CÓDIGO: FOR-GRH-025

ORDEM DE SERVIÇO REVISÃO: 02

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Data de admissão:
Função: ASSISTENTE OPERACIONAL JR I
19/12/2022
CPF: ASSISTENTE OPERACIONAl
Nome: CARLOS DANIEL ARAUJO DA SILVA
JR I
1 – DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO:

Executar as atividades de controle do serviço em campo, bem como distribuir as ordens de serviço e
garantir a execução dentro do prazo, realizar contato com o cliente usuário da linha, mantendo uma
comunicação padrão e postura profissional para o desenvolvimento das atividades e verificar se o serviço
executado foi de acordo com a solicitação.

2 – ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
 Distribuir as ordens de serviço de acordo com o prazo e localidade, garantindo a execução e/ou relatar
pendências no sistema.
 Manter encarregados e supervisores cientes de todo o processo e atender conforme solicitação dos
mesmos.
 Realizar contato com o cliente, usuário da linha e verificar se o serviço executado foi de acordo com o
solicitado.
 Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo
problemas e irregularidades, a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
 Manter o local de trabalho limpo e organizado, recolhendo e colocando em recipientes apropriados os
lixos e/ou resíduos, de modo a preservar as condições de higiene, segurança e meio ambiente do
consultório;
 Cumprir normas e padrões de qualidade estabelecidos pela Empresa, mantendo-se informado e
comprometer-se com os objetivos e metas vinculados a sua área de atuação;
 Executar outras tarefas correlatas, mediante solicitação do superior imediato.

3 – AGENTES ASSOCIADOS ÁS ATIVIDADES – NR01, 1.7, “c”, I

Riscos Causa e/ou Fonte Tipo de Exposição
Outras situações causadoras de stress físico ou
Ergonômico Eventual
psíquico
Obs: Riscos Ambientais a nível de conforto
4– EPI’s DE USO OBRIGATÓRIO – NR01, 1.7, “c”, II
 Não há EPI Indicado conforme PPRA
5– RECOMENDAÇÕES

 Cumprir as Normas de Segurança e Saúde no Trabalho da empresa;

 Comunicar condições inseguras existentes nos ambientes de trabalho;
 Usar os Equipamentos de Proteção Individual – EPI indicados para o cargo;
 Submeter-se aos exames médicos previstos para o exercício do cargo;
 Manter a ordem, a disciplina e a higiene nos locais de trabalho;
 Cumprir as normas técnicas, operacionais e etc.;

6– PROCEDIMENTOS EM CASO DE ACIDENTES – NR01, 1.7, “e”

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Todo e qualquer acidente de trabalho, deverá ser comunicado para o superior

imediato, que acionará o SESMT para realizar os procedimentos conforme Normas
em Vigor.

O que fazer em caso de acidente:

 Solicitar atendimento médico imediato (SAMU 192):
 Verificar a necessidade de isolamento do local, de colocação de sinalização de
advertência, do desligamento de máquinas ou tomadas elétricas, do uso dos extintores
e/ou hidrantes, da aplicação das técnicas de primeiros socorros;
 Avisar imediatamente o superior imediato a respeito de acidente com ou sem lesão e
dos eventuais danos patrimoniais;
 Comunicar ao responsável pela segurança e saúde no trabalho da empresa;
 Em caso de acidente de trajeto, avisar ou solicitar que seja avisado o seu superior
imediato;
Locais de Atendimento:
 São Lucas – Av. Des. Jose Vicente nº 1533- Forte São João, Vitória/ES
 Clínica dos Acidentados – Av. Dario L de Souza nº191 – Santo Antonio, Vitória/ES
 Hospital Dório Silva – Rua Eudes Scherrer de Souza s/n Civit, Serra/ES
 Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves – Av. Paulo Pereira Gomes, s/n - Morada
de Laranjeiras, Serra/ES
 Hospital Estadual de Vila Velha - Rua da Estação, nº76, São Torquato - Vila Velha/ES
 Pronto- Atendimento do Trevo - Rodovia José Sette, km 0 - Alto Lage, Cariacica/ES
 Policlinica de Itacibá - Rua Guarapari S/N – Itacibá, Cariacica/ES
 Hospital e Maternidade Sílvio Avidos - Rua Cassiano Castelo, 307 Centro,
Colatina/ES
 Hospital Geral de Linhares - Rua Monsenhor Pedrinha, 800 – Araçá, Linhares/ES
 Santa Casa de Misericórdia- Rua Dr. Raulino de Oliveira - Centro, Cachoeiro de
Itapemirim/ES
 Hospital Antônio Bezerra de Farias - Rua Liberalino Lima, s/nº, Jaburuna, Vila Velha-
ES
7– PUNIÇÕES (o não cumprimento desta OS)

1º ocorrência: advertência verbal

2º ocorrência: advertência escrita
3º ocorrência: advertência escrita
4º ocorrência: desligamento da empresa

8- OBSERVAÇÕES

As orientações aqui contidas não esgotam o assunto sobre prevenção de acidentes,

devendo ser observadas todas as instruções existentes, ainda que verbais em
especial as Normas e Regulamentos da Empresa.

Assinatura:
Data: 19/12/2022