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“A perícia psicológica é uma avaliação psicológica direcionada a responder demanda

legal específica. É um processo técnico-científico de coleta de dados, estudos e
interpretação de informações a respeito dos fenômenos psicológicos que são resultantes
da relação do indivíduo com a sociedade. Utilizando-se, para tanto, de estratégias
psicológicas - métodos, técnicas e instrumentos - reconhecidas pela Psicologia. No
contexto do trânsito, ela deve ser realizada por psicólogo qualificado no assunto."
(Resolução/Conselho Federal de Psicologia Nº 01 de 07/02/2019).

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Conteúdo

Apresentação 04

O que devo aprender para instalar basicamente um serviço de 06

perícia psicológica aos candidatos a CNH e condutores
automotivos

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Atendimento ao cliente

Habilidades mínimas do candidato à CNH e do condutor de

veículos automotores 10

Como selecionar um teste psicológico para aplicação no

candidato à CNH e do condutor de veículos automotores? 12

Boas práticas na aplicação de testes 13

Boas práticas na mensuração e avaliação dos testes psicológicos 16

Boas práticas dos resultados da perícia psicológica 16

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Perguntas Frequentes

Referências Bibliográficas 21

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Apresentação

Um funcionário ou proprietário de auto-escola tem diante de si uma demanda que

será cada vez mais crescente à medida que os cidadãos se submeterem a perícia
psicológica diretamente nas auto-escolas por meio de serviços especializados de
psicologia para o trânsito. Adquirir conhecimento e know-how para instalação destes
serviços e realização da perícia psicológica é uma tarefa que leva tempo. Escolher,
comprar, aplicar e analisar um teste psicológico não é uma tarefa simples para um
psicólogo não habituado com as técnicas e metodologias. Orientar estes profissionais
para estas tarefas é a segurança da prestação de serviço de qualidade.

A Wedja Psicologia tem apoiado os profissionais ligados ao trânsito seja na

recomendação consultiva, seja na explicação do uso e manuseio adequado e ético dos
testes psicológicos, e assegurar que os testes indicados/aplicados estão aprovados no
Conselho Federal de Psicologia (CFP) e compõem as melhores práticas do mercado.

Nestes tempos de profundas mudanças na prática da psicologia e no comportamento

das pessoas e empresas, a necessidade da capacitação do profissional de psicologia é
cada vez mais evidente. Além disso, a quantidade de casos onde não é possível
estabelecer contato presencial ou casos onde o paciente está em alguma condição de
isolamento ou vulnerabilidade, tem aumentado. Alegar que a distância é um fato

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decisivo para não atender ou não amparar o paciente ou cliente, torna-se uma alegação
de pouca sustentabilidade.

A nossa missão de trazer conhecimento, metodologias e técnicas para os

profissionais de psicologia também é válida no tema CNH. Algumas dessas frentes
de conhecimento lida com a disseminação do conhecimento da perícia psicológica
para a CNH e os instrumentos ou testes psicológicos indicados, por isso,criamos um
Guia de Avaliação Psicológica para CNH gratuito para você começar a se familiarizar
com o tema.

O que é o Guia de Avaliação Psicológica para CNH?

É um conjunto de sugestões, regulamentações e boas práticas que permitem que você,

profissional, empresário, e candidatos possa começar a tomar contato com o trabalho
dos psicólogos, abrindo-lhe mais perspectivas na vida. Ele foi elaborado para que
você receba os conhecimentos iniciais para tirar o maior proveito desta ocasião,
utilizando conscientemente os recursos psicológicos.

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O que devo aprender para instalar basicamente um serviço de
perícia psicológica aos candidatos a CNH e condutores
automotivos.

As instalações físicas para aplicação de testes presenciais deve ser uma sala que
comporte até vinte e cinco lugares individuais para a psicóloga e uma estagiária. A
mobília recomenda-se ser mesas individualizadas com cadeiras ajustáveis à distância
da mesa, que se comportam conforme a necessidade de hábitos de escrita dos
candidatos. A iluminação é recomendável ser clara e, se possível, uma combinação
de luz natural e artificial, caso não seja toda natural. As paredes desprovidas de
adornos ou enfeites inclusive quadros que possivelmente provocam distração nos
candidatos. Para a acústica, recomenda-se uma sala sem Interferência de som externo
ou eco. Deve comportar uma ressonância clara dos sons da voz do examinador.
Recomenda-se boa ventilação e temperatura confortável (em torno de 24°C) para os
candidatos.

O atendimento é igualmente importante para o sucesso de seu negócio. Faz-se

interessante também ter um local para espera, com cadeiras, banheiros, a fim de que

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todos os candidatos entrem ao mesmo tempo na sala de aplicação.

Os testes psicológicos, manuais, instruções e crivos de correção devem ser

acomodados numa testoteca de acesso apenas ao psicólogo responsável. Pode ser uma
sala ou armários com chave, dependendo do estoque que ele precise ter. É
imprescindível que os registros psicológicos gerados no processo de avaliação sejam
arquivados por 05 (cinco) anos. O controle deste material é de completa
responsabilidade do psicólogo.

Além dos testes, o profissional de psicologia precisa dispor de um cronômetro,

canetas, lápis, papel, roteiro de registro de entrevistas e dinâmicas, além dos
formulários de dados.

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Atendimento ao cliente

A primeira impressão que seus clientes terão a respeito de sua clínica está na recepção
e no atendimento ao cliente.

Esta é uma parte fundamental para ter uma clínica de psicologia do trânsito de
sucesso. Tenha atenção às seguintes perguntas: Quem recebe o paciente quando ele
chega na clínica? Quem faz o acompanhamento dos pacientes quando eles faltam a
uma consulta? Quem liga para os pacientes? Quem faz o contato pessoal? O psicólogo
é quem deve ser responsável por tudo isso? A resposta é NÃO!

É necessário haver uma pessoa responsável por estas tarefas e não pode ser uma
pessoa sem as qualificações que esta função exige, pois este funcionário representa a
clínica em seu primeiro atendimento e a primeira impressão é a que fica.
Na hora de contratar a recepcionista da sua clínica pense estrategicamente, não haja
com emoção. Contrate alguém que de fato irá solucionar seus problemas.

Recepção - A maneira como os clientes são recebidos em sua clínica é importante.

Coisas pequenas podem fazer uma grande diferença, especialmente quando um

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cliente está vendo um psicólogo pela primeira vez.

Uma dica: dar um toque de requinte com aromatizadores de ambiente fazem com que
as pessoas gravem na memória aquele momento, o aroma deverá proporcionar bem
estar para os funcionários e pacientes, criando um ambiente agradável, relaxante e
acolhedora levando-se em conta que esse nosso sentido olfativo interfere em nossas
emoções.

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Habilidades mínimas do candidato à CNH e do condutor de
veículos automotores.

Aspectos cognitivos:

Deverá ser avaliado por testes psicológicos:

● Atenção concentrada;

● Atenção dividida;

● Atenção alternada;

● Memória visual;

● Inteligência.

✓ Aspectos relacionados ao juízo crítico/comportamento:

Deverá ser avaliado por meio de entrevista e criação de situações hipotéticas que
versem sobre:
● Reações/decisões adequadas às situações no trânsito;
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 ● tempo de reação;

● A capacidade para perceber quando as ações no trânsito correspondem ou não

a decisões ou comportamentos adequados, sejam eles individuais ou na
relação com o outro.
● O psicólogo deverá obter informações a respeito do histórico do candidato
com relação a acidentes de trânsito e opiniões sobre cidadania e mobilidade
humana e urbana.

✓ Traços de personalidade:

Deverá ser avaliado por testes psicológicos:

a) Impulsividade adequada, não podendo estar exacerbado ou muita

diminuída:
b) Agressividade adequada, não podendo estar exacerbada ou muito diminuída:
c) Ansiedade adequada, não podendo estar exacerbada ou muito diminuída.

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Como selecionar um teste psicológico para aplicação no
candidato à CNH e do condutor de veículos automotores?

Para avaliação do candidato à CNH e do condutor de veículos automotores, o

psicólogo deverá:
● Embasar sua decisão em fontes fundamentais de informação, conforme
Resolução CFP no 009/2018 ou outras que venham a alterá-la ou substituí-la.
● Também, embasar sua decisão no seu conhecimento, domínio pessoal,
experiência sobre os instrumentos/testes psicológicos e a possibilidade
de adquiri-los nos locais oficialmente credenciados.
● O psicólogo têm a escolha sobre quais são os testes psicológicos
empregados na Perícia Psicológica, desde que com parecer favorável pelo
Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos (Satepsi) do Conselho Federal
de Psicologia (CFP).
● Na escolha do material de aplicação, esteja atento ao nível de conhecimento e
alcance dos seus examinandos para que a ferramenta escolhida esteja
adequada ao traço que pretende medir e aos aspectos psicossociais dos
candidatos.

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Boas práticas na aplicação de testes

● Ser psicólogo com especialização do trânsito: Estar atualizado em relação aos

Testes Psicológicos e as normas que cercam a sua construção e utilização:
Planejar o seu trabalho de avaliação;
● Cuidar do material a ser utilizado durante a aplicação;
● Utilizar os testes dentro dos padrões expressos no manual;
● Ter familiaridade com o teste que vai aplicar;
● Verificar a consonância entre o examinando e o teste;
● Organizar o material que irá utilizar antes de iniciar uma aplicação;
● Cuidar da própria vestimenta para não interferir aplicação;
● Cuidar do ambiente físico e emocional;
● Verificar o ambiente no qual será realizado a avaliação, livre de ruídos e
distrações indevidas, iluminação, ventilação, livre de interferências que
possam prejudicar a perícia psicológica,.cadeira e espaço adequados;
● Seguir as determinações constantes nas resoluções vigentes do Conselho
Nacional de Trânsito;
● Organizar as informações que prestará aos indivíduos envolvidos quanto à
natureza e o objetivo da avaliação e dos instrumentos a serem empregados;
● Preparar os indivíduos para realizar a tarefa, tendo, cuidado para não Interferir

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 no desempenho destes. Desenvolver relacionamento de confiança (rapport);
● Atentar para o comportamento dos indivíduos na situação de avaliação;
● Seguir rigorosamente as instruções, os exemplos, o tempo e outras orientações
que se encontrem no manual dos testes psicológicos;
● Seguir rigorosamente as instruções, os exemplos, o tempo e outras orientações
que se encontrem no manual dos testes psicológicos;

● Evitar ausentar-se da sala onde está realizando a avaliação, ou realizar outros

comportamentos que o possam desviar do processo de avaliação;

● Evitar usar o celular durante a aplicação;

● Responsabilizar-se pela qualidade da aplicação dos testes;

● Antes da aplicação dos testes psicológicos, deve ser estabelecido o rapport,

como parte integrante da perícia psicológica. É durante esse procedimento
que o psicólogo tem condições de identificar situações que possam interferir
negativamente na aplicação dos testes, podendo o avaliador optar por não
proceder à testagem naquele momento, para não prejudicar o candidato;

✓ Rapport:
● Rapport serve para entrelaçar uma relação de confiança e diminuir a
ansiedade do candidato;
● Despertar o interesse do examinando pelo teste, obter sua cooperação e
encorajá-lo a responder de maneira adequada;
● Eliminar os elementos "surpresas” de testagem;
● Frisar o quanto é importante respostas válidas;
● Informar o grupo sobre as etapas do processo;
● Comunicar os procedimentos técnicos;
● Comunicar que cada pessoa tem o seu ritmo e suas habilidades;
● Explicar sobre o Feedback;
● Verificar as condições físicas e psíquicas do candidato ou examinando, tais
como: se ele tomou alguma medicação que possa interferir no seu
desempenho; se possui problemas visuais; se está bem alimentado e
descansado;

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● Verificar se o candidato está passando por algum problema situacional ou
apresente qualquer outro fator existencial que possa alterar o seu
comportamento, elucidando eventuais dúvidas e informando os objetivos do
teste;
● Em casos de pessoas com deficiência a perícia psicológica deve ser realizada
considerando os aspectos de funcionalidade do candidato previamente
informados;
● Durante a aplicação dos testes psicológicos, o psicólogo deverá registrar as
observações do comportamento, de forma a colher material que possa
enriquecer a análise dos resultados.

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Boas práticas na mensuração e avaliação dos testes psicológicos

● Seguir rigorosamente as normas apresentadas no manual, pois qualquer

variação que ocorra pode comprometer o resultado;
● Manter-se atualizado em relação às publicações científicas e novas pesquisas,
pois será por meio delas que novos estudos, atualização das normas, perfis e
habilidades mínimas serão discutidas e legitimadas pela comunidade
científica e social;

Boas práticas dos resultados da perícia psicológica

● O resultado deve ser conclusivo e obedecer às normativas vigentes do

CONTRAN, restringindo-se às informações estritamente necessárias à
solicitação, preservando a individualidade do candidato;
● O documento psicológico resultante da perícia psicológica deverá ser
produzido pelo psicólogo e arquivado junto aos protocolos dos testes e demais
instrumentos utilizados, respeitando as legislações vigentes do Conselho
Federal de Psicologia. A conclusão deste documento é a parte mais importante
e deve embasar o resultado, sem levantar questionamentos sobre o resultado
da perícia psicológica realizada;
● Quando solicitado, fica o psicólogo obrigado a realizar a entrevista devolutiva
ao candidato, apresentando de forma objetiva o resultado da perícia
psicológica e possíveis encaminhamentos, se for o caso;
● O psicólogo deverá estar sempre atualizado quanto às pesquisas e publicações
científicas que discorram sobre comportamentos, comprometimentos,
utilização de medicamentos ou distúrbios psicológicos que interfiram na
direção automotiva.

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Perguntas Frequentes

✓ Por que eu devo aprender a aplicar testes psicológicos para

candidatos à CNH?
Porque preciso ser uma profissional atualizada, organizada em minhas atividades,
para que meu tempo seja proveitoso e rentável financeiramente e na minha
disponibilidade para minha própria vida e da minha família.

✓ Quais são os testes exigidos por lei?

Os testes exigidos por lei, são os testes psicológicos, instrumentos de uso exclusivo
dos psicólogos e fundamentais na Avaliação Psicológica.

✓ Para que servem esses testes?

Os Testes Psicológicos, de acordo com Luiz Pasquali (2001), são utilizados com a
finalidade de:
● Classificação (psicotécnico);
● Promoção de autodesenvolvimento;
● Intervenção psicoterápica (psicodiagnóstico);
● Avaliação de programa;

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 ● Pesquisa científica;

✓ Quais as características desses testes?

Estes testes são resultados de pesquisas científicas desenvolvidas pelos seus autores,
quase sempre na academia. São submetidos à aprovação de Órgãos de Classe
competentes para avaliação, elaboração, validação e liberação do seu uso. São
produzidos de forma controlada em Editoras exclusivas e comercializados pelos
Distribuidores regionais credenciados. Estão sujeitos à lei de legalização de profissão
de psicólogo, na qualidade de instrumento de uso exclusivo e a lei de direitos autorais.

✓ O que devo saber para comprar um teste psicológico?

Devo saber quais os testes que preciso de acordo com o perfil que irei avaliar, o meu
domínio do conhecimento sobre o Instrumental eleito e a localização do distribuidor
da minha área geográfica.

O Mercado de Testes é dividido em representantes exclusivos por área. As compras

são efetuadas mediante a apresentação do registro do psicólogo responsável, uma vez
que a lei federal 4.119/62 expressa o uso dos testes psicológicos como atividade
exclusiva do psicólogo.

Os testes possuem tecnologia passível de rastreio atestando sua segurança e

confiança. Com estes mecanismos os Órgãos oficiais de Controle atuam facilmente
em caso de necessidade.

✓ Qual é a quantidade necessária de cada teste para ter em estoque?

Decidido quais os testes que serão utilizados e a quantidade de candidatos que se
pretende avaliar, é possível preparar o pedido de compra.
Para uma maior segurança dos resultados, o psicólogo pode ter no seu estoque, testes
diferentes que avaliem a mesma habilidade ou comportamento, caso haja necessidade
de uma reavaliação.

Converse com o seu Distribuidor formas de adequar os orçamentos de teste a

sua necessidade sem prejudicar a eficácia do seu desempenho profissional.
Vamos ser prósperos!
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✓ Como cobro pela aplicação desses testes?
A primeira etapa do processo é explicar como será realizado o trabalho e o preço
estabelecido. A cobrança pode ser realizada antes do serviço, ou imediatamente antes
da entrega do parecer final. Os órgãos de classe reguladores sugerem valores
ajustados anualmente que podem ser utilizados como referência.

✓ Devo cobrar individualmente por perfil e não por teste?

A avaliação psicológica no contexto do trânsito se constitui em um processo, desta
forma a cobrança deve ser por cada avaliação realizada. Ela pode compreender testes
psicológicos, entrevistas, parecer escrito.

✓ Como e onde comprar testes psicológicos?

Os Testes Psicológicos são produtos comercializados, controlados e usados por
psicólogos como instrumento de trabalho. O mercado dos testes psicológicos foi
impulsionado principalmente pela necessidade de se tomar decisões práticas a
respeito das pessoas nos contextos da educação, administração, justiça, saúde mental,
trânsito, porte de armas, necessidades especiais dentre outros.

Condições de aquisição
A Wedja Psicologia é a primeira empresa criada no Estado do Ceará por psicólogo,
para atender aos psicólogos. Atua como Distribuidora de Testes Psicológicos há mais
de 40 anos, também orientando e auxiliando os psicólogos cearenses nas suas
aquisições. Dispõe de canais de venda na sua loja física e virtualmente através das
mídias sociais, site e telefone.

Pessoa Jurídica

● Cópia do registro de inscrição no CRP do Psicólogo Responsável;

● Cópia do CNPJ da empresa e Inscrição Estadual
● Endereço completo (com CEP);

✓ Pessoa Física
● Cópia do registro de inscrição no CRP do Psicólogo Responsável;
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 ● Endereço completo (com CEP);
● E-mail, telefone, site e mídias sociais.

Esperamos que essas dicas iniciais tenham sido úteis. Caso tenha alguma sugestão
para inserir na lista, fale conosco, atualizaremos para os próximos profissionais se
beneficiarem.

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Referências Bibliográficas

Código de Trânsito Brasileiro (CTB) Lei

no 4.119 de 27 de agosto de 1962

Resolução No.1, de 7 de fevereiro de 2019, do CFP publicado no Diário Oficial da

União em 12/02/2019

Resolução CFP Nº 009/2018; Define e regulamenta o uso,a elaboração e a

comercialização de testes psicológicos e revoga a Resolução CFP n°002/2003.

Código de Ética Profissional

Resoluções do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN)

COSTA,W.G et COSTA,C.I.G. Guia Prático:Testes Psicológicos.

Fortaleza:Premius, 2010

PASQUALI, L.Técnicas de exame psicológico- TEP: Manual.

São Paulo, SP, Casa do Psicólogo/Conselho Federal de Psicologia, 2001.

PASQUALI,L.,Técnicas de Exame Psicológico: os fundamentos.São Paulo: Vetor

2016

URBINA, S. Fundamentos da testagem Psicológica. Porto Alegre:Artmed, 2007

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Para ser feliz, escolhe a quem te escolhe!

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