Estratégias de Gestão e Vendas

Fundamentos e cultura de vendas

Tudo o que a agência digital faz se resume em vendas, logo as vendas precisam estar no
centro de tudo.

Serviços
● Site/Página: um canal de vendas disponível 24/7;
● Email marketing: contato direto com seus clientes para vender mais;
● Tráfego pago: atrair mais oportunidade de vender para o público comprador.

Agência
● Administrativo: o que nós vendemos?
● Financeiro: como recebemos pelas vendas?
● Comercial: como vendemos o que vendemos?
● Operacional: como entregamos o que foi vendido?

O negócio só existe quando o cliente existe: para vender qualquer coisa, você precisa
entender o que seu cliente quer, o que ele precisa, fazer uma entrega acima da média.
Pensar em vendas é a forma mais genuína de colocar o cliente em primeiro lugar.

A melhor estratégia de prospecção

A consultoria gratuita segue 4 pilares estratégicas:
● Pesquisa: aprenda tudo sobre o mercado do cliente, concorrentes e referências;
 ● Estratégia: define a(s) solução(ões), destaque diferenciais e crie seu roteiro de
apresentação;
● Apresentação: aplique consultoria gerando valor incontestável, se ofereça
resolver;
● Conversão: faça sua oferta para fechar o contrato com o cliente.

Resultado: você senta com o cliente para oferecer a solução que ele quer e
precisa agora.

Insight: com o cliente ideal definido, você pode listar (+10) leads e repetir o
processo de consultoria eliminando 70% da pesquisa, replicando a estratégia e
apenas personalizando a apresentação.

Fluxo estruturado de gestão e vendas

Como criar um fluxo estruturado para trazer os melhores clientes, mantê-los na carteira e
investindo todos os meses.

Fluxo de vendas:
● Meta: sua meta de novos clientes (ideal) quer por mês e quantas prospecções
precisa para isso;
● Listagem: liste a meta e agende os contatos (ex: 20 leads, 5 prospecções por
semana);
● Execução: entre em contato com cada lead para agendar a consultoria gratuita
que “o dono ganhou”;
● Fluxo: monte uma nova lista dia (5) de cada mês, venda! (Execute, mensure,
melhore e repita).
Fluxo de gestão:
● Controle claro de cliente: uma visão objetiva do plano e situação de cada cliente
na carteira;
● Relatório digital mensal: apresentação de KPI, alinhamento de expectativa e
oferta com base em resultado;
● NPS dos clientes com feedback ativo: < 8 - como podemos melhorar? / > 8 -
Oferta com base em KPI;
● Calendário de valor: consultoria ativa monitorando melhores datas do cliente com
oferta planejada.

Importante: trate essas táticas como rotinas e não tarefas.

Processos estruturados (Fluxo de Gestão e Vendas)

Rotina de Vendas:
● Faça uma pesquisa preenchendo os 20~40 contatos (Apenas 5-10 ligações por
semana);
● Inicie a prospecção até a meta de clientes mensal;
● Não bateu a meta? Liste mais 20~40 clientes e faça contato;

Rotina de Follow-up:
● Liste todos os clientes para ter uma visão estratégica clara;
● Crie uma rotina para fazer upsell mensal (NPS) e sazonal;
● Crie uma rotina de follow-up para resultados positivos.
Estratégias de Gestão e Vendas - Agência de Valor

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