planos específicos relativos à metodologia Lean Seis
Sigma. Existem critérios para aplicação ou prática. Há resultados
concretos obtidos e estão alinhados com os objetivos estratégicos da
organização.
A organização aplica ou pratica o Lean Seis Sigma regularmente. Existem
critérios estabelecidos para a aplicação ou prática do aspecto. Há
resultados concretos, com evidência das melhorias obtidas. A organização
é referência no aspecto considerado.

A DE MATURIDADE
Liderança

12

ra Avaliação e Resultado
4

Motivação Estratégia Lean Seis Sigma

AMPLO DA ORGANIZAÇÃO

DIAGNÓSTICO
 A organização não aplica nem pratica a metodologia Lean Seis Sigma; ou
a organização tem alguns planos em estágio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organização tem alguns planos para parte da metodologia Lean Seis
Sigma. Existem alguns critérios para aplicação, porém sem integrarem-se
a objetivos estratégicos da organização.
A organização aplica ou pratica parcialmente o Lean Seis Sigma. Há
resultados esporádicos, sem integrarem-se a objetivos estratégicos da
organização.
A organização tem planos específicos relativos a metodologia Lean Seis
Sigma. Existem critérios para aplicação ou prática. Há resultados
concretos obtidos e estão alinhados com objetivos estratégicos da
organização.
A organização aplica ou pratica o Lean Seis Sigma regularmente. Existem
critérios estabelecidos para a aplicação ou prática do aspecto. Há
resultados concretos, com evidência das melhorias obtidas. A organização
é referência no aspecto considerado.

Certificação de Black Belts e Green Belts

ficação internacional (opcional) da ASQ.

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novo MINITAB 16.
curso.shtml

u parcial desta planilha e seus anexos sem prévia autorização do QSP.

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stemas de Gestão da Qualidade e de aplicação das ferramentas Lean Seis
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