Empresa: Castro Construtora

Setor: Construção Civil

Visão: Sermos reconhecidos como líderes no setor de construção, com soluções sustentáveis,
inovadoras e de alta qualidade.

Estratégia: Investir em inovação e sustentabilidade, construir relacionamentos duradouros e

desenvolver talentos internos.

Indicadores para um período de 12 meses

1. Perspectiva Financeira:
- Obter a receita mensal média em, no mínimo, R$ 5 milhões;
- Manter a margem de lucro média por projeto vendido em cerca de 30%;
- Manter o custo médio de aquisição de estoque em relação à receita total em aproximadamente
40%;
- O retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas de marketing é de 15%;
- Reduzir os custos totais em até 18%.

2. Perspectiva do Cliente:
- Aumentar o nível de satisfação 20%;
- Manter a média de 6 clientes (projetos) mensais;
- Manter a pontuação média de avaliação de atendimento entre 9 e 10;
- Alcançar a participação no mercado alvo em 95%.

3. Perspectiva dos Processos Internos:

- Diminuir a média de reabastecimento de estoque em 1 dia (3 para 2);
- Aumentar a precisão do inventário para 93% (atualmente em 88%);
- Investir em pesquisa e desenvolvimento (incluindo consultorias) um total de R$ 2 milhões.

4. Perspectiva do Aprendizado e Crescimento:

- Diminuir a taxa de rotatividade de 3,8% para 3%;
- Aumentar o índice de produtividade em 50%;
- Fornecer treinamento aos funcionários 2 vezes ao ano;
- Aumentar a disponibilidade de informações estratégicas e nível de alinhamento com os objetivos.