GUIA DE EMBALAGEM

COMO EMBALAR DE MANEIRA CORRETA UTILIZANDO AS CAIXAS

ADEQUADAS PARA MERCADORIAS VOLUMOSAS E PALETIZADAS

DHL Express – Excellence. Simply delivered.

artir de
Válido a p 8
o de 201
1° de junh
 Guia de Embalagem 2

PEÇA COM MÁX. 300 KG

PEÇA COM MÁX. 300 CM
EMBALAGEM CORRETA

ÍNDICE
Conheça os limites de suas
peças e remessas 3

Práticas essenciais para uma

A rede porta a porta da DHL fornece o principal serviço de entregas boa embalagem 4
internacionais com prazo definido. Nossa rede foi desenvolvida especialmente
para pacotes e uma variedade limitada de peças paletizadas ou volumosas. Uso de pallets 5

Restrições rigorosas referentes a peso e dimensões se aplicarão às peças Como empilhar seu pallet 6
enviadas pela rede DHL Express, para garantir que todos os bens sejam
manuseados de forma segura por todas as instalações e por nossas frotas Proteja seus produtos 7
padronizadas de veículos e aviões.
Como prender bem seus
Produtos pesados, volumosos ou paletizados precisam ser embalados produtos 8
adequadamente para serem transportados de forma expressa. Este guia informa
nossos requerimentos mínimos de como embalar suas remessas e oferece Orientações para produtos
orientações para peças grandes e de tamanhos fora do padrão. específicos 9

A DHL Express incentiva seus clientes a utilizar este guia. Nosso propósito
é elevar a qualidade geral das embalagens de nossa rede, ilustrando o que
DEVE e o que NÃO DEVE ser feito no momento de embalar seus pacotes
para transporte. Este guia não substitui nenhuma das normas de como embalar itens/produtos criadas para por cada
mercado, mas esclarece os padrões mínimos exigidos no mercado de transporte expresso para evitar danos a outras peças
e equipamentos, além de lesões aos funcionários.

A não conformidade dos padrões mínimos, possibilita a DHL em recusar a sua coleta.

DICAS RÁPIDAS
Confira aqui nossas dicas básicas de como embalar bem uma remessa, além das nossas limitações de tamanho e peso.
Lembre-se sempre de consultar esse resumo!

160cm

300cm
120cm

PESO TAMANHO DO PALLET TAMANHOS GRANDES FIRMES E EMPILHÁVEIS

nn Uma sobretaxa é nn Use pallets de nn A DHL não aceita nn Seus produtos
aplicada para peças tamanho padrão peças com devem ser
acima de 70 kg. para remessas com comprimentos embalados de forma
nn O peso máximo para LxC abaixo de acima de 300 cm*. segura na caixa,
cada peça não pode 120 cm. Observação: engradado ou pallet.
exceder 300 kg*. nn A altura do pallet Largura: 120 cm x nn Certifique-se de que
nn O peso máximo não deve exceder Altura: 160 cm as peças possam ser
combinado para 160 cm. empilhadas de
todas as peças não forma segura.
pode exceder a nn Para peças com
limitação de 1000 kg formatos não
por remessa. convencionais ou
não empilháveis,
é cobrada uma
sobretaxa.

*A partir de 1° de setembro de 2018, a DHL Express não aceitará peças acima de 300 kg de peso e/ou 300 cm de
comprimento.
 Guia de Embalagem 3

CONHEÇA OS LIMITES DE SUAS

PEÇAS E REMESSAS

As limitações de peso e tamanho utilizadas pela DHL refletem as limitações aplicadas pelas
aeronaves, caminhões e instalações. Itens maiores e mais pesados exigem um agendamento de coleta
especial, uma vez que podem não caber em nossos veículos de entrega convencionais. Uma sobretaxa
é aplicada à sua remessa sempre que a DHL precisar usar veículos ou manuseio especializados.

As limitações de peso e tamanho utilizadas pela DHL são especificadas na tabela abaixo. Caso precise
de assistência, por favor, entre em contato com nosso atendimento cliente

Observação: Nossa unidade de negócio, DHL Global Forwarding, está disponível para o transporte de
itens grandes e pesados que não sejam adequados para a rede DHL Express. Acesse dhl.com.br

LIMITAÇÕES POR PEÇA

Escala de peso da Agendamento Agendamento
Sobretaxas Dimensões da peça Sobretaxas
peça especial necessário especial necessário
Até 70 kg Todos os lados
< 120 cm
70 kg – 300 kg ü Cada lateral ü ü
> 120 cm
> 300 kg* Não aceito para transporte Cada lateral Não aceito para transporte
> 300 cm*

*As limitações de tamanho e peso especificadas acima serão rigorosamente aplicadas pela
DHL Express a partir de 1° de setembro de 2018.

LIMITAÇÕES DE REMESSAS
Peso total da Agendamento Contagem de peças Agendamento
Sobretaxas Sobretaxas
remessa especial necessário da remessa especial necessário
<1000 kg <99 pacotes
(<30 kg cada)
>1000 kg Não aceito para transporte >99 peças de pacote Não aceito para transporte
 Guia de Embalagem 4

PRÁTICAS ESSENCIAIS DE COMO

EMBALAR SUA REMESSA

Suas peças grandes ou paletizadas precisam ser adequadas para o serviço de transporte expresso onde os bens são
manipulados ao longo de uma rede padrão de caminhões, aviões e centro de manuseios automatizados. Confira abaixo os
quatro principais requerimentos que você deve considerar na hora de embalar seus itens. Isso garante que a DHL poderá
mover sua remessa sem resultar em sobretaxas de manipulação.

EMPILHÁVEL PRONTO PARA A INCLINAÇÃO CHOQUES E

EMPILHADEIRA
Garanta que sua peça Peças maiores serão
tenha sido embalada movidas por uma
para que possa ser empilhadeira: as peças
empilhada, ou ter devem ser colocadas
itens empilhados em um pallet ou em
sobre ela. uma base compatível
com a empilhadeira
para garantir que
sejam manuseadas de
forma segura e sem
danos.
Garanta que seu item TREMORES
esteja bem preso e Pequenos choques e
estável, tanto no tremores podem
pallet quanto dentro ocorrer durante a
da embalagem. Itens manipulação
podem se inclinar mecânica. Certifique-
durante o transporte. se de que seus itens
estão adequadamente
embalados.

CAIXAS, CAIXOTES E PALLETS

Quando usar uma caixa
Bens mais leves (<30 kg) podem
ser colocados em caixas. Consulte
o Guia de Embalagens Geral da
DHL Express para mais
informações.
Deve-se tomar cuidado em casos
de embalagens estruturalmente
frágeis, longas e estreitas de
papelão (>120 cm). Reforce a
embalagem ou opte por um caixa
de madeira.
Quando usar uma caixa
de madeira
Itens mais pesados e maiores,
como motores ou equipamento
industrial, devem ser
transportados em caixotes.
Envolva completamente seus bens
com madeira de qualidade e
reforce seu caixote na diagonal
para deixá-lo mais robusto.
Certifique-se de que a madeira
seja tratada para calor ou
produtos químicos antes de usá-la.
Quando usar um pallet
Para transporte de itens em massa
ou peças pesadas encaixotadas,
coloque os itens em um pallet e
prenda-os bem utilizando os
métodos descritos neste guia.
Certifique-se de que a superfície em
cima do pallet esteja nivelada e
plana, evitando que caixas
ultrapassem suas bordas.

Observação: Peças individuais pesando mais de 70 kg* devem ser embaladas em um caixote compatível com
empilhadeiras, ou serem bem presos em um pallet. Para peças entre 30 a 70 kg, recomendamos utilizar um pallet ou
caixote, mas caso esteja utilizando uma caixa, ela deve ser resistente o suficiente para suportar o peso dos bens. Devido ao
peso, equipamentos especiais, incluindo empilhadeiras, serão necessários para transportar o item e, caso sua peça tenha
sido embalada de maneira indevida, sua coleta pode ser recusada.

*Variações podem ocorrer de país para país; por favor, entre em contato com o escritório da DHL Brasil.
 Guia de Embalagem 5

USO DE PALLETS

A seguinte seção descreve os padrões recomendados pela DHL Express para remessas paletizadas, tais como qual pallet
usar, como empilhar seus pallets, como proteger e prender corretamente seus bens.

A DHL recomenda o uso de pallets com tamanho padrão para evitar a incidência de sobretaxas por excesso de tamanho.
Caso esteja na dúvida se seu pallet é considerado tamanho padrão é só observar que todos os tipos de pallets padrão têm
comprimento e largura de até 120 cm.

ESCOLHA O PALLET CORRETO

Madeira Plástico Papelão

nn Robusto e adequado para nn Alta capacidade de carga nn Peso leve
itens pesados e superfície nn 100% reciclável
nn Reutilizável antiderrapante nn Pode ser usado uma
nn Amplamente disponível nn Peso baixo única vez
e mais econômico do nn Resistente contra nn Não adequado para itens
que plástico umidade e corrosão pesados e ambientes
nn Para remessas nn Mais caro em comparação úmidos
internacionais, certifique- com pallets de madeira nn Baixo custo
se de que a madeira
atenda os padrões de
tratamento internacionais
dos países pelo qual ela
será transportada.
nn Certifique-se de que o
pallet tenha um reforço
na parte inferior para
aumentar sua
estabilidade.
 Guia de Embalagem 6

COMO EMPILHAR SEU PALLET

Pilha em coluna
nn Empilhar caixas em forma de coluna no pallet é a melhor maneira
de manter sua resistência ao longo do transporte, além de
proteger os bens contra impacto.
nn Empilhe caixas em colunas, de um canto ao outro, e de borda a
borda, para máxima resistência de empilhamento. O pallet pode
então ser estabilizado com cordas ou plástico.

Pilha entrelaçada
nn Se os bens dentro de uma caixa forem rígidos, o empilhamento
entrelaçado trará mais estabilidade ao pallet.
nn Se os bens dentro de uma caixa não forem rígidos, o empilhamento
entrelaçado pode reduzir a força de compressão por até 50%,
o que pode resultar em danos.
nn Empilhe caixas em colunas, de um canto ao outro, e de borda a
borda, para máxima resistência de empilhamento.

Empilhamento em pirâmide
nn Cargas em forma de pirâmide no pallet
não oferecem uma superfície superior
nivelada e expõem seus produtos a danos,
risco de atrasos e sobretaxas.
nn Para criar uma superfície superior nivelada
com um número ímpar de caixas,
considere como as caixas são empilhadas,
usando caixas vazias para criar a camada superior, ou enviando as
caixas adicionais como peças soltas.

Empilhamento excedente
nn As caixas não devem exceder as bordas do pallet, uma vez que isso
expõe os bens a danos durante o manuseio normal.
nn Usar um método de empilhamento excedente pode também
reduzir a resistência de cada caixa em até 30%.
 Guia de Embalagem 7

PROTEJA SEUS PRODUTOS

Você pode ajudar a evitar danos aos seus produtos durante o transporte por meio de uma série de medidas que
descrevemos abaixo. Nem todos os métodos de proteção estão listados aqui e outras maneiras podem ser aplicadas, como
por exemplo acolchoamento e caixotes de madeira.

Cantoneiras Papelão Fixação

Cantoneiras verticais não só
reduzem danos aos cantos das
caixas durante o transporte,
como também ajudam a
estabilizar a carga. É
recomendável colocar
proteção vertical e horizontal
nos cantos.
Folhas de papelão na parte
superior e nas laterais
proporcionam uma barreira de
proteção. Elas ajudam a
balancear o peso das remessas
posicionadas na parte de cima
e contra as ripas da base do
pallet.
Ao enviar peças muito
grandes, como bobinas
industriais ou motores,
certifique-se de que os itens
estejam fixados ao pallet com
madeira ou metal. A fixação
deve evitar movimentos
laterais que possam ocorrer
durante o transporte.
 Guia de Embalagem 8

COMO PRENDER BEM SEUS PRODUTOS

Faixas e filmes de plástico são os dois principais métodos de fixar os bens a um pallet, e devem ser usados em
remessas com tamanho muito grande ou paletizadas. Os tipos de faixas que podem ser usadas incluem aço,
nylon, poliéster (PET) e polipropileno. O metal é mais adequado a itens maiores e mais pesados, enquanto o
nylon e o PET são indicados para caixas e itens mais leves. Se estiver usando faixas de plástico, certifique-se de
que elas sejam altamente duráveis e que formem um selo inquebrável no item.

Filme de plástico/Embalagem a vácuo Fitas/Amarraçãos

nn Para aplicar o filme de plástico, segure a ponta
de um rolo com gramatura 70 ou envolva o
pallet ou base para empilhadeira.
nn Aplique o filme plástico envolvendo-o
horizontalmente ao redor dos bens.
nn Continue aplicando o filme subindo pela carga,
certificando-se de sobrepor 50% da camada de
filme anterior com a nova camada.
nn Na parte de cima, cruze o plástico na diagonal
de um canto a outro até que o topo esteja
totalmente coberto.
nn Por fim, vire o filme de plástico para baixo e
aplique uma camada firme ao redor da base
do pallet.
nn Quando feita de forma correta, a amarração é
uma maneira ideal de prender sua remessa.
nn Se você estiver aplicando as fitas manualmente,
aplique a primeira fita por baixo do vão do
pallet e sobre o topo dos bens para firmá-los
verticalmente.
nn Repita a operação em todas as direções para
que pelo menos 4 fitas segurem a carga de
maneira firme.
nn Use cantoneiras horizontais para evitar que
as fitas amassem os cantos das caixas no alto
da carga.
nn Use filme plástico para proteger ainda mais a
remessa contra danos ambientais durante o
transporte.
 Guia de Embalagem 9

ORIENTAÇÕES PARA PRODUTOS ESPECÍFICOS

A próxima seção fornece orientações específicas para itens frequentemente transportados que sejam grandes e pesados.
Essas orientações ajudarão a garantir que seu item esteja seguro, bem preso e pronto para o transporte expresso. Se seus
produtos não estiverem embalados corretamente, a DHL não coletará ou processará sua remessa, uma vez que possa
colocar outras remessas, equipamentos e funcionários em risco. Se seus produtos não estiverem embalados da melhor
maneira possível, a DHL cobrará sobretaxas para sua remessa.

Motores e outras peças automotivas Pneus para carros e outros veículos

nn Motores e outras peças automotivas devem ser
enviados em caixotes ou fixados de maneira
firme em pallets e protegidos com folhas de
papelão reforçado e cantoneiras.
nn Todo líquido/combustível deve ser drenado do
motor ou da peça antes do transporte.
nn Peças não devem ultrapassar as bordas do
pallet, uma vez que isso pode ocasionar danos
durante o manuseio. Caso as peças não se
encaixem perfeitamente no pallet, elas devem
ser colocadas em um caixote ou base própria
para empilhadeira.
nn Pneus para carros e outros veículos devem ser
embalados com plástico a um pallet padrão e
depois, presos com metal ou faixas de plástico
inquebrável.
nn Tábuas de proteção de papelão, madeira ou
plástico devem ser colocados sobre a pilha de
pneus para evitar danos aos pneus e às outras
remessas.
nn Caso esteja usando caixas personalizadas para
pneus, elas devem ser adequadas ao peso do
pneu, e ter cantos chatos, não arredondados.
nn Pneus soltos não serão transportados pela DHL.

Equipamento industrial
nn Equipamento industrial deve ser transportado
em um caixote, ou fixado firmemente em um
pallet e protegido com folhas de papelão
reforçado e com cantoneiras.
nn Todo líquido/combustível deve ser
completamente drenado do equipamento
antes do transporte.
nn Itens grandes e instáveis devem ser carregados
em uma base larga para ajudar a evitar
instabilidade durante o transporte.
nn Sobretaxas se aplicam às remessas que não
podem ser empilhadas de forma segura.
Guia de Embalagem 10
Bobinas e bobinas de cabos
nn Bobinas e bobinas de cabos não devem ser
transportadas de forma solta e precisam ser
embaladas em um pallet.
nn Para evitar possíveis sobretaxas, coloque a
bobina de cabos de lado em um pallet de
tamanho adequado, para que outros itens
possam ser empilhados por cima delas de
forma segura.
nn Bobinas pesadas precisam ser fixadas ao pallet
com blocos de madeira (acima de 50 kg).
nn A bobina e os blocos devem então ser
firmemente fixados no pallet, com 2 fitas
verticais e 2 horizontais de plástico
inquebrável.
nn Se os cabos que estão enrolados na bobina
forem altamente sensíveis, recomendamos que
ela seja colocada em um caixote ou que a
bobina seja coberta com uma tampa ondulada.

Painéis de vidro/para-brisas
nn Painéis de vidro e painéis para veículos devem
sempre ser embalados em um caixa ou caixote
de madeira para garantir proteção contra
forças de tração, outras caixas e equipamentos
utilizados durante o manuseio.
nn Envolva o painel ou vidro com faixas de isopor
e cubra-o completamente com plástico bolha.
nn Encartes de isopor especialmente montados
que sejam ideais para o tamanho da caixa
externa devem ser colocados por todas as
bordas e cantos do vidro ou do painel.
nn O painel e os apliques moldados devem ser
colocados dentro de uma caixa externa de duas
camadas de papel ondulado.
nn Os encartes de isopor devem evitar qualquer
movimento do painel ou do vidro dentro da
caixa, e manter uma distância mínima de 6 cm
da camada externa da caixa.
nn Cole etiquetas com a descrição “VIDRO” por
todas as laterais da caixa.
Guia de Embalagem 11
Tonéis de óleo
nn Tonéis de óleo devem ser enviados em um
pallet de plástico ou madeira, com pelo menos
2 cm entre cada ripa.
nn Pranchas de fibra de madeira devem ser
colocadas sobre e entre o(s) tonel(éis) de óleo e
na base do pallet para evitar movimentos e
danos durante o transporte.
nn Fixe o tonel no pallet usando ao menos duas
faixas de metal ou plástico inquebrável. Use
travas/protetores entre o tonel e as faixas para
evitar que as faixas danifiquem os tonéis
durante o transporte.
nn Ao transportar múltiplos tonéis de uma só vez,
amarre-os com uma faixa antes de fixá-los na
base do pallet.
nn Máximo de três pallets pode ser aceito e o peso
total da remessa não deve exceder uma
tonelada.
nn Ao enviar quantidades menores de líquido, por
favor, consulte o guia de Embalagens Geral da
DHL no site dhl.com

TV
TV
Grandes itens eletrônicos
nn Um cuidado adicional deve ser tomado no
transporte de TVs de tela grande. Os
fabricantes geralmente projetam as
embalagens para o transporte em massa e não
se atentam aos requerimentos do transporte
expresso.
nn Transportar uma única TV com comprimento
maior do que 120 cm gerará uma sobretaxa
por excesso de tamanho.
nn Certifique-se de que espaços vazios na caixa
sejam completados com enchimento ao usar a
embalagem original do fabricante.
nn Caso a embalagem do fabricante não tenha
dupla camada, coloque-a dentro de uma outra
caixa de papelão com dupla camada.
nn Ao transportar múltiplas TVs, coloque a
remessa em um pallet que seja suficientemente
grande para evitar que as peças ultrapassem as
bordas do pallet. Prenda as TVs no pallet
usando faixas de plástico inquebrável e depois
embale-as com filme plástico. Para permitir que
a peça possa ser empilhada com segurança na
parte superior da remessa, inclua material
acolchoado por cima das caixas com papelão
cobrindo todos os lados.
Guia de Embalagem 12
Malas, equipamentos esportivos
e instrumentos musicais
nn Transporte suas malas, materiais esportivos ou
instrumentos musicais em embalagens
resistentes. Embalagens pouco resistentes não
são adequadas para o transporte expresso
destes itens.
nn Para maior proteção contra riscos e marcas,
coloque a embalagem dentro de uma caixa
externa de papelão.
nn Se uma embalagem resistente não estiver
disponível, coloque o item dentro de uma caixa
de papelão de dupla camada e cubra-o com
várias camadas de plástico bolha. Preencha
todos os espaços vazios com enchimento para
evitar que o item se mova dentro da caixa
durante o transporte.
nn Certifique-se de que o item esteja
completamente envolvido pela embalagem. Se
partes do equipamento estiverem fora da
caixa, é provável que sejam danificadas.
nn A DHL não fornece embalagens especializadas
para materiais esportivos ou instrumentos
musicais.

Tubos Compridos/Canos/ Ligas
nn Tubos e canos compridos acima de 300 cm não
serão aceitos para transporte. Para aqueles
acima de 120 cm, uma sobretaxa será cobrada.
nn Caixas compridas e retangulares de papelão
são fracas estruturalmente e suscetíveis
a danos.
nn Ao transportar itens mais compridos, opte por
embalagens triangulares ou, caso necessário,
tubos espirais dentro de uma caixa externa
quadrada. A caixa externa impedirá que o item
role durante o transporte e se danifique.
nn Para tubos não empilháveis, incluindo os
frágeis demais para ser empilhados, será
cobrada uma sobretaxa.
nn Transportar itens com peso maior do que 30 kg
dentro de um caixote adequado para
empilhadeira.
nn Não permita que tubos ultrapassem as bordas
do pallet. O pallet ou caixote deve cobrir o
comprimento total do item que está sendo
transportado.
nn Fixe os canos ao pallet com faixas de metal ou
plástico inquebrável e use blocos de madeira
nas pontas do pallet para garantir que os itens
não se movimentem durante o transporte.
Guia de Embalagem 13
Tapetes e rolos de tecido
nn Sempre enrole tapetes e tecidos pelo lado
mais curto.
nn Para evitar dobras, o tecido ou tapete deve ser
envolvido em um tubo de papelão resistente
para maior suporte.
nn É fundamental proteger as pontas dos rolos
contra danos com pranchas de papelão de alta
gramatura ou com pranchas de madeira.
nn Coloque os rolos dentro de um saco plástico
resistente, ou embale o rolo múltiplas vezes
com plástico, selando as pontas e costuras com
fita de polipropileno ou cabos.
Para peças <30 kg e/ou <120 cm
de comprimento
nn Coloque sacos embalados dentro de uma caixa
de papelão ondulado de paredes duplas que
seja adequada para empilhamento. Siga o
método de selagem de fitas adesivas em H,
descrito no guia de embalagem geral.
Para múltiplas peças e/ou peças >30 kg
nn Se o item for mais comprido do que 120 cm ou
pesar mais do que 30 kg, considere embalá-lo
dentro de um caixote ou em uma base
compatível com empilhadeira.
nn Não coloque múltiplos rolos de tapetes e
tecidos juntos. Em vez disso, coloque os rolos
dentro de um caixote especializado ou embale-
os individualmente com papelão.
nn Rolos de tapetes e tecido podem ser
empilhados em um pallet, mas devem seguir
um padrão de empilhamento alternado (veja a
imagem acima) e devem ser amarrados e
embalados em plástico para maior estabilidade.
DHL Express,
Fritz-Erler-Strasse,
53113, Bonn,
Alemanha.
dhl.com

Válido a partir de 1° de junho de 2018